跨境电商速卖通平台营销策略研究8篇

跨境电商速卖通平台营销策略研究8篇跨境电商速卖通平台营销策略研究　I摘　要随着互联网、移动互联网和经济全球化的高速发展，阿里巴巴全球速卖通、敦煌网、兰亭集势等一批优秀跨境电商平台创建发展，既为我国出口下面是小编为大家整理的跨境电商速卖通平台营销策略研究8篇,供大家参考。

篇一：跨境电商速卖通平台营销策略研究

摘

　 要 随着互联网、移动互联网和经济全球化的高速发展，阿里巴巴全球速卖通、敦煌网、兰亭集势等一批优秀跨境电商平台创建发展，既为我国出口企业提供了面向全球的服务窗口，也吸引了大批中小商家入驻跨境电商行业，跨境电商逐渐成为我国对外贸易的重要组成部分。

　选品是出口跨境电商平台商家开展经营前的重要环节，也是跨境电商行业十分重视的课题，好的选品有助于减轻商家后续运营压力。学术界对选品课题的研究大多停留在理论层面，缺乏实际指导价值。而跨境电商行业内流传的选品策略主要基于个人经验，有效性难以验证。

　基于以上背景，本文以速卖通为例，研究跨境电商平台商家如何选品的课题。本文的研究内容主要分为两部分，首先，对可选择类目进行了解。爬取速卖通平台相关数据作为研究基础，利用 K-means 聚类分析法和方差分析法对跨境电商平台各类目商品特征进行分析，包括销售情况和选品环境两方面。其次，选取较有代表性的类目，结合选品策略进行案例分析，并给出商家如何选品的建议。

　本文的研究结论主要包括两方面。一方面，K-means 聚类分析能按销售情况将各类目商品明显区分开来，且市场竞争、市场规模是重要指标，商家可参考此方法了解各类目特征。另一方面，平台导向选品策略能为商家提供销售表现较好的备选类目，但商家仍需对市场竞争、经营环境等方面进行深入调研；商家可按活动流量选品策略，将活动商品的同类商品作为备选品类，但没有必要跟卖同品牌同款产品，品牌对销售表现的影响作用较小。

　关键词：跨境电商；速卖通；选品策略

　 II Abstract With the rapid development of the Internet, mobile Internet and economic globalization, Alibaba"s global AliExpress, Dunhuang Network, Lanting Gathering and other outstanding cross-border e-commerce platforms have been established and developed, providing a global service for Chinese export enterprises. The window has also attracted a large number of small and medium-sized sellers to enter the cross-border e-commerce industry. Cross-border e-commerce has gradually become an important part of China"s foreign trade. The selection is an important link before the business of exporting cross-border e-commerce platform operators, and it is also a topic that the cross-border e-commerce industry attaches great importance to. A good selection strategy helps merchants rationally select products and reduce subsequent operational pressures. Most of the academic research on the selection strategy stays at the theoretical level and lacks practical guidance value. The selection strategy circulated in the cross-border e-commerce industry is mainly based on personal experience, and the effectiveness is difficult to verify. Based on the above background, this article takes AliExpress as an example to study the topic of how to select products for cross-border e-commerce platform merchants. The research content of this paper is mainly divided into two parts. First, understand the optional categories. Based on the research data of the AliExpress platform, the K-means cluster analysis method and the variance analysis method are used to analyze the characteristics of various commodity products of the cross-border e-commerce platform, including the sales situation and the selection environment. Secondly, select a more representative category, combine the selection strategy for case analysis, and give suggestions on how to choose products. The conclusions of this paper mainly include two aspects. On the one hand, K-means cluster analysis can clearly distinguish various types of goods according to sales, and market competition and market size are important indicators. Merchants can refer to this method to understand various characteristics. On the other hand, the platform-oriented selection strategy can provide merchants with an alternative category of sales performance, but the business still needs to conduct in-depth research on market competition and business environment; merchants can select activities according to the activity flow selection strategy. Commodity similar products are used as an alternative, but there is no need to sell the same product with the same brand, and the brand has less influence on sales performance.

　Keywords: Cross-border e-commerce; AliExpress; selection strategy

　 III 目录

　1、 、

　绪论 .......................................................................................................................... 1

　1.1 选题来源及意义 ....................................................................................................... 1

　1.2 相关文献综述 ........................................................................................................... 1

　1.2.1 商品品类对电子商务的影响研究 ................................................................... 1

　1.2.2 跨境电商选品研究 ........................................................................................... 2

　1.3 研究内容 ................................................................................................................... 4

　1.4 研究方法及思路 ....................................................................................................... 4

　2、 、

　跨境电商选品策略分析 .......................................................................................... 6

　2.1 跨境电商概述 ........................................................................................................... 6

　2.1.1 跨境电商定义 ................................................................................................... 6

　2.1.2 跨境电商发展状况 ........................................................................................... 6

　2.1.3 出口跨境电商发展现状 ................................................................................... 8

　2.2 速卖通选品策略分析 ............................................................................................. 13

　2.2.1 选品策略介绍 ................................................................................................. 13

　2.2.2 选品策略分析原则 ......................................................................................... 14

　3、 、

　速卖通平台类目分析 ............................................................................................ 16

　3.1 速卖通平台类目统计分析 ..................................................................................... 16

　3.2 基于 K- MEANS 聚类算法的类目分析 ................................................................... 17

　3.2.1 数据来源与预处理 ......................................................................................... 17

　3.2.2 聚类分析方法介绍 ......................................................................................... 19

　3.2.3 聚类分析指标构建 ......................................................................................... 19

　3.2.4 聚类结果及分析 ............................................................................................. 22

　3.3 小结 ......................................................................................................................... 30

　4、 、

　速卖通平台选品策略案例分析 ............................................................................ 31

　4.1 平台导向选品策略案例分析 ................................................................................. 31

　4.1.1 平台导向选品策略案例介绍 ......................................................................... 31

　4.1.2 平台导向选品策略案例分析 ......................................................................... 32

　4.2 活动流量选品策略案例分析 ................................................................................. 33

　4.2.1 活动流量选品策略案例介绍 ......................................................................... 33

　 IV 4.2.2 活动流量选品策略案例分析 ......................................................................... 34

　4.3 小结 ......................................................................................................................... 38

　5、 、

　结论及不足 ............................................................................................................ 39

　5.1 结论 ......................................................................................................................... 39

　5.2 不足 ......................................................................................................................... 40

　参考文献 .......................................................................................................................... 41

　致谢 ................................................................................................................................

　44

　 图目录 图 1-1 技术路线图 ........................................................................................................... 5

　图 2-1 2013-2018 中国跨境电商市场交易规模 ............................................................. 7

　图 2-2 2013-2018 上半年中国进出口跨境电商交易规模占比 ..................................... 8

　图 2-3 速卖通平台交易流程图 ..................................................................................... 10

　表目录 表 2-1 部分跨境电商网站全球网站排名情况 ............................................................. 11

　表 2-2 部分跨境电商网站全球网站流量情况 ............................................................. 11

　表 3-1 速卖通平台一级类目商品情况 ......................................................................... 16

　表 3-2 速卖通平台一级类目商品情况（续）

　............................................................. 17

　表 3-3 出口跨境电商选品影响因素指标情况 ............................................................. 22

　表 3-4 K-means 聚类算法最终聚类中心结果 .............................................................. 23

　表 3-5 K-means 聚类算法最终各组内个案数量 .......................................................... 23

　表 3-6 各组内代表类目及与聚类中心点距离 ............................................................. 23

　表 3-7 速卖通平台全类目聚类结果 ............................................................................. 23

　表 3-8 单因素方差分析结果 ......................................................................................... 24

　表 3-9 部分类目商品的常见侵权情况 ......................................................................... 28

　表 3-10 出口跨境电商常用物流方式 ........................................................................... 29

　表 4-1 安全防护类目下二级类目销售情况 ................................................................

篇二：跨境电商速卖通平台营销策略研究

境电商速卖通平台的经营战略研究 摘

　 要 本文从选题背景、讨论的目的及意义出发，介绍跨境电子商务在线交易背景下外贸电商商务的现状及发展，界定电子商务的定义，介绍现阶段的跨境在线交易平台背景下对外贸易电子商务的概况以及运作模式。首先，本文回顾了交易成本理论、集聚经济理论以及国内外相关研究文献。接着分析跨境电商的类型，明确何为 B2C 跨境电商平台，以及其发展现状和趋势。

　其次，认真分析阿里巴巴全球速卖通在运营过程中存在的问题，成本交易理论和聚集经济理论分析跨境电商的战略选择，全球速卖通的竞争战略是以降低成本战略来增加差异化和目标采用目标集聚战略为辅来赶超竞争对手，最后针对目前 B2C 跨境电商平台亟待完善的问题，对平台未来的发展提出相关建议。一方面跨境电商平台需要与政府、物流企业合作搭建全球物流战略联盟，同时需要加强平台知识产权监管、完善信用安全以及纠纷处理。希望为我国其他跨境电商平台的发展以及我国中小外贸企业转型提供借鉴。

　关键词

　阿里巴巴全球速卖通；B2C跨境电商；经营战略

　Based on the competition strategy analysis of cross-border e-commerce based on AliExpress model Abstract E-commerce applications in the field of foreign trade in China， has ten years of history， but it"s still a blustery， pattern diversity， younger. In taobao， jingdong mall， the domestic online trading platform such as Vipshop gradually popular， milan network， dunhuang network， LAN pavilion set potential cross-border online wholesale and retail trade platform， in has also opened up the new situation that the foreign trade of electronic commerce. At present domestic of foreign trade and the rapid development of electronic commerce， foreign trade before 2009 electronic business mainly in the form of yellow pages， does not support online transactions， and now the foreign trade e-commerce has achieved from the information age to trade in the era of change. Alibaba since 2009 after the dunhuang nets out of the global speed sell tong， the content including the overseas product promotion， online trading， online logistics as well as the credit system and after-sales integrated services platform. According to PayPal， cross-border e-commerce in China accounts for about 50% of Asia"s total trade and is still growing rapidly. The global speed sell tong is alibaba to help domestic small and medium-sized enterprise rapid docking terminal wholesale retailers， small batch， multi-level and fast sales， can broaden the more profit and build a collection of online order， online payment， shipping and logistics services for the integration of cross-border online e-commerce platform， for China"s small and

　medium-sized enterprises in the global trade under the background of new era created more profit space and development space. In this paper， starting from the purpose and significance of selected topic background， discussion， introduction to cross-border e-commerce online transactions under the background of the present situation and development of electrical business of foreign trade business， defines the definition of electronic commerce， and introduces the present stage of cross-border online trading platform under the background of foreign trade situation and operation mode of e-commerce. Review the theory of e-related theory and enterprise trade strategy theory. Secondly， careful analysis alibaba global speed sell pass on the problems existing in the operation process， SWOT analysis the advantages and disadvantages of domestic foreign trade company， and then according to the analysis， this paper discusses three kinds of competitive strategy， it is concluded that the global speed sell pass to increase differentiation competitive strategy based on cost reduction strategy and target the target concentration strategy is complementary to keep up with rivals， in the article finally proposed safeguards competition strategy 10 reference of the effective implementation of the measures. Keywords

