档案信息资源开发利用跨界合作策略研究

摘 要 档案部门应拓宽思路，积极开展多元的跨界合作，并运用创新思维，进行多途径的跨界合作，同时要遵循合作双方互惠互利的原则，坚持以用户为中心，建立及时的反馈机制，通过跨界合作的方式对档案信息资源进行整合与利用。

关键词 跨界合作 档案资源整合 档案利用 策略研究

中图分类号 G273.5 文献标识码 A 收稿日期 2018-01-01

档案信息资源开发利用跨界合作具有整合档案资源、宣传档案工作、扩大档案影响力、提高档案利用率的功能。档案机构过去大多独立工作，因此在档案工作中往往存在受众面窄、功能单一、服务被动等问题，而跨界合作正是解决这些问题的重要途径。随着“跨界合作”一词在国际上的流行，档案信息资源开发利用跨界合作已经成为一种趋势。因此，针对如何开展档案信息资源开发利用跨界合作这一问题进行探讨，总结国内外部分档案机构跨界合作实践的成功经验，为开展档案信息资源开发利用跨界合作提供参考建议是非常有必要的。

一、积极拓宽思路，开展多元合作

档案信息资源十分丰富，其中所蕴含的价值是多种多样的，仅凭档案馆一家之力难以使其全部展露于公众的视野里，从而发挥其巨大的价值。唯有与其他各界开展跨界合作，才能更好地进行资源整合，发挥其效用，提高档案的利用率。因此，适时改革，敞开大门，积极开展多元合作是非常有必要的。

1.与文化机构的跨界合作。文化机构包括图书馆、博物馆、美术馆等，由于档案馆与这类机构的服务职能、性质相似，满足了跨界合作资源相匹配原则中的合作双方应该有的共性和对等性，因此通常与文化机构的跨界合作较易开展，国内外此类的合作实践也较多。

在首都博物馆向社会公众开放的“北京的胡同四合院”展览是档案系统和文博系统跨界合作的成功范例。该展览将文物与档案结合在一起，整合了北京的历史文化资源，吸引了上万观众前来参观。英国国家档案馆于2014年11月推出的“探索你的档案周”项目中，英国和爱尔兰200多个档案馆和博物馆举行了一系列的展览和相关活动，具有较高的社会影响力[1]。

2.与企业的跨界合作。国内档企合作的典型代表是苏州市工商档案管理中心与吴江鼎盛丝绸有限公司等企业共同对珍贵宋锦档案资源开展研发生产，合作开发的“新宋锦”成为2014年APEC会议领导人“新中装”面料，中国宋锦登上世界舞台。除此以外，苏州市工商档案管理中心还在多家企业建立8个本地丝绸企业共建传承基地，档企合作恢复明清时期的丝绸传统工艺[2]。

档案信息资源中还有餐饮档案资源、建筑档案资源等可供档企合作。例如，韩剧《大长今》中贯穿全集的宫廷料理配方就是来源于“韩国38号重要无形文化遗产”的宫廷料理配方和烹调方法。另外，中国明清两代的皇家档案馆皇史宬，既防火又坚固耐久，颇能防潮。可见，有关皇史宬的档案资源是建筑业可以利用的重要材料。

3.与非盈利组织的跨界合作。档案馆自身的服务性、非盈利性与许多公益组织的理念相契合，基于目标趋同的跨界合作开展起来就更加容易。档案馆可以加强与慈善组织、环保组织等公益组织的合作，抓住恰当的时机，如世界环境日、中华慈善日等，还有一些重大事件的纪念日，如5·12汶川地震周年纪念日等，开展档案展览或咨询等活动。

以档案馆与环保组织的跨界合作为例，档案馆可以将馆藏档案中有关环保的文字材料、照片、录音录像等展现在公众的面前，通过直观地展示环境污染的照片来刺激观众，以达到提高人们环保意识的效果，与此同时，档案资源也得到了利用。

二、运用创新思维，进行多途径合作

1.提供文化服务。最初的档案信息资源开发利用跨界合作，多是通过举办展览、开设讲座等途径来进行，这类活动可概括为提供文化服务。在提供文化服务尤其是展览中，要注重新技术的运用，增加互动元素，以求带给观众更新的体验。另外，所选取的主题要贴近民生，并加强前期宣传工作，以吸引公众的兴趣。

如福建省档案学会与“中华公共事务管理学會”联合举办的《中华姓氏文化与族谱档案图文展》在台湾成功举办，该展览以“两岸同根、血脉相连”为主题，展出了闽台80个姓氏的始祖、迁徙图、珍藏谱牒等，传承和弘扬了以姓氏谱牒文化为代表的中华传统文化。

