强化你的结构性智力资本

知识经济时代，企业竞争日益表现为知识的竞争、人才的竞争。所以，人们将资本的概念拓展到知识及拥有知识和创造知识的智力，智力资本的概念应运而生。可以说，知识经济是以智力资本的投入为主的经济，智力资本是知识经济的基础。

智力资本之所以被提出，一是人力资本概念中的智力比体力更具有增值作用；二是在知识经济迅猛发展的过程中，企业的市场价值远远高出账面价值，企业的无形价值是市场价值增值的主要原因。人们将知识经济中的这部分无形价值称为智力资本。实际上，智力资本是人的一种综合能力，一种能够创造价值或效用的能力，也是智力和知识互动融合而带来效益的资本。

通俗地理解，智力资本是能够被用来创造财富的智力资源：知识、知识产权、经验以及创造知识的能力等。西尼尔（Senior）早在1836年就将智力资本作为人力资本的同义词使用，认为智力资本是人类所拥有的知识和技能。美国经济学家加尔布雷思（John Kenneth Galbraith）指出智力资本在本质上不仅仅是一种静态的无形资产，而且是一种思想过程，是一种达到目的的方法。美国学者托马斯·斯图尔特（Thomas A. Stewart）将智力资本定义为，“公司中所有成员所知晓的能为企业在市场上获得竞争优势的事物之和”。他提出了智力资本的“H－S－C”结构，即企业的智力资本价值体现在企业的人力资本、结构资本和顾客资本三者之中。即：

人力资本：企业员工具有的技能和知识及其创造知识的能力等

结构性资本：组织结构、制度、规范、文化等

顾客资本：营销渠道、顾客忠诚、企业信誉等

可喜的是，现在企业家几乎无人不重视智力资本，至少是口头上如此；但遗憾的是大部分企业家更重视其中的人力资本和顾客资本，而无视或轻视其中的结构性资本。原因之一可能是，在无形的智力资本中，人力资本和顾客资本较之结构性资本还要“有形”一些，即其增值效果比较明显；原因之二可能是，我们中国文化向来比较重视人情及关系在企业发展中的运用，人力资本和顾客资本中的一些元素更对我们的胃口。我们向来比较轻视理性规范和制度在管理中的作用，结构性资本恰恰属于这一类型。但是，在竞争激烈的全球市场中，企业的强大离不开理性的结构和制度规范，对于大型企业来讲，这种结构性资本在智力资本结构中的地位更是日趋重要，甚至可以说是人力资本和顾客资本发挥作用的重要基础。

结构性资本虽然无形，但在世界级大企业和强竞争力企业中都可以窥到其身影。有一家标准缝纫机企业（与日本合资），其生产现场管理一流。当我在车间发现保护在加工零部件表面的用纸是报纸时，顿感好奇：用报纸代替工业用纸肯定是为了节约，但报纸是从哪里来的？答案是工人自发主动收集的。为什么工人愿意不怕麻烦地收集工厂里读过的废报纸？答案是企业对各车间的激励机制使然。众所周知，车间是成本中心，但该企业通过给各车间每年核定成本，节约归车间，将车间变成了利润中心。工人主动收集报纸，是在为自己创造利润。该企业类似的现象还有很多：车间里一个个盛装在制品的木箱都是由设备包装箱加工而成；包装箱上大大提高工效的夹子用设计者的名字命名并推广使用……员工的创造性得以充分释放，员工的革新热情空前高涨。所以，无形的智力资本很重要，而其中更“无形”的结构性资本更重要——作用巨大并且无处不在，甚至会影响到包括客户和社会在内的企业各个层面。

行文至此，让人想起金庸笔下大侠们的功夫等级：手中武器锐利者不如拿钝器者；拿武器者不如用拳头者……真正的高手靠无形的内功就完全能够克敌制胜。企业也是如此，在竞争力日益无形的今天，你必须强化自己的结构性智力资本。