　Alibaba global sales； B2C cross-border e-commerce； Competitive strategy

　 目

　 录 摘

　 要 ........................................................................................................ I

　Abstract ....................................................................................................... II

　第 1 章 绪论 ................................................................................................ 1

　1.1 研究的背景 ....................................................................................... 1

　1.2 国内外研究现状 ............................................................................... 2

　1.2.1 国外研究现状 ............................................................................ 2

　1.2.2 国内研究现状 ............................................................................ 3

　1.3 研究目的和意义 ............................................................................... 4

　1.3.1 研究目的 .................................................................................... 4

　1.3.2 研究意义 .................................................................................... 4

　第 2 章 与论文相关概念及理论 ................................................................ 5

　2.1 与论文相关的概念 ........................................................................... 5

　2.1.1 电子商务概念 ............................................................................ 5

　2.1.2 跨境电商概念 ............................................................................ 5

　2.2 与论文相关的理论 ........................................................................... 6

　2.2.1 交易成本理论 ............................................................................ 6

　2.2.2 集聚经济理论 ............................................................................ 6

　2.2.3 差异化战略理论 ........................................................................ 7

　2.3 本章小结 ........................................................................................... 8

　第 3 章 速卖通平台发展阶段及优劣势分析 ............................................ 8

　3.1 阿里巴巴速卖通的发展历程 ........................................................... 8

　3.2 阿里巴巴速卖通所处市场优势 ....................................................... 9

　3.2.1 对外贸易出口好于进口 ............................................................ 9

　3.2.2 跨境电商发展增速大于传统进出口交易额 .......................... 10

　3.3 阿里巴巴速卖通发展中出现的问题 ............................................. 10

　3.3.1 国际物流业发展状况滞后 ...................................................... 10

　3.3.2 国际消费者国际支付问题 ...................................................... 11

　3.3.3 售后服务的延迟与缺失 .......................................................... 11

　3.4 本章小结 ......................................................................................... 12

　第 4 章 阿里巴巴速卖通经营战略选择与实施 ...................................... 12

　4.1 阿里巴巴速卖通经营战略的选择 ................................................. 13

　4.1.1 成本领先战略 .......................................................................... 13

　4.1.2 差异化战略 .............................................................................. 14

　4.1.3 目标聚集战略 .......................................................................... 14

　4.2 阿里巴巴全球速卖通经营战略的确定 ......................................... 14

　4.3 阿里巴巴速卖通竞争战略实施 ..................................................... 15

　4.3.1 低成本市场渗透 ...................................................................... 15

　4.3.2 大力推广国际支付宝，解决出口退税问题 .......................... 15

　4.3.3 帮助推广人民币跨境结算 ...................................................... 15

　4.3.4 拓宽盈利模式，降低运营风险 .............................................. 15

　4.3.5 提高速卖通的海外知名度 ...................................................... 15

　4.3.6 完善信用评价体系 .................................................................. 16

　4.3.7 营造优秀企业文化 .................................................................. 16

　4.4 速卖通平台经营战略创新建议 ..................................................... 16

　4.4.1 完善全球物流战略联盟建设 .................................................. 16

　4.4.2 完善信用安全及纠纷处理 ...................................................... 18

　4.4.3 完善知识产权监管 .................................................................. 19

　结

　 论 ...................................................................................................... 21

　致

　 谢 ........................................................................ 错误! 未定义书签。

　参考文献 .................................................................................................... 21

　1第1章 绪论 1.1 研究的背景 B2C(Business-to-Customer)的汉语翻译为“商家直面顾客”，是电子商务平台里面一种非常重要的经营模式，同时也是业界经常提起的生产厂商通过电子商务平台直接面向消费者销售商品和提供服务的一种新的商品零售模式。B2C 背景下的电商活动主要通过网络销售的模式，因此一些中小型企业通过大型知名电子商务平台进行产品的线上销售。现在跟着因特网技术的显著提升，国际经济与贸易的形式与发展格局出现了相当多的变化改革，这样不仅缓解了对外贸易各种障碍壁垒产生的困难风险，并且对经济全球化和我国一带一路的经济带的快速发展起到了很好的促进作用，还为WTO国家和一带一路沿线国家提供了很多发展的机遇和挑战，为世界经济的快速发展提供了很强的推动效果。

　就目前来说，我国电子商务平台的发展有了质的飞跃，国内知名的电商网站每年的收益率相比前几年同时期都有了显著跨越。其中，在 2013年 6月，兰亭集势在美国纽约交易所实现了挂牌上市。在 2016年 4月，阿里巴巴正式对外宣称，阿里巴巴已经发展为全世界最大的网上在线交易平台。

　与此同步，跨境电商的迅猛发展，离不开党和政府积极出台的各种优惠政策和相关的支持，另外，国家还计划着将电子商务忘中西部进行发展，进而改变中国的传统商务模式。还有就是政府还根据实际情况有制定了一系列针对电子商务发展的优惠政策。

　以此为基础这就为我国的跨境电商营造了良好的发展环境，通过各项保障和相关规定法律的进一步规范严格，更为跨境电商的成长提供了有利条件。跨境电商一举改变了传统集装箱式的国际贸易方式，发展的更加全球化、小批量化和大数据化。

　从我国商务部发布的最近报告可以看出，2016年我国跨境电商的总贸易额有 54000亿人民币。根据保守统计，2017年将我国跨境电商应该会增长至 65000亿人民币，增长速度可以超过每年 30个百分比，并且能占据到我国出口总额的 19%。这样看起来比例并不是很多，可是经过政府会根据跨境电商出台越来越多的提供好政策，随着消费者需求的不断增加，各

　2类电商平台的竞争和...

篇三：跨境电商速卖通平台营销策略研究

速卖通跨境电商平台运营存在的问题及发展建议

　摘

　要 ：随着“一带一路”战略全面展开，我国跨境电商取得前所未有的发展，速卖通、敦煌网、兰亭集势、小红书等等，逐渐推动跨境电商向常态化方向发展，但跨境电运营与传统电商存在本质上的差异，需要在发展中不断加以完善。首先，从速卖通发展现状入手，对其运营策略进行分析，发现速卖通跨境电商运营策略具有平台化、信息化、专业化、数据化等优势；其次，通过对跨境电商平台运营进行对比分析，查找速卖通与亚马逊、eBay 运营模式上的差异，为速卖通全面发展提供有益的借鉴。再次，分析速卖通平台运营存在的主要问题，如平台知名度、优质度不高；产品同质化严重；买卖评价机制存在缺陷；物流管理有待完善；跨境电商综合型人才缺乏。最后，结合实际情况，研究制定相应的对策：加强网络营销推广，增强产品创新，健全评价体系，完善跨境物流系统，加大校、企人才培养力度，以期能够实现预设的研究目标。

　关键词：

　速卖通；跨境电商；电商平台；平台运营 引言 随着世界互联网应用体系不断创新发展，人们的消费模式被反复的刷新，传统的消费格局已经被彻底的颠覆，不仅仅本国电商平台快速崛起并向外扩张，跨境电商平台也逐渐向国内渗透，由于世界性的供需需求普遍存在，为跨境电商平台提供生存的土壤。无可否认，跨境电商平台的生存发展离不开消费者的支持，而消费者的忠诚度源于市场供需关系，只有平台始终能够提供他们需要的商品，才能够拥有维系生存发展的内驱动力。因此，本文选择速卖通跨境电商平台做为研究个案，运用文献查阅法、个案分析法对其运营和发展进行研究。事实上，随着我国与国际贸易联结越来越深刻，传统的跨境电商已经出现全方位的变革，加强对速卖通等时下最热门的跨境电商平台的研究，对于推动理论和实践发展有着极为重要的意义。随着“一带一路”倡议全面实施，我国与周边国家的联系日益紧密，尤其是跨境电商的发展呈现出密集化发展趋势，在国际物流体系的驱动下，跨境电商逐渐成为消费群体常态化学费模式之一。同时，随着我国国际影响力的逐渐提升，市场经济地位得到越来越多国家的认可，跨境电商是未来的重要的发展趋势。因此，选择这一课题进行研究具有一定的研究价值。

　 2 1 速卖通发展现状 全球速卖通（Ali Express）是阿里集团唯一以全球市场为营销目标的在线交易平台，2010 年 4 月上线，由于其与淘宝网存在流量共享，因而也被称之为“淘宝（国际版）”，其交易模式是利用支付宝国际帐户进行担保，依托国际快递进行发货，按体量计量是全球第三大英文在线购物网站。目前，已经覆盖全世界 220 余个国家和地区，平台日均流量已经达到 6000 万，截至 2019 年 12 月 30日，速卖通平台在全球流量访问居于第 29 名。速卖通集物流、支付、订单于一体，能够更好的帮助中小企业沟通境外零售商及批发商，从而实现快速、小批、多次的交易目标。平台采取免费注册模式，交易收到 5%的佣金，使得大量用户注册速卖通，也使得国外客户能够接触到性价比相对较高的产品。

　截至 2019 年 12 月底，速卖通上架商品已经超过亿件，拥有卖家数千万，日均交易额度是创建初期的 13.2 倍，根据 Alexa 网站排名，速卖通已经位居全球B2B 流量榜首，成立至今，交易额每年保持 300%-500%的增长率。由于速卖通本身有着极为庞大的“流量池”，在交易资源、数额、访问量等指标上很容易就超越其它跨境电商巨头，客户大多集中于俄罗斯、以色列、西班牙、法国等国家。

　2 速卖通平台运营策略分析 速卖通致力于打造国际化电商服务平台，因而在运营策略选择上，突出以国际化、标准化、专业化、创新化为主，以便于能够为全世界需求人群提供完善的交易服务。

　2.1 服务专业化 速卖通做为跨国电商平台，能够根据用户需求构建服务对接体系，为注册用户提供专业化的服务。首先，打造简洁高效界面。为降重买卖双方的沟通难度，让初级卖家更容易使用，速卖通使用双语版面结构，确保双方沟通无障碍。其次，优化培训体系。速卖通的客户和社区培训体系极为完善，不仅能够为用户提供硬件和软件支持，还能够提供必要的培训，每年培训商家在 300 万左右，确保他们掌握足够的技术，逐渐提升经营者的专业化水平。再次，确保终端对接。在渠道建设上，速卖通能够帮助企业用户与终端批发零售商对接，形成多批次、小批量、大流量的目标，迅速建立利润点，国内商家 75.9%的货源都来源于渠道对接。速

　 3 卖通做为跨国电商平台，在消费者与商家之间建立起极为专业的载体，从而迅速实现国际化战略。比如，2019 年“速卖通”平台对自己的服务进行全面升级与优化，推出 6 大“爆利”营销策略（算法调优；调整、增删改词实时数据；用户成长体验升级；开辟更多 APP 位置；根据商品成长特征组织营销等等），力求使服务更加专业化。

