政协社情民情收集案例9篇

政协社情民情收集案例9篇政协社情民情收集案例　政协（办公厅）2021年工作总结及2022年工作计划汇编（3篇）　目录1.政协2021年工作总结及2022年工作计划.........下面是小编为大家整理的政协社情民情收集案例9篇,供大家参考。

篇一：政协社情民情收集案例

（办公厅）2021 年工作总结及 2022 年工作计划汇编（3 篇）

　目录 1.政协 2021 年工作总结及 2022 年工作计划 ............................ 2 2.政协教科卫体委员会 2021 年工作总结和 2022 年工作要点 .............. 6 3.政协办公厅 2021 年工作总结和 2022 年工作要点 ...................... 8

　政协 1 2021 年工作总结及 2 2022 年工作计划

　2021 年，xx 区政协在区委坚强领导下，围绕中心工作集智聚力，做到建言资政有分量、民主监督有质量、凝聚共识有力量，各项工作取得新进展新成效。

　一、2021 年工作情况 （一）强化政治引领，筑牢政治思想基础 坚持以 x 新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九届六中全会、x 总书记系列重要讲话和重要指示批示精神。充分发挥政协党组把方向、管大局、保落实的领导作用，始终与区委区政府“同频共振”。持续开展常态化学习，推进党史学习教育走深走实，严格落实“第一议题”制度和意识形态工作责任制，全年开展各类学习 xx 次，创新开办 x 期“委员学堂”。

　（二）服务中心大局，推动履职上新台阶 1.顺利召开五届一次会议。精心组织区政协五届一次会议，承前启后谋划 xx 政协事业发展，选举产生新一届区政协常委会，实现领导班子顺利交接。委员们听取和审议 x 届区政协常委会及提案工作报告等会议文件，列席区 x 届人大一次会议，听取并讨论区政府工作报告，积极建言献策，深入协商议政，期间共收集提案 xx 件。

　2.参政议政成效不断提高。一是创新履职平台建设。成立首批 x 个委员工作室，就基层社会治理、制造业发展、民生事业协调、服务业提质增效等方面开展专业服务、民情收集、调研座谈、协商交流等活动。建成“委员议事厅”，强化政协委员联系和团结不同界别群众、面向社会正面发声、凝聚和传播共识的基层协商能力。二是深入开展专题调研。紧扣中心工作开展重点调研，先后赴 xx、xx、xx、xx 等地开展乡村振兴、社会治理、城市管理、历史文化 x 个专题调研，形成《乡村空间聚落的构建分析》《推动城市治理

　能力提升》等高质量调研报告。三是认真组织实地视察。组织委员“实地视察+集中座谈”，先后视察 xx 实验学校、xx 广场、xx 大街等，围绕教育“双减”、推进工业区建设和吸引高质量企业落户等问题进行交流座谈，及时向区有关部门反馈工作建议。

　3.民主监督更加有力有效。一是开展会议监督。听取区政府关于今年前三季度经济社会发展情况通报和区纪委监委、区法院、区检察院工作情况通报。二是强化提案办理。区政协四届六次会议以来共收集委员提案 xx 件，经审查立案 xx 件，均全部办结，委员满意和基本满意率达 xxx%。其中“提升区域微循环交通”“推进跨境金融合作”等提案受到区有关部门重视，有力推动相关政策研究落实。对提案办理工作开展“回头看”，为有效解决金二路城职院段周边群众出行难、南港中路路口排洪渠等问题献计出力，目前过街天桥项目已顺利竣工，城市管网排水系统建设工作正有序推进。三是开展热点专题协商。组织委员就社会热点问题进行专题协商，积极为 xx 发展出谋献策，先后开展社区性家庭式托护服务、就业培训和提升城市管理水平等 x 项专题协商活动，为研究解决婴幼儿“托护难”、如何发展我区就业培训工作等问题提出意见建议。

　（三）聚焦社会民生，促进工作展现实效 1.开展民生实事督导。配合市政协到 xx、xx、xx、xx 等镇开展“民生微实事”督导 xx 个项目共 xx 次。组织委员实地视察“xx 村 xx 环境提升工程”“xx 社区文化广场乒乓球场修复工程”“xx 楼梯扶手工程”等民生实事项目，听取项目工作情况汇报，广泛收集民意，为完善民生服务工作贡献政协力量。

　2.积极反映社情民意。深入开展密切联系委员、联系基层、联系企业、联系群众活动，全年共走访 xx 位委员、开展入社区听取社情民意活动 x 场，反馈意见建议 xx 条。持续开展委员接待日活动，围绕我区民生实事、城市建设、营商环境等民生热点难点问题，向区政府反馈涉及帮扶济困、政校合作

　共建产业园工作、“众创空间”发展、集群企业登记等意见建议 xxx 余条。

　3.开展帮扶济困活动。鼓励委员踊跃参与“扶贫济困日”活动，筹集捐款近 xxx 万元，实现委员捐款全参与全覆盖。拨出捐款约 xx 万元开展“八一”拥军慰问、帮扶残障人士和“关工学子”、组织“xx 助学”行动，汇聚政协爱心；定点帮扶贵州赤水市和习水县共 xx 万元，助力扶贫攻坚；帮扶 xx岸社区、xx 村民生实事项目 xx 万元，推动“我为群众办实事”实践活动。

　（四）拓展交流联系，彰显团结民主主题 1.强化对外交流联动。协助省政协调研 xx“三农”“农村生活污水治理”工作，配合上级政协开展“完善产业园区综合配套”“文化设施建设”“水产业高质量发展”等调研视察，发挥政协整体合力。积极开展团结联谊，先后接待 xx、xx、xx 等地及兄弟区政协考察交流 xx 次，加强对外交流联系。

　2.增进各界人士联谊。积极开展国情教育活动，组织港澳委员到 xx 革命纪念馆、xx 旧址等爱国主义教育基地参观学习，凝聚爱国爱港爱澳力量。揭牌政协香港委员联络组，建立联络平台。成立往届政协委员联谊会，充分发挥往届委员的作用。

　3.推进文史资政育人。举办“携手书写华章同心绘就画卷”主题书画摄影作品展，《区政协创新探索“三个延伸”履职新模式》入选 xxxx 年改革发展案例，完成政协年报、年鉴和大事记等编撰，开展优秀提案和调研成果汇编，依托文化力量凝聚共识。信息宣传工作取得新突破，2021 年市、区信息采用再创新高，“xx 政协”微信公众号关注人数显著增加，累计在各级媒体发表稿件 xx 篇，其中《基 xx》获人民政协网发布。

　二、2022 年工作要点 （一）坚持党对政协工作的领导。坚持以党的领导为根本，推进政协党的组织和党的工作有效覆盖。按照中共中央关于加强新时代人民政协党的建

　设总体要求，深入学习贯彻党的十九届六中全会、x 总书记“七一”重要讲话和对 xx、xx 系列重要讲话、重要指示批示精神，认真学习贯彻中央政协工作会议精神、x 总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想，扎实推动党史学习教育和常态化学习，用新思想武装头脑、指导实践、推进工作，以新思想凝聚人心、团结力量、汇集智慧，确保政协工作始终保持正确政治方向。落实政协党组全面从严治党主体责任，持续推进机关支部党建、模范机关创建工作，不断加强和改进区政协机关党的建设。

　（二）紧扣 xx 新发展建言资政。围绕区委区政府年度重点工作推进政协履职，把握团结和民主两大主题，科学安排协商计划，精心组织协商活动。进一步健全专委会实体运作机制，充分发挥委员议事厅、委员接待日等专题议政协商平台作用，着力打造 xx 政协品牌。不断提高提案办理质量，坚持“走出去、沉下去”，强化对外交流，深入基层调研，协助政府破解民生难题，促使提案和调研成果更多转化为政府科学决策。开展民主监督，推动监督成果转化，在加强民主监督上实现新提升。

　（三）广泛凝聚共识促团结联合。坚持以增合力为导向，守牢政协意识形态主阵地。继续加大党员“双联系”力度，健全从党内到党外、从委员到界别群众的凝聚共识工作格局。完善往届政协委员联谊机制，为往届委员更好建言献策、发挥作用搭建平台。加强同港澳台同胞联系，坚持开展国情教育，组织港澳青年创业协商活动，引领广大港澳青年和民众增进对国家和民族的认同感。组织委员开展帮困济弱、捐资助学、民生实事等社会公益活动，积极配合区委区政府打好乡村工作组合拳，不断拓展服务民生改善的广度和深度。

　（四）抓队伍建设提升履职能力。加强日常管理，用好学习教育平台基础，抓好区政协委员和机关干部“两支队伍”建设。拓展“委员学堂”影响力，举办“委员履职能力提升培训班”，提高委员履职能力,推动政协工作再上新台阶。健全委员履职管理服务机制，优化委员履职环境，进一步完善委

　员履职考核工作机制。发挥专委会基础性作用，彰显政协界别特色，坚持建言资政和凝聚共识双向发力，更好地发挥政协职能优势，为五届区政协工作开好头起好步。

　政协教科卫体委员会 1 2021 年工作总结和 2 2022 年工作要点

　2021 年怎么看聚焦民生找短板精准发力扬优势 民生无小事，一枝一叶总关情。2021 年，自治区政协教科卫体委员会从“小切口”入手，深入一线调研，先后参与自治区政协常委会调研 x 次，开展专题调研 x 次、“有事好商量”x 次、民主监督 x 次，形成了多篇有分量的调研报告和建议，建言献策工作取得了明显成效。

　在开展“推进全面依法治区”专题议政性常委会调研中，形成《“严格执法”“公正司法”调研报告》，为常委会议形成有关材料提供了重要参考；在“以‘四大提升行动’为载体，推动巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接”调研中，形成的调研报告为常委会议形成有关材料提供了重要参考；在开展的“提升创新素养提高基础教育水平，推进课堂教学与信息技术深度融合”专题协商会议题调研中，形成的调研报告受到自治区党委和政府领导的重视和批示；在以“无神论和唯物主义宣传教育情况”为主题开展的专题调研中，客观分析问题根源，结合民族地区特点提出工作建议，并形成调研报告报送自治区党委；在“防控重大疾病，努力提高我区人均预期寿命”为主题的民主监督中，形成社情民意信息和提案 x 件，进一步提升了民主监督的质量和成效，起到了改进工作、增进团结、凝心聚力的目的；围绕自治区政协委员提出的《关于对 xx 医学专业大学毕业生就业难进行专题研讨的建议》，搭建“有事好商量”协商平台，邀请部分委员及相关部门负责人开展协商、求解问策，共同为医学高校毕业生就业问题“把脉问诊”。

　2021 年，自治区政协教科卫体委员会采取现场督办与协商督办相结合的方式，组织委员对十一届四次会议的两件重点提案《关于让优质教育惠及山

　川每一个孩子的提案》和《关于依托“黄金奶源”禀赋，打造高端奶之乡的提案》进行督办，积极沟通协调提案人、提案办理单位以及相关领域专家学者加强配合，层层深入，确保商出办法、商出共识、商出实效。

　2021 年，自治区政协教科卫体委员会聚焦民生热点，组织委员下基层、听民意，研究撰写提案、社情民意信息等向自治区党委和政府建言献策，全年共提交大会发言材料 xx 篇，提案 xxx 件、社情民意信息 xxx 篇。

　在做好建言资政的同时，专委会注重加强联动协商，聚集工作合力。

　积极参与全国政协副主席来 x 调研筹备工作，承担起草了《搭建平台渠道，提升政协委员履职尽责能力》汇报材料；根据自治区政协领导办实事计划，积极服务保障分管副主席包抓的全区绿色食品产业高质量发展取得新成效；包抓的“十大工程项目”青铜峡抽水蓄能电站工程有序推进；完成“百万移民致富提升行动”调研；办结重点信访事项等工作；组织委员赴河北、河南两省就“互联网+教育与中小学课堂教学融合”情况开展考察，感受信息化技术给中小学教育教学理念方法带来的重大创新和转变，并形成考察报告向主席会议作了汇报；接待 xx 省政协教科卫体委员会来 x 考察调研工作，加强沟通交流，学习借鉴经验。

　2022 年怎么干广泛凝聚共识为画好同心圆铺路搭桥 2022 年，自治区政协教科卫体委员会将聚焦新情况、新问题，持续关注新领域、新业态，不断强化履职尽责能力，不断建强专委会“两支队伍”，不断提升建言资政质量和凝聚共识水平，推动各项工作全面进步。

　将坚持把理论学习摆在首要位置抓紧抓实，常态抓好思想政治和业务知识学习，持续改进学习模式，提升学习质量，进一步深刻认识“两个确立”的重大意义，持续推动 x 新时代中国特色社会主义思想入脑入心入行，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。

　把协商议政作为中心工作持续用力，持续巩固深化近年来开展创新素养

　调研活动成果，以“推进创新素养教育由课堂教学向课后教学延伸助推基础教育质量提升”为主题开展专题协商，力争形成优质成果，为推进自治区创新素养教育水平提升、助推基础教育高质量发展献计献策；把民主监督作为重要抓手发挥作用，积极探索履行民主监督的有效形式，不断提高政协履行民主监督的专业化、规范化水平，针对“防控重大疾病，努力提高我区人均预期寿命”议题持续跟踪监督，并贯穿“十四五”规划实施全过程。

　切实提高民主监督质量和水平，把界别活动作为常态工作创新发展，进一步巩固深化界别委员与社会团体联系机制经验成果，积极学习借鉴其他专委会和兄弟省（自治区、直辖市）好的经验做法，不断丰富创新界别活动形式内容，为委员履职构建良好平台，提供优质服务。2022 年，计划开展 x 项界别活动，即“打造并提升 xx 葡萄酒影响力”（民盟界别）；“广泛开展青少年科普活动，探索‘科普’如何助力‘双减’，推动青少年身心健康”（科协界别）；“农作物育种科研工作”（科技界别）；“减轻义务教育阶段学生过重作业负担和校外培训负担（‘双减’）实施情况”（教育界别）；“完善全民健身公共服务体系，增强人民体质”（体育界别）；坚持中西医并重，大力发展中医药事业”（医药卫生界别）。

　在界别活动中注重围绕群众关切问题挖掘线索素材，研究形成协商议题，根据实际情况灵活开展界别协商、对口协商及“有事好商量”等。把对外联络作为有效渠道推动交流，充分利用接待保障全国政协及兄弟省（自治区、直辖市）政协来宁调研、外出调研考察、走访委员及与自治区相关部门、企业等时机，一方面积极学习经验做法，提升工作质量，另一方面主动增进相互了解，为更广泛凝...

