国内信息检索服务研究综述与对策分析

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摘 要 通过中国知网数据库收录的2000年以来信息检索服务领域期刊论文数据计量分析，考察国内信息检索服务研究状况并且探讨未来信息检索服务创新策略，以供业界相关机构参考借鉴。

关键词 信息检索服务 文献计量 对策分析

中图分类号：G354                                   文献标识码：A   DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.12.018

A Survey of Information Retrieval Service Research in

China and Its Countermeasures

WEI Xiaofeng

（Library of Hebei University of Architecture/Department of Information Management， Zhangjiakou， Hebei 075000）

Abstract Based on the data analysis of journals and papers in the field of information retrieval service since 2000 collected by China HowNet database， this paper investigates the research status of information retrieval service in China and discusses the innovation strategy of information retrieval service in the future， so as to provide reference for relevant organizations in the industry.

Keywords information retrieval service; Bibliometrics; Countermeasures

信息检索服务是信息机构服务工作的重要内容之一。多年来，国内各类图书馆等机构信息检索服务与研究广泛开展，相关案例与成果不断产生。鉴于此，本文对国内信息检索服务研究文献进行计量分析，分析研究进展状况进而探讨服务创新策略，以期促进相关服务工作发展。

1 数据来源与研究方法

本文研究样本来源于CNKI学术期刊数据库，根据研究主题设置以下检索式：（题名or关键词=信息检索or文献检索or数据检索or知识检索or全文检索等）and（题名or关键词=服务）and年限=2000-2018，同时选择全部学科与期刊类别。经过人工筛选处理数据，共得到275条相关论文数据，数据检索与统计处理日期为2019年1月8日。本文主要运用文献计量与内容分析方法考察国内信息检索服务研究状况。

2 研究状况分析

据统计，年均发文量约为15篇，各年度论文数分布情况如图1所示。从图中可知，论文数总体上呈现不稳定变化态势：初期基本缓慢增长，2006年达到年均水平，2011年达到峰值水平，期间出现两次明显波动，2013年开始呈现递减趋势。统计结果表明，多年来，国内高校文献检索课程教学改革不断推进，图书馆等机构信息检索服务广泛开展，相关研究持续推进。近年来，随着信息技术迅速变革和信息机构转型发展，信息检索服务研究日趋成熟，研究领域有待拓展，重大理论亟待创新。

2.1 期刊分布

据统计，论文来源期刊共计142种，载文至少3篇的期刊共计28种，占期刊总量的19.72%，共载文135篇，占论文总量的49.09%，不符合二八定律。其中，《现代情报》载文量最大，共载文15篇;其次是《图书情报工作》，共载文10篇;再次是《图书情报导刊》等3种期刊，分别载文8篇和7篇;最后是《情报科学》等6种期刊和《情报学报》等4种期刊，分别载文5篇和4篇。按照布拉德福定律，[1]来源期刊分为三个区域，各分区期刊数与论文数分布情况如下：（1）核心区（4-15篇）：16种期刊共载文99篇;（2）相关区（2-3篇）：38种期刊共载文88篇;（3）边缘区（1篇）：88种期刊共载文88篇;各分区期刊数比率约为1：2.3：2.32，基本符合布拉德福定律。统计结果表明，目前国内信息检索服务领域研究基本形成较稳定的核心期刊群，期刊数量众多而且分布较广，但是高质量学术成果较少。

2.2 作者分布

据统计，论文作者共计387人，人均发文0.7篇;按照普赖斯定律，[2]高产作者至少发文2篇，共计9人，占作者总数的2.33%，共发文16篇，占论文总量的5.82%，远低于定律中的50%指标。其中，最高产作者是北京大学信息管理系李广建，共发文3篇，主要关注信息检索服务系统设计与实现研究;其次是贺玲玲、胡昌平、黄雪婷等8人，多数来自高校，均发文2篇，分别关注图书馆信息检索服务系统、图书馆Web站点信息检索服务、中文医学文献检索服务系统、面向信息检索的术语服务、网络信息检索服务实践等研究。统计结果表明，目前国内信息检索服务领域研究人员数量众多，多数研究方向单一而且成果偏少，缺乏从事长期研究并且学术影响力高的核心学者。

2.3 机构分布

据统计，作者单位共计245个，平均发文1.1篇;按照普赖斯定律，高产机构至少发文3篇，共计13个，占机构总数的5.31%，共发文51篇，占论文总量的18.55%，远低于定律中的50%指标。其中，最高產机构是武汉大学和中山大学，均发文7篇，分别关注图书馆信息检索系统与个性化信息检索服务等研究;其次是南京大学和中科院文献情报中心，分别发文6篇和5篇，分别关注图书馆信息检索服务平台与模式等研究;再次是北京大学等6所高校和国家图书馆等3家机构，分别发文4篇或3篇，均在相关研究领域成果显著。统计结果表明，目前国内信息检索服务领域研究机构数量众多并且分布较广，主要集中在高校图书馆以及信息管理与计算技术等专业院系;其次是公共图书馆以及中科院与中医院等科研机构，学术团体、专业公司等机构较少;缺乏发展稳定而且实力雄厚的权威机构。

2.4 学科分布

据统计，论文主题所属学科共计10大类，主要学科及其论文数分别为图书馆学（185篇）、计算机技术（67篇）、情报学（44篇）、医学（14篇）、经济学（9篇）、档案学（7篇）、农业科学（3篇）、教育学（3篇）、测绘学（3篇）。统计结果表明，目前国内信息检索服务研究领域较广，具体包括图书情报、计算机技术、医学、经济、档案、教育等多个学科;其中，图书情报学与计算机技术一直是信息检索服务研究涉及的最主要学科，主题涵盖信息检索服务理论、实践、系统等方面;主要限于基础理论与方法研究，系统开发与应用实证研究尚不充分，多学科交叉与综合性研究不够显著。