　2.2 费用多样化 从速卖通运营价格和费用来看，大致可以分为以下几类：一是店铺年费。速卖通主要是按照类止差异收费，不同类目对应不同的价格。如手机类、电子烟类年费在 30000 元人民币，真人头发类目在 50000 元人民币，其它类目则为 10000人民币。为鼓励商家加大营销力度，年费往往会根据营销额度和店铺类型进行50%或全额返还，另外，速卖通平台会对商家经营情况进行考核，根据实际情况赋予不同的权限，将考核标准分为服饰类，箱包类，珠宝配饰类等，同时又将其仔细划分为不同的级别，以服装服饰考核标准为例（图 1），一些日常的衣物则被划分到第 3 级别，类目的服务指标设置了起始值，在 90 天内商品描述平均分和货不对板纠纷率任一一项低于设置好的起始值，当考核不达标，那该类目将会被关闭经营。二是类目佣金。速卖通平台一般是按照订单的百分比收取佣金，根据类目差异收取 5%-8%不等。三是商标授权收费（TM 标或 R 标）。如卖家有品牌商的授权或申请的类目无须申请可直接售卖，那么可不支付商商标注册费；如果类目需要商标，而商家没有得到授权，那么必须要支付商标注册费。四是提现手续费。卖家在速卖通提现时，银行会每笔会收取 15 美元的手续费，提现时直接扣除，如果使用支付宝结算则无手续费。

　 4

　图 1 速卖通 2018 年服装服饰经营范围服务指标考核标准 数据来源：速卖通官方网站

　2.3 产品信息化 速卖通以淘宝网为蓝本打造产品信息化处理体系，确保产品信息、操作流程、数据显示全面信息化。首先，产品及服务信息化。速卖通向卖家提供模式对产品及服务信息进行说明，以便于实现供需双方的信息平衡，平台产品信息每天更新量在 8000 万条左右，信息翻译精准度高达 91.3%。其次，操作流程信息化。速卖通有着极为完善的内置逻辑体系，卖家与消费者的操作信息能够被清晰记录，从而实现多模块联动，最大限度保障双方的根本利益。最后，产品评价信息化。消费群体对于商品的评价能够快速转换成数据流，通过相应的数据模型转换为可识别的数据格式，而后进行信息归集处理，形成可评价的数据模式。由于信息化模型相对稳定，用户反馈信息可以实现即时转化。

　2.4 调研数据化 速卖通依托大数据服务体系，对国内外供需市场进行调研和分析，为卖家和消费群体提供高效的数据服务。首先，确认用户群体。速卖通依托 Alibaba 平台数据，确认平台的卖家和买家，而后依靠搜索引擎优化、网站联盟、电子邮件、付费推广等模式，迅速构建自己的海外“流量池”。其次，后台搜索词分析。速卖通能够为用户提供关键词搜索服务，中文、英文输入都可以实现有效沟通，如商机发现中提供行业情报及选品信息，还能够从经营视角，提供商铺、商品分析，

　 5 关键词分析还能够进行商品数据对比分析，更好的优化产品价格及品类。最后，掌握店铺经营信息。速卖通依托 AliExpress 数据对店铺的经营信息进行统计分析，注重产品功能化建设，对销售数据、店铺数据、行业数据、全球关键词、插件应用等进行综合分析，为店铺经营提供多元化建议。比如，速卖通推出的“直通车”服务，能够帮助商家设计新的生意场景，增加很多新的服务功能，根据商品不同的发展阶段选择不同的策略，匹配更多的流量资源，帮助卖家积极订单等，数据显示，应用直通车的卖家自然成交率 GMV 均值提升 45.25%左右。

　2.5 营销平台化 跨境电商需要良好的市场口碑及平台知名度做为支撑，而其品牌竞争力可直接转化为平台访问量，进一步推动平台交易量提升。速卖通在新媒体推广上，选择社交载体进行营销。首先，社交工具营销。依托国外社交媒体进行营销，如Facebook、Twitter、Inatagram、YouTube 等网站，利用数据优势直接精准定位，向其发送平台推广链接或其它信息，为平台带动流量优势。另外，速卖通平台也有自己的付费平台推广方式，只需要支付相关的费用，平台可以直接帮助展示，通过大量的曝光提升产品的知名度（图 2）。其次，依托网络直播营销。对于网红效应无论国内还是国外都有一定的适用性，因而选择其社交平台，利用媒体资源进行多渠道营销，也能够取得意想不到的效果。

　图 2 速卖通平台付费推广界面

　2.6 推广引擎化 搜索引擎推广是国外电商平台最主要的营销方式，如 Google、MSN、Bing等搜索引擎，跨境电商要想真正提升平台访问量，必须要在消费群体出现最多的地方辐射广告资源，才能够让消费群体看到自己。首先，提升曝光率。速卖通每

　 6 年用于搜索引擎资源投资大概在 3000 万美元左右，通过定位引流、网页增效、搜索排名等方式，使速卖通始终居于电商平台靠前位置。比如 Google 推出的关键词竞价广告（AdWords），也被称之为“赞助商链接”或“Google 右侧广告”（图 3）。其次，购买数据包。速卖通除利用搜索引擎提升曝光率和引流外，还积极向引擎网站购买数据包，用于后台访问量、销售量、浏览量等数据分析，以期做到精准推广和营销。

　图 3 Goole 搜索引擎推广营销示意图

　2.7 线下多元化 速卖通做为跨国电商平台，国外也有很多商家和消费者，因而选择用户群体相对较多的国家组织线下推广。首先，实体广告模式。主要是依托当地的新闻媒体、纸媒等进行广告宣传，以期能够融入人们的日常生活当中，实现渗透式营销。由于国外纸媒仍然有很大的销量，因而速卖通广告植入也相对靠前，每年需要投入资本在 500 万美元左右。其次，流媒体广告。速卖通选择与国外知名网站合作，以软推广模式进行宣传，选择消费群体喜欢的方式进行推广。由于国外网络同样发达，依托流媒体对移动终端进行轰炸，往往能够起到意想不到的效果。最后，活动推广。速卖通选择冠名、赞助及其它活动方式进行推广，以便增加在国外的影响力，直面达到引流的目的。比如，2019 年 8 月 25 日，速卖通平台为增加自己线下线下融合能力，在西班牙马德里购物中心 Xanadu 开设 AilExpress Plaza门店，该门店是速卖通与国内零售企业迪信通在西班牙开设的第 1 家门店，主要

　 7 经营国内的跨境品牌：小米、华为、大结等，主要目的在于增强速卖通线下的品牌影响力。

　3 跨境电商平台运营对比分析 跨境电商平台相对较多，其中比较知名的有亚马逊、eBay 等，本文选择上述两个平台进行运营模式对比，以期找到各大跨境电商平台的优势所在。

　3.1 速卖通与亚马逊运营模式的对比 速卖通是阿里集团国际化发展的战略主打产品，也是全球最为活跃的电商平台之一，依托阿里巴巴强大的流量基础，拥有世界上最丰富的商品和服务品类，从速卖通的特征来看，它选择低价策略作为经营方针，因而对价格波动较为敏感，简而言之，速卖通就是国际化的“淘宝网”，选择此策略也与其淘宝客户的主体特征有关。从市场营销对象来看，速卖通侧重于新兴市场的开发，比较乐于从基础工作开始作起，如巴西、俄罗斯市场，截至 2019 年 12 月底，俄罗斯每月登陆消费人数可达 3000 万左右，注册用户始终保持年 20%以上的递增量。速卖通和亚马逊运营模式对比分析如下（表 1）：

　表 1 速卖通和亚马逊运营模式对比表 分类 速卖通 亚马逊 市场定位 新兴市场为主，如巴西、俄罗斯等 欧美国家市场 营销策略 低价策略 精品策略 卖家构成 国内卖家居多 全球共有 14 个站点，国际化程度高 运营环境 公平、规范，对人为干扰“零容忍” 速卖通存在很多人为干扰数据行为 物流配送 FBA 配送模式 普通物流 由表 1 可知，速卖通与亚马逊相比，仍然存在很大的差距，Amazon 作为全球电子商务的开山祖师，对于世界电商发展有着极强的导向性，其主要的市场在加拿大、美国等，而速卖通则专注于新兴市场；从市场营销策略来看，速卖通专注于低价策略，消费人群选择中低档收入群体；而亚马逊则覆盖所有的消费群体；从运营环境来看，卖家要想在 Amazon 上能够注册成功，最好选择注册 1 家美国公司或挂靠 1 家美国代理公司，而后申请联邦税号，再申请入驻 Amazon 平台，审核成功机率会极大提升，而速卖通则可以任意注册，同时很多数据都是可以被修改和人为操作的，竞争环境不够公平；从物流配送来看，亚马逊以 FBA 物流体系为主，由于是自建物流，有着极强的配送优势；而速卖通只能由卖家以普通物流方式进行配送，局限性相对较大。

　 8 3.2 速卖通与 eBay 运营模式的对比 eBay 与速卖通运营模式存在较大差异，具体对比如下（表 2）：

　表 2

　eBay 与速卖通运营模式对比分析 分类 速卖通 eBay 平台定位 中低端客户群体 覆盖全部人群，以中端为主 店铺费用 年费最低 10000，商品抽佣 5% 开店免费，但收费项目较多 平台运营 精细操作，自我设计，品类单一 同一店铺可上传不同类目商口 商品审核 当天审核 审核周期长，信誉积累可多上传商品 投诉处理 相对温和 经常封店 由表 2 可知，速卖与 eBay 在运营模式上存在较大的差距，通过对比来看，eBay 的运营模式与国内淘宝网的模式及地位...

篇四：跨境电商速卖通平台营销策略研究

类 号：F276.6 单位代码：10183研究生学号：2018214078 密 级：公开吉 林 大 学硕士学位论文（ 专 业 学 位 ）全球速卖通跨境电商平台商业模式研究Research on the Business Model of AliExpress Cross-borderE-commerce Platform作 作 者 者 姓 姓 ：

　名：

　孙悦类 ：

　别：

　国际商务硕士领域（方向）：国际商务指 指 导 导 教 教 ：

　师：

　丁一兵 教授培 培 养 养 单 单 ：

　位：

　经济学院2020 年 年 6 月 月万方数据

　全球速卖通跨境电商平台商业模式研究Research on the Business Model of AliExpress Cross-borderE-commerce Platform作 者 姓 名：

　孙悦领域（方向）：国际商务指 导 教 师：

　丁一兵 教授类 别：

　国际商务硕士答 辩 日 期：

　2020 年 6 月 9 日万方数据

　吉林大学硕士学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交学位论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者签名：日期：

　2020 年 6 月 9 日万方数据

　关于学位论文使用授权的声明本人完全了解吉林大学有关保留、使用学位论文的规定，同意吉林大学保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权吉林大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。（保密论文在解密后应遵守此规定）论文级别：■硕士 □博士学科专业：国际商务论文题目：全球速卖通跨境电商平台商业模式研究作者签名：