篇二：政协社情民情收集案例

录

　党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员大会总结讲话提纲

　2022 年党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动讲话稿

　在市住建局党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员会上的讲话

　党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员 大会总结讲话提纲

　同志们：

　为贯彻落实党中央《关于推动党史学习教育常态化长效化的意见》精神，走好新时代党的群众路线，省委决定在全省开展党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动。5 月 20 日，省委召开动员大会进行安排部署。全市上下要深入学习贯彻省委工作要求，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，扎实开展好实践活动，以平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境，迎接党的二十大胜利召开。

　刚才，**同志宣读了我市《关于开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动的通知》，对各项具体任务进行了部署说明，大家要深刻认识到，开展党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动，是践行以人民为中心的发展思想、不断满足人民群众对美好生活向往的现实需要，是走好新时代党的群众路线、依靠人民群众力量不折不扣落实党中央决策部署的根本要求，是喜迎党的二十大、着力营造“三个环境”的具体行动。各地各部门要切实把思想和行动统一到省委要求上来，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，深入基层一线，多办得人心、暖民心、筑同心的好事实事，把广大人民群众紧紧团结在党的周围。

　一是下基层要身入心到，切实在基层倾听群众呼声。要坚持

　领导带头，应下尽下、能下尽下，拿出更多时间和精力到基层去。要带着感情深入群众，强化服务意识，用心用情为群众办实事、解难题。要结合实际，统筹安排、科学有序，把实践活动与各单位工作职能、服务对象结合起来。要注重实效，决不能“为下而下”，决不能装样子、搞花架子，决不能搞政绩工程，决不能扰民。

　二是察民情要全面精准，切实在基层发现矛盾问题。要坚持群众主体地位，找到群众实实在在的需求，决不能主观臆断，决不能大而化之。要坚持深入调查研究，精准收集群众和市场主体所思所忧所盼。要坚持问题导向、目标导向、效果导向，定期梳理群众反映的问题清单，研究确定服务群众的任务清单，跟踪形成任务落实的效果清单，坚持群众的事由群众做主，问需于民、问计于民、问效于民。

　三是解民忧要务求实效，切实在基层解决实际问题。要深入开展帮企纾困活动，持续激发市场主体活力。要推进一批民生实事项目，解决群众急难愁盼问题。要推动资源平台力量下沉，提升基层单位服务群众的能力和水平。

　四是暖民心要主动及时，切实在基层密切党群关系、干群关系。要多做雪中送炭的事，把好事实事办出温度力度，广泛开展干群结对、定期走访活动，变年节性送温暖为常态化帮扶解困，特别是要建立关心关爱特殊困难群体的常态化机制。要真正站在群众的角度看问题、解难题，设身处地为群众着想，切实把工作

　做在群众的心坎上。要变“你和我”为“我们”，宣讲好党的方针政策，广泛开展美好环境与幸福生活共同缔造活动，发动群众决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，共同建设美好家园。

　开展实践活动是一项重大政治任务，要切实加强组织领导，压实各级党委（党组）主体责任、主要负责同志第一责任人责任，各级领导干部要发挥带头作用，各相关部门要各负其责、形成合力，各级人大、政协机关要组织代表委员参与实践活动，更好履职尽责。要加强统筹协调，加强分类指导，强化跟踪督办，及时总结推广好经验好做法。要加强统筹协调，创新活动开展方式和实践载体，以实实在在的成效迎接党的二十大胜利召开。

　2022 年党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动讲话稿

　同志们：

　党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动是一项重要活动，市委对这次活动高度重视，党史学习教育领导小组直接从xx 牵头改为 xx 牵头，昨天上午召开了专题会进行研究，并对我市此项活动作了重要安排部署。下面，我根据市委专题会的精神和 xx 的指示精神，对开展好这项活动讲三点意见：

　一、提升政治站位，统一思想认识 开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动目的是为民解忧，助企纾困。机关所有党员干部一定要站在讲政治高度，凝心聚力、扎实行动。

　（一）要认识到，开展实践活动是践行全心全意为人民服务这一根本宗旨的具体体现。所有机关干部要认真学习省市关于党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动方案，深刻理解活动意义，搞清目标方向，找准方法路径，深入基层、深入企业、深入群众，主动作为，把全心全意为人民服务落实到具体实际行动中。市委 xx 已经给我们做了很好的榜样，上周四全市动员会结束后，xx 第一时间到企业、社区、农村，与群众面对面座谈，对社区、群众提出的问题当场安排相关部门解决落实。xx 所有机关干部一定要以此为契机，走出办公室，到社区走街串巷，到村民田间地头，到群众家里，拉拉家常，解决实际问题，不断反

　思、改进自己工作作风与方法。

　（二）要认识到，开展实践活动是推动党史学习教育常态化长效化的有力手段。本次实践活动是去年党史学习教育主题的延续，去年 xxx 牵头开展“我为群众办实事”活动，办了几千件好事实事，为 xxx 村修建了文化广场、打通了部分断头路、增添了残疾人康复器材、提升了饮水质量。但主要层面在 xx 班子成员，在 xx 以上干部。今年实践活动要求所有党员干部都要参加，都要下基层，为群众办好事、办实事。希望每名干部都是一面旗帜，在实践活动中，为企业、群众分忧解难，在与其他单位同志交流或者机关内部大讨论的时候，能把为群众办的实事好事说得出口、拿得出手，为自己添彩，为单位争光。

　（三）要认识到，开展实践活动是锤炼组织工作群众基础的有效途径。“民惟邦本，本固邦宁”，要把服务群众作为工作的根本价值取向，坚持把群众呼声作为组织工作的第一信号，及时回应群众对 xx、xx、xx 等方面的关切和诉求。全体干部要借助此次实践活动用群众这面镜子去审视、反省、改进工作，弄清群众期盼、找准工作差距、明确努力方向。xx 工作决策是不是顺民心，政策制度是不是合民意，干部任用是不是孚民望，要广泛听取群众意见，请群众评议。

　二、积极主动作为，增强活动实效 活动的开展主要分下基层、察民情、解民忧、暖民心四部分，围绕这四点，我们要明白下基层的形式、察哪些民情、怎么解民

　忧、如何暖民心。

　（一）要真“下基层”，深入了解社情民意。一是要带着感情“敲家门”，换位思考“叩心门”。班子成员带头，每名干部要应下尽下，倾听群众心声，关心孤寡老人、留守儿童、残疾人、离退休老干部、困难党员等特殊群体，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，出实招、办实事、求实效，每名党员干部着力解决 1-2 件群众反映强烈的问题，以机关干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。二是要按照“百名干部进百企服务企业促发展”活动要求，当好金牌“店小二”。深入 xx、xx 等企业一线，了解他们所思、所需、所盼，与企业管理层、员工深入交流，帮助企业建强党组织，落实好“雁阵计划”，以 xx 促 xx，破解发展瓶颈，化解发展难题。三是要到联系帮扶的 xxx 村及 xx 社区，提出意见、整合资源，促进基层党组织有序高效运转。领导班子要带头深入机关联系帮扶的 xxx 村及 xx 社区，整合多方资源，针对基层治理中的难点、堵点问题想方法、找路径，帮助建优建强xxx 村及 xxx 社区“两委”班子，帮助在乡村振兴、疫情防控、矛盾化解、困难帮扶、人居环境整治、精神文明创建等方面，推动 xxx 村及 xxx 社区不断提升基层治理效能。

　（二）要真“察民情”，精准建好四张清单。要深入联系企业、xxx 村和 xxx 社区，同企业、群众近距离接触、面对面拉拉家常，摸清企业、群众最期待什么、最需要解决什么，作为一名干部能做什么，深刻体会群众的酸甜苦辣，全方位摸实情、找良

　方，及时向机关党委报告收集问题情况及解决问题思路。要开展大调研活动，围绕 xx 平时考核成果运用、xx、xx、xx 等课题，结合全市换届后领导班子运行情况和干部队伍建设，通过开展实地走访、个别座谈等多种形式，开展大调研活动，认真听取干部、群众的意愿、诉求，了解掌握全市各级班子履职情况、政策落实情况、民生改善情况，总结各地在基层治理中好的经验做法，撰写调研报告，为市委在选人用人上提供决策参考，推动各级党组织更好服务群众、服务企业，促进各项惠民、惠企政策落实。要开展大讨论活动，机关要逐一对前期走访、调研的问题来一次汇总讨论，讨论可行性，分层分类形成路线图、任务清单。要定期梳理总结问题解决情况，形成效果清单，确保此项活动取得实实在在的成效。

　（三）要真“解民忧”，努力办好民生实事。要围绕 xxx 村和 xxx 社区群众身边、房前屋后的民生实事小事，办好一批民生实事。完善信访接待制度，将相关政策解释好、群众疑问解答好、信访矛盾化解好。要持续推进“xx”，强化对老干部、老党员精准化服务；帮助解决一批群众反映的家长里短的闹心事，化解一批邻里纠纷，多一些“三尺巷”。实施“xx”，打造 xx、xx、xx等 xx 新品牌，大力推进“xx”计划，助力企业技术攻坚；紧密围绕“xx”进行谋篇布局，不断推进 xxx 社区、xxx 村补短板强弱项，实现村级党组织战斗力、引领力、凝聚力、服务力全面提升。

　（四）要真“暖民心”，切实践行初心使命。要出真招、见实效，让人民群众看到效果、获得实惠。一是要坚持“爱心”下乡。不定期开展系列“爱心服务”活动。如，联合医院开展“义诊”活动、关心下一代“送教上门”、春节前开展送对联下乡、关怀慰问等活动，推动资源下沉、服务下沉，让群众乐在家门口，笑在心底里。二是要广泛深入开展政策宣讲活动。聚焦群众关心的热点难点问题，深入开展普法宣传、环保宣传、自建房建设等政策宣讲活动，通过“喜迎二十大启航新征程”老年书画展、编排“喜迎党的二十大”文艺节目（舞蹈、诗朗诵、二胡等）群众喜闻乐见的方式宣传党的政策，做好释疑解惑工作，把群众思想工作做细做实。三是要做好常态帮扶。机关领导小组办公室要及时总结实践活动好的做法，固化为长效机制。

　三、强化组织保障，凝聚工作合力 （一）要强化组织领导。办公室要结合实际认真研究，结合省市活动方案制定机关实施方案，成立工作领导小组，立即着手开展此项活动，早下基层、早发现问题、早解决问题。指导考核组要按照全市统一安排，积极动员组织党员干部参与实践活动，强化对实践活动的指导考核。部班子成员要以身作则、带头示范，做好表率，部务会每月听取一次进展情况汇报，研究解决活动开展中的困难。办公室要将实践活动开展情况纳入机关年度考核内容，推动全体机关干部责任上肩，做到问题不解决、工作不间断、责任不脱钩。

　（二）要弘扬务实作风。把实践活动作为应对疫情带来的不利影响、作为切实解决基层群众生产生活困难的有效抓手，多做一些群众有获得感的小事、实事，坚决杜绝搞“花架子”“走过场”。大力推行“一线工作法”，在一线掌握情况、在一线发现问题、在一线研究思路、在一线检验成效、在一线转变作风、在一线现场解决问题，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，为党的二十大和省第十二次党代会胜利召开营造良好环境。

　（三）要营造浓厚氛围。各科室要及时总结所在科室开展实践活动的好经验、好做法，并积极向各级媒体杂志投稿至少 1 篇。xx 和 xx 要发挥好对外宣传推介的牵头抓总作用，既带头撰写重量级经验文章，又会同其他科室共同做好经验材料的修改、把关、提升、推介工作。xx 要充分运用 xx、xx、xx 等平台，大力宣传机关开展此项活动的做法，机关干部中涌现的好人好事，用先进典型激发奋进力量，用反面案例警示党员干部。

　在市住建局党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员会上的讲话

　同志们：

　根据市委、市政府部署安排，经局党组研究决定，今天召开市住建局党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员会，主要任务是：认真贯彻落实党中央和省、市推动党史学习教育常态化长效化、走好新时代党的群众路线决策部署，严格落实全省、全市党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动动员大会精神，动员市住建局党员干部，树牢以人民为中心的发展思想，深入基层一线倾听群众呼声，发现问题、解决问题、促进发展，持续维护平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境，以优异成绩迎接党的二十大和省第十二次党代会胜利召开。下面，我讲三点意见。

　一、提高站位、强化认识，切实推动实践活动入脑入心 5 月 20 日，省委召开全省党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动动员大会，向全省党员干部发出了响亮号召；5 月 26 日，全市党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员部署会召开，提出了明确要求。开展这次实践活动，是省委贯彻落实习近平总书记重要指示精神的具体行动，是湖北践行党史学习教育常态化、长效化的生动实践，市住建系统要准确理解和把握省委开展此次实践活动的战略考量，迅速把思想和行动统

　一到党中央和省、市决策部署上来。

　（一）开展实践行动是深化党史学习教育的务实之举。今年3 月，中共中央办公厅印发了《关于推动党史学习教育常态化长效化的意见》，明确提出“六个着眼、六个坚持不懈”的要求，即着眼坚定历史自信，坚持不懈把党史作为必修课、常修课；着眼增强理论自觉，坚持不懈用习近平新时代中国...

