医院医德医风考核5篇

篇一：医院医德医风考核

　　医德医风考评制度及考评细则试行

　　第一章总则

　　第一条为进一步加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,依据有关法律、法规和规章的规定,制定本实施办法.

　　第二条以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实科学发展观,以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务.

　　第三条通过医德医风规范化建设,培养和造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍,自觉养成良好的社会主义医德医风.

　　第四条医德医风考评制度化建设工作纳入市卫生局对医疗机构的目标管理和医院等级评审.各医疗机构必须把医德教育和医德医风建设作为医院管理的重要内容.第二章考评范围及内容

　　第五条考评范围包括全市各级各类医疗机构以及医疗机构中的医生、护理及其他卫生专业技术人员以下统称医务人员.

　　第六条医院医德医风考评内容：

　　一医德医风管理组织体系和制度健全；医德医风建设措施具体并认真落实；收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全；患者和社会对医疗服务的满意度≧90%.

　　二医院认真贯彻落实法律法规及有关规定；建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范；将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划.

　　三严格执行卫生部“八不准”等廉洁行医的规定.有健全的约束机制和监控制度.对医务人员进行经常性的廉洁行医教育.

　　四严格执行卫生部、自治区卫生厅病人转院工作的规定,严禁推诿病人、拒诊病人.医院用药全部从正规渠道采购,不得使用无批号、过期、变质、失效药品.有转院外检查与治疗、外购药品、医疗器械的审准程序.

　　五维护患者合法权益,构建健康和谐的医患关系,尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益.

　　第七条医务人员医德医风考评内容：考评以表格形式,量化指标,根据具体分数确定等级,内容如下：

　　一救死扶伤,全心全意为人民服务.

　　１．加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神.

　　２．增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责.

　　二尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密.

　　１．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视.

　　２．维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密.

　　３．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权.

　　三遵纪守法,廉洁行医.

　　１．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全.

　　２．在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物.

　　３．不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益,不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益.

　　４．不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料.

　　５．不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别.

　　四文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系.

　　１．关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心.

　　２．着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象.

　　３．认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系.

　　五因病施治,规范医疗服务行为.

　　１．严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药.

　　２．认真落实有关控制医药费用的制度和措施.

　　３．严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用.

　　六顾全大局,团结协作,和谐共事.

　　１．积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动.

　　２．正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步.

　　七严谨求实,努力提高专业技术水平.

　　１．积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平.

　　２．增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生.第三章组织领导

　　第八条市卫生局医德医风考评工作由局党总支牵头负责,局纪检监察室、、办公室、医政股参与具体实施,

　　第九条医疗机构设立医务人员医德医风考评领导小组.医德医风考评领导小组组长由院长担任,副组长由分管院领导成员担任,成员由院办、医务、护理、纪检监察、人事等科室负责人组成.第四章医德医风规章制度

　　第十条医德医风档案制度.医院在岗职工,均建立医德医风档案.是评价医务人员和机关后勤人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料,是晋升、晋级、评先和奖惩的重要依据.

　　第十一条医德医风教育管理制度.将医德医风教育纳入医院目标管理工作,实行党政工团齐抓共管,有计划、有目的地开展医德医风教育；建立岗前职业道德教育制度.新职工上岗前要进行常规性的医德医风教

　　育,未经培训者不得上岗,学习情况和成绩记入本人的人事档案和医德医风档案.

　　第十二条建立医德医风投诉、监督制度.

　　一医德医风监督员制度.从行政、企事业、新闻媒体等单位聘请医德医风监督员,由医疗机构颁发聘书,监督员有权收集社会各界对医院工作的意见、建议,宣传医院发展状况.每年至少召开一次监督员座谈会,及时汇总意见,反馈结果.

　　二院长接待日制度.由值班领导在门诊办公处接待来访患者.院办公室每月对院长接待日记录本汇总一次,列入对院领导干部年度考核的内容.

　　三医德医风调查制度.门诊病人在就诊前由门诊部发放医德医风调查表,病人在就诊结束后将自己的切身感受和对医护人员的评价填写在表上,投入门诊医德医风监督箱内,每月由办公室负责回收、整理.住院病人出院时,由所在科室发放一份医德医风调查表,病人将其住院的切身感受和对医护人员的评议填写在表上,投送邮寄到医德医风办公室或投入医德医风监督箱,每月底由医德医风办公室负责回收、整理.

　　四社区单位座谈会议制度.医院每年必须召开一次社区单位代表座谈会.医院主要领导和职能科室负责人参加会议,对社区单位代表所提意见或建议,认真记录,进行整理、分析、处理.

　　五病员信访制度.门诊部、医德医风办公室负责接待病人及家属来信

　　来访.对病人投诉应及时收集整理,上报医德医风办公室,由有关部门负责处理,并将结果在一月内反馈给病人或其家属.

