执行部经理岗位职责7篇

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执行部经理岗位职责7篇执行部经理岗位职责　、部门经理工作职责及内容1、对各工种岗位服务流程进行培训并监督指导。　2、每月目标设定、分解、带领部门员工落实达成。　3、上月目标达成下面是小编为大家整理的执行部经理岗位职责7篇,供大家参考。

执行部经理岗位职责7篇

篇一：执行部经理岗位职责

部门经理工作职责及内容 1、对各工种岗位服务流程进行培训并监督指导。

　2、每月目标设定、分解、带领部门员工落实达成。

　3、上月目标达成情况总结。

　4、企业核心文化理念的宣导。

　5、严格执行人事管理制度、负责办理员工的招聘、解雇手续，并存入档。

　6、监督部门对下辖区员工的教育培训考核及资料存档手续。

　7、对下辖员工的行为、品德只能、绩效进行分析并填写评语。

　8、考核下属的职员岗位职责及操作规程、专业技能、服务素质。

　9、热情接待服务客户，并妥善处理客户的抱怨、投诉以及突发性事件。

　10、教育、培训、考核、监督下属职员的岗位职责服务流程、专业技能、服务素质、推销技巧。

　。

　12、做好客户管理及拜访和现场推销 13、审批 200 元以下财务支出，流水账单的审核对账。

　采购货物耗材、日用品等验货手续。

　14、执行奖惩制度并有权对下属职员进行 10 元以上 50 元以下的罚款。

　15、对宿舍进行合理安排及管理工作。

　16、视下属为兄弟姐妹，在工作生活中上级予最多的关爱。

　日例常工作 1、提前 5 分钟上班，检查自身仪容仪表 2、迎接下属上班，确认当天员工出勤状况。

　3、开晨会（公布昨日营业数据，激励员工，）

　。

　4、安排员工完成卫生区域工作

　合理安排员工进餐秩序 6

　做好早晚班员工工作交接。

　月例常工作

　1、上月的工作总结以及问题的分析解决。

　2、协助总经理上传上月各类数据报表。

　3、对员工上月综合绩效进行充分评估，并拟定本月学习培训计划。

　4、每月目标分解到个人。

　5、对下属上月工作绩效的奖惩进行公布，每季度汇总交副总经理归档。

篇二：执行部经理岗位职责

实施经理的职责描述

　项目实施经理需要负责项目的管理工作，包括需求分析、项目计划制定、执行，项目沟通、验收等各项工作。下面是小编为您精心整理的项目实施经理的职责描述。

　项目实施经理的职责描述 1 1

　职责：

　 1、项目经理对交付项目实施和质量管理全面负责，承担实施交付项目从项目前期、启动、需求调研、规划设计、实施、测试、培训到上线验收全交付过程的管理职责;

　 2、保证项目目标的完成，并保证项目完成和目标一致;

　 3、合理分配项目资源，并能协调内部资源;

　 4、与公司各部门以及客户、项目组成员进行充分的沟通和协调，使项目顺利进展;

　 5、协调项目过程中，项目内部的各种矛盾，形成良好的内部团队合作。

　任职资格：

　 1.年龄：35 岁以下;

　 2.专业学历：计算机、信息管理及相关专业大学本科以上学历;三年以上相关行业工作经验

　 3.知识技能：

　1) 熟悉 Oracle、SQL-Server、Sybase 中至少一种标准化查询语言;

　 2)能够使用 Excel、Word、PowerPoint、Project、Visio 等 Office 办公软件编写相关文档;

　 3)了解 Java、C#.net 等相关开发语言中的其中一种;

　 4)了解软件工程的基本流程。

　 4.素质要求：具备较强的语言表达和沟通交流能力，能够适应团队协同工作，具有执行力，有一定项目管理能力;

　 5.身体健康，能够适应经常出差;

　 6. 能够组织和协调项目启动、环境搭建、需求调研与评估、软件测试、人员培训、数据收集和录入、运行指导、验收等各项工作;

