全面规划化解中小企业备份痛点

中小企业因为缺少资金、专业的技术人员以及IT资源，所以在IT系统的备份与灾难恢复以及安全保护方面抱着能省则省的态度，并且缺乏长远的规划。很多中小企业只有在经受了系统故障或安全攻击带来的经济损失后才痛定思痛，下决心完善其备份及灾难恢复系统，或实施全面的安全防护。许多人形象地将建立灾备系统称为买保险。那么中小企业为什么不能预先给自己买一份报险，在遇到问题之前就将自己的IT系统武装好呢？

赛门铁克大中华区产品市场经理郑伟表示：“中小企业通常无法承担长时间停机带来的损失，因此快速的灾难恢复能力对中小企业来说是至关重要的。如果中小企业能在部署虚拟化、云计算、移动计算技术以及新应用的同时，采用合理而全面的安全和数据保护解决方案，并为可能出现的灾难制定好应急预案，那么中小企业就可能做到有备无患。”

“土枪”换“洋炮”

2008年以后，感知物联网集团（无锡）有限公司（以下简称感知物联网集团）的业务开始逐渐增加。目前，感知物联网集团在无锡总部建有数据中心，同时在北京、成都、南京、嘉兴等地设有分支机构。

感知物联网集团现有服务器30多台，PC超过400台，其重要的应用包括数据库、ERP、TFS、Exchange等。感知物联网集团在数据备份方面面临以下几方面挑战。

第一，数据量增长非常快。感知物联网集团IT经理段有龙对此深有感触：“我们有几个内部的ERP和CRM系统，相关数据库的数据量每天都在大幅增长。我们的邮件系统支持着500个用户，为了缩短邮件备份的时间，我们不得不为每个用户设置了邮件存储空间的上限。实际上，很多用户的实际使用量已经突破了4GB的限额。即使这样，邮件数据还在不断增长。此外，我们的研发人员还要管理大量的文档。”感知物联网集团无锡数据中心的SAN存储系统中的数据量每个月都在以10%的速度增长。应用系统自带的备份功能由于备份性能不高，已无法满足数据快速增长的需求。

第二，不管是邮件数据还是与研发有关的文档数据都对感知物联网集团的业务开展具有十分重要的作用。段有龙介绍说：“我们的工作人员经常通过电子邮件进行业务沟通，如果邮件系统出问题，许多工作就无法正常进行。另外，如果研发文档出现问题，导致研发代码丢失，将给研发工作带来巨大损失。在没有采用赛门铁克的Backup exec备份软件之前，我们采用的是应用系统自带的备份功能，其备份方式和功能都比较简单，已经不能满足重要数据对快速备份及恢复的要求。”

第三，感知物联网集团采用的SQL、Exchange和Active Directory以及其他很多应用都自带了备份功能，但感知物联网集团无法对这些备份进行统一管理，而且无法备份操作系统。郑伟介绍说：“使用应用程序自带的备份功能，用户在备份时需要自己编写脚本文件，非常复杂。另外，如果应用服务器数量较多，通过自带的备份工具进行一次备份是非常繁琐的。如果用户使用像赛门铁克Backup exec这样的专业备份软件，不仅可以省掉自己编写脚本的麻烦，而且可以实现备份的统一管理，一劳永逸。”

从数据恢复到系统恢复

“我们从2010年开始采用赛门铁克Backup exec备份软件至今，数据的可靠性提高了40%，服务器硬件和操作系统的故障恢复时间缩短了4小时，数据误删除故障的恢复时间减少到10分钟，此外还节省了30%的成本。”段有龙表示，“我们正在考虑选购赛门铁克其他的解决方案，以满足业务快速发展的需求。”

Backup exec是赛门铁克专门针对中小企业设计的备份软件，主要适用于Windows平台的数据备份及保护。目前，微软公司全球范围内都在使用Backup exec。在国内的一线城市中，用户对Backup exec已经耳熟能详，但是广大的二、三线城市的中小企业用户对Backup exec并不太熟悉。这也是赛门铁克近期在国内一些主要的二、三级城市做巡展，并大力推介Backup exec的原因。

郑伟分析说：“中小企业千万不能再做头痛医头、脚痛医脚的事，而应该全面规划数据备份与恢复项目，最好从现在开始就制定一份灾备计划。由于自身条件所限，中小企业不用做太复杂的备份，只要对关键数据进行妥善备份即可。中小企业需要的是简单、易用、稳定性好、性价比高的备份产品。Backup exec完全可以满足中小企业的数据备份和恢复需求。”

从数据的恢复到应用的恢复再到系统的恢复，这是一个完整的恢复过程。现在，许多中小企业已经意识到了数据恢复的重要性，但是忽视了系统恢复。一旦因为硬件故障导致终端设备蓝屏，许多用户只能采用手动恢复的方式，重新部署硬件和软件不仅费时费力，而且会导致业务长时间中断。

郑伟介绍说：“赛门铁克Symantec System Recovery（SSR）软件是一件系统还原的利器，可以在发生故障时自动实现系统的快速恢复，从而避免了手工恢复的复杂性。”无锡理昌科技有限公司的生产管理系统就采用了高可用的双机模式，一方面通过赛门铁克Backup Exec来备份数据库，另一方面通过在服务器上加装赛门铁克SSR模块，确保系统的快速恢复。