面向工业工程专业的管理信息系统课程教学探讨

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［摘 要］ 本文面向工业工程专业教学的需要，分析了工业工程专业的特点以及管理信息系统课程在工业工程专业中的地位和作用。通过对管理信息系统课程的知识构成和当前实验模式特点的分析，提出了面向工业工程专业的管理信息系统教学思路。最后，为实现教学目标，提出了管理信息系统课程综合实验平台的设计架构。

［关键词］ 工业工程； 管理信息系统； 综合实验平台

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 03. 048

［中图分类号］ G642 ［文献标识码］ A［文章编号］ 1673 - 0194（2012）03- 0091- 02

１ 引 言

管理信息系统（ ＭＩＳ，Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ ）课程是一门综合管理科学、系统科学、信息科学的边缘学科［１］。管理信息系统本身是一个抽象的概念，在具体的应用中，体现为各行各业、具有不同管理功能的管理信息系统实例，比如：ＥＲＰ（Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｐｌａｎｎｉｎｇ，企业资源计划）、ＣＲＭ（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，客户关系管理）、ＯＡ（Ｏｆｆｉｃｅ Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ，办公自动化）、ＨＲ（Ｈｕｍａｎ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ，人力资源）等。以ＥＲＰ为例，同样是ＥＲＰ系统，不同的企业，其ＥＲＰ系统所包含的管理思想、业务流程、功能模块等差别也很大。因此该门课不仅涉及的知识面广，同时要求对管理学和信息技术的掌握要具有一定的广度和深度。因此在学习和讲授过程中，难度很大。

如何设定管理信息系统课程的教学目标，如何来开展管理信息系统课程的教学，不能一概而论。在设置有管理信息系统课程的不同专业中，对管理信息系统要求掌握的侧重点不同。有的侧重培养管理信息系统的开发能力，突出对计算机技术和网络技术的掌握；有的侧重培养对管理信息系统的分析、应用能力，突出对计算机技术、网络技术与管理学知识的综合运用。因此在设计管理信息系统课程的教学模式时，应该针对不同的专业，有针对性地进行设计。本文针对该课程在工业工程专业本科生的教学模式进行探讨。

２ 管理信息系统课程教学内容设计

２．１ 工业工程专业特点

工业工程（Ｉｎｄｕｓｔｒｉａｌ Eｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ，属于ＩＥ）专业在２０世纪初诞生于美国，是国际上高等工程教育的主要专业之一。该专业属于工程技术与管理技术交叉复合型工程领域。该领域的特点是强调系统观念和工程意识，重视研究对象的统筹规划、整体优化和综合原理。因此，工业工程领域涉及的主要学科领域有系统科学、现代管理科学、计算机科学、运筹学、人因工程等。

该领域覆盖面和行业适用面较广，如机械工程（目前是工业工程领域的主要对象）、电气工程、材料工程等等。随着现代科学技术的发展以及系统科学与系统工程理论与方法的融入，工业工程的应用范围已扩大到服务行业、公用事业甚至政府部门。

近年来现代工业工程领域涉及的专业技术体系和主要研究方向有以下4个方面：

（１） 人因工程：包括劳动生理学、劳动心理学、劳动生物力学、组织行为学、人力资源开发与原理等。

（２） 生产及制造系统工程：包括设施规划与物流分析、现代制造工程、生产计划与控制、质量管理与可靠性等。

（３） 现代经营工程：包括工程经济、企业经营战略管理、企业过程重组、管理信息系统等。

（４） 工业系统分析方法与技术：包括量化分析方法、计算机系统技术、系统优化等。

从工业工程专业的特性来看，管理信息系统虽然不是该专业的主干课程，但是随着信息技术在各行各业的应用，通过各类管理信息系统的实施，有效提高了企业的管理水平和经济效益。因此，管理信息系统已成为工业工程能够在实际中充分发挥作用的有力支撑工具。

