专业认证视阈下的高校图书馆服务创新研究

摘 要：本文以土木工程专业认证为例，根据专业认证的指标体系和评估内容，分析了图书馆存在的问题，提出图书馆应通过加强文献保障体系建设、开展阅读宣传推广和学科服务等措施进行服务创新，以适应新形势下人才培养的需要。

关键词：专业认证 图书馆 服务创新

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）09-00-01

引言

专业认证是由专业性认证机构对专业性教育学院及专业性教育计划实施的专门性认证，由专门职业协会同该专业领域的教育工作者一起进行，为学生进入职业领域从业的大学教育提供质量保证[1]。《华盛顿协议》是当今世界最有影响力的工程教育认证联盟，其会员国承认各国专业认证的各个环节与相应的政策、准则和方法类似，设置的课程与所需的知识基本一致，具有可比性；同时也承认经过认证的各国工程专业的毕业生能力在满足工程实践的基本要求上具有实质等效性 [2]。我国于2013 年被接纳为《华盛顿协议》预备成员，于2016 年成为《华盛顿协议》第18个正式成员。成都理工大学的土木工程与地质工程分别于2014年和2015年顺利通过了中国工程教育专业认证协会的专业认证。图书馆经历了前期提交自评材料、后期迎接视察小组进校察看的全过程。图书馆作为学校的文献信息中心，在专业认证工作中具有举足轻重的作用，如果某一项指标不合格，均意味着不能顺利通过认证。本文以土木工程认证为例谈谈图书馆应该如何进行服务创新，以适应专业认证环境人才培养的需要。

一、专业认证视阈下图书馆存在的问题

专业认证工作的基本程序之一，接受认证专业根据认证标准开展自评，逐条判定是否达成标准要求，在自评基础上撰写自评报告。《全国高等学校土木工程专业认证（认证）文件》（2017年版·总第6版）（以下简称《文件》）明确规定 “信息资源陈述图书资料、电子期刊数据库、工程资料的数量、种类和学生利用情况。[3]” 附录则须包括“图书、资料等信息资源统计数据和中外文专业期刊、专业规范、标准图集清单。”由此可见，专业认证的评估内容，不仅关注图书馆的馆藏文献数量等静态指标，更注重学生对图书馆资源的利用情况、学生的信息检索能力、图书馆员主动参与教学活动的程度等。从专业认证的角度来看，图书馆目前存在的主要问题有：

1.文献资源保障水平有待提高

土木工程及其相关专业图书应达到20，000 册以上，并且每年订购一定数量的新图书；本专业的中文期刊50 种以上，外文期刊30 种以上；有满足教学需要的现行工程建设法规文件、标准规范规程、标准图集。从数量上看，图书馆馆藏文献资源大大超过了《文件》要求，但标准、规范、规程、图集的数量偏少，文献老化率高，专业经典图书收集不完整。

2.学生对图书馆资源利用不足

针对土木工程专业学生对图书馆文献资源的利用情况这一指标，主要从生均到馆次数、生均借书册数、生均使用电子期刊次数、生均使用电子图书次数等定量数据进行统计，从统计的结果看，该专业学生对图书馆文献资源的利用情况并不乐观，尤其是在数字资源的利用方面更是非常少。

3.数字资源使用统计数据不精准

目前数字资源使用统计原始数据，主要由数据库商提供，各数据商提供的使用统计方式不尽相同，再者由于是通过IP控制数据库的访问权限，导致图书馆无法完整准确地统计出土木工程专业学生对本专业电子期刊、电子图书、学位论文等资源的利用情况。为了能定量地反映学生利用数字资源情况，图书馆最终只能以《CNKI中国期刊全文数据库》中TU类期刊近三年的使用数据为基础，进行简单的定量分析，得出的生均使用次数。

二、图书馆服务创新路径分析

1.完善文献资源保障体系建设

1.1 建立以读者为中心的文献采访机制

图书馆要认真研究土木工程专业的人才培养方案、课程设置，加大现行工程建设法规文件、标准规范规程、标准图集等资源的采购和管理。构建以专业课任课教师为主体的文献资源采访机制，采访人员要经常深入院系调研，根据调研结果制订科学、合理的采购方案，确保经典图书、核心期刊、专业规范、标准图集等采购的及时性、完整性。

