新形势下事业单位档案管理创新与服务模式的改革研究

摘 要：信息技术是当前管理工作发展的新趋势，相比传统管理模式而言，更加高效快捷，管理功能也更加多样化。对于事业单位档案管理而言，加强信息化、智能化管理技术更新，深化管理改革创新，不仅可以提升档案管理的效率，还可以提升管理质量，为事业单位发展提供优质服务。在此基础上，本文将重点分析新趋势下事业单位档案管理的创新发展趋势，不断加快改革步伐，为事业单位发展奠定基础。

关键词：事业单位档案管理;服务模式;改革创新

档案管理工作是事业单位管理内容之一，直接关乎员工的个人信息、调度情况，是一项保密性较高的工作。但是，随着事业单位的不断发展，传统档案管理模式已经无法满足管理需求，甚至还会影响管理工作的正常开展，导致管理质量不高。因此，为了推进事业发展的健康发展，需要加快档案管理创新工作，积极顺应时代发展趋势。

一、档案管理创新的作用与意义

随着互联网技术的发展，计算机技术已经深入到管理工作的各个领域，充分利用着智能化的优势，逐渐实现了人力资源的解放。新时代趋势下，档案管理工作更加趋向信息化，这样的管理模式不仅有利于档案信息的查询、录入以及储存，还优化了各部门之间的沟通方式，简化了一些繁琐的管理流程。档案管理工作的创新极大限度地减少了人力成本投入，工作效率和质量都有明显提升，对事业单位发展具有不可估量的作用。同时，事业单位正在面临体制改革，推动“档案管理+互联网+计算机技术”的发展趋势，可以实现现代化管理，紧跟时代发展的步伐。例如，部分事业单位已经建立了信息化档案管理系统，将档案信息内容全部归纳在系统之中，从而使得大部分管理工作都可以在电脑上进行操作，进一步促进了管理模式和服务模式的革新，这也是事业单位改革发展的重要内容。此外，根据档案管理的现状问题来看，档案资源不健全、管理模式陈旧是优化服务模式的阻碍，也是事业单位档案管理的普遍难题。例如，在档案管理中，一旦员工录入信息出现错误，就会影响档案信息的真实性，为后期查阅档案带来麻烦。再或者，纸质档案管理受到外界因素影响较大，如果发生地质灾害或者大雨天气受水侵湿，都会对纸质档案造成损害。因此，事业单位推动管理创新和服务优化，可以充分利用信息化档案管理的功能，提升系统的应用价值。

二、档案管理的现阶段状况分析

（一）对信息化档案建设工作重视程度不足

档案不仅记录了员工的基础信息，还会跟随员工工作变动而变化，是对员工个人信息、工作情况的详细记录。因此，如果档案管理工作存在问题，不仅会影响员工个人信息安全，还无法保障档案管理质量，不利于事业单位稳定持续发展。但是，大部分事业单位对工作认知更加偏向于社会服务，忽视了档案管理的重要性，导致其管理体系不健全、监督管理工作不到位，甚至还减少了对信息化档案建设的资金支持，严重影响了管理效率的提升。同时，由于缺乏规章制度的规范，导致档案管理工作繁杂琐碎，管理工作分散，这都不利于管理工作效率和质量的提升。

（二）部分工作人员专业能力有限

在新时代趋势下，传统管理模式已经无法适应企业发展需求，甚至还会阻碍管理工作的正常开展。信息化档案管理工作对人才专业能力、管理能力以及学习能力要求较高，但是当前档案管理人员缺乏专业的信息技术知识，导致无法灵活运用信息化档案管理系统，管理效率和质量都受到了限制。同时，档案管理人员自身素养也是影响工作质量的重要因素，如果工作人员态度不端正、工作行为懒散、保密意识不强，可能会造成一些隐患问题，如：信息档案遗失、信息录入出错等等，不仅会影响档案信息安全，甚至还会阻碍事业单位的发展。

