大数据时代信息化管理平台在医院管理中的价值

摘 要：在互联网技术持续发展下，人们逐渐实现了云计算到大数据时代的转换。基于大数据时代的影响，各行业均发生了较大变化，例如：医院管理工作中，通过信息化管理平台的构建，逐渐对看病难等问题进行有效解决，同时对医疗管理的发展起到促进作用。对此，本文首先进行医院信息化管理平台的阐述，其次分析大数据时代信息化管理平台在医院管理中的价值，最后研究其管理平台的创建路径，以便于为人们营造良好的医疗环境。

关键词：大数据时代；信息化管理；医院管理

中图分类号：TP391；R197.3 文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2018）08-0139-02

Abstract：Under the continuous development of internet technology，people gradually realized the transformation from cloud computing to big data era. Based on the influence of big data era，all industries have changed greatly，for example，in hospital management，through the construction of information management platform，the problems such as difficult medical treatment are solved effectively，and the development of medical management plays a role in promoting the development of medical management. This article first carries out the exposition of the hospital information management platform，then analyzes the value of the information management platform in the big data era in the hospital management，and finally studies the creation of the management platform，so as to facilitate the creation of a good medical environment for people.

Keywords：big data era；information management；hospital management

0 引 言

在計算机信息技术稳定发展的背景下，医院进行相关管理工作时，已经逐渐迈向信息化的发展方向。对于传统医疗管理模式来讲，因人们需求的持续提升，使其无法满足人们现实需求，因此，医院需要对信息化管理平台建设予以高度重视，以此向人们提供优质服务。基于大数据时代，部分医院为了实现长远发展目标，逐渐将医院管理作为关注重点，同时对信息化管理平台创建予以高度重视，并结合相关管理问题进行处理，以发挥大数据时代的最大价值。

1 医院信息化管理平台的创建

1.1 单机系统

对于各医院来讲，若要达到患者与医护人员不同需求，通常会将计算机技术的应用作为重点，通过在患者管理和人事管理中的合理应用，实现其管理水平的提升，其主要包括患者住院期间费用普查，对医护人员考勤和设备器材管理等，以此发挥其最大价值。对于传统数据管理机构来讲，其主要选择DATAMAN型号，尽管比较符合当前医院的信息存储要求，但是仍然无法达到其精细化管理要求，需要相关工作人员进行重点加强。[1]

1.2 个性化系统

在科学技术持续完善下，计算机系统随之逐渐迈向成熟，并在医院管理工作中得到广泛应用，随之为个性化系统的到来创造条件。与此同时，由于各科室负责内容不同，其管理模式也会随之存在较大差异，保证每项信息得到及时存储，可以为医院科室系统建设起到积极作用，同时实现资源高效运用。

2 大数据时代信息化管理平台在医院管理中的价值

大数据时代下，医院创建完整信息化管理平台，除了可以解决传统管理模式存在的问题，还可以提升医院工作效率，从而解决患者看病难题。因此，通过对网络技术的合理应用，以实现医疗资源共享的目的，可以有效提高医疗卫生整体服务水平，促进医疗卫生事业的可持续发展。

2.1 诊疗的规范化

在信息化管理平台的创建中，应该坚持按照诊疗能力提升和规范其诊疗行为等原则进行，此项标准同时也是管理平台创建的关键。因此，实时数据的全面收集，对诊疗过程进行全面管理和监控，可以在较短时间内对其进行分析，保证问题得到及时处理，避免临床诊疗过程出现不规范行为等情况。[2]提升医院诊疗能力，还可以改善患者治疗满意度，以实现科学管理要求，使其诊疗过程更具精准化和规范化特点。由此可见，信息化管理平台在临床诊疗方面能起到规范作用。

2.2 临床科研方面

受大数据时代影响，循证医学逐渐迈向精准化发展方向，为了向精准医疗提供重要保障，加强临床科研显得尤为重要。对于临床科研来讲，保证临床数据获取的及时性和准确性，通常会在科研结果方面带来直接影响。然而，因为我国医院临床数据经常会出现数据缺失或失真等问题，不仅会造成科研结果缺少科学性，而且还会发生比较严重的科研资源的浪费。所以，相关研究学者在不断努力下发现，信息化管理平台的创建，可以有效解决以上问题，在经过相应调整与完善后，临床科研信息具有较强准确性和真实性，从而节省更多科研时间，实现临床科研效率的全面提升。