1.2 开展文献传递和馆际互借

在当今时代，任何单一图书馆的馆藏都不可能完全满足读者对文献资料的所有需求。为此，图书馆可以与中国高等教育文献保障体系、中国国家图书馆、国家科技图书文献中心、CASHL以、地域性和行业性图书馆联盟建立文献共享协作关系，通过文献传递和馆际互借为读者提供本单位资源之外的其他机构收藏的文献，努力满足教师和学生文献信息需求。

2.加强阅读宣传推广工作

《文件》要求学生要掌握自然科学知识和人文社会科学知识。自然科学知识的获取，一般是通过教师授课、课堂学习来实现；而哲学、法学、历史、政治学、经济学、文学、艺术等方面等社会科学知识则需要学生通过自主学习的方式获取。图书馆拥有丰富的馆藏文献和安静的学习环境，为学生的自主学习提供了条件。图书馆以学生为中心，在校内开展系列阅读推广活动，不仅能推介图书馆的文献资源，而且可以更好地引导学生进行自主学习，为学生成才搭建平台。

2.1 构建阅读推广的长效机制

在校内形成以图书馆为主体，校团委、学生工作处、校工会、学院等单位为辅助的阅读推广机制，图书馆是开展阅读推广活动的主导者。另外，为了在学生中培养阅读推广能手，图书馆还可以联合学院和学生社团，共同策划开展阅读推广活动。

2.2利用新媒体提高宣传效果

阅读宣传推广，在当前互联网高度发达的环境下，图书馆需要根据读者使用互联网的习惯，充分利用移动图书馆、微信、微博、及读书社交网络，针对土木工程专业的学生群体，图书馆可以通过QQ群、微信群，及时接受学生的信息咨询，同时，图书馆还可以通过该平台及时推送新购图书、专业数据库的最新进展以及最新发展动态等，为师生提供个性化服务，促进读者从传统纸质阅读到现代数字与纸本融合的复合型阅读转变。

3.优化学科服务

图书馆可以以具有相关专业背景的学科馆员为核心，建立学科服务团队，根据图书馆现有文献资源以及网络上免费获取的资源，采用学科服务平台，在网上建立虚拟专业图书馆，把土木工程专业的学科服务推送到院系、班级和学生，真正将学科服务嵌入学生学习的全过程。同时，有条件的图书馆还可以开辟专门空间，为土木工程专业师生配备计算机、打印机、投影仪、网络等设施，根据学科用户的需求提供读者咨询、信息素养教育等服务，打造信息共享空间，为读者提供嵌入图书馆物理空间的学科服务。

4.完善數字资源用户行为分析

准确地掌握学生利用数字资源的情况，需要通过定量的方式进行用户使用行为分析。只有获得真实的数据，才能更准确地掌握学生利用数字资源的总体态势。用户访问数字资源，用户和资源之间是通过网络来传输的，所以可以从网络流量里面提取出读者的使用数据，有针对性地分析数字资源的网络数据包，实现对数字资源的监控管理和访问统计 [5]。

结语

专业认证是我国高等教育与国际教育接轨的重要途径和方式，必将促进我国工程人才培养模式的改革与创新。工程认证获得的认证有效期为三年，三年后将再次接受评估检查，图书馆作为的文献信息中心，要全面配合高校的工程专业认证工作，只有通过完善文献资源体系建设、加强阅读宣传工作、优化学科服务等措施提升图书馆整体实力，才能保障工程专业认证的顺利开展。

参考文献

[1]董秀华.就业市场准入与高校专业质量认证制度研究[D].华东师范大学，2004.

[2]胡习兵等.专业认证背景下土木工程专业人才培养体系探索与实践[J].高等建筑教育， 2015，24（1）：29-35.

[3]住房城乡建设部高等教育土木工程专业认证委员会.全国高等学校土木工程专业认证（认证）文件[S].2017.

[4]韩佳.基于用户使用行为分析的数字资源管理评估系统[J].图书馆学研究，2016（3）：19-23.

作者简介：黄扶敏，女，馆员，大学本科，读者服务。