　 7. 有项目实施管理经验，商业系统实施经验者优先。

　项目实施经理的职责描述 2 2

　职责：

　 1、有效管理项目范围和资源，制订计划并保证计划的按时保质执行

　 2、解决客户较深层次需求，有效管理需求变更

　 3、支持售前，胜任零售流通行业业务流程的基本咨询和培训工作

　 4、发展方向：资深项目经理、技术(业务)专家、售前顾问

　能力要求

　1、本科及以上学历，信息管理、管理信息系统、计算机相关专业

　 2、2 年以上相关工作经验

　 3、良好的项目管理能力，较强的需求描述能力和售前支持能力

　 4、良好的客户和团队沟通能力，较强的语言和文字表达能力

　 5、熟悉主流数据库，如 Oracle、MS SQL Server 或 MySQL

　 6、有零售、物流等流通行业 ERP 系统实施、项目管理经验者优先

　项目实施经理的职责描述 3 3

　职责：

　 1、负责客户软件安装、调试、维护、培训、调研等各项工作;

　 2、负责企业客户的需求的解读、制定实施方案和计划，组织内部资源予以解决;

　 3、负责企业客户管理软件流程梳理，并能提供优化方案;

　 4、负责和客户的定期交流，并收集客户的意见和反馈;

　 5、完成项目验收、项目回款等各项工作。

　 6、建立与企业客户的良好关系。

　任职要求：

　 1、计算机、软件相关专业全日制本科重点院校及以上学历，有相关 4 年以上工作经验者;

　2、有纺织印染行业项目经理工作经验者优先;

　 3、有较强的沟通能力，良好的表达能力;

　 4、富有责任心，性格开朗，勤奋、正直，具有团队管理经验;

　项目实施经理的职责描述 4 4

　职责：

　 1、具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障;

　 2、带领项目实施团队完成项目的实施;

　 3、对项目实施的整体过程进行管理;

　 4、对实施工程师遇到的技术问题进行支持;

　 5、进行实施过程中的收集客户的需求整理和反馈;

　 6、监控项目执行情况，对项目需求、质量、进度、风险等进行有效管理;

　 7、负责项目开发或实施过程中的沟通协调，如期交付并验收;

　任职要求：

　 1、大专以上学历，2 年以上项目实施工作经验，计算机相关专业优先;

　 2、负责项目的现场实施管理工作;承担项目实施交付和项目管理职责;

　 3、具有良好沟通能力和表达能力，能够和客户建立良好的关系;

　 4、在实施过程中，负责与客户进行沟通协调;遇到软件问题或用户意见应及时记录与解决;

　5、能接受短期出差;

　 6、熟悉服务器、交换机、监控、存储设备等主流硬件集成相关技术。

　项目实施经理的职责描述 5 5

　职责：

　 1.负责项目计划制订，并带领项目团队按计划展开项目工作;

　 2.根据项目需求，进行需求评估，确定项目范围，并与各团队进行工作量评估;

　 3.负责项目需求调研、用户培训、合作伙伴对接及甲乙方资源协调等;

　 4.协助商务进行售前支持。

　任职要求：

　 1.大专及以上学历，专业不限;

　 2.有 2 年以上项目管理经验，对开发全流程有熟悉认知具有良好的文档规范和制作习惯;

　 3.有购物中心/大数据/系统软件类的项目管理经验优先;有 PMP 证尤佳;

　 4.具备优秀的团队协作和管理的能力和经验、高效的部门内和跨部门项目沟通能力和经验;

　 5.良好的表达沟通与逻辑思维能力

篇三：执行部经理岗位职责

经理岗位工作职责一、职责范围在客房部经理的领导下，负责前厅的各项管理工作，负责总服务台的接待，问询和预定工作，确保向客人提供优质的服务，做好重要客人的迎送接待，妥善处理客人投诉，及时处理中心内发生的紧急事件，协调部门关系。

　二、工作标准 1、执行客房部经理的指令，主持前厅接待、问询、预定的日常管理工作，督导各岗位按服务程序、服务质量标准、为客人提供礼貌周到的服务。

　2、掌握住宿客人的情况，出租率及每日营业情况，及时向客房部经理报告重大团队会议，客人的订房及排房情况，督导检查《重要客人通知单》，送交相关部门的情况，并亲自做好迎送 VIP 客人的服务工作。

　3、负责检查督导问询、委托代办事宜，检查磁卡钥匙控制和管理情况，检查邮件收发，情况。查看交接班记录。

　4、负责总服务台收银的现场服务管理工作，每日审核帐单、报表，确保总服务台收银准确无误，严格执行部门的政策，检查各种报表的分送和登记情况，查阅电脑房态输入情况，及时处理客人逃帐问题。