2.3 运营调控

在科室进行运营调控时，其主要是以调整控制为主，以此实现有效运营目标。由于医院属于服务型行业，运营管理目标为提升安全性医疗服务，因此，在创建信息化管理平台以后，各管理层随之拥有独立数据，可以对运营服务问题进行准确判断，例如住院病例存在较长等候时间等。[3]经过相关数据分析发现，利用运营流程的优化，对其诊疗流程进行完善，可以有效降低患者的就診次数，实现门诊效率的显著提升。另外，在部分数据支持下，医院可以通过相关资源的获取，对问题进行处理和解决，从而保证科室运营管理更具精确性。

3 大数据时代下医院信息化管理平台的创建路径

3.1 法律管理规定的明确

对于医疗卫生部门来讲，应该在各级医院领导、代表的反馈下，科学创建其管理标准，即将为患者服务和提高满意度等作为标准，可以实现卫生事业持续发展。与此同时，强化相关调查工作，对实际信息存储进行分析和整理，如果出现问题需要向上级进行反馈，能够及时掌握患者实际需求，以便于促进医院建设与发展。在此过程中，其发展目标不能局限在本医院患者中，而是需要利用讲座、试听等方式，对其他医院的诉求进行了解，以便于促进医疗卫生事业稳定发展。[4]

3.2 管理制度的确定

医院应该结合ISO标准和要求，对信息化管理规章制度进行明确和落实，当对信息进行录入时，技术管理工作人员应该确定其专业术语，为医院各项设施建设起到促进作用，同时符合医院患者相应需求，推动医疗卫生事业的发展。需要特别注意：医院和患者进行沟通时，尽可能减少专业术语的使用，坚持以耐心态度面对患者与家属，可以提升其整体服务水平。

3.3 各类信息关系的研究

医院管理工作中，对信息化管理平台的创建，需要将相关技术手段的应用作为重点，要求技术人员不断提高其职业素养与技术水平，日常生活过程中对信息化管理意义的不断分析，可以更好实现其管理要求。对管理信息予以处理、存储时，技术人员应该深入研究各项信息关系，在对其进行综合处理后，需要配合医院进行各项工作，进而提高数据资源使用效率。人员管理工作中，管理者需要强化技术人员培训工作，在提高人员综合素质的同时，保证各项操作具有较强的规范性。[5]

3.4 加大数据库建设力度

在医院信息化管理平台中，对于数据库进行创建时，比较满足数据管理与技术质量要求，通过对信息的自动生成，以符合信息管理与统计模型具体标准。对此，医院应该结合自身需求，严格按照法律条例进行质量监督、安全管理等体系的明确，确保数据库的创建具有较强科学性，从而向数据存储、使用提供保障，同时促进医疗卫生事业持续发展。

4 结 论

总之，由于大数据时代的到来，医院管理工作中，信息化管理系统的创建可以更好地实现管理工作水平的提升，同时对其管理制度与规范进行不断优化，能够通过创建法律条例与建设资源，以及操作人员综合能力的提升，实现对信息间差异进行全面分析，科学创建起数据库。另外，医院管理工作中，信息化管理平台的创建，除了可以改善医院与患者间关系之外，还能更好地达到提高医院整体效益的目的，比较符合医疗卫生事业持续发展的需求。

参考文献：

[1] 何英剑，李晓婷，李金锋，等.大数据时代信息化管理平台在医院专科建设中的价值 [J].中国医院管理，2017，37（3）：64-65.

[2] 张东强，郑建中.大数据时代医院信息管理平台的构建 [J].卫生软科学，2015，29（10）：634-636+641.

[3] 李萍.云计算与大数据时代医院信息化的三个转变 [J].中国医院管理，2013，33（12）：80-81.

[4] 洪磊.大数据时代医院信息管理系统建设路径分析 [J].计算机光盘软件与应用，2014，17（17）：102-103.

[5] 何捍宁.大数据时代医院综合信息管理系统建设的思考与对策 [J].理论观察，2014（6）：72-73.

作者简介：刘惠丹（1982.11-），女，汉族，吉林白城人，科员，初级工程师，工学学士。研究方向：现代医疗软件设计与应用。