篇三：政协社情民情收集案例

识教育』教学案例研究75收稿日期：2021-07-21摘要：党的十九届五中全会提出要构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台。兰陵县创新开展基层社会治理，创建“兰陵首发”综合服务平台，将为民办事、宣传教育、问计于民融为一体，为做好互联网时代基层群众工作和推动构建共建共治共享的社会治理新格局提供了基层样本和实践参考，在沂蒙乡村振兴“三步走”擘画中书写了兰陵答卷。关键词：基层社会治理；群众工作；兰陵首发中共兰陵市委统战部利用“兰陵首发”平台  助力基层社会治理——互联网时代群众工作机制与基层治理的创新加强基层社会治理，探索符合基层特点、体现基层发展趋势的治理路径尤为重要。坚持以人民为中心，是习近平新时代中国特色社会主义思想的基本方略之一，加强和创新社会治理要把党的群众路线贯彻到社会治理的全过程，在推动社会治理的重心向基层下移中构建城乡社会治理新格局。当前，在基层社会治理中创建一个覆盖全面、权责清晰、功能集成、扁平一体的高效基层治理体系，建立一个不断提升社会治理体系和治理能力现代化水平的新型智慧平台已是大势所趋。兰陵县对群众工作与基层治理融合创新进行积极探索与实践，打造了“兰陵首发”网上综合服务平台。一、背景情况县域治理是推进国家治理体系和治理能力现代化的基础，也是当前基层面临的时代课题。兰陵县常住人口110 万，是人口大县，长期以来群众信访总量在临沂市位居前列，“12345”热线工单受理量大。传统治理模式下，基层职能部门一定程度上各自为政、分线作战，在遇到跨领域、跨部门的复杂问题时，群众往往需要多头问、多处跑，耗费大量的时间和精力。加之个别部门工作人员对群众感情不深，对政策业务不熟悉，对群众反映。

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　2021 NO.04利用『利利利发』利利发利利基利社会治理76的问题及诉求敷衍了事，办理回复不彻底、不到位，就容易形成信访积案，甚至在网络上传播发酵引起舆情。另一方面，当前在基层的宣传力量相对薄弱，方式比较单一，内容缺少吸引力，群众对一些惠民利民政策没有完全真正地理解，参与的积极性和互动性不高，在宣传教育、组织发动、凝聚团结群众上还存有很大的空间，亟须建立一个能够实现信息共享、数据共用，帮助群众集中反映、解决问题和获取资讯的平台。兰陵县深刻把握社会治理体系和治理能力现代化的目标要求，贯彻好、落实好、实践好习近平总书记“在联系服务群众上多用情，在宣传教育群众上多用心，在组织凝聚群众上多用力”的指示精神，进行了群众导向的基层治理改革实践创新，打造了“兰陵首发”网上综合服务平台。目前，新华网、大众日报等主流媒体相继对“兰陵首发”进行了宣传报道，同时，“兰陵首发”还荣获了 2020 智慧治理优秀创新案例、2020 年山东“改革品牌”，成为基层社会治理现代化的新标杆。二、主要做法（一）一网通办，用“情”联系服务群众“兰陵首发”平台上线以来，始终站在维护群众利益和推动提升政府为民服务水平的工作一线，回应群众诉求，解决群众面临的实际难题，将群众诉求和政务事项在“兰陵首发”平台进行“一网通办”。群众“吹哨”，畅通群众诉求表达渠道。设置“我有话说”板块，群众在平台上可直接表达诉求，同时将“12345”、微博、微信、贴吧等反映的问题统一交由首发平台办理，最大限度收集了群众诉求。设置“首发接访”板块，群众可以通过首发预约县级接访领导。设置“老苗调解”板块，方便群众电话或留言预约调解员现场调解。设置“便民服务”板块，方便县乡两级行政许可及公共服务高频业务事项电话预约、咨询及办理。部门报到，实行闭环流程解决诉求。在县级层面成立网上群众工作部，乡镇层面设立乡镇首发。平台按照收集→交办→跟踪督办→回复评价→监督问责的链条流程，将诉求问题分类、交办相关责任部门，闭环式推动诉求解决。严格规定办理时限，并对于限期未办结的进行跟踪督办、在线督办、现场督办，将办理情况及时公示，基本实现让群众“最多说一次”“最多跑一次”的目标。问政问责，公开监督保障服务效果。用好社会、群众、纪检监察等监督的力量，把公开公正作为提高为民办事实效的有力手段。用好媒体、行政、党内监督力量，对诉求办理推拖慢、群众满意度低的单位，进行电视问政督促办理；对问政后仍办不好的以及不作为、乱作为的干部，由纪委监委实施监察督导、问责处理。（二）融媒互联，用“心”宣传教育群众运用现代融媒技术，以群众喜闻乐见的方式宣传贯彻党和国家政策，展示发展成果，宣传先进典型，激发。

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　『共识教育』教学案例研究77干部群众干事创业热情，增强群众的理论认同、情感认同、价值认同和实践认同，推动基层社会的稳定与和谐。宣传各类政策。设置“为您服务”板块，围绕与群众最密切相关的问题，建立“政策信息”“产业技术”“民生资讯”“志愿服务”等专栏，将乡镇便民服务大厅搬进平台，在政民互动中让群众知政策、便生活。新冠肺炎疫情防控期间，平台第一时间发声，及时播报疫情防控最新要求和本地工作最新动态，引导群众坚定信心、科学防控，相关信息关注度短时间内超过 50 万人次，筑牢了宣传阵地。宣传兰陵发展。设置“兰陵热点”，将县内 48 家自媒体纳入平台，拍摄“时景热图”“五微看兰陵”等，及时宣传经济社会发展的新成果、新变化，激发群众热爱兰陵、建设兰陵的热情，目前已发布涉及城镇建设、重点项目、精准扶贫、美丽乡村等各类信息稿件2 万余篇。宣传乡村文明。设置“好人好事”“文明实践”等栏目，宣传诚信经营、扶贫济困、孝善养老、移风易俗等典型事例，展示兰陵的历史人文典故，通过寓教于乐、融理于事的宣传，引导群众支持政策、参与发展、向上向善。（三）共建共治，用“力”组织发动群众问计于民，创新搭建群众建言献策平台，放大人大和政协民主功能，发挥“两代表一委员”作用，进一步完善群众参与社会治理的制度化渠道。党建引领，大事小事与群众多商量。在“兰陵首发”经验中，党的领导贯彻社会治理全过程。设置“问计”板块，开通“献策家乡”“网友好计策”，定期举行“首发网友见面会”，实现党委政府和群众常态化的互动交流。社会协同，人大、政协走进首发。人大、政协在首发平台建立了代表、委员工作站，设置“代言”“建言”“诤言”栏目，开设城市建设、生态环保、民生工程等各类专题，让群众随时参政议政。选取群众关心的议题征求意见，及时掌握民情民意，推动政府主张与群众呼声有效结合，逐步提升治理的能力和水平。制度保障，掌握社情民意完善制度。平台定期对群众诉求进行大数据分析，梳理总结共性问题，及时发现工作短板，完善制度机制，从源头上堵塞漏洞。（四）联动循环，用“智”引导凝聚群众建立“双化联动、双循环呼应”社会治理机制，通过线上线下“两条线”运行，实现基层社会治理信息共享、数据共用，打造“情怀首发”“效能首发”“职能首发”“责任首发”。“双化联动”，网格化、智能化协同联动。设置“镇呼县应”板块，从“群众上访”反映诉求到“干部下访”征集诉求，通过网格化“化整为零”，实现网格全覆盖，通过智能化“化零为整”，在“点对面”中实现“不见面对话解决”，实现党群关系的良性互动。“双循环呼应”，镇级内循环、县级外循环呼应体系。建立“内循环”解决机制。在县、乡、村三级划分网格，对收集的矛盾和诉求排查、筛选、分。

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　2021 NO.04利用『利利利发』利利发利利基利社会治理78类，村里能解决的由村里解决，村里解决不了的及时上报经乡镇办理，在乡镇“内循环”解决。建立“外循环”解决机制。乡镇层面解决不了的诉求矛盾，由“镇呼县应”镇级管理员上报县级“镇呼县应”平台，兰陵首发及时对上报诉求矛盾进行分类，转派相关职能部门，限期予以办理。通过这些措施，做到“小事不出村、大事不出镇、难事不出县，矛盾不上交”。三、工作成效（一）按下了诉求解决的“快捷键”“兰陵首发”平台上线运行以来，全县 147 万人有 43.4 万户使用“兰陵首发”，基本覆盖了每个家庭，日均办理工单 220 条以上，解决群众各类诉求 6.5 万多件，按时回复率 100%，群众满意率高达94.3%。在“我有话说”板块反映诉求的达 30 万人次，通过“老苗调解”化解矛盾诉求 2200 余件，平均每天化解 3 件，大量矛盾被化解在基层，消除在萌芽。目前平台上群众“首发给我办了不少事”“有问题困难上首发”等声音越来越多，“兰陵首发”正在成为基层群众诉求直达党和政府的“连心桥”和兰陵人的“掌上明珠”。（二）安上了惠民政策的“扩音器”借助首发平台，围绕当前与群众最密切相关的问题，将宣传作为推动工作的“先手棋”，在潜移默化中宣传、教育和引导群众。涉及就业、医疗、社保、交通等最新政策，信息量查询超 10 万人次；通过专题板块刊发的城镇建设、重点项目、精准扶贫、美丽乡村等各领域稿件 2 万余篇；将最新的政策、群众的身边事身边人、好人好事等进行广泛宣传，播发信息2600 多条，群众浏览、点赞、转发数量超 50 万人次。通过这些寓教于乐、融理于事的宣传，引导群众支持政策、向上向善、传递正能量。（三）搭起了干群交流“连心桥”聚合各部门力量，专门解决群众的操心事、烦心事，平台工作人员由与民生工作关系密切的各部门抽调人员组成，每个乡镇、单位也建立了专门的负责团队，确保群众反映的所有问题都有责任单位和部门协同解决。对群众诉求量大、呼声高的问题，县里组织相关部门深入调研，出台相关文件，从制度上进行规范，成立工作专班，对问题进行集中整治。平台高效率的办理、高质量的回复，也增进了群众对干部的信任，极大提升了群众对党和政府工作的政治认同和情感认同。（四）成了干部作风的“试金石”首发平台高标准的要求，严格的时间办理节点，督促单位和干部加快工作节奏，提高工作质量，在服务中自觉增强宗旨意识。办事过程全公开，让为民办事从“封闭”走向“透明”，群众把诉求在“兰陵首发”发布后，通过形成“围观效应”，给相关部门和干部带来压力，全程监督的高压态势，倒逼职能部门积极履职尽责，提高办事效率，公平公正为群众解决问题。越来越多的干部主动研究政策，努力提高自身专业能力、专业素养和专业精神，把政策研究透再用通俗易。

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　『共识教育』教学案例研究79懂的方式介绍给群众。四、经验启示（一）基础所在：坚持群众路线，创新群众广泛参与治理机制“兰陵首发”创建的初衷就是践行党的群众路线和沂蒙精神蕴含的“水乳交融、生死与共”的红色基因，“一网通办、融媒互联、共建共治”彰显了新时代走好党的群众路线的强大效能。平台将“有问必答、由民当家、干群一家”作为工作的基本遵循和重要指向，为群众提供一个说话办事的地方，给群众一个行使权力的窗口，让群众知情有渠道、参与有平台、监督有手段、当家有机会，逐步参与社会治理的方方面面，成为社会治理的参与者、受益者，推动实现共建共治共享。（二）实践逻辑：坚持人民至上，构建群众诉求闭环解决机制构建闭环高效诉求解决机制，打造“一站式”网上服务平台，严格办理时间，在线跟踪督办，形成“环环相扣，步步紧跟”的运行体制，是“兰陵首发”的创新之处和实践逻辑。群众发布诉求后由后台进行分解、交办，根据不同情况，分别予以及时办、督办、问政和问责，将过去群众和部门“点对点”变为“点对面”，闭环式推动诉求解决，实现了“群众吹哨、部门报到”。（三）活力所在：坚持公开透明，实现智慧政务公开阳光运行“兰陵首发”坚持公开、透明为民办事，及时回应公众关切，打造阳光政务，实现智慧治理。办理过程全部信息公开，倒逼职能部门积极履职尽责，提高办事效率和服务水平，也规范了群众的诉求，实现了对群众和干部的“双向约束”。同时，融合党政部门和媒体舆论监督力量，构建强有力的约束机制，对问题及处置情况进行多重监督，跟踪问题解决实际情况，形成全程监督的高压态势。用问题的解决增强政府公信力和权威性，用群众信任支持增强发展动力。（四）政治优势：坚持党建引领，发挥基层党组织的中坚作用坚持党的领导，发挥基层党组织服务群众、宣传群众、引领群众、凝聚群众、组织群众的战斗堡垒作用，实现党领导社会治理、依靠群众加强社会治理，是“兰陵首发”的政治优势，也是其不断创新发展的内在动力。通过平台交办诉求数量、办理质量、信访化解、履职问效等方面的情况，对干部状态、工作成效等方面进行研判，将群众评价作为对干部精准“画像”的重要内容。以对基层党组织的考核推动党组织把服务管理触角延伸到社会治理末梢，为推动构建基层社会治理共同体注入强大动力。。

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篇四：政协社情民情收集案例

为善

　以邻为伴

　打造新时代幸福和谐新家园

　 近年来，某某全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕习近平总书记在考察多福社区时提出的“与邻为善、以邻为伴”的重要指示精神，全面探索居民参与社区治理的新渠道，建立健全群众广泛参与的激励机制、纵向到底的治理服务机制和横向到边的多元共治机制，全力推进社区治理体系与治理能力现代化等方面下功夫、做文章，真正实现了基层政府行政治理与居民自治的有效衔接和良性互动，进一步打通社区治理服务的“微循环”，实现社区各方力量的联动。先后荣获某某荣誉称号。