2.提供文化产品。随着科学技术的进步和创新潮流的推动，以及“互联网+”的提出，档案信息资源开发利用跨界合作的途径也变得灵活多样，如拍摄影视作品，出版书画作品，开发网站、APP或文化创意商品等，这类途径可归纳为提供文化产品。

例如，安徽省档案馆与合肥晚报合作开办的《档案揭秘》栏目，激发了公众极大的兴趣，使得档案信息资源得到开发和利用。另外，利用档案的真实性、原始性等特征拍摄电影或纪录片也是一个很好的选择，如北京卫视的《档案》节目就是一个很好的范例。第十八届首尔国际档案大会探讨了“档案、档案馆员如何在绘本、漫画、小说等艺术作品中重塑其与公众的关系”，还举办了“档案电影大赛”[3]。以档案馆或档案工作者为题材拍摄电影等不失为让人们了解档案工作内容，实现档案价值的一种好方式。

三、遵循互惠互利原则，达到合作共赢

在跨界合作的过程中，由于合作双方的工作模式、组织机构的文化等不同，可能会产生摩擦与碰撞，这就要求合作双方始终遵循互惠互利、合作共赢的原则，以化解合作过程中产生的问题，进行资源整合，优势互补。只有合作双方在跨界合作的过程中遵循这个原则，才能够使合作相得益彰，更加和谐地开展，达到“1+1>2”的效果。同时，遵循合作双方互惠互利、合作共赢的原则也是建立长久的合作伙伴关系的基础，具有深远的意义。

以档案馆与博物馆的跨界合作为例，一方面，档案多是平面的文字图表等信息，而文物则是立体的具象，二者结合即可实现由平面到立体，使人们对档案有更加深刻的认识。此外，档案馆在规模、受众面等方面均不如博物馆，二者进行合作可以提高档案的利用率。另一方面，文物多停留于表层，缺乏历史资料的注解，而档案的纵深恰恰可以弥补这一点，跨界合作促进二者做到优势互补，使公众获得多维度的感性认识。由此可见，跨界合作中合作双方的优势互补、互惠互利可以使社会地位互相转移，扩大传播效益，提高知名度等，达到合作共赢。

四、坚持以用户为中心，建立及时的反馈机制

博物馆学者戴维·蒂恩在《博物馆展览》中写道：“博物馆展览评估是对展览效果的评量，而这种评量的根据并非来自策划者、设计师、学者或者博物馆管理者的专业意见，而是直接来自观众的反馈信息，以便对博物馆展览内容、设计、规划、阐释手段等做出更为客观的评判，从中汲取成功的经验或失败的教训。”[4]这段话同样也适用于档案馆跨界合作。

通过跨界合作来开发利用档案信息资源，归根到底还是为了服务用户，只有满足用户的需求，档案信息资源才能真正发挥其价值。因此，在档案馆跨界合作的过程中，要始终坚持“以人为本”，将用户真正当成中心。坚持以用户为中心，可以从合作前和合作后两方面来着手。首先，在档案部门开展跨界合作前，要充分了解用户的确切需求以及他们的期望和要求，积极迎合用户。另外，比较重要的就是在合作后建立及时的反馈机制，以达到加强和用户沟通的目的，了解他们的思想层面和情感层面，最终总结出跨界合作的成功与不足之处，为之后开展跨界合作积累经验。

英国国家档案馆和博物馆跨界合作举办的“探索你的档案周”主题活动就十分注重用户的体验，如“诺福克档案漫步”就是典型示例，将参观、行走、交流完美结合。除了展中要注重用户体验，展后也应对用户的评价进行了解，如通过现场随机访问、设置意见簿等方式，对用户的反馈情况进行了解、分析与反思。此外，合作双方的反馈也不容忽视，了解合作双方的合作意愿和动态需求并及时作出调整，是建立长远的合作伙伴关系的基础。

参考文献

[1]卢俊旭，黄霄羽国外档案新闻工作室.英国“探索你的档案周”主题活动的特色及启示[J].北京档案，2015（1）：41.

[2]陈秀雅.让丝绸档案不再束之高阁[N].苏州日报，2015-6-9（A04）.

[3]王玉珏，刘佳欣.国外档案馆跨界合作模式及启示[J].档案学通讯，2017（2）：93.

[4]刘金霞.办好档案展览的几点思考[J].四川档案，2016（6）：32.

作者简介：蔡非凡，扬州大学社会发展学院档案学本科生；肖强，博士，扬州大学社会发展学院档案学副教授。