项目管理中人力资源的配置与管理

【摘 要】在市场竞争日趋激烈的环境中，项目管理的效率和效果越来越得到了企业的重视和广泛应用。而在项目管理的过程中，能否利用系统理论与方法，对项目及其资源进行科学、客观的规划、分配和使用，实现项目管理的特定目标，成为企业需要面对的重要课题。因此，对项目管理中的人力资源的配置和管理问题进行研究就具有十分重要的意义。基于此，本文首先阐述了项目管理中人力资源的需求特征与管理原则，然后分析了项目管理中人力资源核心人员的配置与构成，最后，从多个不同的层面给出了项目管理中人力资源的管理策略。

【关键词】项目管理；人力资源管理；人力资源配置；管理效率

在现代人力资源管理体系中，工作的重点除了要对企业进行组织规划和进行人员招聘、培训、定岗、考核外，还要以此为起点，建立健全各种规章制度，进行团队建设，以使工程项目能够得以顺利的开展，当然，在此过程中，岗位培训和沟通管理都是项目管理中的重要环节和有效支持。其中，最为重要的是项目管理人力资源的质量、人员的结构，也即人力资源的配置效率和管理效果，这些是决定项目管理能否取得竞争优势的关键所在。在项目管理的过程中，能否利用系统理论与方法，对项目及其资源进行科学、客观的规划、分配和使用，实现项目管理的特定目标，成为企业需要面对的重要课题。

一、项目管理中人力资源的需求特征与管理原则

1.人力资源的需求特征。项目管理中的人力资源管理除了具备企业一般意义上的特征之外，还具备自身的一些需求特征：（1）项目的组成成员为了要组建成一支高效的团队，需要以共同的团队精神为基础。这是因为，一个健康向上、乐观有能力的项目团队能够指引团队成员的共同需求；（2）一般而言，在项目管理中，团队组成人员的脑力劳动要多于体力劳动，并且因为项目的土属性，这些人员的脑力劳动被认为是一种创造性的劳动，所以，项目组成人员往往具备自主性需求——自主的工作方式和弹性的工作时间等；（3）在项目管理中，项目负责人往往要将一半以上的时间用于沟通和交流，但是，从经验看，在工作中，大多数的障碍都是由沟通引发的，但是不可否认，项目组成人员的沟通需求需要被尊重、被理解、被满足；（4）对现代项目管理而言，项目组成人员在心理上需要得到公平的对待，他们的收入与付出应该成正比，否则就会影响项目管理的效率。

2.人力资源的管理要求。在项目管理的不同时期，项目管理的原则是不同的，但是，在经历了项目的初创期之后，项目团队将逐渐进入到正常的发展阶段。在这一阶段，项目组成成员的不满意度得到了明显的降低，对于实现项目目标在整体上得到了认可。此时，项目组的人力管理需要满足以下要求：（1）对项目管理而言，信息的畅通顺畅是项目管理成功的保障，因此，不但要对项目的人力资源进行必要的需求分析，还要在特定的时间对人际交往的信息进行反馈；（2）项目管理应该根据现实

情况实事求是的进行，对于在工作过程中出现的一些不切实际的需求应该予以及时的解释或者回绝；（3）项目工作的任何阶

段都需要当事人参与其中，尤其是项目中的同事和项目经理等。并且，要在这样的过程中实现彼此之间的互动，让任何一个组成成员的思想和想法得到更多人的认可。

二、项目管理中人力资源核心人员的配置与构成

1.项目经理及其要求。项目经理在项目管理中起着战略性的作用，其责任是保证项目合同和企业规定的目标的实现。因此，项目经理要对项目的质量、进度和成本以及安全等问题负有直接的责任。因此，项目经理的选拔是项目管理中最重要的环节之一，项目经理的产生，需要以项目的需要为依据，根据干部管理章程、权限等，对具备条件的个人进行选拔和任命。在任命方式上，项目经理可以由上级直接任命和委任，也可以通过在企业外部进行招聘，当然也可以通过“招标竞争”的方式进行。