　一、社区建设基本情况

　某某区是某某市的中心城区（略）

　（一）创新社区协商共治平台，打造社区议事“会客厅”。在开展社区协商自治工作中，依托我区 111 个一级网格的议事厅、457 个二级网格的议事站、1629 个三级网格的议事庭、5322 个四级网格的议事角，充分依托区政协基层社情民意协商工作法，探索运用“罗伯特议事规则”，健全自治、法治、德治相结合的社区治理体系，规范协商议事全过程，建立政府解决“难事”、街道解决“大事”、社区解决“小事”、网格解决“琐事”的“四事分责”工作机制。全方位构建“横向

　到边、纵向到底、协商共治”的“纵横交错、多元参与、互动共治”社区协商治理体系。让居民有序参与社区事务，有序监督和评价政府决策，累计解决各类居民诉求 3 万余件，让居民从幕后走到台前，共同决策，完成了由政府行政治理到社区居民自治的转变。梳理打造一批区先进基层社会治理经验，某某社区工作法被民政部评为全国优秀社区工作法，某某社区、某某社区工作法被评为省级优秀社区工作法。某某社区工作法被民政部评为全国优秀社区工作法，某某社区工作法入选《新时代社区思想政治工作创新案例选编》，《中国社区报》先后 5 次整版报道了我区社区协商自治成果。

　（二）创新 社区服务模式，形成社区服务事项“封闭环”。为更加贴近居民服务群众，我区按全市推进政务服“一网一门一次”改革工作领导小组办公室《关于做好“全市通办”标准化设备购置工作的通知》要求，我们以“减窗口、减事项、减流程、减要件、减时限”为目标，投入某某万元升级前合服务设备，为社区购置高拍仪、打印机等服务设备，在社区前台设立 2 个综合受理窗口，安排 4 名全科社工以 AB 岗的方式，依据在显著位置张贴的《社区综合办理窗口流转件流程图》，结合各类终端查询机、自助机，开展咨询解答、资格初审等“全市通办”服务。并在后台设置网格服务区，工作人员在各自网格服务区内，走访入户了解掌握社区居民房前屋后的大事小情，不断创新社区服务模式保障了“前台一

　口受理，后台协同办理，全程限时办结”。

　（三）理清社区职能边界，深耕社区治理体系“实验田”。为进一步提升社区治理水平和服务能力，积极探索在社区党委、社区居委的领导下，保持现有社区两委及其成员相对稳定，引入社会组织承接为民服务的方式，开展社区治理改革创新，成立了区社区社会化服务试点工作领导小组，在局基层政权和社区建设指导科设立办公室，推行社区居站分离试点工作，引领全区社区工作体系和服务能力在更高水平上实现转型发展，某某社区、某某社区作为试点单位，与某某社会组织服务中心对接，挂牌成立了“社区综合服务管理站”，按照《社区居委会依法依规协助政府工作事项》等三张清单，指导社会组织开展服务，逐步让行政事务回归政府，让居委会职能回归自治，开启了我区基层民主政治建设的新局面。

　（四）夯实社区基础建设，挖掘社区文化底蕴“树品牌”。在开展老旧小区改造过程中，坚持用文化主题为引领，注重挖掘文化内涵和特色主题创新，区政府投入近某某万元，打造了 12 个特色文化社区，努力构筑居民群众的“精神家园”。在“老旧小区自行车棚为民服务功能再造工程中，我们将“应民需、顺民意、解民忧、聚民心”落到实处，由区人大常委会负责项目的整体推进工作，统筹安排区房产局、区民政局、区城管局及各街道等三十余家成员单位，对全区某某个老旧小区的自行车棚实施拆除改造升级。某某年我们除老旧自行

　车棚 52 个，建成居民之家 12 个、百姓乐园 31 个。某某年拆除老旧自行车棚 192 处，建成百姓乐园 80 处。通过这些数据，我们可以看到区委、区政府对“车棚革命”工作的高度重视，实施“民意工程”的决心与魄力；看到党委、政府对百姓“以真心换真心”的承诺；看到广大居民群众对“车棚革命”的认可与拥护。

　（五）拓展信息技术触手，增强智慧社区服务“助推力”。在建设“智慧社区”工作中，成立了智慧城市建设领导小组,打造了“智慧 E 社区”微信服务平台，将劳动、保险、慈善等 41 项审批服务事项形成标准流程。全区某某个街道某某个社区以“智慧 E 社区”微信服务平台为抓手，发布通知公告200 余条，开展网上审批、预约服务 1000 余次，线上办理老年证、失业证近 300 余件，实现了社区公共服务业务与居民无缝对接，有效解决了“服务群众最后一公里”问题。

　（六）铸牢基层坚固防线，打赢社区疫情防控“阻击战”。新冠肺炎疫情发生以来，疫情防控社区排查组快速反应、闻令而动、坚守岗位、昼夜兼程，组织发动社区工作者、志愿者约 60 万人次，累计开展 28 轮社区“拉网式”排查，指导某某社区建立五色“装户图排查法”，写入《市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部令（第 2 号）》在全市推广。全省率先建立“某某区疫情防控管理平台”，采取“四位一体”包保制度，“2+1+N 居家隔离观察人员管控工作法，形成线上线

　下“阵地战”叠加效应，完成了 5 万余名重点地区和境外（返）沈人员登记排查、隔离管控和服务保障工作，确保疫情防控排查无死角、全覆盖、零传播。

　（七）完善创城档案资料，拓 宽社区创城工作“覆盖面”。按照区创城办工作要求，我局负责社区民主建设与治理，推动建立社区民主协商、民主决策、民主治理和民主监督制度；负责保护公民权益，关心关爱特殊群体，开展各项公益活动。4 月以来共组织某某个街道召开创城工作培训会 3 次，反复修改社区创城资料，累计收集整理各类照片 7000 余张，说明报告 800 余份。指导社区制作“15 分钟生活导视图”某某个，张贴在各社区显著位置。巡查公园、街路、商超、景区、市场等创城点位近 150 个，劝阻流浪乞讨人员 20 余人，全力配合市民政局和区创城办所提最新工作要求，提升为民服务能力。

　二、制约社区治理现代化建设的差距与不足

　（一）

　不缺理念缺抓实。我区某某年参评了首批全国社区治理和服务创新实验区，形成“同轴联动、协同治理”社区治理新模式，某某年顺利通过了国家民政部的综合验收，社区治理“还权赋能归位”工程荣获“中国社区治理十大创新成果”，多次在民政部组织召开的工作会议上介绍经验。但我们在社区准入、减负增效、去行政化、信息技术推进等方面还需要进一步抓实。

　（二）

　不缺对标缺落实。对标南方先进城区，因为经济实力和发展理念的差距，我们不能全盘拿来主义，要正视差距，南方经济发达地区通过以奖代投、购买服务等方式每年投入数千万元，通过政府完善的扶持，社区的社会组织得到了较大发展。我区在在购买社会组织服务方面，某某街道某某社区开展社会化服务试点工作，因受资金制约某某年服务经费尚未拨付，导致服务范围较窄，购买社会服务的效果不明显。

　（三）

　不缺典型缺高度。某某社区作为习总书记和中共中央办公厅、国家民政部多次走访的社区，其软硬件建设及体制机制上都应该走在全国的前列，但由于我们缺乏对典型的提炼和总结的提升，造成我们的典型高度不高、经验系统性不强。

　三、推进社区治理能力现代化的努力方 向

　社区建设应该在学习中传承，在传承中发展，我们要在“同轴联动、协同治理”的模式中不断融入社会力量和智慧元素，坚持以居民需求为导向，以改革创新为动力，健全体系、整合资源、增强能力，构建和完善“纵向到底、横向到边、协商共治”的社区治理体系，努力把社区建设成为和谐有序、绿色文明、创新包容、共建共享的幸福家园，实现社区治理体系和治理能力现代化向纵深发展。

　（一）

　要建成“与邻为善 ， 以邻为伴”的社区治理体系 。

　将习近平总书记新时代中国特色社会主义思想及东北振兴重要讲话精神与我区原有的“同轴联动协同治理“模式进行战略对接、有效整合，形成横纵互动、多网合一的社区治理新体系。

　一是建立“两邻理念”工作体系。贯彻落实 2013 年习近平总书记视察多福社区提出“与邻为善，以邻为伴”的指示精神，制定《运用“两邻理念”推进社区治理现代化的指导意见》，在区级层面重点打造某某社区，在某某个街道因地制宜制定特色方案，选取特色社区作为落实“两邻理念”的试点单位，结合社区居民服务需求，以社区“两邻理念实践中心”为阵地，做实党建引领，平安共筑，多元共治为老服务、品牌文化、资源共享、人居环境等 7 项工作，彰显具有我区特色的“两邻”文化，开展形式多样的“两邻”便民活动，解决社区居民关注关心的大事小情，逐步形成具有我区特色的“两邻”文化体系。

　二是完善“纵横交错”协商共治载体。健全社区党委领导群众性自治组织开展工作的相关制度，依法组织居民开展自治，及时帮助解决群众自治中存在的困难和问题。要以拓展居民协商议事道为重点，在发挥“一委五会”工作架构的基础上，灵活运用社区党建联席会、居务监督委员会、社区居民评议会和社区民情谈会等多种议事载体，特别是要通过组织全区有影响的社会组织共同参与的“社会组织爱心服务

　联盟”载体平台，统筹发挥社会力量的协同作用，实现社区民主协商的最大化。进一步强化工作培训，让居民学会用好“罗伯特议事规则”等先进议事工具，支持和帮助居民养成协意识、掌握协商方法、提高协商能力。要增强社区协商共治的网络化、信息化应用，运用社区论坛、微信、微博、移动客户端等电子信息化手段，积极探索网络化社区协商共治新模式，发挥广大居民群众在社区治理中的主体作用，真正使社区治理由“替民做主”向“由民做主”转变，推动基层“微自治”，激活社会治理体系的“神经末梢”，从而形成政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动。

　三是开展社区减负增效工作。按照《民政部、国家发展改革委、公安部、司法部、人力资源社会保障部、国家卫生健康委关于改进和规范基层群众性自治组织出具证明工作的指导意见》、市《关于推动社区减负回归自治功能本位的指导意见》要求，进一步厘清街道社区职责边际，明确街道职责定位，建立街道社区履职履约双向评价机制。完善社区依法自治职责事项清单、社区依法协助政府工作事项清单，作为社区工作准入的依据标准。清理社区工作机构和挂牌，社区服务场所外只悬挂社区党组织、社区居民委员会牌子和“中国社区”标识，场所内统一制作社区服务标识牌。精简社区报表和盖章证明，按照应减尽减的原则，社区只负责填报职责范围内、与服务居民直接相关的表格，精减各部门和街道

　下派到社区的表格数量，整合内容重复、形式雷同的报表，取消不必要的报表，严格控制报表类型和频次，使社区干部有精力、有能力、有热情、有时间为居民提供面对面、心贴心的服务。

　（二）

　要夯实“设施齐全、群众满意”的社区治理基础 。按照“均衡、精品、规范、提升”的原则，扎实推进社区软硬件基础建设。

　一是强化社区硬件建设。按照“办公空间最小化、服务功能最大化”的原则，科学调整社区公共用房功能设置，倡导“一室多用、功能齐备”，重点提升协商议事厅、社区日间照料站等功能室的使用效能。以社区公共空间改造为契机，逐步拆除服务柜台，营造与社区居民“面对面”的服务环境。试点打造社区“邻里中心”，整合社区公共设施和空间资源，促进公共服务、帮扶救助、志愿者服务、民主议事等活动开展。

　二是优化智慧社区建设。落实“全市通办”便民服务平台相关工作事项，优化智慧 E 社区服务架构，进一步推进智慧 E 社区微信公众号建设，明确智慧 E 社区 3.0 建设方向。通过开展政务服务、公共服务、社区服务 3 大板块，将社区工作者学习，培训纳入其中，通过线上数据传输与线下后台服务相结合，实现由“群众跑腿变信息跑路”。

　三是完善社区服务体系。结合优化营商环境建设，以社

　区 1.5 公里为半径，引导具有雄厚实力的企业、社区周边商家、社会组织专业服务等与居民群众的需求进行对接，开展金融、法律、代购、订餐、家政、养老等便民服务。打造社会化、集约化、规模化的具有我区特色的社会服务品牌。有效实现餐食配送、健康管理、心理慰藉、居家服务等社区社会化服务功能，通过在社区 LED 屏、社区微博等媒介发布各类招工就业信息，进一步打通居民求职和企业聘用的通道。

　( ( 三) ) 要打造“素质优良、精千高效”的社区服务队伍 。社区干部的整体素质直接关乎社区治理的成效。

　一是强化纪律建设。结合“正风肃纪”工作，预防“微腐败”，完善社区工作者的工作规范、服务规范、廉洁自律规范，健全首问责任制、服务预约制、全程代办制、信息公开制、限时办结制、责任追究制，对照党纪、政纪、法律相关规定，强化社区工作者退出机制。

　二是强化激励机制。以市《关于在全市开展星级社区创建工作的指导意见》为抓手，优化社区服务能力评价指标体系，将星级社区评定结果与社区工作成效挂钩，与社区工作者政治激励、个人考核和薪酬待遇挂钩，激发社区服务创新驱动力，不断拓展社区工作者职业发展空间，打通优秀人才“上升渠道”，选派党员社区工作者在党群服务中心开展工作。

　三是强化能力建设。提升社区工作者服务群众能力，与

　某某大学、某某大学等高校建立“教育+基地”培训模式，利用区委党校等教育资源，分工作类别、分业务条块，有计划、成规模地开展社区工作者业务培训和岗位技能练兵活动。开展相认、相知、相助，进千户门、知千户情、解千户难、暖千户心的“三相四千”活动。