　5、严格按部门制定的服务工作程序，服务质量标准检查、督导员工的服务，确保各岗位正常、高质量、高效率为客服务，检查前厅的清洁情况，设备设施的完好情况。

　6、严格规范员工的仪容仪表，要求使用服务敬语，微笑服务。

　7、检查总台摆放的部门宣传品、房价表以及有关旅游资料，做到整洁、有序、齐全。

　8、处理客人投诉，听取客人意见和建议，解决工作中出现的问题。并及时将有关问题向汇报反馈到有关部门。每日查阅总值班记录，问题及时向上级汇报。

　9、加强与财务营销部，上级有关部门的和协调，处理好结账工作。

　10、根据部门制定的培训计划，负责前厅各岗位员工的专业培训，定期对员工进行考核、评估，结果上报部门经理，并提出奖惩建议。

　11、负责监督总台、商务信息小件寄存收银情况。巡视和检查部门公共区域、营业区域，确保安全。

　12、完成客房部经理交办的其它工作。

　前厅经理工作流程图主持前厅接待、问询、预定等日常管理工作，领导各岗位按服务流程进行工作。

　听取领导布置和安排重点接待工作掌握住宿客人的情况、当日出租及前日的营业情况。

　审核前日帐单、报表和登记情况，检阅电脑记录的房态情况。

　检查当日商务信息、收银情况，确保营业区域安全。

　根据当日工作情况对员工进行合理考核。

　向客房部经理汇报工作情况

篇四：执行部经理岗位职责

合岗位职责和权限百科

　一、职责 1、确保公司管理体系的相关要求在本部门有效实施；

　2、负责 QEH 管理体系文件和记录的归口管理；

　3、保证本部职责范围内各项工作顺利实施。

　4、负责归口管理公司的文件、印章、档案，确保公司各场所使用的文件有效；

　5、负责公司经理与各部门之间以及部门与部门之间的协调和沟通；

　6、负责上级机关发文、电的收发、处理、立卷、归档管理工作。

　负责本公司文件的起草、分发工作。

　认真做好各种会议记录。

　7、协助公司领导办理对外联络事宜。

　8、对办公用品、用具及办公设施进行合面管理 9、完成领导交办的其他工作。

　二、权限 1、有权提出质量改进意见。

　2、有权制止和拒绝违规查阅文件。

　3、有权加强文件的保密工作。

　安全员岗位职责和权限

　一、

　职责 1、组织对本单位存在的危险源进行辨识，对环境因素进行辨识、分析、评价；

　2、对本单位职工进行环保、职业安全健康宣传教育及进场培训。

　3、参加本单位安全检查，协助领导布置安全工作；

　4、对施工现场和生活区的文明施工、防尘、防毒、防火、防盗、噪声、卫生、环保进行监督管理；

　5、负责对施工机械和车辆交通安全监督工作；

　6、做好各种安全工作记录并按规定上报、整理、保存。

　7、完成领导交办的工作。

　二、权限 1、有权对公司属各部门的安全工作进行考核与奖惩；

　2、在安全检查中发现的问题及隐患，有权责令现场工作人员暂停、改进和按规定作出相应的处罚。

　3、有权越级反映本单位违反环境、职业健康安全管理规定的行为和做法。

　质量管理员职责和权限一、职责 1、做好公司质量管理体系（以下简称为 QMS）

