家庭互联网化：互联网重塑家庭

经过20年的发展，互联网已成为我国社会经济发展的基础设施和基本要素。随着“互联网+”上升为国家战略，互联网从消费领域向生产领域拓展、从个人向企业和家庭渗透的进程将明显加快。

家庭是社会的基本细胞，对社会稳定、经济发展和和人的成长有着极其重要的作用。在互联网颠覆和重塑一切的大趋势中，家庭将受到哪些影响？未来的家庭会有何不同？这些问题的答案，将关系到哪些玩家可以从家庭互联网的角逐中最终胜出。

家庭用户与个人用户相比，在用户需求、应用场景、业务设计、商业模式、终端和市场推广等方面都存在很大的差异。体系化的梳理互联网对家庭的影响，判断互联网时代的家庭需求和发展趋势，是深刻认识这种差异并进行战略布局的前提。

家庭成员：发展能力、独立性、情感表达

人是家庭的核心，互联网对家庭的影响，首先是从家庭成员开始。

互联网使得家庭成员的关系进一步解耦，更加独立。随着微博、微信等社交网络的兴起，家庭成员有了各自的社交圈，每个人都有成千上百个好友或粉丝，而不再依赖于其他家庭成员的社交关系，社交的对象从基于亲戚、朋友、同事之间的熟人社交转向基于位置、兴趣的陌生社交。

丰富的网络沟通方式更能表达感情，有可能拉近家庭成员在心理和年龄上的距离。人们在现实世界中比较含蓄，网络世界恰好提供了适合表达感情的方式，2014年母亲节，大量的用户在微博、微信上、转发名文等表达对亲人的感恩。另外，网络提供了更加随意、灵活的交往方式，“亲”等网络用语无形中跨越了家人之间的辈份和亲疏关系，沟通更加平等亲切。

互联网将对家庭亲子关系带来新的挑战。孩子能轻松获取互联网上的海量知识，“早出生一定先知道”的状况将得到改变。最新的调查表明，孩子年龄越大，互联网越成为课外知识的主要来源。

家庭行为：开放、自主、节省时间

在互联网的影响下，越来越多的家庭行为从线下向线上迁移，传统家庭生活场景正在改变，并带来新的商业机会。一个很明显的趋势就是，全球主要电信运营商来自家庭客户的收入结构将发生重大变化，网络连接收入将下降到一半左右，而另一半将来自于网络内容、网络服务、家庭安全和家庭自动化等业务。

基于移动互联网的家校互动平台正在替代传统家访，实现了家长和老师之间的实时互动，能够全面了解学生的家庭作业、出勤记录、考试成绩和日常表现，深受家长和老师的欢迎，中国电信翼校通用户规模连续两年保持快速增长。

看电视是客厅娱乐的核心内容，但以前的电视内容以直播为主，用户对于时间、内容和收看方式都是被动的，选择权和参与度都很小。互联网电视出现以后，用户成为客厅娱乐的主人，可以自主选择内容、收看时间和收看方式，并且在电视节目播出过程中可以互动参与。

7*24小时、更多品类的商品、更多的折扣以及当日送达的物流，使得人们逐步热衷于高频次网络购物。根据麦肯锡的调查，家庭购买最频繁的常温食品和衣服的网络购买频次分别达到了34次/年和22次/年。

互联网还在改造家庭外卖业务。互联网家庭送餐能够提供更多餐厅和菜品供选择，并能提供更精致和个性化的服务。定位于中高端家庭外卖的到家美食会目前覆盖城市8个，用户规模超过百万，日单量达到数万单。

传统的家政服务行业很难满足现代家庭的需求。在北上广等一线城市，好保姆高薪难求，如何找到合适的家政服务人员成为许多家庭的难题。互联网O2O家政正在改造这一领域。58同城推出主打保洁、美甲、搬家3项服务的生活服务平台58到家， 50天内日订单量就达1万单。

此外，互联网还为家庭在安排旅游、寻求医疗服务和就业等方面提供更加透明的信息和个性化、智能化的服务，带来了更多的选择机会。

家庭基础设施：数字化、智能化、网络化

家庭基础设施的互联网化是家庭互联网的关键。GARTNER预计，未来十年全球一般家庭中智能设备将超过500个，其中户外工具、照明和安全设备相对份额最高。在我国，根据千家网的调查，家庭基础设施智能化升级所带来智能家居市场机会保持加速增长，预计2018年将超过1000亿元。

宽带已成为家庭的标配和重要的基础设施。“宽带中国”战略的实施，进一步促进了家庭宽带的普及。根据工信部网站公布的数据，2014年我国宽带用户数超过2亿户，其中中国电信宽带用户数1.2亿。受益于宽带的光纤化改造，家庭宽带速率在不断提升，2014年8M以上的带宽用户占比与2013年相比提高了18个百分点。中国电信大力推进光网城市建设，FTTH用户占比超过40%。

智能化使得家用路由器从不起眼的边缘设备一跃成为平台级设备。与传统路由器相比，智能路由器具有网络提速、大容量存储、脱机下载、自动备份、家居控制、广告过滤、数据安全等新的功能，有可能成为家庭的网络优化、家居控制和数据存储中心。极路由正是抓住了家用路由器智能化这一趋势，成为当前市场的领先者。

智能电视在所有家电中网络化和智能化程度最高，除了传统的看直播和点播外，还具备上网浏览、无线AP、无线操控、手机遥控、内容分类、智能推荐等多种服务和功能，提供更好的用户体验。根据奥维咨询的数据，2014年底智能电视出货量翻番增长，渗透率超过了70%。

在互联网公司和传统家电厂商的角力中，更多家用电器连入互联网，从功能走向智能。根据申万证券的研究，未来5年智能空调、智能洗衣机、智能冰箱的渗透率将分别达到55%、45%、38%。

家庭互联网化还处于起步阶段，现在的家庭应用只是个人应用的家庭版。随着家庭互联网的发展和成熟，面向整个家庭，实现家庭成员、家庭行为和家庭基础设施的连接、开放、共享和智能化的互联网应用将更加普及，随着他们的成长，家庭与个人应用的市场格局将此长彼消。

目力所及，从桌面互联网到移动互联网的迁移和争夺的硝烟还未散尽，另一场从移动互联网向家庭互联网的迁移和争夺已经开始！