篇五：政协社情民情收集案例

告 与 品 牌 研 究154 新闻文化建设

　 2021.2 上舆 情 研 讨154从新冠肺炎疫情初期的舆情、民情、社情变化浅谈主流媒体的舆论引导作用吴伟民摘要：从重大公共新闻事件发生后的舆情、民情和社情的实际变化出发，以实例分析主流媒体发挥舆论引导作用，必须在发声时机、发声技巧、发声渠道、发声方式和媒体监管五个方面处理好相关问题。关键词：主流媒体；新兴媒体；舆论引导在信息社会不断发展、新兴媒体影响力越来越大的社会现实情况下，主流媒体到底应该如何发挥舆论引导作用？这是现阶段主流媒体每一个从业人员必须面对的问题，也是每一个从业人员必须要回答的问题。这个问题回答得对、回答得好，我们就能在当今纷繁复杂的国内、国际舆情中去伪存真、驱邪扶正、弃偏取全，让科学的、全面的、辩证的、积极的舆论占据主流媒体，发出主流声音，发挥主流影响力。早在 2019 年 1 月 25 日，习近平总书记在中共中央政治局第十二次集体学习时的讲话中就明确指出：“宣传思想工作要把握大势，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。我们要加快推动媒体融合发展，使主流媒体具有强大传播力、引导力、影响力、公信力，形成网上网下同心圆，使全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起，使正能量更强劲、主旋律更高昂。” [1]应该说，上述这段论述对于主流媒体发挥舆论引导作用具有积极的指导意义，也为主流媒体在新闻实践过程中真正发挥强大的传播力，形成巨大的引导力、影响力和公信力指明了实际操作的方向和原则。从 2019 年年底在武汉发现最初的病例到 2020 年 4 月 8 日武汉解封，这一阶段武汉的舆情、民情和社情的变化过程，也用事实证明了习近平总书记上述论断的科学性、前瞻性和指导性。对于全球而言，新冠肺炎疫情是名副其实的“黑天鹅事件”，这一事件到底对全球经济、社会和政治的影响有多深远，长远来说，只有等待时间来验证。目前，从全球范围的视角来看，对于新冠肺炎疫情到底是从何时、何地始发，又是如何在全球范围内流行开来的，还没有一个具有相对说服力的、有充分科学证据的基本结论，这是一个科学论证的过程，也是一个需要全球通力合作、共同探索的过程。但是，无论如何，对于湖北、对于武汉而言，从目前大家认可的科学证据来说，在国内，新冠肺炎疫情发现于 2019 年年底，发展于 2020 年 1 月上旬，暴发于 2020 年 1 月的中下旬和 2月的上中旬，稳定于 2020 年 2 月的下旬和 3 月的上中旬，动态清零于 2020 年 3 月下旬和 4 月上旬，直至 2020 年 4 月 8 日武汉解封，全面开通离汉、离鄂通道，相对于全国而言，湖北是全国新冠肺炎疫情的重中之重，武汉又是湖北疫情的重中之重。作为疫情的“风暴”中心，在这一段特殊的时段里，武汉的舆情经历了以自媒体（新兴媒体的重要组成部分之一）的声音占据主导言论，到主流媒体的声音与自媒体的声音形成言论上的相持阶段，最后到主流媒体的声音占据主导言论，自媒体的声音逐渐趋向于销声匿迹的状态，主流媒体和自媒体之间形成了一个明显的此涨彼消的过程（详见表 1）。作者简介：吴伟民，男，汉族，湖北武汉人，湖北广播电视台，制片人，主任记者，本科，电视新闻采编。。

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　广 告 与 品 牌 研 究155 NEWS CULTURE CONSTRUCTION

　新闻文化建设舆 情 研 讨155 NEWS CULTURE CONSTRUCTION

　新闻文化建设 表 1

　主流媒体与自媒体影响力变化趋势客观地说，在武汉发现新冠肺炎疫情的初期，由于公共卫生界和医学界对这一前所未有、前所未知的疫情缺乏基本的、清晰的、科学的认识，主流媒体基本上处于一种相对“噤声”的状态，主流媒体除了在 2019 年 12 月 31 日有一篇《武汉发现不明原因肺炎》的简单通稿，广大民众基本上难以从主流媒体上获取有效的疫情信息，而以微信群为主要发布平台、以微信朋友圈“病毒式传播”为主要传播方式的自媒体是大家得以了解新冠肺炎疫情的主要途径。由于网络信息经常地呈现出碎片化、零散化的特点，使得大家对于新冠肺炎疫情的认识犹如盲人摸象，不知所以，呈现出的民情、社情状态是：一部分人盲目乐观、无所畏惧；一部分人风声鹤唳、噤若寒蝉；还有一部分人熟视无睹、置若罔闻。这一错综复杂的状态，为后来在武汉这座医疗资源相对比较充足和丰富的城市形成难以想象的医疗“挤兑”现象埋下了伏笔。随后在几个重要的时间节点，面对与新冠肺炎疫情相关的重要新闻事件，主流媒体开始全面发声。2020 年 1 月 20 日，习近平专门就疫情防控工作做出重要批示，指出必须高度重视疫情，全力做好防控工作，强调“要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位”；2020 年 1 月 20 日，钟南山院士在接受中央广播电视总台《新闻 1+1》采访时，明确指出新冠肺炎疫情存在人传人的现象；2020 年 1 月 23 日，武汉宣布从当日 10 时起，全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营；2020 年 3 月 10日，习近平在武汉看望慰问抗“疫”一线医务人员，考察武汉东湖新城社区；2020 年 3 月 24 日，湖北省宣布，4 月 8 日零时起，武汉解除离汉、离鄂通道管控措施。在这几个代表性的关键节点，湖北本地主流媒体除了通过电视、广播、报纸等传统媒介对相关事件进行大张旗鼓地报道，还通过各自的官方微信、微博、抖音号等新兴媒体手段进行广泛传播，广大民众也不再把注意力放在朋友圈的各种传言上。在物理学中，有一个熵增的定义，即熵增过程是一个自发的由有序向无序发展的过程。借用这一定义，在这一舆情发展过程中，武汉的民情经历了“无所畏惧——无所适从——盲目恐慌——积极应对——满怀信心”的由“熵增向熵减”发展的过程，武汉的社情也经历了“无知——怀疑——坚信”的发展过程。这一舆情影响民情，民情反馈舆情，舆情再通过民情影响社情的过程，鲜活地说明了主流媒体只有在充分依据客观事实的前提下，主动发声，积极引导，才能发挥主流媒体的主动性、积极性和能动性，形成强大的“传播力、引导力、影响力、公信力” 。上述在重大公共新闻事件发生后，舆情、民情和社情的变化过程，让我们深刻地认识到，主流媒体如果希望有效地发挥舆论引导作用，必须在发声时机、发声技巧、发声渠道、发声方式和媒体监管五个方面处理好相关问题。一、主流媒体晚发声不如早发声据 2019 年的统计数据，我国网民达到 8.02 亿，其中手机网民占比 98.3%，由于微博、微信、各类 APP、高清视频拍摄等新媒体产品深度嵌入到被广泛应用的智能手机和其他智能移动设备中，我国各个年龄段的民众已经被深度卷入“数字化生存”之中[2] 。在这种情况下，主流媒体如果失去先发优势，在某一新闻事件发生之后，往往容易陷入被动，被网络舆论牵着鼻子走，成为跟在网络舆论后面不停“纠偏”、辟谣的“救火队员”。二、主流媒体“硬发声”不如“巧发声”在新冠肺炎疫情初期，由于认知的局限性，武汉不少民众都不太了解正确佩戴口罩的方法。2020 年 1 月 23 日，湖北广播电视台《经视直播》栏目让新闻主播在节目直播的结尾时段，现场演示正确佩戴口罩的方法。这一做法很快成为一个新闻热点事件，让广大观众，尤其是《经视直播》的主力观众——中老年观众有效地学到了这一知识点，同时还使他们对疫情有了更深刻、更理性的认识。三、主流媒体单渠道发声不如多渠道发声从 2020 年 1 月 20 日起，湖北本地主流媒体通过电视、广播、报纸等传统方式和各自的官方微信、微博、抖音号等新兴媒体手段，多渠道发布新冠肺炎疫情通报，报道抗“疫”事迹，而一些敏感舆情则通过新闻内参的形式上报决策部门，双管发力，很快稳住了阵脚，扭转了一部分民众只相信朋友圈的传言，不关注公开报道的现象。四、主流媒体单形式发声不如多形式发声2020 年 1 月 23 日，湖北广播电视台《经视直播》栏目除了推出精心编排的详尽新冠肺炎疫情报道，还在大小屏上推出新闻评论《做一个有责任心的武汉人》，号召大家自觉佩戴口罩，遵守隔离规则，非必要不出门。作为湖北本地最具影响力的民生新。

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　广 告 与 品 牌 研 究156 新闻文化建设

　 2021.2 上舆 情 研 讨156闻栏目，这则评论除了体现出主流媒体的责任担当，还起到了行之有效的号召作用。五、加强媒体科学监管媒体监管部门在充分调研的基础上实施科学监管机制，让主流媒体在面对重大舆情时，能够在正确的指导下第一时间发声，抢占时效的“制高点”。这就要求媒体监管部门对于上级部门的要求和指示要做到深刻理解、融会贯通，在此基础上，必须深入到舆情一线了解来自百姓的信息需求。在疫情发生初期，早在 2019 年 12 月中下旬，就有不少观众通过新闻热线致电《经视直播》栏目，询问在朋友圈广为传播的“不明原因肺炎”（当时的说法）是真是假？情况是否严重？他们在焦急地等待真相。如果媒体监管部门能够通过畅通的渠道了解到民众的这一实际需求，主动通过主流媒体的实际调查和采访，把当时了解到的权威信息发布出去，或许就能更早地减弱“一些群众存在焦虑、恐惧心理” [3] 。参考文献：[1] 习近平 . 推动媒体融合向纵深发展 巩固全党全国人民共同思想基础 [OL]. 新华网 ,http://www.xinhuanet.com/politics/leaders/2019-01/25/c_1124044208.html.[2] 刘俊 , 胡智锋 . 媒介融合时代主流媒体如何提升舆论引导力[OL]. 人 民 论 坛 网 ,http://www.rmlt.com.cn/2019/0306/541118.shtml [2019-03-06].[3] 习近平 . 在中央政治局常委会会议研究应对新型冠状病毒肺炎疫情工作时的讲话 [OL]. 求是网 ,http://www.qstheory.cn/dukan/qs/2020-02/15/c_1125572832.htm [2020-02-15].感。在 2018 年 10 月 17 日，也就是全国扶贫日，自治区党委统战部组织举办“同心水柜”扶贫公益晚会，由《经济新观察》栏目承办了这场晚会，号召广西民营企业坚定信心，助力脱贫攻坚工作[3] 。（四）树立专业、权威的节目形象电视经济新闻节目要想树立专业、权威的节目形象，可以关注社会经济热点，以专业、权威的形象解读经济政策、经济走向与行业发展。房地产是近些年的社会经济热点，《经济新观察》针对这一热点展开了一系列的行动。《经济新观察》派出主力记者，在 2017 广西房地产发展高峰论坛现场跟踪报道，以权威的声音发布 2017 年广西房地产市场的大数据。《经济新观察》栏目还走进广西房地产企业和项目所在地，与房地产企业家们一起畅谈企业发展之路和企业应尽之责。此外，《经济新观察》推出了 2017 年广西房地产年终系列报道《再上层楼》，反映广西各地如何促进房地产平稳健康发展、如何实现多层次住房供给，为大众分析房地产行业的经济形势提供专业、权威的信息数据。四、结语电视财经类节目承担着传播经济信息、解读经济现象、服务公众的重任。为了提高财经类节目的影响力，电视台需深入调研其他电视财经新闻节目存在的主要问题，合理制定相关措施。节目可以通过彰显财经新闻节目的良好形象，体现影响力，提升美誉度，树立专业、权威的节目形象以及关注经济新现象，从而提升核心竞争力。参考文献：[1] 徐静君 , 徐涛 . 财经新闻节目专业性与民生性融合研究 [J].当代电视 ,2017(09):105-106.[2] 王志杰 . 融媒体时代财经类电视节目如何“飞入”寻常百姓家 [J]. 传播力研究 ,2020(06):53-54.[3] 程勇 . 新媒体时代省级电视财经节目的生存之道——以福建电视新闻频道《财经这些事》栏目为例 [J]. 中国电视 ,2014(07):90-92.上接第139页。

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篇六：政协社情民情收集案例

突发事件中的民主党派社情民意信息工作的思考

　社情民意信息工作是党和国家汇集舆情和分析机制的重要组成部分，反映社情民意是民主党派履行参政议政、民主监督职能的重要形式，是检阅和衡量民主党派参政议政能力的一个重要指标。近年来，各民主党派十分重视社情民意工作，向党中央、各级党委、政府报送了大量有价值的社情民意信息，对于推动党委、政府科学决策、民主决策，进一步凝聚共识、助推中心工作、切实改善民生，都起到了无可替代的作用。但在实际工作中，民主党派地方组织在面对突发事件时，反映社情民意信息还存在不少短板，具备高质量和时效性的社情民意信息仍然较少，“直通车”的独特优势未能充分发挥。本文拟从民主党派地方组织层面，围绕突发事件中社情民意信息工作现状、对社情民意信息的要求、完善社情民意信息产生机制等方面进行简要分析和探讨。

　 一、突发事件中民主党派地方组织社情民意信息工作现状和不足

　 在实际工作中，通过对民主党派地方组织反映社情民意实际效果的分析发现，主要存在以下问题：

　（一）时效性差

　一方面，当前民主党派地方组织反映社情民意信息主要还是靠党派机关或党派成员的“单兵作战”，社情民意的时效性直接依赖于信息反映人的个人信息获知速度，在突发事件的潜伏

　期、爆发期，民主党派机关或党派成员缺乏快速获取准确信息的有效渠道，时效性也就无从谈起；另一方面，在信息的报送、审核、修改过程中出现延误，难以适应突发事件的发展变化，导致许多情况不能及时反映，许多建议滞后于党委、政府已采取的应对措施。