　的建立、实施、保持和改进工作。

　宣传贯彻执行公司的质量方针、目标，确保 QMS 持续有效运行。

　2、做好本部门所负责的质量目标管理，并协助其他有关部门共同搞好公司的质量方针、目标的管理工作。

　3、做好对 QMS 实施情况的日常检查及公司属部门人员的业务指导工作。

　4、制定内部质量体系年度审核计划及实施工作，做好 QMS 的持续改进。

　5、负责 QMS 有关的文件、资料、记录的收集、整理、归档，及时进行内部移交的管理工作。

　6、协助领导进行 QMS 过程的展开，质量职能的分配和质量职责、权限的制订、修订和 QMS 文件的编制、修订的管理工作。

　7、参加物流过程质量大检查、巡回检查及跟踪检查。

　8、根据领导安排完成 QMS 有关事宜的外部相关方的联络工作。

　9、完成领导交办的工作。

　二、权限 1、对生产经营活动中的表彰、奖励有权提出质量否决建议。

　2、在质量检查中发现的问题及隐患，有权责令现场工作人员暂停、整改和按规定作出相应的处罚。

　统计合同管理岗位职责和权限

　一、职责 1、严格按ISO9001认证要求进行公司内部的合同评审工作。

　2、按公司《合同管理办法》进行各生产经营单位的合同归档管理工作，定期对各部门检查合同的执行情况。

　3、完善公司合同规章管理制度，做好合同管理工作。

　4、负责组织对合格供方的评审，建立合格供方名录和档案，及时向公司提供公司年度合格供方名单、资质。

　5、及时完成领导安排的其它临时性工作。

　6、负责公司合同的管理，合同、项目竣工资料的收集、整理、归档管理及上报工作。

　二、权限

　1、有权对不符合《合同法》的合同进行退回。

　2、及时检查合同的执行情况。

　统计管理岗位职责和权限

　一、职责 1、负责各生产经营单位统计报表的收集、汇总、分析、上报及保管工作。

　2、定期与公司财务进行数字核对，对各生产经营单位的经营活动情况进行统计分析，为领导提供真实可靠的经济活动分析报告。

　3、及时监控各生产经营部门及公司的年度指标完成情况。

　4、做好公司各项统计资料及其它经济活动记录的分类及保管工作；指导各经营部门统计员做好基础资料的管理工作。

　5、负责公司各在建工程项目工程成本、利润、上交费用的核算工作。

　6、按要求定期向局内相关部门报送各项报表、资料。

　7、参与审定各经营部门的年度责任书、公司的考核办法，完善公司的内部管理。

　8、对公司内部小型施工工程进行审核预算。

　二、权限 1、根据公司管理规定按时向各生产经营单位催缴各类报表和数据。

　2、有权对各生产经营单位所提供资料的真实性进行核实。

　3、对不按要求填制的报表有权退回，并令其重新填报。

　4、对上报数据中发现弄虚做假者，有权上报公司领导进行处理。

　项目经理岗位职责和权限

　一、职责 1、贯彻执行国家 QEH 管理体系方面的行业的有关技术标准，确保在产品销售及物流服务过程中 QEH 管理体系的有效运行，保证产品和服务质量满足顾客的需要；