　指导教师签名：2020 年 6 月 13 日作者联系地址（邮编）：

　吉林省长春市吉林大学前卫南区作者联系电话：万方数据

　I摘 要全球速卖通跨境电商平台商业模式研究21 世纪以来，伴随着信息技术的不断发展，电子商务凭借其便利性、灵活性的特点，对世界经济和技术产生着深刻的影响。自 2008 年全球经济危机以来，全球贸易增速明显放缓，跨境电商作为国际贸易的一种新形式，其发展却逆势而上，特别是 B2C 跨境电子商务交易规模占贸易总额的比例不断扩大，中小企业利用中国供应链的独特优势纷纷借助跨境电商平台走出国门。作为我国跨境电商平台的典型代表，2010 年成立的全球速卖通超越了兰亭集势、米兰网等一批老牌的跨境电商平台，成为中国最大的 B2C 跨境电商平台。本文通过分析全球速卖通的商业模式并总结其商业模式中的优势和存在的问题，为优化中国跨境电商平台的商业模式提供有针对性的建议。本文综合运用了案例分析法和对比分析法，第一部分结合国内外学者的相关研究梳理了跨境电商平台和商业模式的相关概念，指出跨境电商平台是一个双边市场，具有典型的网络外部性和价格不对称性的特点。第二部分从整体上对中国跨境电商的现状和特点进行概述，并阐述了本文商业模式研究的理论框架。第三部分首先分析了全球速卖通发展所面临的宏观环境和行业环境，然后根据 Osterwalder 的商业模式理论，分别从提供物、客户、基础设施和财务四个层面选取了产品和服务、目标客户、盈利模式、跨境物流和支付方式五个关键要素对全球速卖通的商业模式做出具体分析。第四部分与亚马逊公司的商业模式进行对比，亚马逊作为世界知名的电商企业，其商业模式有许多可以借鉴之处，通过对比分析得出全球速卖通商业模式中的优势和存在的问题。第五部分别从政府和企业两个角度提出优化中国跨境电商平台商业模式的建议，政府一方面应该积极推进法制建设，加强对知识产权的保护，加大对跨境电商企业的监管力度，另一方面应该简化通关流程，提高通关效率，从宏观上为跨境电商的发展保驾护航。在“中国制造 2025”的时代背景下，跨境电商平台应该重视万方数据

　II商品的品牌建设，努力打造国际一流品牌，同时应该积极加强与第三方物流企业和第三方支付机构的合作，提供多元化的物流解决方案和支付方式，积极打造一个以平台为中心的跨境电商生态圈，通过加强各方合作实现资源共享，提高整体的运作效率，为客户提供多样化的服务，提升用户体验，从而达到共赢。关键词：跨境电商平台，商业模式，全球速卖通万方数据

　IIIAbstractResearch on the Business Model ofAliExpress Cross-borderE-commerce PlatformSince the 21st century, with the continuous development of informationtechnology, e-commerce has had a profound impact on world economy andtechnology due to its convenience and flexibility.Since the global economic crisis in2008, the growth rate of global trade has slowed significantly. However, as a newform of international trade, cross-border e-commerce has developed against thetrend,In particular, the proportion of B2C cross-border e-commerce transactions inthe total trade has continued to expand.Small and medium sized enterprises takeadvantage of the unique advantages of China"s supply chain to begin to go abroadwith the help of cross-border e-commerce platforms. As a typical representative ofChinese cross-border e-commerce platform, AliExpress, which was established in2010, has surpassed a number of established cross-border e-commerce platformssuch as LightIn TheBox and Milanoo, and has become the largest B2C cross-bordere-commerce platform in China. By analyzing the advantages and problems in itsbusiness model, it provides suggestions for optimizing the business model of China"scross-border e-commerce platforms.This article comprehensively uses case analysis method and comparativeanalysis method. The first part combs the relevant concepts of cross-bordere-commerce platforms and business models by combining the relevant research ofdomestic and foreign scholars. It is pointed out that the cross-border e-commerceplatform is a bilateral market with typical network externalities and priceasymmetry.This article consists of five parts. The second part summarizes thecurrent situation and characteristics of China"s cross-border e-commerce as a whole,万方数据

　IVand elaborates the theoretical framework of the business model research in thispaper.The third part first analyzes the macro environment and industry environmentfacing the development of AliExpress, and then selects products and services, targetcustomers from the four levels of supply, customer, infrastructure and financeaccording to Osterwalder"s business model theory. Analysis of AliExpress"s businessmodel with five key elements: profit model, profit model, cross-border logistics andpayment methods.The fourth part compares with Amazon"s business model. As aworld-renowned e-commerce company, Amazon"s business model has a lot to learnfrom. As a world-renowned e-commerce company,we can learn a lot of thingsfrom Amazon’s business model. Through comparative analysis, we can find theadvantages and problems in AliExpress" business model.The fifth part proposessuggestions for optimizing the business model of China"s cross-border e-commerceplatform from the perspective of the government and enterprises.On the one hand,the government should actively promote the construction of the legal system,strengthen the protection of intellectual property rights, and increase the supervisionof cross-border e-commerce enterprises. On the other hand, the government shouldsimplify the customs clearance process and improve the efficiency of customsclearance. And the development of cross-border e-commerce should be escortedfrom a macro perspective.In the era of "Made in China 2025", cross-bordere-commerce platforms should pay attention to brand building of goods and strive tobuild world-class brands. At the same time, we should actively strengthencooperation with third-party logistics companies and third-party payment agencies,provide diversified logistics solutions and payment methods.Actively build aplatform-centric cross-border e-commerce ecosystem. By strengthening cooperationamong all parties to achieve resource sharing, improve overall operating efficiency,provide customers with diversified services, and improve user experience to achievea win-win situation.万方数据

　VKey words：

　：Cross-border e-commerce platform, Business model,AliExpress万方数据

　VI目 录第 第 1 章 章 绪论.............................................................................................11.1 研究背景和意义..............................................................................11.2 文献综述..........................................................................................21.2.1 跨境电商平台的相关概念.......................................................21.2.2 跨境电商平台商业模式的相关研究......................................51.3 研究方法及结构..............................................................................71.4 创新与不足......................................................................................7第 第 2 章 章 中国跨境电商平台商业模式概述............................................92.1 中国跨境电商的现状和特点......................................................... 92.2 中国跨境电商平台商业模式的类型...........................................132.3 中国跨境电商平台商业模式核心要素分析...............................142.3.1 商业模式核心要素分析.........................................................142.3.2 全球速卖通商业模式要素分析框架....................................17第 第 3 章 章 全球速卖通商业模式要素与运营效果分析..........................183.1 全球速卖通的竞争力分析........................................................... 183.1.1 宏观环境分析.........................................................................183.1.2 行业竞争分析.........................................................................213.2 全球速卖通商业模式要素分析...................................................23万方数据

　VII3.2.1 产品服务体系.........................................................................233.2.2 目标客户分析.........................................................................243.2.3 盈利模式分析.........................................................................263.2.4 支付服务体系.........................................................................293.2.5 跨境物流体系.........................................................................303.3 全球速卖通商业模式运营效果分析...........................................343.3.1 平台数据分析.........................................................................343.3.2 财务数据分析.........................................................................36第 第 4 章 章 全球速卖通商业模式的比较分析..........................................384.1 与亚马逊商业模式的比较分析...................................................384.1.1 亚马逊简介.............................................................................384.1.2 产品服务比较.........................................................................394.1.3 盈利模式比较.........................................................................404.1.4 物流体系比较.........................................................................434.2 全球速卖通商业模式的优势....................................................... 454.2.1 本地化运营，提升用户体验..............................................

篇五：跨境电商速卖通平台营销策略研究

学位论文

　论文题目：

　跨境电商平台商业模式创新研究 —— 以速卖通为例

　作者姓名

　 王筱敏

　 指导教师

　焦长勇

　 学科专业

　工商管理

　 培养类别

　全日制专业学位硕士

　所在学院

　经贸管理学院

　 提交日期

　 2016 6 年 年 1 11 1 月

　II 跨境电商平台商业模式创新研究 —— 以速卖通为例

　 摘

　要

　 依托于互联网的快速传播，商贸交易得以在更宽广的区域中进行流通，电子商务以全新的模式整合了传统的线下商贸资源，使得商品可以畅通的销售给各地的消费者。跨境电子商务作为近几年兴起的商务新模式，极大地解决了商贸进出口信息不对称的弊病。跨境电商平台发展较为完善的代表是美国的亚马逊，我国跨境电商平台还处于学习中，阿里巴巴旗下的跨境电商平台速卖通就是当前最具代表性的案例。

　当前我国跨境电商平台商业模式还处于探索中，本文以阿里巴巴速卖通为例，研究我国跨境电商平台商业模式及其创新策略。首先，概述了商业模式创新相关研究和理论，以及互联网企业的商业模式和创新元素；其次，在阐述我国跨境电商平台商业模式和创新的基础上，分析了跨境电商平台商业模式的构成要素；再次，通过速卖通和亚马逊、兰亭集势、敦煌网等当前国内、外典型跨境电商平台之间的优劣势比较分析，探寻跨境电商平台商业模式创新性发展启示；最后，对跨境电商平台商业模式的创新对策进行研究，从平台导购、交易体系、增值服务、广告营销、跨境物流和产权保护等方面进行论述。

　速卖通作为我国重要的跨境电商平台，在商业模式运营上具有代表性，本课题的研究成果对当前我国跨境电商发展有现实性的借鉴意义，可以为跨境电商平台商业模式的创新发展提供一些启发。

　 关键词：跨境电商平台，商业模式，创新，速卖通 论文类型：案例分析

　III RESEARCH ON THE INNOVATION OF BUSINESS MODEL OF CROSS-BORDER ELECTRONIC BUSINESS PLATFORM - A CASE STUDY OF ALIEXPRESS

　ABSTRACT

　Relying on the rapid spread of the Internet, commerce and trade reach a wider area in the circulation. As to new model , e-commerce integrates the traditional line of business resources, making the goods can be smooth sales to consumers around. In recent years, Cross-border e-commerce as a new business model, which greatly solved the trade information asymmetry of imports and exports. Cross-border business platform for the development of a more perfect representation of the United States Amazon, China"s cross-border business platform is still in the study of electricity, Alibaba"s cross-border electronic business platform called AliExpress is the fastest selling speed through the most representative case. At present, the business model of China"s cross-border electronic commerce platform is still in the exploration, this paper to Alibaba AliExpress, for example, to study China"s cross-border business platform for business models and innovative strategies. Firstly, it summarizes the research and theory of business model innovation, and the business model and innovation elements of Internet enterprises. Secondly, on the basis of expounding the business model and innovation of cross-border electronic business platform, the paper analyzes the business model of cross-border electronic commerce. Thirdly, through the comparative analysis of the strengths and weaknesses of the domestic and foreign typical cross-border electronic commerce platform, the paper explores the innovative development of the business model of the cross-border electronic business platform through the comparison of the advantages and disadvantages between AliExpress and Amazon, Lightinthebox and DHgate. Finally, the paper studies the innovative countermeasures of the business model of cross-border electronic business platform, and discusses from the aspects of platform shopping guide, trading system, value-added service, advertisement marketing, cross-border logistics and property right protection. As an important cross-border electronic business platform in China, AliExpress is representative in business model operators. The research results of this topic have practical significance for the development of cross-border electricity supplier in China, and can be used as cross-Business model innovation and development to provide some inspiration.

　Key words: Cross-border electronic; Business platform; Business model; Innovation; AliExpress TYPE OF DISSERTATION / THESIS ：Case Study

　浙江工业大学硕士学位论文

　跨境电商平台商业模式创新研究——以速卖通为例

　IV 目

　录

　 1 绪论

　................................ ..................