　　六工休座谈会制度.病区每月召开一次工休座谈会,由科主任、护士长主持,对患者反映的问题及时研究,提出整改措施,或向医院有关部门反馈情况,向患者反馈有关问题的处理意见.

　　第十三条医德医风奖惩制度.对模范遵守医德规范、医德高尚者,给予表彰和奖励；对违反医德规范者,给予批评教育,严重违反医德规范,经教育不改者,分别情况给予处分.第五章考评的主要方法与应用

　　第十四条医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,与医务人员的年度考核、定期考核等工作相结合,纳入医院管理体系,医院每年进行二次,上半年为初评,下半年为总评,市卫生局进行抽查,各医疗机构要为每位医务人员建立医德档案,考评结果要记入医务人员医德档案.考评工作分为三个步骤：

　　一自我评价.医务人员各自根据医德考评的内容和标准,结合自己的实际工作表现,实事求是地进行自我评价.二科室评价.在医务人员自我评价的基础上,以科室为单位,由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价.三单位评价.由医疗机构的医德考评机构组织实施,根据自我评价和科室

　　评价的结果,将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据,对每个医务人员进行评价,作出医德考评结论并填写综合评语.第十五条医德考评结果及其应用

　　医德考评结果分为四个等级：优秀、良好、一般、较差.

　　医德考评要严格坚持标准,被确定为优秀等次的人数,一般在本单位考评总人数的百分之十,最多不超过百分之十五.

　　医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评结果应当认定为较差：

　　一在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；

　　二在临床诊疗活动中,收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；

　　三违反医疗服务和药品价格政策,多记费、多收费或者私自收取费用,情节严重的；

　　四隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；

　　五不认真履行职责,导致发生医疗事故或严重医疗差错的；

　　六出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械

　　促销的；

　　七医疗服务态度恶劣,造成恶劣影响或者严重后果的；

　　八其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形.

　　医务人员在考评周期内有下列情形之一的,医德考评时应当适当加分,加分控制在5分以内：

　　一积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加1分.

　　二突发事件中表现突出,受同级卫生主管部门表彰的加1分；获市级表彰的加2分；获省级以上表彰的加3分.

　　三被评为同级卫生主管部门先进工作者加2分；被评为市级及市级以上等级先进工作者、劳模加3分；

　　四受到病人及家属、单位来信表扬或病人赠送锦旗的,给个人的加1分,给集体的科内有关人员各加分.

　　五检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风,且检举情况属实的加3分.

　　第十六条考评结果要在本单位内进行公示,并与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩.

　　医疗机构对本单位的医务人员进行年度考核时,职业道德考评应作

　　为一项重要内容,医德考评结果为优秀或良好的,年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的,年度考核为不称职或不合格.

　　医务人员定期考核中的职业道德评定,以医德考评结果为依据.考核周期内,有一次以上医德考评结果为较差的,认定为考核不合格,按照有关法律、法规和规章的规定处理.

　　执业医师的医德考评结果,医疗机构应当按照医师定期考核管理办法的规定报送执业医师定期考核机构,同时报送医师执业注册的卫生行政部门.第六章附则

　　第十七条本办法适用于各级各类医疗机构及医务人员,行政管理人员、工勤人员考评办法参照本办法执行,由各医疗机构自行制订.第十八条本办法自公布之日起施行.

　　医德医风考评表

　　得分

　　扣分原因

　　科室

　　医务人员职称：

　　考评内容

　　分值

　　加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意5识和服务意识,大力弘扬白求恩精神.

　　增强工作责任心,热爱本职工5作,坚守岗位,尽职尽责.

　　对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧5视.

　　一、救死扶伤,全心全意为人民服务.

　　二、尊重患者的权利,为

　　患者保守医疗秘密.

　　维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密.

　　在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权.

　　严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德,严格执行各项医疗护理工作制度,坚持依法执业,廉洁行医,保证医疗质量和安全.

　　在医疗服务活动中,不收受、不索要患者及其亲友的财物.

　　不利用工作之便谋取私利,不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予三、遵纪的财物、回扣以及其他不正当利守法,廉益,不以介绍患者到其他单位检洁行医.

　　查、治疗和购买药品、医疗器械等为由,从中牟取不正当利益.

　　不开具虚假医学证明,不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销,不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料.

　　不违反规定外出行医,不违反规定鉴定胎儿性别.

　　关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心.

　　着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象.

　　认真践行医疗服务承诺,加强与患者的交流和沟通,自觉接受监督,构建和谐医患关系.

　　严格执行诊疗规范和用药指南,坚持合理检查、合理治疗、合理用药.

　　四、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系.

　　五、因病施治,规范医疗5服务行为.