　 2、主持项目部的全面工作；负责制定本部门 QEH 管理目标；人员的职责权限；组织本部门职工适时开展环境因素识别、危险源辨识工作。

　3、负责项目实施前的 QEH 策划和各项准备工作，确保项目按期开展工作；

　4、负责管理本部门所属的全部资源，并对其进行合理配置和优化组合，根据客观需要对本部门的 QEH 管理体系组织结构和职能进行合理调整；

　5、负责运输供方的评价，参与材料合格供方的评定，建立合格供方名录和档案，对合格供方实施动态管理，建立互利的供方关系, 负责收集供方信息；

　6、负责销售产品质量验收和物流服务质量检查，主持或参与不合格品的鉴定、评审和处置，参与产品和服务质量事故的调查、分析和处理；

　7、负责顾客验收发现的不合格品的处置协调，受理顾客投诉和提供相应的服务；

　8、负责采购产品、物流服务、销售产品交付后的质量回访；

　9、负责办公用品采购及使用的管理工作，办公用品的管理执行综合部有关规定；

　10、负责建立健全项目对内对外管理制度；制定、审核本部门的第三层次文件并贯彻落实；

　11、负责项目竣工后资料的收集、整理、归档、移交工作。

　12、负责对新项目的跟踪和开发工作。

　二、权限 1、对项目部的质量、环境、职业健康安全管理工作行使领导和决策权；

　2、对项目部管理体系各职能部门的组织结构、人员进行适时调整权；

　3、审批项目部的质量、环境、职业健康安全奖惩办法，确定重大奖惩事宜；

　项目副经理岗位职责和权限

　一、职责 1、负责项目部的供应工作，督促所分管的管理体系程序文件的实施。

　在分管的工作范围内，保证管理体系的有效运行；

　2、在材料供应中正确处理质量、环境、职业健康安全与进度、效益的关系。当进度、质量、安全与进度发生矛盾时，坚持进度服从质量，质量服从安全的原则；

　3、协助项目经理共同主持或参与不合格品的鉴定、评审和处置，参与产品和服务质量事故的调查、分析和处理；

　4、领导开展质量、环境、职业健康安全大检查，主持召开质量、环境、职业健康安全会议，并作出决定，监督执行；

　5、负责采购计划的审批、组织物资、货物运输及所供应材料款的结算工作，为保证施工正常进行服务；

　6、负责业主对材料供应实现过程中满意度信息的收集、分析处理，提供管理改进意见和建议的领导工作。

　7、确保在项目部内提高满足顾客要求的意识；

　8、负责项目部就管理体系有关事宜与外部各方面沟通、联络。

　二、权限 1、对违反有关规程规范、规章制度、法律、法规，对不负责任、不服从指挥和调度的管理人员，有权建议停止其工作，并责成有关部门进行调查、处理。

　2、为了保证材料质量，及材料供应实现过程中环境保护、职业健康安全，有权决定劳动力的组合；

　3、审批批准分管部门一般的管理文件、报告、意见和决定等。

　4、审批分管部门提出的有关奖惩办法和实施报告；

　5、建议项目部经理适时调整组织机构和资源配置；

　6、代表项目部经理处理质量、环境、职业健康安全体系的建立、实施、保持和持续改进等重大事项。

　项目部统计员岗位职责

　一、职责 1、负责对项目部经营活动情况按月进行统计调查、统计分析，并按要求向经营管理部和财务部如实提供项目部的报表及相关统计资料。

　2、及时、准确的做好项目部逐日的日常台帐记录工作，以保证原始数据准确、完整的收集。

　3、根据项目发[2005] 1 号、项目发[2005] 2 号文件对项目部人员的通讯费、差旅费等进行统计审核。

　4、建立财务辅助帐，以便于每月底与公司财务核对及反映项目部日常收支活动情况。

　5、每月应及时、准确的同业主核对材料供应的品种、数量、单价，并开具

　材料结算单及增值税发票，进行结算。

　6、项目部当月的统计报表及统计资料应在次月 2 日前及时、准确地向经营管理部、财务部报送（表内应有文字说明）。

　每季度末，应对项目部的经营运行情况做出经营运行报告（分析本部门盈亏情况、说明原因、并提出改进措施）并及时上报经营管理部。

　二、权限

　 1、有权拒绝违反财经制度的核算、结算。

　2、有权监督本部门的资金运作情况。

　汽车司机岗位职责和权限

　一、职责 1、

　遵守交通规则，做到安全第一。

　2、

　负责对运输设备定期保养，检查、维修，保证运输设备的完好，并做好记录。

　3、

　负责承担各类运输任务。

　4、

　负责填写有关报表。

　5、

　负责大件运输方案的制定和落实。

　6、

　必须参加每周一的安全会。

　二、权限 1、

　有权拒绝违章作业。

　2、

　有权拒绝运输设备带病作业。

　3、

　没有路单有权拒绝出车。

篇五：执行部经理岗位职责

动执行部岗位职责

　编制

　精选管理方案审核

　批准

　生效日期

　地址：

　电话：

　传真:

　邮编:

　活动执行部岗位职责

　活动执行部的工作范畴：

　1、

　负责策划制定公关事件策略及活动执行管理方案并与客户良好沟通； 2、

　按客户要求撰写活动策划案并提案； 3、

　实施公关、市场活动； 4、

　日常客户关系的维护与深度开发； 5、

　各种活动、游戏资料存档；

　活动执行经理岗位职责：

　沟通层面：

　协调项目涉及的公司内、外部人员间的工作任务和关系； 2.

　协调、维护公司与客户各层人员的关系； 3.

　负责策划制定公关事件策略及活动执行管理方案并与客户良好沟通； 4.

　日常客户关系的维护与深度开发；执行层面：

　按客户要求撰写活动策划案并提案； 2.

　向客户提案； 3.

　把客户确定的策划案清晰的传达给活动执行组，并监控活动执行质量； 4.

　参与、领导实施公关、市场活动； 5.

　各种活动、游戏资料存档；管理层面：

　管理、培训项目组成员，对项目执行效果负最终责任； 2.

