“互联网+租房”模式侵犯生命健康权纠纷对策探究

摘 要：自2015年来，国家出台系列政策以实现对房地产市场的宏观调控，目前，住房租赁市场的高速发展正持续深入。在互联网技术日新月异和住房租赁市场急剧扩张的大背景下，“互联网+租房”这一新的经济模式应运而生。相较于传统租房行业，“互联网+租房”以低投入、高效益等优势而备受青睐，互联网产业布局住房租赁市场为传统住房租赁市场注入了新鲜血液，助力住房租赁市场，迈向新一轮的发展期。然而，任何新事物的诞生及发展都伴随着利弊问题，近来，各大新闻、媒体纷纷曝出的自如“甲醛房”事件让引入互联网基因的长租公寓成为承租人时时关注的焦点，并掀起一番对自如等长租公寓的口诛笔伐，如此问题的出现促使我们权衡“互联网+租房”模式的利弊。文章就“互联网+租房”模式侵害承租人生命健康权的现状进行简要剖析，并从全局出发，综合考量，提出解决承租人生命健康权侵权纠纷的措施，切实维护承租人的人身权益。

关键词：互联网+;租房平台;生命健康权;对策

一、“互联网+租房”模式概述

（一）“互联网+租房”概念界定

2015年7月4日，国务院印发《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，掀起“互联网+各个传统行业”风潮。“互联网+租房”是一种以互联网为基础工具，促进互联网产业与住房租赁市场深度融合，高效解决终端消费市场住房刚需、激发市场发展潜力的创新型经济模式。

（二）“互联网+租房”模式概览

近几年来，住房买卖市场快速发展，住房租赁市场却滞于瓶颈期，这种发展不平衡的现状严重阻碍了房地产市场的健康持续发展。自2015年初开始，国家相继出台系列政策、意见支持住房租赁市场，各地积极响应国家号召，纷纷出台文件促进国家政策落地实施，由此，住房租赁市场在近年来呈爆炸性增长态势。在住房需求扩张和利好政策的双重驱动下，大量企业、开发商、资本机构顺势而为，结合企业优势和发展战略推出互联网租房平台，目前市场上大致呈现出四种“互联网+租房”模式：仅提供线上房源发布平台的信息平台模式;代理业主发布招租并签订合同的的软件服务商模式;线上提供房源并伴随线下管理房源协助签约的交易平台模式;为承租人提供资金支持的金融方案提供商模式。

二、“互联网+租房”模式侵权现状

（一）侵权主体的复杂性

伴随“互联网+租房”模式掀起住房租赁行业行业变革的持续深入，互联网租房平台的地位逐步上升，加之为承租人提供资金支持的金融方案提供商模式下金融机构的引入，承租人与租房平台签订的租房合同出现了多主体的发展态势。

实际调查表明，在房东、租房平台、承租人、金融机构形成的复杂的利益相关网中，一旦一方出现问题，侵害到承租人的生命健康权，在受害人维权的过程中，各主体普遍存在推卸自身责任，将责任归咎于其他主体的情况。而侵权主体的确定是侵权责任成立的必要环节，不能准确界定各主体的责任大小、确定侵权主体令受害承租人维权困难。

（二）侵权行为的特殊性

侵权行为是民事主体违反民事法律规定，侵犯他人合法权益，应当承担民事责任的违法行为。《室内空气质量标准》明确规定，室内甲醛应不超过0.1mg/m³，但现有法律法规并无明确禁止出租甲醛超标住房的相关规定。根据法无禁止皆可为原则，法律的灰色地带令出租甲醛超标的问题房得不到有效遏制，加之，承租人缺乏安全意识，在首次入住时忽略检测甲醛浓度是否超标的重要性，往往成为互联网租房平台追逐利益的牺牲品。虽然《消费者保护法》中有相关规定保护消费者权益，但在实际情况中，由于法律的缺位导致互联网租房平台侵权行为的认定存在争议。

三、“互联网+租房”模式侵权成因分析

（一）损害后果认定标准不统一

自如“甲醛房”事件引发自如危机——2018年1月，即将入职阿里巴巴的王某做了入职体检，体检报告显示，包括血常规在内的各项身体指标正常。2018年5月8日，王某入住位于杭州滨江区的自如房，2018年7月，王某察觉身体异样，在301医院检查，被医生告知血小板减少，随后，在首都医科大学附属北京朝阳医院，被确诊为急性髓系白血病。2018年7月13日，王某病情恶化，离开人世，王某去世后，王某的妻子对王某工作、生活的场所进行了检测，检测的结果显示王某租住的自如房甲醛严重超标，王某的妻子随即将自如诉至法院。

甲醛超标是整个互联网租房市场存在的通病，而自如“甲醛房”事件引发关注仅是个例，以自如为代表的互联网租房平台还存在大量甲醛超标侵害承租人生命健康权的事实被租房平台用各种手段掩盖。甲醛作为一类致癌物质，对人体的危害是多方面且长期性的。孕妇长期吸入甲醛，不仅危害自身身体健康，還对未出生胎儿的生命健康造成了威胁，易导致胎儿死亡或畸形。有研究结果表明，正处于身体生长发育黄金期的青少年即使长期接触低浓度的甲醛，也会引起记忆力和智力的下降。甲醛对人体造成的诸多危害中，一些危害通过头晕、呕吐或发病直接表现出来，引发受害承租人察觉，成为受害承租人维权的依据。但仍有一部分危害潜伏在体内，且就目前的科学技术水平的局限而无法检测，损害后果作为互联网租房平台成立侵权责任的要件之一，若无法认定甲醛对人体造成的危害，受害承租人的维权之路将难上加难。

