丛哲明：让跨境出口更“聪明”

跨贸小镇里，有一位叫丛哲明的有趣人物，他所带领的“聪明伙伴”团队，算起来从正式成立到现在，也就几个月，但是已经成为国内最大的跨境物流关务及技术服务商。这家在“风口”上迅速成长的企业，正是助推电商出口发展，助构最优跨境电商生态圈背后的神秘力量。

重拾梦想

1999年于浙江工业大学外贸专业毕业的丛哲明，将几个月前创业的这次决定，称为“必然之路”。

1996年，当时还在读大二丛哲明就和同学组建了自己的工作室，为当时马云的中国黄页提供网页制作及技术服务。那时，中国互联网刚刚兴起，丛哲明也成了最早接触互联网的那批人之一。当年，丛哲明去杭州电信局申请拨号上网账号时，全市总申请人数不超过20人。

遗憾的是，大学毕业后，由于家庭原因，丛哲明没有继续他的创业梦，他的小团队也解散了。他像许多应届大学毕业生一样，考入了杭州海关，成为了一名端着“铁饭碗”的公务员，这一干，就是16年。

在杭州海关，丛哲明辗转了6个部门，干过了几乎全部的业务岗位。在丛哲明看来，在海关的这些年，一切都显得特别有意义。最后一个岗位，丛哲明走进了杭州海关邮局办事处，全国最早的跨境电子商务试点便是从这里起步。然而，当时的跨境出口服务发展还不完善，报关不正规，物流不完备，系统不支持，也正是在这里，丛哲明对跨境电商出口这个行业，开始有了自己的想法和认识。

2014年，正值跨境电商当红时，由于丛哲明既熟知海关业务，又了解电商平台，临危受命来到了杭州跨境电子商务产业园管委会。在这里，丛哲明对跨境电商企业有了深入的接触，也交到了许多朋友，了解到跨境电商企业发展中遇到的困难，政府层面的解决方式和途径无法与电商快速发展的节奏相匹配。

也就在那个时候，丛哲明对人生有了一些新的思考，开始在意自己能否做更多开创性且更具有价值的事情。“我感到自己有一种使命，可以用自己的专业，自己所擅长的，来帮助跨境电商企业发展。”丛哲明心中那个埋藏了16年的创业梦又点燃了。

创业对于丛哲明这样年纪的人来说，第一次可能也就是最后一次。在朋友的鼓励和支持下，今年4月，丛哲明重拾了人生中一次久违的冲动，“那一刻，我发现16年时间并没有改变什么，只是让我变得更成熟了。”这好像正应了马云的那句话：梦想还是要有的，万一实现了呢？

再次出发

几年前，丛哲明开始关注跨境贸易出口服务。从数量、政策扶持、卖家增长速度、物流业务量增速来说，国内的出口业都算走得平稳。

正因为看中出口市场和中小卖家服务市场，他从朋友手上接手了公司，成为了现在聪明伙伴供应链管理有限公司的执行总裁。去年，他把这家在上海注册的公司迁到了杭州跨贸小镇。重新整合后的“聪明伙伴”拥有三方股东：创业团队、投资机构和最大的出口B2C物流服务商燕文物流，而丛哲明带领的是创业团队高管层。

“最初投资人看中的是这个团队专业的关务能力、技术能力以及阳光化通关的服务能力。”丛哲明说。“聪明伙伴”是一家致力于为跨境电商进出口业务提供全流程一站式服务的公司。成立以来，“聪明伙伴”的业务范围迅速扩展，从北京、上海、杭州到深圳、广州、义乌。服务内容也不断延伸，在出口产业服务链上已包括了各个环节：从卖家的分销运营，到卖家的物流服务，到航线、海外仓服务，甚至包括大数据服务，供应链金融服务，涵盖了出口的整个产业链。每天服务的跨境出口单量也达到百万单，成为名副其实的行业老大。

但在丛哲明看来，中国出口的产品在整个产业链上仍然存在一些问题。“比如一只小小的手机壳，要卖到国外需要国际快递服务。但是国际物流不像国内快递，情况是非常复杂的，手续很繁琐。而我们做跨境出口服务的初衷，就是想为中小卖家解决产品结汇、退税等问题，并让物流服务、通关服务能够走得更快、更顺利。”另一方面，阳光化通关让国内的出口量都进入了系统数据，政府更容易监管，用通俗点的话说就是“知道我们每天都出口了什么，出口了多少”。

作为一个团队的领导者，丛哲明却始终是个性情中人，不喜欢古板和单调。“如今带着自己的团队，很多情感就不能像以前那样轻易表露，自身的性格特质决定着企业的气质。我希望我的职员能在公司里，不仅能学到人生经验，还能得到团队的温暖。”他从手机翻出了一段视频，那是在他离开海关时，曾经带过的实习生为他制作的FLASH送别礼物，对他来说尤为感动和珍贵。

关于未来

关于未来，丛哲明首先想要做的，就是搭建分销平台。“我们想帮助很多小卖家能够零成本地卖出商品。”丛哲明说。比如某中小卖家无论从工厂或者淘宝进货，都需要进货成本，而通过“聪明伙伴”对接海外仓，由于海外仓里有很多产品，作为卖家只需一键代发，直接将库存与系统对接，由对方自己挑选，这样就能免去成本，这对于初创业的大学生来说也算是福音。从另一个角度，制造商也可去中间化，将产品直接放入各个电商平台，将货物销售至海外。值得一提的是，目前的分销平台几乎无人涉足，而“聪明伙伴”服务的3万家中小卖家企业，正是开拓这一版图的良好基础。

同时，丛哲明将把目光投向供应链金融服务。不久以后，“聪明伙伴”会和多家支付企业合作，通过开发的专业化产品，帮助中小卖家从海外结款，解决因个人外汇受限、程序比较复杂、手续费超高等问题，基于此，“聪明伙伴”同步推出解决中小卖家平台销售账期的供应链金融产品。之前，将商品销售至海外，可能一两个月才能收到平台的款项，而通过“聪明伙伴”的金融服务，卖家凭物流信息当天就能结款。这对于中小卖家能够顺利进行资金流转，有着极大的帮助。

现在的丛哲明，一心要把“聪明伙伴”做得更好，迫切地感觉到时间不够用。“我喜欢户外运动，爬过许多山；喜欢跑步，参加过全国各地的马拉松比赛；喜欢骑行，环海南岛，环青海湖，环千岛湖；还担任过海关足球队的队长。空下来，我会看书，看电影，最喜欢台湾导演杨德昌，然后定期写点东西，希望集结成册给渐渐长大的女儿，现在，这些都要暂时放到一边了。”

“但是，有件事我再忙也会坚持，就是每年带着女儿去国外旅行。对我来说，工作、家庭和自我都很重要。”在丛哲明看来，人生的每个阶段都有不同的事要做，“年轻时候做的事情、追求的生活，对于现在特别重要。有些事，可能以后都不会去干了，但是回想起来特别美妙。现在，就是要踏踏实实地做点正事。”