　负责主抓客户的项目管理，主导该项目工作，控制项目成本与进度； 3.

　领导所属成员，完成项目任务；财务层面：

　合同与回款；

　我顶！

篇六：执行部经理岗位职责

办公室主任岗位职责

　1、接受总经理的督导 直接向总经理负责 认真贯彻公司各项规章制度和公司的工作任务负责行政事务的管理工作。

　2、根据公司规章制度及各项目具体情况提出制定行政章程管理制度、奖罚制度、考核制度和各部门管理人员工作职责标准。并监督实施保证各分部门工作正常高效运作。

　3、建立和严格执行绩效考核培训 以确保公司做到人才重用 无才弃用拥有一个高素质、高效益、高标准的员工队伍。

　4、负责后勤的全面工作督促检查各分部门的各项工作做好各分部门之间的协调工作致力于落实岗位责任制管理提高各部门工作质量督促各部门完成总经理下达的各项工作指令。

　5、根据公司实际情况制订、完善公司的规章制度使公司的管理合理化、政策化、制度化、公平民主化坚持原则秉公办事。

　6、负责公司行政员工考勤管理。

　7、负责公司培训工作组织开展“业务知识、企业文化、办公行为规范”等培训、交流经常巡视公司办公器材设备使用情况以确保设备处于良好状态。

　8、努力改善工作环境做好后勤工作为员工提供一个公平、公正、公开和良好的工作环境美化及卫生工作确保公司硬件环境高质量高水准保持公司的环境形象。积极建立公司企业文化组织员工业余文化娱乐树立公司的形象以增强公司的凝聚力。

　9、负责全公司办公用品申购管理并对办公用品、用具进行检查督促。

　11、负责公司董事长、总经理办公会议的组织、记录、负责会议记要、会议决议编制经审批后发送相关部门执行。

　12、负责来访人员接待。业务洽谈等项事宜处理公司有关事务负责公司对外的联系、联络工作。

　13、负责调查公司各部门的工作情况做好内部员工投诉的处理工作以集各方面的信息和意见定期整理上报为总经理提供资料。

　14、负责公司办公电话接听、记录、转接处理行政日常事务。按规定控制电话费、打印费等各项办公管理费用的支出。

　15、组织做好公章使用保管、函电收发和报刊收订分发工作。

　16、协助总经理完成公司各种证照年检办理。

　17、认真完成总经理交待及下达的工作任务,及公司其他工作任务,为公司的管理进一步完善积极向总经理提出建议。

篇七：执行部经理岗位职责

政部制度与程序存文目录文件名称页码存档日期备注 1

　2010-12-1

　好来登国际酒店岗位职责与任职要求职位名称:

　行政部经理职位编号：

　001 行政级別：

　C 级经理直属上級:

　总经理直接下属:

　行政部副经理页

　数: 1

　页编订日期:

　2010-12-1 编订人:

　汪想德审

　批: 岗位职责：

　严格贯彻执行国家有关人事部门的方针，政策，法令和指示，组织制定计划，经酒店领导批准后执行。

　全权负责酒店人事部工作，掌握业务范围，议定本部门的工作计划，定期召开例会，布置，检查，总结工作，应及时向有关领导汇报，共同研究处理。

　抓好管理工作，经常深入基层了解情况，合理安排使用干部，及时提出干部调整已经。

　组织制定，修改，充实各项规章制度，做到管理规范化，科学化。

　组织本部门干部的政治和业务学习，提高人事管理水平和业务能力，加强对本部门员工的思想教育，团结本部门干部，调动其工作积极性，认真完成各项工作任务。

　对分配给本部门的工作定期进行检查考核，激励部属员工，搞好本部门干部队伍建设。

　根据用工计划组织招聘工作，负责招聘，招收，调入，辞退，调出员工的审核，以及员工内部调配的审核工作。

　结合行业标准和酒店实际制定本酒店工资，奖金，劳保，福利标准，报领导审核批准，负责工资，奖金，劳保，福利，加班费，夜班费及各种津贴报表的审核。

　负责审核各类休假的期限和有关费用报销标准。

　10. 进行日常的管理工作，协调各部门的关系。

　 11. 完成总经理交给的其他各项工作。

　任职要求:

