浅谈图书馆工作者的职业道德

摘 要：图书馆是一种公益文化教育机构，是一种公共物品。读者是服务的对象，是图书馆工作的出发点和归宿。只有做好本职工作，才能更好的服务于读者。

关键词：图书馆工作者 职业道德 读者

职业道德是指从事一定职业的人们在劳动中应该遵循的行为规范，是社会对各种从业人员规定的，起自我约束和调节作用的行为准则。因此，职业道德在整个道德体系中占有重要的地位。研究图书馆工作者的职业道德修养问题是积极推进图书馆精神文明建设的重要内容。

一、图书馆工作者职业道德的内容

图书馆工作者的职业道德是图书馆工作者在长期的工作实践中逐步形成和发展的，是用来调节图书馆工作者和读者之间、图书馆工作者之间、图书馆工作者和国家、社会、集体之间的行为规范的总和。图书馆工作者的职业道德包括如下几个方面的内容：

1、 忠于职守，热爱图书馆事业

忠于职守，是图书馆工作者职业道德的根本要求，他直接影响和决定着图书馆工作者职业道德的其他方面。原江西庐山图书馆馆长徐效钢同志身残、志坚、心美，他为图书馆工作者树立了光辉的榜样。热爱图书馆事业，是图书馆工作者职业道德的基本规范和要求。因为图书馆事业是文化教育事业的一个重要组成部分，它既是直接为广大群众的文化生活服务的机构，又是学术性机构。在我们社会主义社会里，每一种职业都是为人们服务的工作。为人民服务不是一句空话，必须从忠于职守、热爱本职工作做起。

2、热爱读者，全心全意为读者服务

图书馆的工作对象是读者，热爱读者，全心全意为读者服务是图书馆工作者职业道德的核心。在各种类型的图书馆中，尽管他们的服务对象不同，读者的层次不同，但是衡量一个图书馆工作水平的基本标志是相同的，那就是看它为读者服务质量的高低。图书馆工作者要紧紧围绕读者服务工作这个中心来展开各项业务工作，提高服务质量，为读者服务的质量表现在很多方面，如热情接待来馆的读者；对读者一视同仁；尽量为读者提供方便；对专业读者，要尽力提供馆藏图书资料及有关专题文献的信息；进一步做好读者“跟踪”服务，定题服务。真正做到“为书找人”和“为人找书”，使每位读者能够找到自己所需的图书，我们管理人员还必须把读者利益放在第一位，满腔热忱地为他们服务，牢固树立读者第一、服务至上的宗旨意识、公仆意识，真正树立“一切为了读者”的思想，甘为人梯、甘作蜡烛、舍得清贫、乐于奉献。与此热爱本职工作，刻苦钻研业务知识，勇于创新，不断开拓本职工作创新领域，不断更新知识，调整知识结构，追踪科学前沿，努力提高自身业务素质，爱岗敬业，做到认真负责，细致周到，充分发挥自己的一技之长，积极为读者服务，使图书馆成为读者的精神家园。通过我们图书馆工作者的优良服务来实现社会主义图书馆的职能和作用。此外，在服务工作中还应注意语言美、行为美，寓教育于服务工作之中。

3、勤奋学习，掌握广播的知识和图书馆专业技能，精通本职业务

要搞好图书馆工作必须有一支具有一定素质和水平，适应工作需要的干部队伍。图书馆工作者要想为读者服务得好，就必须谙熟业务。特别在当今的“信息时代”，图书馆工作者必须勤奋学习，不断更新知识，熟练的掌握图书馆工作技能，不断提高业务水平，开拓新的服务领域，才能适应图书馆事业发展的需要，才能满足读者日益增长的需要。

4、严于律己，养成认真负责、严谨细致的工作作风

图书馆工作既是科学性、技能型、创造性、连续性很强的工作，又是复杂繁琐而细致的工作。图书馆工作者应严格要求自己，从大处着眼，从小处着手，认真负责，一丝不苟。

5、团结协作，增强图书馆事业的活力

图书馆工作者不但要热诚的为读者服务，与读者建立良好的关系，而且要协同管内各部门，各图书馆之间的联系，提倡团结协作。团结协作有两个方面的含义：一方面要处理好图书馆内各部门之间的团结协作关系，搞好自己的本职工作，把困难留给自己，把方便让给别人，互相学习，互通信息。另一方面要搞好与外单位和管际间的协作。各图书馆之间要加强横向、纵向的联系和协作，共同为发展我国的图书馆事业而奋斗。

良好的职业道德的形成，同世界观、人生观形成一样，有一个从必然王国到自由王国的过程，伴随这个过程的是不断地实施教育和自我修养。而这种教育和修养，必须具有针对性，实施性和经常性。也就是说，根据不同人员的特点，采取不同的方法。如职业道德的重点是图书馆管理干部和图书馆的专业技术人员。、

二、 如何培养图书馆工作者的职业道德

图书馆工作者良好的职业道德的形成应从以下几个方面进行：

1、依靠社会的舆论监督，充分发挥道德评价的作用。

社会舆论是使职业道德发挥作用的重要手段之一。图书馆应经常对管内各种职业活动进行议论和评价，使不道德的行为受到“舆论的谴责”和“良心的责备”，使良好的职业道德行为受到鼓励和表扬。

2、抓好在职人员的职业培训，把接受职业道德教育和自我修养的程度作为干部考核的重要内容之一。同时也要作为提职、提薪和专业技术职务聘任的重要依据。

3、加强思想政治工作，不断提高人们的思想政治觉悟。

4、开展争做文明图书馆员活动，落实职业道德规范。

总之，良好的职业道德是图书馆工作者在长期的文献收集、整理和传递的社会活动过程中逐步形成和确定起来的思想成果和精神力量。它反映了图书馆工作者的价值观念、行为准则、以及他们对图书馆的目标感和责任感。它为绝大多数图书馆工作者所接受，成为一种凝聚力，使大家自觉地为图书馆共同的目标而团结奋斗。因此，图书馆工作者的职业道德应该成为我国现代化图书馆的一项最基本的素质，图书馆管理者应该充分认识它在图书馆管理中的地位与作用，注意良好的职业道德的培养、形成和强化，使之成为每一个图书馆工作者的自觉行为和道德规范。◆

参考文献：

[1]王玉芬 山西图书馆学报 图书馆员 1995（3）

[2]李铁 杨红 读者为中心馆员为根本 福建图书馆理论与与实践 2007 （1）

[3]覃连娇 论高校图书馆读者服务工作 广西民族大学学报 2007 （12）