　1 1

　1.1

　研究背景 ...................................................... 1 1.2

　国内外研究现状 ................................................ 1 1.2.1 国外研究现状 .............................................. 2 1.2.2 国内研究综述 .............................................. 3 1.3

　技术路线与研究方法

　.................................................... 4 1.3.1 技术路线 .................................................. 4 1.3.2 研究方法 .................................................. 5 2 商业模式相关理论

　................................ ......

　7 7

　2.1

　商业模式的理论基础 ............................................ 7 2.1.1 商业模式概念 .............................................. 7 2.1.2 商业模式构成要素 .......................................... 8 2.1.3 系统科学理论 .............................................. 9 2.1.4 价值链理论 ................................................ 9 2.2

　商业模式创新内涵及特征 ....................................... 10 2.3

　互联网电商商业模式概述 ....................................... 10 3 我国跨境电商平台商业模式现状分析

　......................

　13

　3.1

　我国跨境电子商务发展概述 ..................................... 13 3.2

　我国跨境电商平台商业模式构成要素及分析框架 ................... 15 3.2.1 盈利模式方面 ............................................. 16 3.2.2 产品流方面 ............................................... 16 3.2.3 推广营销方面 ............................................. 17 3.2.4 物流运作方面 ............................................. 18 3.2.5 资金流方面 ............................................... 18 3.3

　我国跨境电商平台商业活动存在的问题 ........................... 19 3.3.1 自我品牌缺失，侵权严重 ................................... 19 3.3.2 营销手段趋同，策略单一 ................................... 19 3.3.3 支付体系不完善，影响消费 ................................. 20 3.3.4 跨境物流成本高，有碍服务 ................................. 20 4 典型跨境电商平台的商业模式分析

　........................

　21

　4.1

　速卖通跨境电商平台业务模式分析 ............................... 21 4.1.1 速卖通概述 ............................................... 21 4.1.2 速卖通平台运作模式分析 ................................... 21

　浙江工业大学硕士学位论文

　跨境电商平台商业模式创新研究——以速卖通为例

　V 4.2

　速卖通与国外典型跨境电商平台（以亚马逊为例）商业模式对比分析

　25 4.2.1 平台盈利模式 ............................................. 25 4.2.2 商品清关模式 ............................................. 26 4.2.3 品牌推广体系 ............................................. 26 4.2.4 跨国物流体系 ............................................. 27 4.2.5 资金支付体系 ............................................. 27 4.3

　速卖通与国内典型跨境电商平台（以兰亭集势、敦煌网为例）商业模式对比分析 ........................................................... 28 4.3.1 兰亭集势和敦煌网概述 ..................................... 28 4.3.2 速卖通与兰亭集势和敦煌网商业模式对比分析 ................. 28 4.4

　跨境电商平台商业模式比较分析的结论与启示

　........................ 29

　4.4.1 产品服务重在通过差异化和低成本来传递客户价值 ............. 29 4.4.2 要积极开发各种路径提高营销领域的公众知名度 ............... 29 4.4.3 要通过强化核心业务来加大成本控制力度 ..................... 30 4.4.4 物流配送速度和安全性是跨境电商平台关键优势来源 ........... 30 5 跨境电商平台商业模式创新对策研究

　......................

　31

　5.1

　完善平台海外商品交易体系 ..................................... 31 5.2

　构建线上平台导购盈利体系 ..................................... 32 5.3

　丰富线上平台增值服务体系 ..................................... 32 5.4

　扩充线上平台广告营销业务 ..................................... 33 5.5

　改善平台跨境物流服务体系 ..................................... 33 5.6

　加强知识产权保护 ............................................. 34 6 回顾与展望

　................................ ...........

　35

　6.1

　研究回顾 ..................................................... 35 6.2

　未来展望 ..................................................... 35 参考文 献

　................................ ...............

　37

　致

　谢

　................................ ..................

　41

　浙江工业大学硕士学位论文

　跨境电商平台商业模式创新研究——以速卖通为例

　VI

　 图、表目录

　 图 1.1

　本文技术路线 ................................................ 5 图 2.1

　企业商业模式表达模型 ........................................ 8 图 2.2

　互联网企业商业模式创新框架 ................................. 11 图 3.1

　我国 2009-2015 年跨境商贸交易额 ............................. 14 图 3.2

　2010-2017 年我国跨境电商占进出口总规模的比例及增长率 ........ 15 图 3.3

　我国跨境电商产业链结构图 ................................... 15 图 3.4

　跨境电商平台商业模式分析框架 ............................... 16 图 4.1

　速卖通线上平台运营流程图 ................................... 22 图 4.2

　速卖通商家国内分布构成图 ................................... 22 图 4.3

　2015 年速卖通产品品类分布 ................................... 23 图 4.4

　以寄往俄罗斯的 400G 包裹为例各物流方式的价格时效对比图 ...... 24 图 4.5

　速卖通商品报关管理流程 ..................................... 24

　表 4.1

　速卖通与兰亭集势和敦煌网商业模式对比分析 ................... 28

　浙江工业大学硕士学位论文

　跨境电商平台商业模式创新研究——以速卖通为例

　1 1 绪论

　1.1 研究背景

　随着互联网行业的飞速发展，电子商务平台依托成熟的网络环境逐渐被消费者所接受并开始流行，消费者购物习惯多元化，电子商务成为人们购物的新选择。伴随着我国经济和世界经济联系越来越密切，我国商品逐渐进入国际市场，优质、特色商品吸引了国外消费者的注意力，如何满足海外消费者的购物需求成为我国跨境电子商务发展的新方向。在这样的背景下，跨境电商迎来了发展利好，众多跨境电商平台不断出现，行业内形成了激烈的竞争。阿里巴巴集团开辟了速卖通全球购网站，实现了电商的跨境化。跨境电商在发展的过程中，商业模式的创新是当前跨境电商平台提升竞争力的重要举措。

　近些年来，我国跨境电商业务蓬勃发展，跨境电商平台服务体系也...

篇六：跨境电商速卖通平台营销策略研究

号品牌营销 营销与政策42 2022 年 2 月（下）摘　要：随着近年来的经济改革，贸易日益全球化，快速发展的跨境电商已成为中国经济贸易增长的重要支柱，跨境电商物流已成为经济贸易发展不可或缺的一部分，跨境电商物流发挥着重要作用，在疫情下跨境电商深受影响，各国都采取了相对应的限制类措施，工厂停工导致商品断货、物流停摆等问题，给我国跨境电商行业带来了巨大挑战。本文通过对速卖通平台跨境电商物流运营策略进行研究与分析来了解跨境电商物流今后的发展。关键词：跨境电商；跨境电商物流；速卖通平台一、新冠肺炎疫情下跨境电商的变化中国跨境电商出口总值不断提高，较上年增长38.3%，中国跨境电商用户规模在持续扩大中，虽然受到新冠肺炎疫情的影响，在去年上半年中国跨境电商使用规模也明显扩大，并为我国以后跨境电商行业提供了厚实的根基。2019 年至 2020 年，全球主要地区的零售电商用户增长 4% 左右，到 2020 年，电商用户增长70% ～ 80%。此外，一些购物习惯也发生了变化，12%的用户第一次开始在网上购物，55% 的用户正在扩大他们在网上的购买类型，约 27% 的用户继续保持和增加他们的网上消费。2020 年美国跨境电商市场的加速增长表明，新冠肺炎疫情的暴发对将部分电商红利传递给跨境零售业起到了推进作用。在疫情暴发之前，消费者有动力在网上跨境购物，主要是因为在国外销售的产品更便宜，或者因为某些外国品牌的产品在其国家没有销售。疫情对外国消费者的跨境网购产生了催化作用。第一，受新冠肺炎疫情影响“封城”停工，由于不能出门购买，消费者只能将很大一部分的时间转移到手机、电脑、电视等娱乐设施上，购买日用品自然就想到了线上购物，大部分实体店铺的消费人群转至线上渠道进行消费。第二，疫情对国外工业活动的强烈影响，在某种程度上证明了跨境购物的需求是合理的，因为部分消费需求通过跨境电子商务传递，在中国这样的国家得到满足，工业生产可以立即恢复。第三，新冠肺炎疫情下，大部分人宅家生活使得消费者更加愿意尝试更多的线上购物，提升了线上购物乃至跨境线上购物的自主意愿，疫情刺激了居民线上消费，改变了我国居民长期的消费习惯。由于我国有完备的物流等基础设施，我国跨境电商渗透率高于美国等海外发达国家。新冠肺炎疫情下，人们在不能出门的情况下养成线上购物的消费习惯，为跨境电商建立了长期的、稳定的客户群体，更重要的是，新冠肺炎疫情为跨境电商行业带来了利润与关注。二、政策鼓励推动跨境电商发展中国作为世界第二大经济体，近年来采取了各种政策措施，促进跨境电商及其配套物流体系的发展，支持有能力提供综合物流服务和基础设施体系的跨境电商物流企业，发展新的跨境电商产业模式，增加跨境电商试点地区，并为这些试点地区符合条件的企业提供税收优惠和免税待遇。随着大数据时代的发展，网民也越来越多地参加到跨境电商的大军中，随之而来的还有越来越多的问题，对跨境电商物流的要求也就越来越高，面对大量的数据，跨境电商行业也需要更高端更专业的人才来挖掘更有价值的信息，并加强物流服务态度等一列跨境电商管理，政府政策需要跨境电商物流公司充分认知、了解，利用大数据带来的一系列价值，整合资源大力发展跨境电商物流。我国政府加大了对跨境电商行业的政策管理力度，缓解跨境电商卖家的资金紧张，扶持中小企业，政府、卖家、企业一起渡过新冠肺炎疫情这个难关，使跨境电商蓬勃发展。为了更好地与国际经济融合，国家积极开展并发展速卖通平台跨境电商，其优势如下：一方面，在“5G”网络时代的大背景下，国家制定了一系列有利于跨境电商物流的政策，如减少通关手续、退货免税等，使跨境电商行业有了部分调整，让速卖通平台跨境电商有了更大的优势，速卖通平台的持续发展带动了我国跨境电商行业的发展。另一方面，市场经济也存在优势，当前我国正处于向“中国智造”转变的关键时期，要通过更大规模的国际贸易竞争争夺市场，可以快速提升跨境电商行业整体的运营水平，带动经济发展，确保我国经济水平总体稳步提升，速卖通平台可以合理运营国内现存资源，开拓更多利润空间，占据国际市场更多的份额。三、跨境电商物流的发展现状多年来，中国经济蓬勃且迅速地发展，因为不断发◎李洪庆新局势下速卖通平台跨境电商物流运营策略研究李洪庆 / 长春建筑学院（长春 130000）