　性别：

　男/女

　年龄：

　25—45 岁

　学历：

　高中或以上学历

　身高：

　170CM 或以上

　语言能力：

　粤语/国语标准

　能力专长：

　了解宾馆酒店行政管理方面的知识，并具有良好的沟通和协调能力

　工作经验：

　三年以上四星宾馆酒店工作相关经验

　具体要求：

　按总办具体要求

　好来登国际酒店岗位职责与任职要求职位名称:

　行政部副经理职位编号：

　002 行政级別：

　C 级经理直属上級:

　行政部经理直接下属：

　行政部主任页

　数: 1

　页编订日期:

　2010-11-26 编订人: 汪想德审

　批: 岗位职责：

　10.

　严格贯彻执行国家有关人事部门的方针，政策，法令和指示，组织制定计划，经酒店领导批准后执行。

　11.

　全权负责酒店行政部工作，掌握业务范围，议定本部门的工作计划，定期召开例会，布置，检查，总结工作，应及时向有关领导汇报，共同研究处理。

　12.

　抓好管理工作，经常深入基层了解情况，合理安排使用干部，及时提出干部调整已经。

　13.

　组织制定，修改，充实各项规章制度，做到管理规范化，科学化。

　14.

　15.

　对分配给本部门的工作定期进行检查考核，激励部属员工，搞好本部门干部队伍建设。

　16.

　根据用工计划组织招聘工作，负责招聘，招收，调入，辞退，调出员工的审核，以及员工内部调配的审核工作。

　17.

　18.

　负责审核各类休假的期限和有关费用报销标准。

　10. 进行日常的管理工作，协调各部门的关系。

　11. 完成部门经理交给的其他各项工作。

　任职要求：

　性别：

　男/女

　年龄：

　25—45 岁

　学历：

　大学专科或同等学历以上

　身高：

　158CM 或以上

　语言能力：

　粤语/国语标准，初级英语

　能力专长：

　了解宾馆酒店行政管理方面的知识，并具有良好的沟通和协调能力

　工作经验：

　两年以上四星宾馆酒店工作相关经验

　具体要求：

　按总办具体要求

　好来登国际酒店岗位职责与任职要求职位名称:

　行政部主任职位编码：

　003 行政级別：

　C 级主任直属上级:

　行政部经理直接下属:

　行政部文员页

　数：

　页编订日期:

　2010-11-26 编订人:

　刘丝雅审

　批: 岗位职责：

　协助经理处理好行政部日常工作，直接对行政部经理负责。

　接收，复印，保存，发出，呈递人事方面的各类文件。

　负责办理员工入职，离职，晋升，调职，奖罚过程中的各种手续。

　办理总经理审核批准的有关员工的评核调配事宜。

　管理员工个人文件，材料等。

　组织筹办，策划公司员工的修假，娱乐，联欢活动。

　负责公司固定职工人是档案的管理及办理临时用工工作。

　协助其他部门进行在岗业务技能培训，包括协调安排时间，地点等。

　完成人事部经理交办的其他工作。

　任职要求:

　性别：

　男/女

　年龄：

　20-35 岁

　学历：

　中专毕业或同等学历以上

　身高：

　158CM 或以上

　语言能力：

　粤语/国语标准

　能力专长：

　了解宾馆酒店行政管理方面的知识，并具有良好的沟通和协调能力

　工作经验：

　一年以上四星宾馆酒店工作相关经验

　具体要求：

　好来登国际酒店岗位职责与任职要求职位名称:

　行政部文员职位编码：

　004 行政級別：

　C 级文员直属上级:

　行政部主任直接下属:

　无页

　数：

　页编订日期: 2010-11-26 编订人: 刘丝雅审

　批: 岗位职责：

　协助经理处理行政部的日常工作，直接对行政部经理负责。

　办理每年度员工体验工作事宜。

　统计单位员工的奖金及福利金额。

　统计员工假期。

　处理员工合同期满的有关事宜。

　计算每月单位员工实发工资金额，严格按单位工资制度进行核实。

　办理新员工入职手续及其入职资料的收录。

　与用人部门经理共同做好新员工上岗前的交接工作。

　统计单位人数。

　10.

　办理员工工伤保险及记录工伤处理的有关事宜。

　11.