（二）因果关系证明难确定

“任亚男住甲醛超标自如房患病引产”——2015年7月26日，任亚男与其丈夫刘某承租链家旗下品牌自如的“自如房”，签订房屋租赁合同前，任亚男明确告知链家公司自己是一名孕妇，希望链家公司提供室内空气等方面符合国家标准的房屋，链家公司承诺遵照执行，并在合同第七条第一项对房屋卫生等方面的安全性作出了书面承诺。入住一段时间后，任亚男在孕期常规检查中发现严重贫血，后被确诊为妊娠合并急性髓系白血病（M4型）。2016年3月16日，北京中测华科环境监测中心出具报告，认定出租房屋空气中甲醛和TVOC（总挥发性有机化合物）浓度不符合标准要求。因确诊为白血病，任亚男不得不将胎儿引产。后任亚楠以生命权、健康权、身体权被侵害为由将链家公司诉至法院，因难以证明甲醛超标与身患白血病的因果关系，法院判其败诉。

在受害承租人生命健康权益遭受损害既成事实的情况下，受害承租人要实现自身维权的条件之一是证明其所租住房甲醛超标与致病之间的因果关系。而要证明受害承租人所租住房与致病存在因果关系存在诸多难点：

第一，空气中的甲醛浓度随时间降低，证明力弱。甲醛是一种无色刺激性气体，随着时间的推移，住房空气中的甲醛浓度会不断降低，待承租人察觉生命健康权遭受侵害，企图通过法律程序维护自身权益时，所租住房空气中的甲醛浓度已远远低于刚入住时空气中的甲醛浓度。即使此时仍然检测出空气中甲醛超标，但轻微的甲醛浓度超标并不具备很强的说服力。

第二，认定甲醛导致承租人患上白血病，证据不足。尽管人类流行病学相关研究结果支持“甲醛导致白血病”这一说法，但世界卫生组织下属的国际癌症研究局发布的新闻公报只将甲醛列为致癌物，并未明确表示甲醛是白血病的诱因。在认定甲醛导致承租人患白血病的问题上，证据尚不充分。

四、“互联网+租房”侵犯生命健康权纠纷对策

（一）完善法律制度，明确侵权主体

填补“互联网+租房”领域的法律缺位，细化现有法律制度，形成完备的法律体系，实现执法、司法有法可依。以立法规定住房租赁合同必须明确各主体权责，实现侵权主体的迅速认定;以立法规定甲醛浓度超过安全标准的住房不得出租，落实承租人生命健康权的保护;以加大执法力度为手段，对多次违反法律义务、侵害租客生命健康权的企业给予行政处罚，若事件对社会产生恶劣影响，还应追究相关负责人的刑事责任，实现执法必严。

（二）加强法制教育，避免侵权行为

提高公民法律意识意识是公民更好维护自身权益的基础，也是推进法治建设的必由之路。公民法律意识的提高受我国政治环境、经济环境、社会环境、国民素质等多方面因素的作用，同时它又反作用于其上。以营造良好法治环境为基础，促使公民逐渐形成坚定地法律信念，自觉以法律的要求严格约束自己的行为，进而构建良性市场竞争环境，实现出租方与承租人的双赢局面。

（三）引入检测机制，杜绝损害后果

为防止互联网租房平台操控甲醛检测结果，更好保障承租人的生命健康权。应出台条例明确规定在达成租房协议前引入第三方甲醛检测机构，形成真实可靠的甲醛检测报告，并向租房平台、承租人、房屋租赁合同备案机关各交付一份，以第三方权威机构实现对“互联网+租房”行业乱象的监管和改善。

（四）鼓励科研创新，厘清因果关系

科学技术领域一直是我国投注大量人力、财力的领域，科研创新、科技进步不仅仅关乎国际地位的提升，还间接地促进了公民权利范围的扩大，为公民人身权利提供保障。通过对甲醛以及甲醛检测设备的进一步研究，突破现有成果，破解甲醛超标与致病之间因果关系的壁垒，切实助力受害承租人更好地利用法律武器维护自身权益。

五、结语

生命健康权作为人身权的基础性权利，是其他一切权利得以实现的保障。在互联网租房平台与承租人的地位对比中，承租人处于弱势地位，国家要实现政治稳定、经济繁荣与社会和谐的目标必须高度重视对弱势承租人权益的保障。随着互联网产业与住房租赁市场的深度融合，住房租赁市场将迎来新一轮的发展期，适当削弱互联网租房平台地位、保障承租人的合法权益，实现“互联网+租房”模式在新一轮机遇与挑戰面前良性发展，让互联网更好更快的助力住房租赁市场蓬勃发展。文章分析“互联网+租房“模式侵害承租人生命健康权的现状，并提出应对措施。但切实有效地维护承租人的权益仍任重道远。

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