（三）档案管理方法有待优化

互联网通信技术的发展加快了档案管理创新步伐，也推动了社会发展和革新。虽然大部分事业单位已经开展信息化档案管理，但是由于技术局限、重视程度等因素，无法实现较好的管理效果，也影响了信息化管理的应用价值。传统管理方式与创新管理技术相互之间缺乏协调和配合，甚至还存在一定矛盾的地方。例如，传统管理方式程序比较复杂，无论是档案存储方面、档案建设方面，都有相应的规范制度。但是信息化管理模式不仅流程简略，还具有档案信息录入、档案存储的优势，适用于批量化档案管理工作。

三、档案创新管理和服务模式的发展策略

（一）重视信息化档案管理建设工作

根据档案管理发展现状来看，事业单位对员工的工作态度、工作状况以及工作能力都有较高的要求，这样的工作模式可以及时发展档案管理的问题，规范员工工作行为和态度，保障档案管理的品质，打造良好的工作环境。但是，在新形势下档案管理工作需要加强创新改革，不仅需要优化对新时代发展需求的认知，强化员工的信息化管理培训和教育工作，明确服务优化的方向，还可以健全奖惩制度，激发员工的责任感，推动事业单位的发展。例如，事业单位可以加大管理系统建設的资金投入，建设档案管理基础设施，如：电脑设备、技术管理人员、系统优化等基础设施，为档案管理发展提供保障。通过这样的方式，不仅可以打造优质的管理环境，确保管理工作顺利开展，还可以推动管理模式不断更新。

（二）注重信息化管理人才培养工作

人才是企业发展的基础动力，重视人才管理和培训工作不仅可以保障事业单位稳定发展，还可以为档案管理注入新鲜动力，为管理服务创新发展添砖加瓦。为了推动档案管理工作创新发展，事业单位可以积极吸纳管理人才，将有经验的老员工和技术型新员工进行融合，实现传统管理模式与信息化管理的相辅相成，促进员工档案管理能力的提升，全面优化档案管理效率和质量。例如，事业单位可以根据员工的实际能力，定期开展培训工作，将档案管理系统的新功能、重点管理技术、先进管理理念等内容传授给员工，不仅可以加强员工之间的交流和沟通，拉近员工之间的距离，还可以不断优化员工管理理念，提升员工的管理能力，促进员工职业素养的发展。在这样的人才培训活动中，可以营造良好的企业氛围，员工也可以体会到工作的福利，从而激发员工的责任意识，对打造健康的企业文化具有积极意义。通过这样的方式，可以提升档案管理员工的信息化实力，为事业单位发展提供人才动力，还可以保障事业单位稳定发展。

（三）构建优质的档案管理体系

档案管理是一项系统性工作，既包含档案录入、查询，又涉及档案存档、调度，所以需要建立完善的管理体系，才能确保各项工作的完整性，才能提升管理质量。根据当前档案管理需求，事业单位可以健全监督管理制度、奖惩制度、责任制度以及行为规范制度，从多方面优化员工的工作行为，既可以优化工作环境，还可以为员工提供广阔的发展空间，激发员工的工作积极性，强化档案的质量管理。除此之外，还可以加强员工创新意识培养，积极收集员工意见和建议，创新档案管理的模式和方法，改善管理制度的不足之处，创造人性化管理体系。这样不仅可以逐步改善档案管理的不足，建立更加完善的管理体系，还可以确保管理工作高效运转，提升档案管理服务质量。

总而言之，在新时代环境下，对于事业单位而言，明确档案管理的发展目标，紧跟时代发展趋势，可以推动管理模式创新。因此重视信息化管理系统建设是事业单位档案管理工作的发展趋势，也是提升管理效率和质量的重要途径。通过分析当前档案管理的不足之处，明确信息化档案管理系统建设的重要性，制定出重视档案管理工作、加强信息化人才培训以及完善管理体系等方式，从多方面克服了传统管理模式的问题和不足，也逐渐推动了档案管理的改革创新进程。

参考文献：

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