　 （二）客观性差

　 有的反映人仅根据网络消息或道听途说，未经验证核实和科学分析，凭主观臆测上报信息，造成信息内容偏离事实；某些信息的分析判断流于表象，未能抓住突发事件的本质和内在联系，得出的结论难免南辕北辙；有的反映人受各种网络舆论影响较大，依赖个人主观感受提出意见建议，造成信息的客观性严重缺失。

　 （ 三）可行性差

　有的信息只提出问题和意见，缺乏解决问题的建议方案；有的信息未结合突发事件的实际情况，仅凭理论或经验盲目提出建议；有的信息提出意见建议只考虑“权宜之计”，在法律、政策层面缺乏合理性，甚至与法律、政策规定相悖，导致信息建议的可行性大打折扣。

　（四）缺乏代表性

　 有的信息反映的问题较为片面，未能抓住事件的主要矛盾，拘泥于细枝末节；有的信息开展调查、获取信息的样本类型单一、数量不足，导致反映的问题缺乏代表性。

　 （五）缺乏专业性

　突发事件的应对处置往往具有较强的专业性，许多信息反

　映人在撰写信息时并未征询专业意见，常有外行“夸夸其谈”之言；而民主党派成员中许多专业人士的专业意见缺乏转化为社情民意信息的有效途径；对于突发事件的发展变化，大部分信息都缺乏依赖于专业分析的前瞻性判断。

　 二、突发事件中对民主党派社情民意信息的要求

　 从党委、政府应对突发事件的需求出发，结合民主党派社情民意信息的特点，突发事件中民主党派的社情民意信息应符合以下要求。

　（一）时效性

　 社情民意信息的时效性，直接反映了民主党派的政治敏感程度，而在突发事件背景下，对民主党派社情民意信息无疑提出了更高的要求，要为分秒必争的突发事件应对工作提供真实情况、提出意见建议，信息的时效性是首要前提。借助党派社情民意信息“直通车”的优势，强化信息沟通，第一时间向党委、政府传递来自一线、来自基层民众的声音和意愿，才是党委、政府需要的“及时雨”，缺乏时效性的“马后炮”在突发事件中毫无意义。

　 （二）客观性

　客观性作为民主党派社情民意信息的本质属性之一，充分体现了党委、政府“兼听则明”的原则和对参政党参政议政“旁观者清”的要求，社情民意信息要在应对突发事件中体现参考价值、发挥积极作用，更是要站在完全客观、公正的立场上，发挥党派独特优势开展有效沟通，对突发事件中的各种因素进行科学分析，如实反映和评估各项处置措施产生的影响。

　（三）可行性

　 在突发事件中，民主党派社情民意信息更多的是围绕党委、政府采取的应对措施，针对具体操作和实际效果，结合群众、一线反映的情况，发挥“补缺拾遗”的作用，提出切实可行的建议，助力事件的平稳解决。

　（四）代表性

　 在突发事件中，民主党派社情民意信息需要立足自身界别优势，充分调动分布于各行各业的党派成员，广泛收集来自方方面面的反馈信息，梳理出具有普遍性、代表性的问题向党委、政府反映，并提出针对性的意见建议。

　 （五）专业性

　在突发事件中，民主党派社情民意信息需要用好党派成员中的专业人士，充分利用党派各级组织的智力资源，提出专业性、前瞻性的意见建议，为党委、政府提供“术业专攻”的智力支持。

　 三、完善民主党派社情民意信息的产生机制的几点建议

　 突发事件背景下，民主党派地方组织社情民意信息工作依靠信息反映人“单枪匹马”撰写的产生机制，已经不能适应时效性、客观性、可行性、代表性、专业性的相关要求，建议从以下几个方面对社情民意信息的产生机制加以完善。

　 （一）加强智力储备

　从突发事件处置的重要环节和专业部门出发，立足党派内部资源，充分吸纳外部专业人士，打造参政议政骨干队伍；结合党派自身特色和传统界别，有针对性的收集相关法律法规、技

　术规范、研究文章和典型案例，建立处置相关领域突发事件的资料库。

　 （二）拓宽信息渠道

　借助政协、统一战线在知情明政、信息沟通方面的有效机制，根据突发事件的发展变化，及时捕捉信息线索；进一步拓宽信息渠道，充分运用微信群、QQ 群等平台开展信息推送和交流，提升信息获取和反馈速度；充分发挥各行各业党派成员联系广泛的优势，面向一线、面向群众收集民情民意。

　（三）细化工作分工

　 从线索的发现到最终报送，将社情民意信息工作细分为线索收集、信息筛选、问题分析、建议归纳、专业研判、提炼把关等环节，建立规范的工作流程和人员分工的动态机制，确保信息做到有的放矢、言之有据、科学建言、文字精炼，并通过各环节的协作磨合，提升组织合力，锻炼出精干高效的参政议政队伍。

　 （四）建好激励机制

　 从培训提升、通报表扬、物质激励、社会责任、家庭责任等方面入手，立足发挥党派成员各自优势，通过建立长效激励机制，充分调动党派成员参与社情民意信息工作的积极性。

　 （五）探索预判研究

　 针对季节性、周期性的自然突发事件和矛盾突出的社会突发事件的处置经验，进行深入调研分析，在此基础上开展预判研究，提出有价值的前瞻性建议。

篇七：政协社情民情收集案例

2022 年两会心得体会

　 感悟“尚典拇指”的“铁作风”

　聚焦“全国两会”盛况，令国人为之自豪；聆听“代表通道”声音，让我们倍受鼓舞。2022 年 3 月 8 日，十三届全国人大五次会议第二次全体会议开始前举行“代表通道”采访活动，迎来了基层一线代表中国石油锦西石化公司的车工王尚典，那扬起的、残缺的“大拇指”，回答了如何在本职工作和代表履职中体现新时代的“铁人精神”。朴实的话语、坚毅的行动，让我们看到一名新时代产业工人的“先锋典范”，为党员干部建功新时代树起了“铁的榜样”。

　 感悟“状元桂冠”的硬朗与善战，党员干部更加要锤炼“铁的作风”。连续 3 年获得公司车工状元的桂冠的王尚典，正是有着对岗位的无限挚爱，有着对企业发展的真挚感情，让他多年如一日，葆有着硬朗的“铁作风”，实现着心中的梦想。2022 年，我们将喜迎党的二十大召开，要实现更高质量、更有效率、更可持续的发展，党员干部就必须以“铁的作风”，凝聚起全国人民的精气神！在为实现第二个百年奋斗目标的行动中，真正磨炼，百炼成钢，咬定青山不放松，以敢涉险滩、敢啃硬骨头的精神推进改革，把“不务虚、只唯实”当成新常态，多做得人心、暖人心、稳人心的好事，解决群众最关心、最迫切的难事，多做打基础、利长远的实事。把自己的成长与人民群众的利益紧密结合在一起，不论是谋事、干事还是做人，都要从严从实转作风、持之以恒改作风，适应新时代，以无限的攻坚与善战精神成就美丽的人生追求。

　 感悟“断指铁人”的坚毅与担当，党员干部更加要践行“工匠精神”。天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难

　矣。“断指铁人”七年里的坚守，先后获得了全国五一劳动奖章、全国技术能手等省部级以上荣誉 30 多项。这汗水与泪水攒起的成绩，这是党员干部为实现中华宏图伟业的源源动力。“既然所有人都没有放弃我，我更没有道理放弃我自己”，折射出王尚典的坚毅与担当。在服务党的事业中，在为民务实的行动上，党员干部要去除一切思想尘埃，不计较个人得失，不轻言放弃，守得住心境干事业，耐得住寂寞抓发展，深入基层与群众一起“摸爬滚打”，干给群众看、带着群众干。要坚守“泥土芬芳”的一线阵地，沾上泥土，才能连起人心，深入了解群众的疾苦，掌握群众的所思所想所盼，敢于担当、百折不挠，以“明知山有虎、偏向虎山行”的拼搏意识，在为群众谋福祉、促振兴的实践中“固根守魂”。

　 感悟“劳模精神”的韧劲与创新，党员干部更加要“率先垂范”。“我坚信，劳模工匠精神和铁人精神一定能够代代相传。”王尚典坚定的话语，让我们看到了“中国航船”勇毅前行的“坚定声音”，更加看到了前进路上需要党员发挥先锋引领作用的“百姓声音”。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。“率先垂范”就是无声的命令，好的作风是一级一级带出来的，作为党员干部，要时时处处规范自己的言行，真正把自己当成普通党员、普通群众的一员，时时不忘作表率、处处不搞特殊化，当好党员“看齐”的标杆，一步一个脚印，一点一滴落实，扎扎实实地带领人民群众在通往幸福的道路上阔步前行，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。以实际行动拉近与党员群众的距离，从群众中汲取智慧，敢于直面问题，敢于创新实践，用生动鲜活、有血有肉、可学靠谱的形象引导广大党员干部改进作风，真抓实干。

　 长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。步入新时代的中国，正是有着一代代的“工匠”洒汗流血、抛家舍业战斗在一线，一大批优秀的

　党员干部冲锋在前、实干在先，把国家建设得越来越美好、越来越强大。前进的道路上，党员干部更加要锤炼“铁的作风”，葆有抓铁有痕、踏石留印的精神风貌，就一定能团结带领全国人民再创辉煌、再立新功，托举起无愧于新时代的美丽中国梦。

　2 2022 年两会心得体会

　 争当“马”式干部

　让“马上办”落 地见效

　日前，全国“两会”正如火如荼、紧张有序地顺利进行。深入贯彻落实全国“两会”精神，推动“两会”精神落实落细、落地见效，广大基层干部当争当“马”式干部，当好“马上办”先生，于为民服务中争当“马前卒”，在回应民意中不打“马虎眼”，于作风建设中不打“马赛克”，以“不打烊”的精神把为民服务的一件件“小事”做实，把服务人民的一桩桩实事做细，推动“两会”定下来的事情“马上就办”、马上落实，落实了的事情马上办好。

　 为民服务争当“马前卒”。身患肝癌却时刻把百姓利益放在首位，忍着剧痛带领兰考人民全身心投入与内涝、风沙、盐碱“三害”作斗争的实践中，努力改变兰考面貌的焦裕禄，用自己的实际行动树立了为民服务的丰碑。在抗击“非典”战役中不顾年事已高，冒着被感染的危险，奋不顾身与同事们一道冲在救治病人最前线，时隔多年，带领着浩浩荡荡的医护队伍，一起向“新冠病毒”亮出早已磨得锋利的宝剑，为人类无怨无悔挥洒着自己满腔热血的钟南山，为我们树立了时代楷模。“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”，深入贯彻落实“两会”精神，不让“全心全意为人民服务”成

　为一句响亮的空话，广大基层干部当在为民服务中争当“马前卒”，以人民向往为境界，以为民信念为情怀，以为民担当为价值追求，以先进典型、时代楷模为榜样，将人生理想自觉融入到为民服务的情怀中，听民需、解民忧，以“不打烊”的精神把为民服务的一件件“小事”做实，把服务人民的一桩桩实事做细，做到不比官职比奉献、不比享乐比政绩，在为民服务的实践中实现人生价值。同时，也要注重增强为民服务的本领，修好党政理论、党纪法规“理论课”，学好国情、省情、市情、县情、乡情、村情和时情、事情、实情“公共课”，悟透业务知识和生活常识“必修课”，经受实战淬炼，增强实干本领，不断补足精神之“钙”、能力之“钙”，不让为民服务的一腔热忱“打白条”“打水漂”，沦为“口头支票”。

　 回应民意不打“马虎眼”。社情民意无小事，一枝一叶总关情。“千头万绪的事，说到底是千家万户的事”，广大基层干部深入贯彻落实“两会”精神，让“马上办”落地见效，当做到回应民意不打“马虎眼”。然而，民意从来不是通过空想就可以凭空而来、垂手而得，亦或可以听任人云亦云、道听途说，而是需要广大基层干部放下架子、扑下身子，深入基层、深入群众、深入一线实证考察、分析探究，做到收集社情民意和知晓群众所想所需所盼所愁所急多沾些“人间烟火气”，少些“拿来主义”，多些“微服私访”，少些“官僚主义”，多些实实在在，少些虚头巴脑。“是骡子是马，拉出来遛

　遛”，深入贯彻落实“两会”精神，回应社情民意不能光说不做假把式，而是既要“收集民意”，更要“解决民意”，不能有等一等的观望、停一停的想法、歇一歇的驻足和拖一拖的甩手。当做到回应民意思路清晰、措施有力、方法得当，切不可含糊其辞、心中无数、空喊口号、不推不动，打“马虎眼”，当“差不多”先生，应以“千里马”的姿态打卡事关社情民意千头万绪、点多面广的工作清单，销号解决群众“急难愁盼”的任务明细，以“好马”“黑马”的姿态出战征战沙场，迎战“民意”“民生”大考。

　 作风建设不打“马赛克”。“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”是党的群众路线教育实践活动的总要求，也是新时代广大党员干部思想除尘、思维正容、“除污去垢”的重要“法宝”。深入贯彻落实“两会”精神，广大基层干部当坚持作风建设不打“马赛克”，确保用良好的作风保证“马上办”落到实处。当用好照镜子这一“法宝”、学好“照镜子”这门学问，持续深化作风建设，于揽镜自照中不打“马赛克”、去掉“滤镜”、不上“美颜”，勤掸“思想尘”、多思“贪欲害”、常破“心中贼”，让定下来的事情“马上落实”、落实了的事情马上办好。当在照镜子中照出政治底色、照进初心使命，照出党纪国法、照进先辈先烈和先进典型，于照镜子中既照一照党性修养，看一看言行举止，也照一照思想不足，看一看工作漏洞，更照一照思维差距，看一看行动短板。确保在照镜子中做好自重、自