再者，从工业工程专业的特性可以看出，对工业工程的专业人才来说，既要掌握一定的管理信息系统开发技术，又要掌握管理信息系统在实际应用中与管理相结合的运用方法。但是工业工程人员不同于专业的管理信息系统开发人员，不需要对系统的开发技术有深入的掌握，在实际工作中，主要是结合企业实际管理的需要，担任管理信息系统的设计者、规划者的角色，指导管理信息系统的开发和实施，以符合企业的管理实际。因此，对于工业工程专业人员来说，必须了解管理信息系统开发的技术特点和难点，了解开发实施过程中可能存在的问题和解决方法，同时能够深入了解当前主流管理信息系统的功能特点、运作原理和作用，从而能够灵活地运用信息技术为企业创造价值。

２．２ 管理信息系统内容构成

由于管理信息系统涉及的知识面广，既包含管理知识也包含信息技术知识，既要懂管理也要懂技术，所以在一本教材中，很难面面俱到将管理信息系统讲得很透彻。目前，大多数管理信息系统教材在内容安排上，总体可分成两大块：一是管理信息系统的技术基础、系统规划、系统分析、系统设计以及系统实施、运行与维护等知识点；二是对当前主流的管理信息系统实例进行讲解［１-３］，如：ＥＲＰ、ＣＲＭ、ＯＡ、ＨＲ、ＳＣＭ（Ｓｕｐｐｌｙ Ｃｈａｉｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，供应链管理）、ＳＩＳ（Ｓｔｒａｔｅｇｉｃ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ，战略信息系统）等。不同的教材在内容编写上，有的侧重于前者，有的侧重于后者，有的两者均有突出。不同的专业，对这两个部分的知识点侧重不同。通过上述分析可以看出，对于工业工程专业来说，这两个部分的知识点均是学习重点。既要了解管理信息系统的开发技术，也要掌握各种不同的主流管理信息系统的功能特点。这样才能在工作当中，将信息技术与企业的管理实际有机结合。

教材的内容一般都比较理论化，有些概念、方法或理论看起来似乎很简单，其实其真正的内涵只有通过信息系统的开发、实施的实践经历才能透彻地理解和把握；只有通过实践才能了解不同管理信息系统的差别，掌握管理信息系统的实质。因此，实验的安排是学好本课程的必要环节，理论与实践的有机结合才能掌握管理信息系统的精髓。而目前我国高校管理信息系统课程的安排，要么没有实验环节，要么实验内容的安排不够合理，直接影响学生学习的效果和积极性［４］。所以，如何设置有效的实验是该课程必须解决的首要问题之一。

３ 管理信息系统实验模式设计

３．１ 当前管理信息系统实验模式分析

目前国内管理信息系统课程的实验没有统一的模式和内容。主要采用的模式归纳起来有以下几个特点：

一是按照管理信息系统的分析、设计、开发实施的过程安排实验。该实验模式主要适合于面向管理信息系统开发专业的教学，而且实验过程中，如果没有合适的实验素材、项目案例，实验内容就会非常空洞，很难达到实验目的。该模式仅注重于系统开发环节，对于工业工程专业的学生来说，缺少对主流实例系统的了解，广度不够。

二是实验基于单一的管理信息系统软件。如有的高校以国内著名ＥＲＰ厂商的软件作为实验平台，进行实验教学。而管理信息系统不仅仅包括ＥＲＰ系统，还包括各种其他管理系统如ＳＣＭ、ＣＲＭ、ＯＡ等。所以该实验模式同样存在知识面窄的问题，也不适合于工业工程专业的教学。

三是实验中对常见的管理信息系统实例都有安排。如安排有ＥＲＰ实验、ＣＲＭ实验、ＨＲ实验、电子商务实验等。实验面相对较广，但是缺少对管理信息系统开发环节的认识和实践。