　　六、顾全大局,团结协作,和谐共事.

　　七、严谨求实,努力提高专业技术水平.

　　加分

　　认真落实有关控制医药费用的制度和措施.

　　严格执行医疗服务和药品价格政策,不多收、乱收和私自收取费用.

　　积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动.

　　正确处理同行、同事间的关系,互相尊重,互相配合,取长补短,共同进步.

　　积极参加在职培训,刻苦钻研业务技术,努力学习新知识、新技术,提高专业技术水平.

　　增强责任意识,防范医疗差错、医疗事故的发生.

　　原因：

　　总

　　分

　　考评日期：

　　年

　　月

　　日

篇二：医院医德医风考核

　　医德医风考核细则

　　TingBaowasrevisedonJanuary6,20021都江堰市XXXX镇公立卫生院

　　医德医风考核标准及办法

　　为了进一步加强医院医德医风建设，牢固树立“救死扶伤、爱岗敬业、精益求精、开拓进取、乐于奉献、文明行医”的行业新风尚，努力为病员提供一个舒心、温馨、放心的就医环境，根据《四川省医院评审标准》有关规定，特制定本考核办法。

　　考核内容和标准：

　　一、加分内容：

　　第一条在医疗、护理工作中，急病人所急，想病人所想，千方百计为病人排忧解难，积极抢救病人做出突出成绩，被院和上级部门及新闻媒体表扬的，每次加3－8分（被院内表扬加3分,上级部门表扬加6分，新闻媒体表扬加8分）。

　　第二条有强烈的事业心和责任感，服务态度热情，工作认真负责，一丝不苟，及时发现和防止医疗差错或事故苗头，为医疗安全做出贡献者，每件次加10分。

　　第三条拒收礼、拒吃请、拒收“红包”、主动上缴“红包”、廉洁行医，收受患者赠送锦旗或感谢信,每件次加10分。

　　第四条在医疗、护理工作中，被病人、家属误解，受到委屈后，仍能主动解除病人的思想障碍，并积极做好医疗、护理工作，每次加5分。

　　第五条经考核，病人满意率大于90％以上时，每上升1％加1分。

　　第六条积极主动承担起上级交办的各种公益性、突发性卫生工作的科室或个人，视工作完成情况加5—10分。

　　二、扣分内容：

　　第一条上班时间未穿工作服或身穿工作服,不佩戴胸牌,每人次扣1分。

　　第二条在医疗工作中语言不文明，不使用“规范性文明用语”者，每人次扣3分。

　　第三条不坚持首诊负责制，推诿病人，互相扯皮拖延治疗，造成不良反映者，每人次扣3分；延误治疗造成不良后果者，加重处罚。

　　第四条在医疗服务中，冷落、顶撞、训斥病人者，每人次扣5分。

　　第五条在医疗中，与病人、陪伴床或同事发生吵架、骂架、打架者，每人次扣2分，并对责任人进行通报、批评、纪律处分。

　　第六条搭车开药，开具假证明、假诊断、假发票、假报告等，造成不良反映者，每人次扣2分，并责令责任人退出所开的药品费用，情况严重者追究纪律处分。

　　第七条在工作中收受当事人及家属“红包”、礼品及吃请者，除将钱物如数退还当事人外，每人次扣5分，并对当事人处以三倍以上罚款，取消年度各类评先资格，视情节轻重建议给予党纪、政纪处分。