　省、自警、自励，祛除作风陋俗和懒政怠政，用“奋起”直追直面与“躺平”的较量，镜鉴在名利诱惑的作祟下，在攀比心理、侥幸心理、放任心理和见怪不怪等心理的驱使下，心态失衡，逐渐腐化蜕变，最终滑向违纪违法甚至犯罪深渊的典型案例，深刻汲取案例教训，洗礼沐染先辈先烈和先进典型的精神灵魂，见贤思齐，及时校准思想“指南针”和行为“风向标”，确保始终在揽镜自照中把为民情怀镌刻于心、外化于行、付诸于践、取效于实。

　2 2022 年两会心得体会

　 聆听“两会时间”里的最强“为民声”

　近期，十三届全国人大五次会议和中国人民政治协商会议第十三届全国委员会第五次会议拉开序幕，“中国时间”令世界人民瞩目。各位代表委员履职尽责，认真讨论规划纲要，吸收多方意见和建议，诸多提案也凸显了以人为本的民生温度，展现出中国共产党始终不渝的初心和使命。

　 筑牢生育配套“屏障”，交出不负人民“答卷”。两会期间，对生三孩家庭进行每月补贴、第三孩免费上幼儿园、男性陪妇女休产假一个月等提议在社会上引发共鸣。当今社会生育压力较大，三孩生育政策落地后，需要完善的配套举措方能获得良好成效，与之相关的是百姓的“米袋子”“菜篮子”，以及房价、教育、医疗等多个领域的相关保障。从近年来的各项举措可以看出“一枝一叶总关情”的为民情怀，唯有真正把群众当亲人，用心倾听群众呼声，切实维护好人民群众的广泛利益，才能凝聚起干事创业强大的力量，在新时代交出不负人民的满意答卷。

　 呵护祖国未来“花朵”，营造快乐成长“生态”。取消中小学生各种艺术考级、禁止未成年人网游、将防性侵课程纳入九年义务教育等建议展现出对未成年人的关注。未成年人是祖国的花朵，是国家未来的希望，加强未成年人保护和教育需要家庭、学校和社会多方发力。相关部门要立足广大家长和学生对素质教育的需求，进行教育体制改革；学校要加强未成年人思想道德建设，改革课程体系，持续开设自我保护相关课程；家庭要注重营造良好的家风家教氛围，社会上关注留守儿童等特殊群体，依托文明实践基地开展未成年人爱国主

　义、法律、文化体验等形式多样的活动，推动未成年人健康快乐成长。

　 打好就业创业“根基”，提升暖暖民生“温度”。近年来，新冠肺炎疫情的影响让就业形势更加严峻，国内消费、投资、出口下滑，许多企业面对巨大的风险与挑战。两会期间，保护 35 岁以上求职者就业机会、延长春节假期并不涉及调休和补班等建议聚焦就业创业和职工权益保护，让暖暖的春风吹拂每个人的心间。我们不仅要完善就业创业政策，还要积极展开职业技能提升培训，推动创业从业者稳健增收。同时要做好残疾人、退役军人等群体的就业工作，为他们提供更多就业机会。要坚持以人民为中心的发展思想，完善职工权益保护相关法律法规，持续提升广大劳动群众的幸福感和安全感。

　 两会正在如火如荼进行，“毕力同心、苦干实干”成为年度热词。广大党员干部要涵养为民情怀，将目光投向基层一线，立足人民群众的需求，真正为群众解决急难愁盼的问题，方能无愧于“人民公仆”称号，在新征程中行稳致远。

　读懂“两会热词”中的为民之心

　民之所盼，政之所向。近期，全国两会正如火如荼进行，全国各地人大代表纷纷建言献策。从“三胎津贴发放”到“延长春节假期”，从“设置直播打赏冷静期”到“提高养老金最低标准”……这些两会热词的出现均寄托了民意期待、彰显了民生情怀。党员干部要读懂“两会热词”中的为民之心，永葆初心不改，永葆决心不减，永葆恒心不怠，向党和人民交一份新时代优异答卷。

　 永葆初心不改，做一往情深的“为民者”。不忘初心，方得始终。共产党人的“初心”，绝不是凭空而来，是经过历史和人民的检验，井冈山上的“有盐同咸，无盐同淡”，河南兰考的“焦桐成雨”，瑞金沙洲坝的“红井清泉”，长征途中的“半条被子”，脱贫一线的“攻坚身影”，生动见证诠释了共产党员的初心如磐。党员干部要永葆初心不改，做一往情深的“为民者”。要拿出更多务实为民之举，时刻把群众“吃得好不好、住得暖不暖、干得顺不顺”放在心里，主动放下架子、扑下身子、迈开步子，真心实意与群众交朋友、结对子、认亲戚，千方百计站在群众的立场想问题，作决策，办事情，在与群众同吃、同住、同劳动中，听民意、查民情、化民怨、解民忧。

　 永葆决心不减，做一 马当先的“利民者”。改革发展走到今天，“低垂的果子”都已摘完，剩下的都是难啃的硬骨头，需要知重负重、迎难而上。党员干部要永葆“决心”不减，做一马当先的“利民者”。要勇于担当，扛起“为民之责”，把服务好、维护好人民群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，在利民之事上扑下身子、甩干膀子、干出样子、做出表率。在“民生清单”上多下功夫、在为民办事上敢动真格，把群众“所需所想”保障好，把群众“急愁难盼”

　解决好。以“不破楼兰终不还”的勇气决心，干工作、解难题、抓落实；以“危难时刻显身手”的使命担当，迎挑战、控风险、渡难关，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

　 永葆恒心不怠，做一如既往的“惠民者”。日日行，不怕千万里；经常做，不怕千万事。党员干部要永葆恒心不怠，做一如既往的“惠民者”。行惠民之事要有“燕子垒窝”的恒劲，“老牛爬坡”的闯劲，到基层深入了解群众需求时，既要认真，更要耐心，要经得起恶劣环境的考验，避免“三分钟热度”，要能待得住、住得下、解决得了难题。日常工作中要甘当小学生，虚心学习求教，从群众身上汲取营养和智慧，从群众身上丰富...

篇八：政协社情民情收集案例

22.3 党建2019年11月2日，习近平总书记在上海市长宁区虹桥街道古北市民中心考察时提出，我们走的是一条中国特色社会主义政治发展道路，人民民主是一种全过程的民主。在2021年10月中央人大工作会议上，习近平总书记全面阐释了全过程人民民主重大理念的深刻内涵、鲜明特点和显著优势，极大地丰富和发展了社会主义民主政治理论，对马克思主义民主政治理论作出了原创性贡献，为发展全过程人民民主提供了根本遵循。长宁作为全过程人民民主重大理念的首次提出地，近年来，全区上下始终牢记总书记的嘱托，按照上海市委要求，以强烈的使命感、责任感和紧迫感，不断探索深化全过程人民民主建设，努力打造全过程人民民主基层实践高地，为全面推进全过程人民民主提供生动鲜活经验。提高政治站位，全面把握全过程人民民主的使命任务习近平总书记强调,民主不是装饰品，不是用来做摆设的，而是要用来解决人民需要解决的问题的。这一论述为我们深刻理解全过程人民民主的重大意义、深刻内涵和使命任务提供了方向性指引。对于长宁而言，深入践行全过程人民民主重大理念，不仅是一份“特殊”的情怀，更是一种强烈的使命。这是我们肩负的政治责任所系。全力推进全过程人民民主建设，是持续加强社会主义民主政治建设基层实践的根本要求。上海是世界观察中国的重要窗口，也是世界观察中国特色社会主义民主政治的重要窗口。长宁作为社会主义现代化国际大都市的中心城区，需要更加主动增强政治自觉、思想自觉和行动自觉，通过一个个具体生动的实践案例、一项项富有成效的制度机制，奋力推动全过程人民民主建设继续走在前列，充分展现出中国特色社会主义民主政治的特点和优势。这是我们发展的动力源泉所在。全过程人民民主能够最广泛最真实最管用地反映和维护人民根本利益，能够凝聚起最大共识。在事关国家和人民根本利益上，我国的人民民主能够办成大事、办妥难事，实现良政善治。推进全过程人民民主建设，是更好地凝聚智慧力量，推动长宁各项事业蓬勃发展的重要法宝。面向未来，长宁致力于打造“更具竞争力的开放之城、更富创造力的智慧之城、更有吸引力的宜居之城、更强凝聚力的人民之城”，加快建设具有世界影响力的国际精品城区，必须充分发展全过程人民民主，最大限度地调动各方力量，形成凝心聚力、奋勇争先的良好局面。这是我们面临的时代课题所需。加强基层治理体系和治理能力现代化建设是当前我们面临的一项重大时代课题，关系改革发展大局、社会安全稳定和人民群众福祉。历史与现实都告诉我们，发展全过程人民民主，是推进城区治理体系和治理能力现代化建设的前进方向。近年来，长宁基层治理领域涌现出了一批新亮点、新典型，生动努力打造全过程人民民主基层实践高地□ 王岚学习践行“新思想”深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想16

　党建 2022.3演绎了全过程人民民主在基层治理中的具体实践。面向未来，我们必须把践行全过程人民民主与实现高效能治理有序衔接、有机融合起来，进一步推动全过程人民民主在基层治理体系和治理能力现代化建设中显示出巨大优越性和强大生命力。完善制度机制，持续激发全过程人民民主建设的强大效能习近平总书记指出,当今世界正经历百年未有之大变局，制度竞争是综合国力竞争的重要方面，制度优势是一个国家赢得战略主动的重要优势。长宁正在并不断总结提炼民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督等基层实践中的经验成效，将其上升为科学合理、行之有效的制度安排。建立健全党委政府科学决策、民主决策、依法决策机制。贯彻落实民主集中制，完善全区各级党委、政府议事决策规则，把公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和班子集体讨论决定作为重大决策必经程序，积极运用法治思维和法治方法来深化改革、推动发展、维护稳定。完善党务、政务公开制度，打造具有长宁特色的政府开放月系列活动。夯实调查研究制度，深化领导干部直接联系基层群众机制，让“串百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”的“四百”工作法在长宁常做常新。建立健全有效发挥人大、政协、统战系统作用相关机制。完善人大的民主民意表达平台和载体，增强公众有序参与人大工作的制度供给，开展代表评议社区民生实事项目活动。推动政协协商与基层协商有效衔接，坚持党委会同政府、政协制订年度协商计划，务实灵活地组织开展各类协商活动。深化人大代表“家、站、点”、政协委员“履职在街镇”等机制，推动代表委员更好地服务大局、凝聚群众。打造“‘宁’心同行”长宁统一战线工作品牌，鼓励、支持、引导广大统一战线成员积极参与全过程人民民主实践，让全区各项事业发展找到“最大公约数”。建立健全党建引领基层治理机制。创新发展新时代“凝聚力工程”，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，着力打造共建共治共享的基层治理共同体。创新楼宇治理模式，深化以“善治理”为特征的楼宇党建，做实“楼委会”等自治平台，实现楼事楼议、楼事楼办、楼事楼管。创建一批全过程人民民主实践示范社区，健全自下而上社区自治共治议题和行动形成机制，让“有事好商量、众人的事情由众人商量”在长宁蔚然成风。勇于创新实践，奋力推动全过程人民民主建设走在前列习近平总书记强调,把人民当家作主具体地、现实地体现到党治国理政的政策措施上来，具体地、现实地体现到党和国家机关各个方面各个层级工作上来，具体地、现实地体现到实现人民对美好生活向往的工作上来。近年来，长宁不断开拓思路、创新举措，推动全过程人民民主基层实践开新花、结新果。在基层立法联系点建设上实现新突破。充分发挥虹桥街道全国人大常委会法工委基层立法联系点及区法院、古北市民中心上海市人大常委会基层立法联系点的辐射作用，支持联系点拓宽征求建议范围、开展跨层级跨区域合作、提高建议质量，推动联系点从参与立法向监督执法、促进守法、宣传普法深化。五年来，以打造“最鲜活的载体、最响亮的品牌”为目标做精做深基层立法联系点，国家级基层立法联系点共参与60部法律草案的意见征询，98条意见建议被采纳；市级基层立法联系点共参与243部法规草案的意见征询，30条意见建议被采纳。在人民群众参与渠道上打造新平台。完善深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想17