　协助行政主管办理员工各种联欢，休闲，娱乐活动的安排，发文，协调，组织等工作。

　12.

　严格遵守各项规章制度，以身作则，提高业务工作水平。

　13.

　做好领导安排的其他工作。

　任职要求:

　性别：

　男/女

　年龄：

　18-30 岁

　学历：

　中专毕业或同等学历以上

　身高：

　158CM 或以上

　语言能力：

　粤语/国语标准

　能力专长：

　具备办公室文员基本素养

　工作经验：

　一年或以上酒店宾馆行政文职经验

　具体要求：

　按总办具体要求

　好来登国际酒店岗位职责与任职要求职位名称:

　行政部宿舍管理员职位编码：

　005 行政級別：

　C 级管理员直属上级:

　行政部主任直接下属:

　无页

　数：

　页编订日期:

　2010-11-26 编订人:

　刘丝雅审

　批: 岗位职责：

　 14.

　坚持工作岗位，无特殊情况不准离岗，有事向上级领导请假。

　15.

　坚持原则，认真履行职责，严禁非住宿人员进入员工宿舍。

　16.

　检查住宿员工行为及宿舍内务，如有违反及时纠正。

　17.

　对待员工及来访客人热情有礼、服务周到。

　18.

　做好员工入住、离宿、客人来访及巡查等情况的值班记录。

　19.

　保护公共设施完好无损，如发现正常损坏及时报修。

　20.

　监督住宿员工的用水用电情况，杜绝一切安全隐患和浪费现象。

　21.

　掌握消防安全基本知识和技能，突发紧急情况时能快速疏散人员。

　22.

　对待员工亲切和蔼，为员工提供优质服务，积极帮助员工解决实际困难。

　任职要求:

　性别：

　男/女

　年龄：

　35-50 岁

　学历：

　初中或以上

　身高：

　158CM 或以上

　语言能力：

　粤语标准

　能力专长：

　完成上级领导下达的宿舍管理事项

　工作经验：

　宿舍管理相关经验一年以上

　具体要求：

　按总办具体要求

　好来登国际酒店岗位职责与任职要求职位名称:

　行政部质检经理职位编号：

　AD-006 行政级別：

　C 级经理直属上級:

　行政部经理直接下属：

　行政部主任页

　数: 1

　页编订日期:

　2010-11-26 编订人:

　汪想德审

　批: 岗位职责：

　19.

　根据总经理授权，依据国家旅游局关于五星级酒店评分标准、《酒店员工手册》、《酒店奖罚条例》等各项规章制度以及岗位职责和服务规范对酒店各岗位进行督导检查。

　20.

　建立三级督导检查系统，即：

　1 主管级 2 部门总监/经理级 3 酒店质量检查代表总经理行使督导职权。

　21.

　建立督导检查制度，采用常规检查、抽查、专项检查、夜查核暗查的方式。

　每天按酒店的统一质量标准进行检查，检查结果随时通报总经理，行政部和各有关部门经理，同时记入《检查日报表》，作为奖罚制度的重要依据。

　22.

　完成《每周服务质量简报》、每月员工《奖罚明细表》。

　各部门《违例情况分析表》、每季度各部门经理综合考核分累计工作和每月各部门《员工评估表》的集中抽查工作。

　根据各种数据统计表，加以分析，并提出改进方案和建议。

　对质量方面的重大事故草拟专题案例报告，上报酒店总经理，并作为培训资料交给培训主任。

　发现问题做到“三不放过”，即：

　1 对发生的问题没有搞清楚不放过， 2 违纪者对错误每月认识不放过， 3 未对当事人按酒店规定进行正确处理不放过。

　23.

　每日收集和整理《客人意见反馈表》，进行分析，提出改进意见，第二天早晨报送总经理。

　24.

　负责建立酒店质量管理和质量检查档案。

　25.

　完成上级领导交办的其他工作。

　任职要求：

　性别：

　男/女

　年龄：

　25—35 岁

　学历：

　中专毕业或同等学历以上

　身高：

　158CM 或以上

　语言能力：

　粤语/国语标准

　能力专长：

　了解宾馆酒店行政管理方面的知识，并具有良好的沟通和协调能力

　工作经验：

　一年以上四星宾馆酒店工作相关经验

　具体要求：