　老字号品牌营销 营销与政策43 2022 年 2 月（下）展的跨境电商，我国的跨境电商行业规模正在不断扩大，跨境电商物流也随之迅速地发展壮大，但由于 2020 年新冠肺炎疫情的突然出现并迅速传播，跨境电商的交易需要进行国内外的物流交换，而世界各国对新冠肺炎疫情采取了严格的管控，面对极其危险的疫情，贸易经济遭遇停滞。每个国家的新冠肺炎疫情状况都不一样，这也导致国内与国外信息发展存在了差异，这更多的是由于跨境电商的物流实施难度大，影响了整个跨境电商行业的发展，导致跨境电商的物流成本约占交易额的20%，使得跨境电商的总物流成本居高不下。与国内邮政业的物流成本相比，跨境电商的物流成本在跨境电商总成本中的比重明显偏高。跨境电商物流的主要运作需要国内与国外的合作，但各国甚至各地区之间都会存在一些差异，不同国家有不同的法律法规来管控跨境电商物流，由于跨境电商的各种问题的存在，如物流成本较高、跨境物流运输配送周期长、受税务以及国家政策影响、运输主体和形式多样、缺乏贯穿全产业链的资源整合等，目前跨境电商物流领域的市场空间大，集中度低，竞争模式不确定，跨境电商物流体系仍需完善。但是，疫情期也加速了跨境电商的渗透，这意味着跨境电商物流正在经历质的发展和进步。政府开始使用政策为跨境电商保驾护航，跨境电商的物流要提高配送速度，跨境电商可以对客户的购买习惯进行分析，从国外仓库向不同国家和地区提前发货，这样可以让买家更加快捷与方便，但是瓜果蔬菜等不易储存的商品，保质期短且储存不便，不利于提前储存，可以适量给跨境电商物流政策优惠，推动跨境电商物流走向更好的未来。新冠肺炎疫情让消费者的消费观改变并推动了跨境电商的进步，不仅推动跨境电商行业的迅速发展，还使中国商品因为跨境电商的发展走向世界。跨境电商行业在国外经济贸易中不断壮大，跨境电商物流也在不断发展。因为跨境电商对传统外贸具有极强的冲击性，在消费的同时建立我国消费者的新型消费观念，跨境电商在国外经济贸易中开始质飞跃，提升速度越来越快，跨境电商物流的发展变成必然发展趋势。新冠肺炎疫情加速全球电商的发展，中国产品让越来越多的外国人知晓，跨境电商飞速发展，同时也对跨境电商物流产生了一定的冲击，这为未来跨境电商的发展奠定了坚实的基础。中国因为有良好的防控手段使疫情得到了明显的控制，生产工厂恢复到原来的生产水平，进而保证供应链稳定。正是因为如此，中国跨境电商行业有了明显的收益，让中国跨境电商行业的前途一片光明。其他国家可能因为疫情的关系会存在较大提升空间，预计中国跨境电商行业未来形势良好。四、以速卖通平台为例分析跨境电商物流运营发展随着全球经济的发展和人们生活水平的提高，跨境电子商务在商品总量上越来越多样化，现有的物流和快递服务跟不上市场需求，难以满足，与国内电商相比，国外跨境电商在销售、运输、仓储、退货等方面，都存在一系列的问题。目前，由于跨境电商门槛较低，跨境电商交易市场存在许多不合格商品和低质量商品，一定程度上对跨境电商产生了负面影响。速卖通平台的跨境电商物流发展在我国有很强的借鉴意义，目前速卖通平台已经大面积分布在全球各个地方，成为全球范围内跨境电商在线购物重要平台之一，速卖通平台是在全球范围内销售商品的跨境电商平台，有着明显的销售优点，但也有很多缺点，优点在于各个国家的人民都可以在速卖通平台上购买任意商品，相对应的缺点也快速暴露出来，比如发货、送货、商品来源以及商品储存等方面的问题。以速卖通为例，AliExpress无忧物流的优点就是简易、快捷、方便以及费用相对比较低，缺点就是运输时间长，物流不能实时跟踪，丢失货品率相对高，适合货值较低的商品。全球速卖通与其他合作对象一起研究一项跨境物流服务，“线上发货”就此诞生，通俗理解就是在全球速卖通上购买了一件商品，可以任意选择速卖通平台上的快递方式，线上发货也可以分为经济种类、简易种类、标准种类、快速种类。阿里巴巴旗下的速卖通平台让跨境物流规模化发展，速卖通平台根据跨境电商物流的发展在国内乃至全球都具有一定的地位，速卖通平台慢慢形成规模化发展策略，不同的卖家可以根据不同的发货产品的特点、客户需求、产地、配送目的来将商品进行分类处理，再通过物流公司配送，卖家不仅可以降低成本，还可以提高物流运作效率与资源配置能力。跨境电商物流是一个活动密集型的行业，其投入包括土地、仓库、设备、人员、车辆等。如何更有效地解决与实物资产有关的合规问题，我们可以看到，机构管理者最终投资于同一个项目，最终的结果是，表面上看它是集中的，但在这个过程中，它可以更有效地建立和管理整个网络组织，这将更容易启动。全球速卖通平台跨境电商在市场经济环境下，结合跨境电商的实际情况、跨境电商的物流体系，活动中涉及了物流的运输及跨境电商运输的一系列手续以及建立和完善售后物流渠道，从根上帮助跨境电商物流的运输，完善组织开展商务活动，为物流提供全方位支持和保障。与此同时，为了更有效地调控社会市场有限的资源，对速卖通平台跨境电商专注于提供完善的物流系统，建立完善的机制。速卖通平台能成为快速销售平台、质量和

　老字号品牌营销 营销与政策44 2022 年 2 月（下）信贷都良好的平台，离不开机制的完善、严格控制不合格的商品和低质量的商品，从速卖通平台角度提升门店经营质量和品质以及拓展跨境电商领域。此外，跨境电商物流基于互联网，买方与卖方都可以借助平台进行沟通，速卖通平台具有巨大的数据流动，不仅数量大，而且数据类型多，平台数据分析可以更好地服务消费者，跨境电商企业需要优化全球速卖通平台，建立健全全球速卖通平台体系，加强全球速卖通平台与全球贸易其他国家的沟通。此外，跨境电商企业需要与国外跨境电商建立战略合作关系，加强双方物流运输合作，降低成本，优化回收、退货等环节，从而在一定程度上实现跨境电商的共赢。五、对速卖通平台跨境电商物流运营的优化 建议如今包括非常基础和重要的跨境物流在内的跨境电商，与以前最大的区别在于，今天整个行业大门都是敞开的。所有行业、资本、负责人集团，都在关注这个重要的市场，这本身对跨境电商来说就是一个很大的变化。在物流方面，所有行业都开始关注，但到目前为止，在每条轨道上，行业及解决方案都没有特别关注制造。今天它仍然是一个增量市场，有非常好的收入、利润，以及客户群体增长。但从国内工业发展的角度来看，跨境电商工业会迅速变得集中。所以，在这条道路上，能提前预见未来跨境电商物流这个领域的价值，要真正与跨境电商行业层面的客户紧密相连，形成行业层面的解决方案。政策推广：速卖通平台充分利用国家政策在跨境电商物流基础设施建设等方面的有利条件，发展全球的跨境物流网络平台，为速卖通平台的跨境电商物流运送提供更加安全且快捷的保障。完善物流基础体系：要建立良好的物流基础体系就要扩大物流管理范围，速卖通平台要正确使用无忧物流，并将无忧物流与较强的物流卖家合作，利用对方更加健全的物流仓库，实现全国物流基础体系的完善，减少卖家商品运输时间长、运输费用高的问题，使平台卖家的收益增加，使更多用户放心跨境电商物流。加强海外仓建设：目前很多跨境电商用户开始建设海外仓来减少跨境电商物流的运输成本，建设海外仓可以更方便卖家配送发货，增强其在海外的优势，增强其竞争优势。加强人才培养：在竞争激烈的市场中，训练有素的专业人员是促进跨境电商发展，创建快速销售平台和优化分支机构运营的基础。为了改善平台的准入，实现快速销售增长，并促进当地电子商务的快速发展，有必要招募熟悉国际电力和网络技术提供商的专家来开展跨境业务。为此，大学必须为跨境供应商以及销售平台和销售流程开发教学和日常生活之间的特定课程，这将使跨境提供商能够在自己的境内运营，并培养更高水平的技术工人。对于一个行业或者一个企业来说，最有价值就是人才，我国跨境电商这个行业最离不开的就是专业人才，所以专业的人才培养是不可缺少的，很多个优秀的人才会组成一个优秀的团队，跨境电商物流体系的完善离不开优秀的人才，所以必须培养很多跨境电商物流 人才。六、结论对未来跨境物流的研究与思考，具有一定的借鉴意义。但国际环境较为复杂，在借鉴国内产业的发展方向时，可能需要重复很多创新思维，因为老路不能走，新路必须走。跨境物流需要整合全球跨境物流资源，管理全球集团，面向全球市场。全球市场本身包括每个地方的经济发展模式和水平。在这样的环境中，有很大的发展空间，但也有很多机会的垂直分割赛道。但最终能走多远，还取决于基本能力是否可持续，对用户和行业足够敏感，团队足够好，能够不断迭代等。在疫情影响下，在跨境电商的新局势下，通过对速卖通平台的借鉴可以看出跨境电商在不断蓬勃发展，跨境电商物流体系也在不断完善，疫情没有打倒跨境电商行业，而是让跨境电商行业站在又一个新高度，使其不断地壮大，顺应时代的潮流拼搏向上。参考文献：[1] 李国庆，张文秀，刘晓洁，等 . 新冠肺炎疫情背景下中国跨境电商的发展策略探究 [J]. 现代商贸工业，2021（25）：23-24.[2] 陈丹彤 . 跨境电商贸易平台商业模式解析：以速卖通为例[J].今日财富（中国知识产权），2020（12）：58-59.[3] 孙悦 . 全球速卖通跨境电商平台商业模式研究[D]. 长春：吉林大学，2020.[4] 慕颜如 . 跨境电商物流渠道研究：以全球速卖通为例 [J]. 营销界，2020（33）：176-177.