　2022.3 党建人民建议征集机制，构建“1＋10＋185＋X”征集网络，即1个区级人民建议征集办公室、10个街镇人民建议征集办公室、185个居民区人民建议征集联系点和X个楼宇、园区等人民建议征集联系点，“社情民意气象站” “民情会诊室”等特色品牌持续升级， “人民城市人民建”的热情得到充分激发。拓宽线上线下相结合的有序参与渠道，通过“12345”市民热线等平台，打造出一批听民意、察民情、聚民智的“直通车”，更多人民群众的“金点子”变成城区治理的“金钥匙”、结出惠民利民的“金果子”。在展现人民当家作主生机活力上拓展新途径。与市人大共建上海人大全过程人民民主研习实践基地，增强研习、实践、展示、辐射功能，适时组织专家学者开展交流研讨，深化了对全过程人民民主的理论阐释和实证研究。收集、挖掘基层鲜活案例，出版《虹桥故事 — —全过程人民民主基层实践录》等，让居民群众有了更多认同感。立足城区国际化程度高的特点，依托虹桥友谊联盟等平台，邀请海内外友好人士考察观摩，加强国际友城交流，更好展现人民民主的生动气象。2019 年以来，先后有50多个国家的议会议长和驻华使节前往古北市民中心参观，3个基层立法联系点先后接待国内外各类考察团700多批次。锚定目标愿景，生动诠释全过程人民民主建设的价值内涵习近平总书记指出,我国全过程人民民主实现了过程民主和成果民主、程序民主和实质民主、直接民主和间接民主、人民民主和国家意志相统一，是全链条、全方位、全覆盖的民主，是最广泛、最真实、最管用的社会主义民主。对标这一要求，长宁研究出台实施意见，锚定“打造全过程人民民主最佳基层实践地”这一总体目标，并从四个方面对全过程人民民主建设的价值内涵作了愿景描绘。人民群众的政治参与要更彰显民意。民主发展的质量如何，既取决于我们的领导组织能力、制度建设水平，也有赖于每个参与主体的意识和素质的不断提升。未来的长宁，人民群众参与的广度和深度要不断拓展。无论是立法建议，还是重大事项决策、重要制度规范制定，都要有人民群众的持续参与、广泛参与、深入参与。美好生活的实现方式要更汇集民智。以“民之所忧、我必念之，民之所盼、我必行之”的情怀，让群众真正成为最广参与者、最大受益者、最终评判者。未来的长宁，大到重点工程、重大项目、重要政策，小到一件城市家具的摆放、一个小区智能充电桩的选址、一个楼道扶手的设计，处处都要体现问需于民、问计于民、问政于民，将善意与温暖贯穿到城区规划、建设、管理的每个界面、每个细节、每个角落。基层治理的机制运行要更凝聚民力。基层是民主政治的发源地和试验田，基层民主是全过程人民民主的重要组成部分。未来的长宁，人民当家作主的制度优势更为广泛地转化为基层治理的效能，并融入城区、街区、社区、园区的各个“毛细血管”。构建各美其美、美美与共的基层治理共同体，人与人守望相助、融洽无间，心与心彼此走近、融合相通，人与城相互成就、融为一体。人民民主的故事讲述要更鼓舞民心。讲好人民当家作主的中国故事、上海故事是我们推进全过程人民民主建设的重要使命。未来的长宁，要致力于成为全过程人民民主理论阐释、实证研究的重要高地，成为提供更多基层鲜活案例的重要产地，成为面向世界展现中国式民主生动气象的重要阵地。不同年龄、不同地域、不同肤色的人，在长宁都将成为故事的主角。●（作者系中共上海市长宁区委书记）（责任编辑：王群星）深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想18

篇九：政协社情民情收集案例

管理区关于开展党员干部下基层

　察民情解民忧暖民心实践活动的实施方案

　 为深入践行全心全意为人民服务的根本宗旨，推动党史学习教育常态化长效化，根据《中共某县委印发〈关于开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动的实施方案〉的通知》（某发（2022）某号）要求，结合管理区实际，制定如下实施方案。

　一、指导思想

　以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持以人民为中心的发展思想，坚定拥护“两个确立”、忠诚践行“两个维护”，完整、准确、全面贯彻落实习近平总书记关于湖北工作的重要讲话和指示批示精神。深入基层，深入企业，深入群众，着力在基层一线发现问题，及时疏导、化解矛盾；在基层一线倾听群众的愿望和呼声，为群众办实事、办好事；在基层一线汲取群众的智慧，总结经验、指导工作；在基层一线解决问题、推进发展，保持平稳健康的经济环境、国泰民安的社会环境、风清气正的政治环境，紧紧围绕县委“123”发展思路和区党委“246”工作思路，为建设“精致农场、幸福清河”，打造全县“城乡融合发展先行区、美丽乡村建设样板区、全域休闲旅游示范区”凝聚强大合力，以优异成绩迎接党的二十大和省第十二次党代会胜利召开。

　二、基本原则

　（一）坚持群众 主体地位。践行以人民为中心的发展思想，找准群众所思所忧所盼，不以干部主观臆断代替群众意愿，不以部门常规工作代替群众呼声，变“党员干部端菜”为“群众点菜”。发动群众参与，汲取群众智慧，结果由群众监督，形成共建共治共享的治理格局。

　（二）坚持基层工作导向。大力推行“一线工作法”，把深入基层作为党员干部的本职，常下基层、真下基层，面对面、心贴心、实打实，确保情况在一线掌握、问题在一线发现、思路在一线研究、成效在一线检验、作风在一线转变，推动党员干部在基层一线现场解决问题。

　（三）坚持求真务实作风。实践活动不搞“一刀切”，根据党员干部的不同层级、资源调配能力以及各单位分管联系的工作，聚焦服务对象需求，一对一解决问题，多做一些群众有获得感的小事、实事，坚决杜绝搞“花架子”“走过场”，不把便民惠民搞成扰民，不给基层造成负担。

　（四）坚持营造良好环境。把实践活动作为应对疫情带来的不利影响、作为切实解决基层群众生产生活困难的有效抓手，以扎实的作风、务实的举措，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，为党的二十大和省第十二次党代会胜利召开营造良好环境。

　三、活动内容

　（一）干部全员下基层，建好“联系清单”

　1.区党委领导干部率先下沉。区党委领导班子成员结合现有基层联系点制度，深入社区、企业等一线，着力解决 1-2件群众反映强烈的突出问题，每名班子成员联系 1 个社区或1-2 个基层单位、市场主体，解决 1-2 件群众反映强烈的问题。

　2、区直部门归口下沉。区直各单位领导班子成员要根据单位职责和服务领域确定联系基层对象；没有明确服务对象的，可以结合基层党建、社会治理、乡村振兴、疫情防控、文明城镇创建、包联社区等工作深入基层；每名班子成员至少解决 1 件群众反映强烈的问题。

　3.党员干部全员下沉。全区党员干部要结合“双报到双报告”“百名干部进百企”“敲家门、叩心门”等工作，按照应下尽下、能下尽下的原则，深入社区、企业，联系困难群众、小微企业，把政策宣讲送进群众家门，把党委政府关心关爱送进群众心门，每名党员干部要力所能及办好惠民实事。

　（二）全面精准察民情，建好“问题清单”

　1.了解社情民意，开展走访调研。大力推行“四不两直”一线工作法，深入基层、深入企业、深入群众、深入一线，带着感情实地开展调研走访，倾听群众呼声，全面掌握基层第一手材料，全方位摸实情、找良方。

　2.聚焦所需所盼，收集意见建议。区党委领导班子成员

　要全面收集党中央决策部署和省委、市委、县委工作要求落实情况，群众急难愁盼问题，市场主体意见建议，社会风险隐患等；区直单位领导班子成员要充分听取基层群众、市场主体对本单位工作的意见建议；其他党员干部要多与群众沟通交流，及时向区党委或单位党组织报告收集和解决问题情况。

　3.坚持问题导向，明确落实路径。区党委、各单位党组织每月专题研究一次察民情的情况，梳理群众反映的问题。对照问题列出清单，制定工作措施，明确任务书、路线图、时间表和责任人。要定期梳理总结问题解决情况，反馈落实效果。

　（三）务求实效解民忧，建好“任务清单”

　1.精准发力，为市场主体纾困解难。以“解难题、稳增长、促发展”企业帮扶活动为抓手，持续深化“百名干部进百企”活动，各驻企干部要当好金牌“店小二”。持续优化营商环境，向市场放权、为企业松绑，落实“证照分离”“一业一证”改革，实现企业登记便利化，积极推进“无申请兑现”改革；常态化开展好“干在项目一线”“高效办成一件事”等活动，切实为企业解决一批急事实事难事；做实产业链“五个一”（一张产业地图、一个实施方案、一位县领导领衔、一个专家团队跟进、一套工作专班服务）工作机制。聚焦当前企业和个体工商户生产经营存在的困难和问题，不折不扣落

　实退税减税、降费让利、金融支持、物流畅通等惠企政策，精准实施纾困帮扶举措，进一步激发市场主体活力和内生动力，帮助市场主体渡过难关。

　2. 优化服务，为人民群众办好实事。持续开展“我为群众办实事”活动，聚焦群众最关心的就业、教育、社保、医疗、饮水、食品安全、环境保护、权益保障等问题，用心用情用力解决好水、电、路、讯、公厕、老旧小区改造、危房改造、环境卫生等群众身边、房前屋后的实事小事。扎实开展人大代表进企业、进学校、进社区、进田园、进农户“五进”行动；充分发挥政协组织、政协委员、履职手段“三个优势”，转作风、优环境、惠民生、促发展。把开展实践活动同人大代表“五进”行动、“协商在一线”活动、全面助推乡村振兴、服务社区治理、为企业纾困解难等结合起来，提高工作实效。

　3.综合施策，为基层治理提供保障。加强基层基础建设，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，努力将资源、服务、平台下沉到居民社区、小组，补齐基层治理短板，持续增强基层动员、组织、服务群众能力。深入推进“两网”建设，持续巩固“一网通办”成效，加快推进“一网统管”建设。全面落实党建工作责任制，严格落实党员干部“双报到双报告”工作要求，实施基层党建“夯基行动”“牵手行动”“三安行动”（简称“三大行动”），帮助

　基层党组织进一步明确改进提高的目标、责任和措施，转化一批后进党组织，提升一批一般党组织，巩固扩大一批先进党组织。常态化开展信访矛盾纠纷排查化解，切实维护社会大局和谐稳定。

　（四）用情用力暖民心，建好“效 果清单”

　1.常态长效帮扶机制不断健全。让以人为本、立党为公、执政为民成为广大党员干部的自觉行为，更大力度保障好农村监测户、独居老人、孤儿、事实无人抚养儿童、特困人员、身体残疾、精神障碍等“七类”特殊困难群体生活。常态开展结对帮扶、献爱心活动，切实让基层群众感受到党和政府的温暖。

　2.发动依靠群众体系不断完善。广泛开展美好环境与幸福生活共同缔造活动，发动群众共建共治共享，实现决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，共同建设美好家园，努力使一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题得到解决，一批便民利民措施得到落实，一批信访积案得到化解，有效理顺群众情绪，提升群众幸福指数。

　3.宣讲惠民惠企政策不断深入。聚焦群众关心的热点难点问题，广泛深入开展政策宣讲活动，用群众喜闻乐见的方式宣传党的政策，做好释疑解惑工作，把群众思想工作做细做实，增强基层群众永远跟党走、共创美好生活的信心。

　4.高质高效发展水平不断提升。持续深化实践活动，全

　面提升产业、生态、民生等社会事业发展，加快推进解难题、稳增长、促发展企业帮扶活动，有效落实生态建设、文化建设、社会建设、乡村振兴等工作，持续保持经济增长较快、结构优化、后劲增强、民生改善的良好态势。

　5.真抓实干工作作风不断改进。扎实开展作风建设“奋进年”活动，在治庸中强素质、治懒中增效能、治散中正风气，明显增强服务群众本领和工作能力，强化宗旨意识、群众观念，加深加厚群众感情，工作作风明显改善，行政效能明显提升，党群干群关系进一步融洽。问题清单、任务清单、效果清单要通过一定方式进行公布，接受群众评价和社会监督。

　四、实施步骤

　活动从 5 月中下旬开始，到今年年底结束，具体分为四个阶段推进。

　（一）动员部署阶段（5 5 月底前）。管理区结合实际制定实施方案，召开动员会，建立健全工作机构和运行机制，迅速部署启动。实施方案报县指导考核组审核把关。

　（二）全面开展阶段（6 6 月底前）。组织各级党员干部深入基层走访调研，定期梳理发布问题清单、任务清单、效果清单，确保取得一批群众有获得感的成果。

　（三）持续深化阶段（0 10 月底前）。结合学习宣传贯彻省第十二次党代会精神，对前期晾晒问题进行全面“回头看”，

　督促工作落实，确保办成一批民生实事，解决一批难点问题，化解一批矛盾纠纷。

　（四）巩固提升阶段（2 12 月底前）。结合深入学习宣传贯彻党的二十大精神，推动问题全部销号清零。全面总结提炼活动中行之有效的工作经验，巩固活动成果，形成联系基层服务群众的常态化机制。

　五、组织保障

　1. 。

　加强组织领导。实践活动由区党委党史学习教育领导小组统筹，由区党委书记朱志雄同志任组长，区党委副书记、管委会主任刘孝荣同志任第一副组长，其他班子成员任副组长，相关科室、单位、社区负责人为成员。领导小组办公室具体负责日常工作，由区党委副书记、管委会副主任朱翔同志任办公室主任。办公室下设综合协调、指导考核、作风监督等 3 个工作组。全区各级党组织主要负责同志要扛起“第一责任人”责任，其他班子成员要根据分工主动认领任务、抓好落实。

　2. 。

　营造浓厚氛围。全区各级党组织要加强对实践活动的动员宣传，及时总结宣传报道实践活动的好典型、好经验、好做法，用先进典型激发奋进力量，用反面案例警示党员干部。党员干部要深刻认识实践活动的重大政治意义、实践意义，积极投身实践活动，更好服务群众、助推发展。

　3. 打造品牌特色。各级党组织要善于创造性开展工作，

　牢牢把握“实、干、效”三字诀，把实践活动和实际工作相结合，从困难群众入手、从突出问题抓起，着力解决基层的困难事、群众的烦心事、企业的期盼事，主动及时总结亮点、挖掘典型、推广经验，争当一流、树立标杆。

　4. 强化督查问效。实践活动领导小组办公室要强化统筹协调、分类指导，研究解决实践活动开展中的相关问题。区人事科要科学设置考核指标，把实践活动情况纳入各社区、各单位年度考核内容，纳入各级党组织和党员干部民主生活会、组织生活会述职内容。区党政办要按照《全县党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动宣传报道方案》的有关安排和要求，运用多种方式，加强宣传报道，发掘先进典型，上报简报信息，讲好清河实践活动的生动故事，推动实践活动走深走实。区纪委要按照《全县党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动作风监督工作方案》要求，把握监督重点，落实监督措施，增强监督质效。通过协调督办，不断提升群众和企业反映事项的回复率、办结率、满意率，把实践活动的成果转化为推动经济社会高质量发展的实际成效。