综上分析，为了满足工业工程专业教学的需要，管理信息系统实验应该满足两个方面的要求：一是在深度上能够掌握管理信息系统设计、开发的过程特点，二是在广度上能够尽量多地掌握当前主流管理信息系统的功能特点、运作模式。由于教学课时的限制，要在有限的教学课时中，让学生充分掌握所要求的内容，必须有一个合适的实验平台作为支持，否则将很难收到满意的效果。

３．２ 管理信息系统实验模式设计

为了让学生了解掌握尽可能多的管理信息系统实例的特点，可以将理论课堂教学与实验教学结合起来进行。在理论教学时，老师可以在课堂上为学生展示各种不同管理信息系统的实例，讲解各自的功能特点、运作原理。然后在实验教学时，让学生亲自操作体验各个管理信息系统的特点。在这一环节中，对于某个管理信息系统的功能不必面面俱到，由于课时限制，只将核心的功能、操作流程模拟运作即可。为了实现该目的，如果将各种管理信息系统均购买回来，不仅费用成本较高，而且，不同公司的产品、风格各异，学习掌握起来难度较大，教学效果会受到影响。

为了让学生能够了解管理信息系统开发的特点、难点，感受信息技术在实际工作中与管理相结合的运作模式，需要安排系统的分析、设计、开发环节的实验。采用传统的系统开发模式，不仅时间长、与课时冲突，而且在软件技术方面对学生要求太高，很难实现。

为解决上述问题，本文的思路是开发综合管理信息系统实验平台，基于该平台实现上述教学要求。

该实验平台能够提供足够多的管理信息系统实例，是一个开放式、可扩展的平台。教学中所需的各个管理信息系统实例，均可通过该平台构建，样例丰富、风格及操作模式统一，容易学习和掌握。同时该平台还可以作为课程设计、毕业设计的工作平台。优秀的课程设计和毕业设计成果，可以直接融入该平台，因此可以不断地扩充完善该平台的系统实例。通过吸收往届学生的优秀成果，可以为后续学生实验提供越来越丰富的实验基础和素材。使得每一届学生可以站在上一届的“肩膀”上，进一步前进，因而可以不断提升学生的创新能力。随着教学时间的推移，系统实例库将越来越完善。

为了满足管理信息系统开发实践的能力，该平台提供方便的ＡＰＩ接口、参数化配置功能，突破从底层代码开发的模式。实验中，不需要学生掌握底层的软件开发技术，把精力主要集中于管理功能的实现上。通过ＡＰＩ接口、参数化配置可以快速模拟、实现所需的管理功能，体验管理与信息技术相融合的模式。既提高了模块开发的速度，也提高开发的趣味性。让学生把更多的时间用于对管理信息系统的整体认识上，而不是局限于代码的编写。

基于以上分析，该平台的设计架构如图１所示。

基于该平台，通过重构参数、系统ＡＰＩ可以预先快速构造出适合教学的常规管理信息系统实例，如ＥＲＰ、ＣＲＭ、ＨＲ等。管理信息系统的实例库是可以动态扩充的，可以由教师开发，也可以将学生课程设计、毕业设计的优秀成果吸收进来，不断丰富完善实例库。从而使得学生能够快速全面地了解和掌握管理信息系统的精髓，在实际工作中能够灵活地运用信息技术进行企业管理。

４ 结 论

本文针对工业工程专业的特点，提出了面向该专业的管理信息系统课程的教学模式，针对实验环节提出了构建综合实验平台的设计思想。该设计思想不仅可以应用于工业工程专业，同时也可以为其他相关专业提供借鉴。

主要参考文献

［１］ 李平，赵丽华，马丽． 管理信息系统［M］． 北京：清华大学出版社，２００６.

［２］ 闪四清． 管理信息系统教程［M］． 第2版. 北京：清华大学出版社，２００７.

［３］ 黄梯云． 管理信息系统［M］． 北京：高等教育出版社，２００９.

［４］ 陈丰照，蒋秀莲． 管理信息系统教学改革研究［Ｊ］． 现代商贸工业，２０１０（１５）：２４２－２４３.