篇七：跨境电商速卖通平台营销策略研究

21年第 5 期（总第 475 期）Qiye Keji Yu Fazhan1 我国跨境电商的发展概况1.1 我国跨境电商的发展趋势和发展现状作为一种新的外贸方式，跨境电商近年来在世界各国兴起，其市场交易规模快速增大并且市场的潜力巨大。根据《商业经济研究》2019年10期中的数据分析得出，跨境电商已经成为外贸发展的新趋势。虽然国内已经发展了一批跨境电商企业，跨境电商的配套产业链也日渐成熟，但是与国外发展较早的电商平台比较，如Amazon、eBay，中国跨境电商企业还存在一定的差距。然而，“全球速卖通”让我们看到了贸易发展趋势，即从世界各国大额订单向小额订单转变，完成由B2C和C2C综合模式向全面B2C的成功转型，它是我国运营比较成功的跨境电商企业，所以本文以“全球速卖通”为例，探讨跨境电商的营销策略。1.2 我国跨境电商模式1.2.1 自营B2C模式自营B2C模式是指从供应商处购买成本较低的商品，然后制定一个市场满意的价格销售出去，从而赚取商品差价，以此获取盈利。但是自营B2C模式存在一定的风险，比如货物积压和货物过期。通过代运营的方式销售产品可以避免货物积压，可以采用月结和周结的方式结算，但如果出现售后问题，处理流程非常烦琐。通过分销方式，在自营站内售卖商品，采用月结方式获取商品销售额度返利。1.2.2 B2C第三方模式B2C第三方模式是指跨境电商平台把订单转移到其他中小企业，从中赚取利润差价。这一模式的优势是可以利用跨境零售产品的供应链，但业务店铺消耗的资金可能较多。1.2.3 海外代购模式海外代购模式主要通过代购平台和微信“朋友圈”售卖产品，一般吸引的都是中小型卖家和个人卖家。简单来说，就是找人帮忙从国外购买商品带回国内，可以通过快递或者直接携带的方式。但是在关税调整后，海外代购的成本将大幅度增加。1.3 跨境电商的市场规模随着互联网技术的广泛普及和手机、电脑等移动端使用量的快速增长，全球范围内的跨境电商市场规模与日俱增。根据相关数据显示，我国跨境电商市场主要集中在中国、美国和欧洲地区，其中中国以 6 230 亿美元的市场位居榜首。截至2019年，中国跨境电商消费者已经达到1.54亿人，而且消费需求还在不断增加。2020年，中国跨境电商进出口交易额达到2 800亿元，2025年有望达到4 880亿元。根据指标增长数据比较显示，整体B2C电商的增长率为13.50%，而跨境B2C电商的增长率达到27.40%。跨境电商模式的发展速度超过了传统电商的发展速度。2 我国跨境电商及大数据的发展环境分析2.1 政治环境日前，国务院常务会议释放出了两条对跨境电商有利的消息。不管是“一带一路”倡议，还是各类实验区的建立，都显示出政府看好跨境电商的发展。依托互联网做电商出口，解决产能过剩问题，是有利于我国经济社会发展的好事。目前，大数据也已经成为我国的国家战略，利用大数据技术进行分析，能为中小型卖家带来更多的贸易机会，并且能更好地收集和掌握市场的数据，从而明确自身的目标市场。【作者简介】修若梅，女，南京科技职业学院在校学生，研究方向：跨境电商；庞东升，男，硕士，南京科技职业学院经济与管理学院副教授，研究方向：企业网络营销。大数据背景下跨境电商营销策略分析—— — 以“全球速卖通”为例修若梅，庞东升（南京科技职业学院，江苏 南京 210048）【摘 要】跨境电商正日益成为中国发展对外贸易发展的重要趋势，改变了传统的世界贸易格局。大数据时代，跨境电商将面临新的挑战和机遇，通过深度挖掘和分析海量的大数据，不仅可以给企业带来更多的贸易机会，而且可以帮助企业分析影响跨境电商营销的各种因素。基于上述背景，文章将“全球速卖通”作为案例，构建大数据背景下跨境电商营销影响因素体系，探讨跨境电商的营销策略，并借鉴“全球速卖通”的一些营销策略，为我国跨境电商提供营销策略分析案例。【关键词】跨境电商；大数据；全球速卖通；营销策略【中图分类号】G632.0 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）05-0219-03经营管理219

　2021年第 5 期（总第 475 期）Qiye Keji Yu Fazhan2.2 经济环境根据相关数据显示，2020 年中国的 GDP 已经达到了14.34万亿美元，在全球经济体当中排行第二，而人均收入也进入全球前100名。由此可见，消费者收入的持续增加和国家稳定的经济环境，为跨境电商的发展奠定了较好的经济基础。2.3 社会环境大数据的发展推动着社会的快速发展，消费者的消费观念也在发生剧烈的改变，在大数据时代，大数据会精准地为消费者推送他们所需要的产品和服务，免去了很多被动的搜索，这种个性化的推荐深受消费者的喜爱，也成为促进消费者实现消费的重要方式。2.4 技术环境大数据下的数据存储技术和云计算技术的发展较可观，尤其是Hadoop、Hive等加大了大数据实践的可能性。大数据的变革和创新是一种趋势，不仅解决了传统方式下数据效率低下的问题，而且扩展了数据的合并结果和处理规模。大数据技术可以提高跨境电商数据处理能力，帮助企业更好地分析消费者的需求和喜好，准确抓住消费者的偏好，适应和赢得市场。3 大数据背景下跨境电商营销影响因素分析对产品、价格、渠道、促销4个影响因素的分析如下。（1）

　产品。跨境电商以满足消费者对产品的需求为中心，为顾客提供了高质量、多样化、受当地消费者喜爱的产品，但产品最终能否满足消费者的需求还是一个未知数。因此，本文认为产品是影响跨境电商营销的因素。（2）

　价格。跨境电商可以直接从供应商处拿货，省去了很多的中间环节，减少了营销费用，能够为顾客争取一个满意的价格。也正是因为价格有竞争优势，所以越来越多的消费者选择从跨境电商平台购买海外产品。因此，本文认为价格是影响跨境电商营销的因素。（3）

　渠道。跨境电商的渠道是电商平台，消费者要慎重选择，每个平台都有自己优势和特点，这些平台的目标市场、目标客户也不同。因此，本文认为渠道是影响跨境电商营销的因素。（4）

　促销。跨境电商与消费者的联系主要靠网络推广和消费者主动访问网站。消费者无法看到产品实物，那么，如何吸引消费者并与消费者建立长期的联系和良好的客户关系，促销在这其中就起到至关重要的作用。因此，本文认为促销是影响跨境电商营销的因素。4 “全球速卖通”的营销案例4.1 “全球速卖通”的营销策略分析（1）

　构建营销系统。该系统主要是构建全球的市场，会有专门的前台市场团队在前端不停地收集情报，反馈给企业当地市场的销售情况，便于企业选品及组织制定相应的营销方式。“全球速卖通”把产品、服务、设计等用多样化的形式展示在消费者面前，例如在2019年推出了全系列的“国潮出海”项目，不仅包括服饰、时尚商品，数码、家电、家居用品，还有受当地消费者喜爱的商品。不局限于在社交平台上与更多的网红合作，“全球速卖通”还会进行数据和投放效果的打通，并根据结果不断优化营销策略 [1] 。（2）

　整合营销和会员营销。“全球速卖通”建立了大量营销工具，以及数字化、智能化用户运营体系，所以它可以对消费者的偏好、购买行为、购买心理等进行深入分析，包括分析用户从进入站内到成功下单的整个过程对“全球速卖通”功能和服务的满意度。基于这套系统，不停地优化营销策略和持续拉入新的客户。（3）

　进行品牌升级。在建设品牌的过程中，一是商品要年轻和有趣，这会提高商品的价值。二是高性价比，在这样一个定位当中，“全球速卖通”未来的很多活动的组织及流量分配都会偏向真正有品质、高性价比的产品。三是品牌建设，“全球速卖通”会投入充足的营销预算支撑品牌体系的建立，包括传统媒体、社交网络及流量的投放等。（4）

　打造营销环境。做好全球营销策略跟营销产品的技术支持，确保自身在市场上的优势和占有率。4.2 “全球速卖通”的营销问题分析“全球速卖通”发展初期，为了快速打开市场，利用国内比较成熟的供应链，产品定位为中低端、高性价比产品，产品差异化不明显，而且缺少优质产品。“全球速卖通”的盈利模式不够丰富，缺少可持续发展能力，它的盈利模式主要是保证金制。商家虽然要交保证金，但是当商家因为违规而关店时，保证金会被退回，相当于免费开店，运营成本、进入门槛都比较低。4.3 “全球速卖通”营销策略的改进首先，选品很重要，“全球速卖通”的优势在于平台数量非常多，但产品质量、假货等问题依旧存在。“全球速卖通”应该加强对商家资质的审核和产品质量的把控。其次，需要增加品牌商品数量，加强与专业物流公司的合作。5 “全球速卖通”的盈利模式分析5.1 “全球速卖通”的收费对象中小商家需要为平台付费，买方不需要。把用户聚集起来是“全球速卖通”盈利的基础，与卖方相比，买方的价格弹性更大，因为他们有多种选择，如eBay、“兰亭集势”等跨境B2C电商平台，所以“全球速卖通”如果收取买方的费用，买方就会选择其他的平台，就无法达到集聚用户的目的。5.2 盈利模式的特点“全球速卖通”的盈利模式的特点表现为成员和用户的外经营管理220

　2021年第 5 期（总第 475 期）Qiye Keji Yu Fazhan密，因此要在全面预算管理信息平台上制定信息备份和保密机制，设置上机访问权限，避免全面预算管理信息丢失或被窃取。通过设置安全防火墙的方式提高全面预算管理信息系统的安全性，防止黑客入侵造成系统瘫痪，给企业带来不必要的损失 [6] 。最后，全面预算管理信息系统的稳定性也是保证数据安全性的关键，因此企业需要做好对重要财务数据的备份工作，结合实际情况制订应对风险的方案。4 总结综上所述，引入财务共享服务体系会改变企业传统的财务管理模式，解决传统财务管理模式存在的问题。企业的管理者应该结合实际经营情况，采用科学、合理的方法不断提升财务管理水平，促进企业健康发展。参 考 文 献［1］ 俞志坚．流程再造及关键技术在企业财务共享服务中应用的实践分析［J］．商场现代化，2018（20）：138-139.［2］ 赖昂．大数据时代背景下企业集团创建财务共享服务的策略［J］．财经界，2019（10）：170．［3］ 范丽丽．基于财务共享服务模式下的财务流程再造及效果分析［J］．中国市场，2019（28）：145-146．［4］ 吴雪敏．财务共享服务模式下财务人员职能转变探究［J］．中国乡镇企业会计，2019（2）：184-185．［5］ 陈龙．财务共享服务模式及其应用研究［J］．智库时代，2019（6）：53-54．［6］ 石瓂．论财务共享服务体系在国企财务管理中的应用［J］.中国商论，2020（22）：185-186．部性和收入的变化，从单一实现多元化。商家需要支付5%的佣金，如果有退款和折扣，将按比例减少，运费不收佣金，此外有保证金和技术服务年费。这些收入是平台的主要收入来源，这是平台的用户外部性。增值服务也是“全球速卖通”的盈利方式之一，例如SEO优化、广告推广、联盟营销等，主要靠点击量收费，为卖家引流，提供流量。这是多元化收入的转变。6 大数据背景下跨境电商营销策略6.1 拓宽数据获取的渠道数据的深度挖掘能力是影响跨境电商的重要因素，以“全球速卖通”为例，在构建全球市场时，一方面，会有专门的前台市场团队在前端不停地收集情报，反馈给“全球速卖通”当地的市场情况，便于更好地确定选品及组织相应的营销方式。另一方面，可以根据社交平台上收集的数据推测顾客的偏好，并且社交平台还可以通过营销活动吸引更多的消费者。6.2 利用大数据整合供应链供应链是影响跨境电商的重要因素。行业信息、自身的优势和劣势是企业需要充分了解和明确的，并且要抓住重要时机，根据这些问题对症下药，在了解了其他信息的基础上，合理有序地对成本、时间、物流、资源等方面进行分析，从而形成供应链机制 [2] 。6.3 利用大数据优化整体运营方式B2B模式是利用大数据构建交易平台，建立供应商决策机制，择优选取，相互协调沟通，优化平台功能及环境。新零售模式是利用大数据进行线上线下双向互动沟通、深度融合，增强客户体验度、重塑业态结构与生态圈。自动反馈机制是对销售过剩产品及存在缺陷的产品分别建立自动反馈系统，及时反映产品状况，提高企业效率 [3] 。商品售后交流平台负责收集顾客的反馈意见，以指导下一步服务升级和产品的售后工作。6.4 利用大数据改变营销战略和进行网络推广传统的营销方式需要投入大量的人力资源，而利用大数据精准营销不仅可以节省人力资源，还可以对实时地消费信息进行反馈并及时调整营销策略。通过大数据分析技术可以获取消费者的行为数据、偏好及客户满意度等。利用大数据能提高网络推广的精确性，降低企业的推广费用，还可以考虑消费者的消费时间，选择恰当的时机投放广告 [4] 。7 结语B2C跨境电商凭借特有的优势成为发展最好的网络集市，本文借鉴“全球速卖通”的营销案例，提出中心思想并深入分析。利用数据分析技术，可以为跨境电商带来进一步的发展。除了本文分析的益处外，还能利用大数据实现产品质量的管理，解决产品质量问题；实现营销策略的升级和完善；提高并改善用户体验度。在大数据背景下，跨境电商的发展前景巨大。参 考 文 献［1］ 杜潇雪，柳欣．跨境电商速卖通平台营销策略研究［J］.现代经济信息，2020（10）：166-167．［2］ 邓志超．大数据背景下跨境电商整体运营模式研究［J］.经济研究导刊，2019，399（13）：168-170，183.［3］ 赵雪松，张天阳．基于大数据的中国跨境电子商务运营模式研究［J］．云南民族大学学报（自然科学版），2018，27（2）：154-158．［4］ 姜春宇，魏凯．大数据平台的基础能力和性能测试［J］.大数据，2017（4）：37-45.（上接第 218 页）经营管理221