2.项目组成及其要求。在项目管理中，对项目组成人员的要求是多方面的，一般而言，要满足以下几个方面的基本要求：（1）能够进行范围管理和时间管理，能够着眼于项目管理的整体和项目发展的生命周期，能够培养项目管理人员的规划技巧，尤其当项目偏离了既定的规划轨道时，能够使其重新回到本位；（2）进行成本管理和质量管理的能力，项目管理人员要具备一定的经营技巧，能够正确的处理成本估计、计划预算、质量管理、成本控制和资本预算以及财务结算等事务；（3）进行合同管理和风险管理的能力，在项目管理中，项目管理人员要能够确定风险及其级别，对风险能够产生的冲击与风险应对计划有足够的估计。

3.项目班子构成。项目管理的结构一般由以下成员组成：（1）合同负责人负责签订合同、洽商修改合同、处理合同纠纷、索赔等决策；（2）项目副经理负责协助项目经理工作；（3）项目负责人负责组织编制与控制进度计划，管理工作现场，进行调度工作；（4）成本控制负责人负责编制成本计划，制定降低成本计划和措施，督促实施，进行成本分析与决算等；（5）物资供应负责人负责编制供应计划、采购、订货、运输、存储与保管决策。

4.项目组成人员的甄选。人才甄选的策略和模式是决定项目组成成员是否符合项目运作要求与组织效率的重要因素。其工作的重点包括以下方面：（1）如果引进或者招聘了新的组

成成员，项目组内部能否进行有效的配合和协调，新成员与原始项目结构之间的冲突能够得到有效的解决；（2）项目需要哪

些人才；（3）项目现有人才和预期中的工作相比较，两者是否相匹配；（4）要建立现有项目组成员的绩效评估和培训等机制。

三、项目管理中人力资源的管理策略

（1）打好人力资源基础，通过激励机制提升人力资源管理效率。在现代项目管理中，对项目管理中的风险进行预防和预警是十分重要的。预防人力资源危机需要采用现代人力资源成熟的面试、测试方法，选择那些接纳项目团队文化的、有发展潜质的的员工，立足现在，着眼于长远，为企业持续发展作好准备。此外，企业要建立多层次的激励机制，从物质、精神、职业生涯设计等方面着手，对员工进行合理的激励。而激励措施要贯彻以人为本的理念，让员工感到满意，感到温暖，达到全面的激励效果。（2）培养员工的忠诚度，增强企业的凝聚力。员工的离职、管理人员的离去，特别是高级管理人员的跳槽常会对工程项目造成重大的损失。因此，要注重培养员工的忠诚度，从企业文化、管理者素质、管理体制、激励措施等方面人手，要关心员工的福利、关注员工的成长，重视员工的发展，并且形成员工离不开企业、不愿意离开企业的状况，增强企业的凝聚力。（3）树立危机意识，建立人力资源管理的预警体系。工程项目企业要善于总结历史经验教训，借鉴风险管理学科的相关研究成果，归纳总结出一套人力资源危机估计、评价、应对、监控的具体规划，并结合具体项目的特点进行实施。做到处乱不惊，沉着应付，化险为夷，尽可能减少人力资源危机对项目造成的损失。所以项目组织要形成浓厚的学习氛围，为员工提供成长的环境，并提供持续成长的学习条件，且在员工之间积极倡导求学上进的行为。

在全球经济一体化的背景下，项目管理企业由资本的竞争转变为“知本”的竞争。知识经济时代项目管理企业对人力资源的管理和传统的人力资源管理是有所区别的，知识经济时代知识型员工的管理是企业管理的核心部分，知识型员工具有自身的特征，项目管理企业应根据项目的进展对人力资源进行不同方式、不同重点的管理，以充分发挥员工的主观能动性去解决客户的问题，从而提高企业的核心竞争力。本文正是基于此，对项目管理中的人力资源配置和管理问题进行了探讨，得出了一些结论，希望这些结论能够在一定程度上指导实践。

参 考 文 献

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