2.5 科研合作

据统计，独著论文共计166篇，合著论文共计109篇，论文合著率为39.64%，论文合著度为1.4。合著作者数及其对应论文数分别为7人1篇、6人4篇、5人5篇、4人14篇、3人35篇、2人50篇;其中，两人合著论文最多，三人合著论文次之，共占合著论文量的77.98%;仅有1篇香港学者独著论文，没有澳台和国外学者参与的合著论文。统计数据表明，当前国内信息检索服务领域科研合作范围较窄而且规模较小，研究力量总体投入较小，研究智能发挥程度不高;科研合作基本限于大陆地区，缺乏跨区域和国际届学术交流，多数合作成果的理论意义或应用价值不大。

2.6 研究热点

基于词频统计排序的高频关键词（词频≥5）分布情况如表1所示。利用Ucinet软件绘制的共词聚类图谱如图2所示。基于词频统计与论文主题分析，总结国内信息检索服务领域研究热点。

2.6.1 信息检索服务理论

主要内容包括：（1）信息检索服务理念、特点、内容、对象、方式等;（2）信息检索对信息服务的影响、传统与网络信息检索服务比较、信息检索服务用户需求与行为等;（3）Web2.0、云计算、物联网、大数据等环境下信息检索服务发展、创新、应用等。相关研究如李鹏等总结了科技查新行业发展现状与现实问题，进而提出了新型科技查新服务转型模式构建的解决对策与实践案例。[2]

2.6.2 信息检索服务系统

主要内容包括：（1）商业数据库和数字图书馆检索服务功能、内容、模式、技术等;（2）搜索引擎、信息过滤、智能代理、数据挖掘等技术在信息检索服务中的应用实现;（3）各类信息检索服务系统或平台结构、模型、功能以及开发设计、支撑技术、具体应用等。相关研究如刘喜球等探讨了“互联网+”时代数字图书馆移动视觉搜索功能、特点、流程以及服务模式、框架、思路等。[3]

2.6.3 信息检索服务实践

主要内容包括：（1）信息检索服务发展现状与趋势以及问题与对策等;（2）定题检索、全文检索、科技查新等基本服务以及智能化、个性化、自助化等检索服务需求、方式、实践等;（3）高校、公共、医院等类型图书馆的信息检索服务工作总结或案例分析。相关研究如王艳军探讨了高校图书馆网络信息检索服务体系，进而总结了网络信息检索服务的主要问题与发展对策。[4]

3 服务对策探讨

针对国内信息检索服务研究状况，笔者提出若干对策以供相关机构参考。

（1）继续深化基础理论研究，不断完善理论体系建设;推进信息检索课程教学改革研究，注重教学实践与服务活动相结合;不断加强产学研业务合作，积极开展跨区域学术交流，不断探索拓展新研究领域;运用多元化研究视角，加强前沿性课题研究，注重动态性学术评价，不断提高研究层次水平。

（2）密切跟踪信息检索发展动态，广泛利用各种信息技术（如移动代理、数据挖掘、人工智能、大数据、可视化等技术），有效整合各类信息资源（如印本型、网络型、多媒体、数据库、开放存取等资源），加强信息检索服务系统平台设计研发，不断优化模块和完善功能，保证人机交互和便捷使用。

（3）不断增强“用户第一”和“服务至上”工作理念，充分利用各种先进技术手段，广泛挖掘采集用户动态信息，实时跟踪分析用户检索需求与行为;通过线上与线下相结合方式，重视开展用户服务调查与问题反馈总结，不断拓展服务领域、优化服务功能、创新服务模式、完善服务体系。

（4）充分利用图书馆网站、数字图书馆、微信公众号、社交化媒体等平台工具，积极开展信息咨询、科技查新、定题检索、资源推送、移动搜索等基本检索服务;针对专业教学、课题研究、项目攻关、问题求解等特定需求，积极开展专业化检索服务、嵌入式学科服务、深层次知识服务等。

（5）注重信息检索系统开发与服务实践中的用户体验，增强用户自主参与性和人机交互融合性;强调信息技术引进与服务创新中的便捷适用，推动服务效果改善和成果转化推广;通过专业培训、参观考察、业务交流、进修研学等方式，不断加强馆员队伍建设、人才培养开发、服务能力提升。

（6）加强特色资源建设，发挥自身专业优势，注重信息检索服务内容多样化与形式智能化，努力满足不同类型用户的个性化需求;积极借鉴业内典型案例与成功经验，注重用户信息反馈与服务绩效评估，不断探索信息检索服务内容优化与模式创新，不断改善服务质量和提高服务水平。

[基金项目] 2015年度张家口市软科学研究计划项目“新技术环境下信息检索发展状况与服务创新研究”（项目编号：1521133I）研究成果之一

参考文献

[1] 邱均平.信息計量学[M].武汉：武汉大学出版社，2006.

[2] 李鹏，李洪真.科技查新服务模式的创新研究与实践[J].情报科学，2016.34（7）：41-45.

[3] 刘喜球，张兴旺.移动视觉搜索：“互联网+”时代数字图书馆信息检索新模式[J].情报理论与实践，2016.39（5）：58-63.

[4] 王艳军.高校图书馆的网络信息检索服务实践研究[J].河南图书馆学刊，2016.36（9）：46-48.