篇八：跨境电商速卖通平台营销策略研究

图分类号：F23 学校代码：

　10207

　学 学

　号：6181060011 密 密

　级：公开

　 硕 硕 士 学 位 论 文

　 速卖通平台跨境电商选品策略研究——以 DM 公司为例速卖通平台跨境电商选品策略研究——以 DM 公司为例

　2021 年 5 月姓 姓

　名：

　邹琴红

　 指导教师：

　李建民 教授

　申请学位：

　国际商务专业硕士

　 学科专业：

　国际商务 研究方向：

　中国对外商务发展 培养单位：

　国际经济贸易学院

　硕 硕 士 学 位 论 文

　速卖通平台跨境电商选品策略研究——以 DM 公司为例

　 吉林财经大学国际经济贸易学院 2021 年 年 5 月 月

　姓 姓

　名：

　邹琴红 指导教师：

　李建民 教授

　RESEARCH ON PRODUCT SELECTION STRATEGY OF CROSS-BORDER E-COMMERCE ON ALIEXPRESS PLATFORM——TAKING DM COMPANY AS AN EXAMPLE

　Candidate : Zou

　Qinhong

　 Supervisor : Li

　Jianmin

　School

　of

　Jilin

　University

　of

　Finance

　and

　Economics

　 May , 2021

　 I 摘 摘

　要 互联网迅速普及且高速发展时，跨境贸易也逐步打破了地域的壁垒，利用网络优势，形成跨境电商平台。目前，我国跨境电商平台发展正在逐渐走向成熟，跨境电商行业将会在我国对外贸易中占据重要的位置。对于跨境电商行业来说，商家想要顺利开展经营之前，选品是非常重要的环节。不仅如此，选品的好坏还会直接影响商家后续的运营压力。目前，针对选品课题的研究有很多，但绝大多数是知识理论研究，缺少实际的指导价值。

　论文首先叙述了本课题提出的背景和意义，并列出课题研究的现状以及研究开展的内容和框架思路。对跨境电商的相关理论进行概括，主要包括跨境电商的概念和分类，跨境电商的发展和现状，突出中小企业发展 B2C 跨境电商的机遇。然后，以速卖通为主要研究对象，获取其平台相关数据，在此基础上分析跨境电商产品类目特征。选取 DM 公司作为代表从其中挑选有代表性、特殊化的产品类目，了解公司所使用的选品策略，从选品信息、选品流程的角度进行阐述，根据STP 研究方法，从市场细分、市场选择和市场定位三个角度来分析选品策略的定位，再结合 4C 分析法，发现 DM 公司选品策略中存在的问题，并提出合理的建议。

　关键词：跨镜电商；速卖通；选品策略

　 II Abstract With the rapid popularization and rapid development of the Internet, cross-border trade has gradually broken the regional barriers and formed a cross-border e-commerce platform by taking advantage of the network. At present, the development of China"s cross-border e-commerce platform is gradually becoming mature, and the cross-border e-commerce industry will occupy an important position in China"s foreign trade. For the cross-border e-commerce industry, product selection is a very important link before merchants want to carry out business smoothly. Not only that, the quality of the selected products will directly affect the subsequent operating pressure of the business. At present, there are a lot of researches on the subject of selection, but most of them are theoretical researches and lack of practical guiding value. Firstly, the paper describes the background and significance of this topic, and lists the status quo of the research, the content and framework of the research. The relevant theories of cross-border e-commerce are summarized, mainly including the concept and classification of cross-border e-commerce, the development and current situation of cross-border e-commerce, and highlighting the opportunities for small and medium-sized enterprises to develop B2C cross-border e-commerce. Then, AliExpress is taken as the main research object to obtain relevant data of its platform, and on this basis, the category characteristics of cross-border e-commerce products are analyzed. DM selected the company as a representative from the selected representative, specialized product category, understand the company used by the selected product strategy, from the Angle of the choose product information, product process, according to the STP research methods, from the market segmentation, market selection and market positioning of three angles to analyze product selection strategy orientation, coupled with 4 c analysis, To find out the problems existing in DM company"s product selection strategy, and put forward reasonable suggestions.

　Key words: Cross-mirror e-commerce; Speed sell tong; Product selection strategy

　 III 目

　录 摘

　要 ............................................................................................................................. I Abstract ......................................................................................................................... II 第 1 章 绪论 .................................................................................................................. 1 1.1 研究背景 .................................................... 1 1.2 研究目的及意义 .............................................. 2 1.2.1 研究目的 .............................................. 2 1.2.2 研究意义 .............................................. 2 1.3 研究内容及框架 .............................................. 3 1.4 研究方法 .................................................... 4 1.5 创新点 ...................................................... 4 第 2 章 文献综述 .......................................................................................................... 6 2.1 跨境电子商务概念界定 ........................................ 6 2.2 跨境电商分类 ................................................ 7 2.3 跨境电商选品研究分析 ........................................ 7 2.4 商品种类对电子商务影响研究 .................................. 9 2.5 总结 ....................................................... 10 第 3 章 跨境电商概述 ................................................................................................ 12 3.1 跨境电商发展现状 ........................................... 12 3.1.1 发展历程 ............................................. 12 3.1.2 发展现状 ............................................. 12 3.2 出口跨境电商模式 ........................................... 14 3.2.1 按交易主体分类 ....................................... 14 3.2.2 按平台类型分类 ....................................... 14 3.3 出口跨境电商主流平台 ....................................... 14 3.3.1 出口跨境电商主流平台简介 ............................. 15 3.3.2 跨境电商主流平台对比 ................................. 16 3.4 跨境电商选品概述 ........................................... 17 3.4.1 跨境电子商务选品概念 ................................. 17 3.4.2 跨境电子商务选品模式 ................................. 17 第 4 章 速卖通平台在跨境电商中的常用选品策略分析 ........................................ 20 4.1 速卖通发展现状 ............................................. 20 4.2 速卖通平台选品的审核规则 ................................... 22 4.3 活动流量选品策略案例分析 ................................... 23 4.3.1 活动流量选品策略案例介绍 ............................. 23 4.3.2 活动流量选品策略案例分析 ............................. 23 4.4 平台导向选品策略案例分析 ................................... 26 4.4.1 平台流量选品策略案例介绍 ............................. 26 4.4.2 平台流量选品策略案例分析 ............................. 27 第 5 章 DM 公司产品在速卖通平台中的选品策略研究 ........................................... 29 5.1 DM 公司在跨境电商中的选品背景 .............................. 29 5.1.1 DM 公司简介 .......................................... 29 5.1.2 DM 公司产品市场总体分析 .............................. 29

　 IV 5.2 选品信息研究 ............................................... 29 5.3 选品流程研究 ............................................... 30 5.4 选品 STP 分析研究 ........................................... 31 5.4.1 Segmentatipn(市场细分) ............................... 31 5.4.2 Targeting（目标市场选择）

　............................ 31 5.4.3 Positioning（市场定位）

　.............................. 32 5.5 平台选品 4C 分析 ............................................ 33 5.5.1 消费者需求 ........................................... 33 5.5.2 花费成本 ............................................. 34 5.5.3 便利性 ............................................... 35 5.5.4 沟通（communication）

　................................ 36 5.6 选品问题及策略研究 ......................................... 37 5.6.1 选品问题 ............................................. 37 5.6.2 选品策略分析 ......................................... 40 第 6 章 结论与借鉴 .................................................................................................... 42 6.1 结论 ....................................................... 42 6.2 借鉴 ....................................................... 43 参考文献 ...................................................................................................................... 45 作者简历 ...................................................................................................................... 48 后

　记 ...................................................................................................................... 49

　 1 第 1 章 绪论 1.1 研究背景 互联网高速发展并普及的当下，凭借着网络开放自由的特性，各国之间的贸易合作逐步摆脱距离的限制，跨境电商平台应运而生，包括速卖通等平台开始在我国出现并发展。目前，全球贸易正进入发展“倦怠期”，但是我国凭借着跨境电商这一贸易模式，在大环境并不乐观的当下，依旧平稳向上发展。据相关数据显示，2020年底中国货物贸易进出口总值达到32.16万亿元，比2019年增长1.9%。其中，2020 年中国跨境电商进出口 1.69 万亿元，增长了 31.1%。这表明了跨境电商行业正在我国稳步发展，发展趋势十分稳定。在这样积极乐观的发展趋势下，国家也看到了跨境电商行业的优势和潜力，因此相继发布多项相关政策，以便更好地维护并助力跨境电商发展。跨境电子商务贸易模式作为国际贸易中的“新人”，也正在努力壮大自身，成功通过努力成为我国主要贸易中不可忽视的一部分。

　然而，在行业高速发展的过程中，必然会暴露和出现许多问题和漏洞，跨境电商也不例外。一方面，跨境电商最根本的还是交易，买卖双方主要就是围绕着产品，但也正是产品这方面最容易出现问题。我国的贸易无论是跨境还是国内，产品质量问题都一直没有得到规范全面的管控。卖方数量在不断增多，但是产品种类却重叠率严重，同款产品有众多商家售卖，买方可选择的产品过少，商家销售量过低，那么就导致了卖方相互竞价，相互抄袭，盲目跟风。这也就是电子商务中交易纠纷及用户投诉的数量居高不下的原因。而跨境电商在这一方面则更加“敏感”，因为国外对于产品质量的要求与国内相比，重视细节上更为不同，在维护权益的态度和方式上也不同，再加上跨境物流费过高、文化差异等因素，都会让跨境电商售后处理变得更艰难。穆承刚曾从各种不一样的运营模式入手，分析对比了对应平台的创造价值的能力，同时还对各平台各运营模式下的盈利方式进行了区分，提出任何平台都不能够一概而论，应当要从自身模式和定位出发，找寻适合的定位，选择适合的产品，提供完善的服务。另一方面，绝大多数跨境电商商家只一昧的跟风选品，而且采购进货的渠道还大致...