　　第八条利用职务之便，暗示、索要钱物者，每人次扣5分，并对责任人给予党纪、政纪处分。

　　第九条凡私自介绍病人外出检查、住院、手术等，发现一例扣当事人每人次扣5分，并追究责任人党纪、政纪处分。

　　第十条个人未经医院、医务科同意，未办理有关手续外出会诊、手术等，一经查实，扣发当事人5分，由此所发生的一切后果概由当事人或科室承担，情节严重者作待岗处理。

　　第十一条科室月内有迟到、早退（根据人事科考勤结果）、酒后上岗、脱岗、吃零食、打牌、带小孩、玩电脑游戏等一人次者，每人次扣科室3分。

　　第十二条准时参加院内召开的各种会议，迟到一人次扣2分,缺一人次扣1分。

　　第十三条要求各科室主任、护士长在科内进行传达的会议，未进行传达的，扣科室负责人3分。

　　第十四条全院各级各类人员有责任和义务完成医院的各种指令性任务和处理各种突发性事件，根据医院工作需要，必须随叫随到，未完成或未到者，扣当事人5分。

　　第十五条医院总值班及行政后勤值班人员，不认真履行职责，未能及时解决科室反映的问题，扣发当事人5分，造成不良影响或重大损失，扣当事人5分。

　　第十六条在院内制造矛盾，挑动是非，造成科室之间、职工之间不团结，影响医院形象的，扣发当事人3分。

　　第十七条不允许讲人情漏收费，减少医院收入。若双方都是医院职工，按价格双方各出一半；若一方是院职工，则赔偿全部费用，并扣科室5分。

　　第十八条每月对各临床科室进行病人及家属满意度调查,满意率达不到90％的,每下降1％扣1分。

　　第十九条因服务态度问题，被上级部门或新闻媒体点名批评者，每起扣5分。

　　第二十条对本科室发生的医德医风问题护短、隐瞒不报或不积极主动处理者，扣5分。

　　第二十一条因工作责任心的欠缺，而导致医疗纠纷、事故者，扣当事科室10分，当事人5人，情况严重者加倍扣分。

　　第二十二条上班时间在值班室、科室内睡觉，影响医院形象者，每人次扣3分。

　　第二十三条不尊重病人（人格、权利等），每人次扣3分。

　　本考核办法从二0一0年一月一日起执行。各科室每月的医德医风考核结果将作为年终评优、选先的重要依据之一。本办法由医德医风办公室负责解释，并在实践中不断完善。

　　二0一一年一月

篇三：医院医德医风考核

　　医德医风考评办法

　　为贯彻执行医德医风规范及实施计划，搞好医德评价和监督，特制定医德医风考评办法如下：

　　一、实行院、科两级考核。院级考核由党办负责组织，党政工团共同参加组成考核组，每月（或）每季度对全院临床和医技科室考核一次，考核情况向院办公会汇报，考核结果与奖金挂钩。各科医德医风评价小组负责对本科室人员进行一次考核，依据医德医风考核标准逐一打分，并将医德教育考试成绩，奖惩情况一并记入医德档案。

　　二、坚持定期考核与平时考核相结合。医德医风工作，党、政、工、团齐抓共管，做好日常工作，坚持平时检查考核，做好记录。

　　三、采取多方位、多渠道考核评价。

　　（一）定期召开工休座谈会，院每季一次，临床科室每月一次，及时听取病、陪人意见。并做好记录，定出改进措施。

　　（二）聘请社会监督员，每年召开一次社会监督员，由院领导和有关人员参加座谈，听取意见、建议。

　　（三）每月由住院处向各科出院病人发放《征求意见卡》，党办负责归纳汇总，并及时反馈到有关科室和领导。突出的问题依据医德医风制度作出处理。

　　（四）医院设置意见箱、院长信箱和监督电话，科设立意见簿。

　　四、党办每月将各渠道反映的情况汇总，进行综合分析，向院办公会汇报。

　　五、将医德医风考核成绩纳入全院综合目标责任制，评分结果与奖金挂钩，并按照医德医风奖惩办法进行表彰或惩处。

　　附一：

　　医德医风考核办法

　　⒈医德医风的考核实行双百分制的量化打分法。医德、医风各占100分。

　　⒉凡参加考评人员，均应填写医德医风考评表，总结自己医德医风情况，再填考评要素表，自我衡量打分。

　　⒊所在科室，根据参加考评人员的自我总结和考评要素表，经群众评议后，用简明语言概括出被评职工医德医风实况，综合衡量用伏、良、一般、差定等。所在支部签出审查意见后，交院里审核。

　　⒋行政公勤人员重点考评工作态度、实绩、作风，也用优、良、一般、差定等，考评条件可参考医德医风考核条件。

　　⒌凡一年两次被定为一般或一次被定为差的人员，年终不能评为先进。

　　⒍一年中科室如有百分之十的人被定为差，取消科室年终评先进的资格。

　　⒎所得总分在180分以上者为优，160—170分为良，140—159分为一般，139分以下为差。

　　⒏考核每半年1次，由党办组织。无故不参加季度医德医风考核者，不予评先进，不予晋升。

　　⒐弄虚作假，包庇纵容，骗取荣誉的，一经发现查实，取消被骗取的荣誉称号，并在职工大会上公布。

　　附二：医德考核内容和量化评分标准（总分100分）

　　⒈救死扶伤，实行社会主义人道主义。时刻为病人作想，千方百计为病人解除痛苦，做出突出成绩，经医院和上级肯定和表扬的，得20分。

　　⒉尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都一视同仁。做到得10分。

　　⒊文明礼貌服务。举止端庄，着装整齐，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。做到得15分。

　　⒋廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私，做到得15分。

　　⒌为病人保守医密。实行保护性医疗，不泄露病人隐私。做到得10分。

　　⒍互学互尊，团结协作。正确处理同行同事和科际间的关系。做到得10分。

　　⒎严谨求实，奋发进取，钻研技术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平，推广新技术、开展新项目已见成效的。得20分。

　　以上各条，哪条未做到者，该条不得分。部分做到按比例扣分。

　　⒏拾金不昧，拒贿、检举他人有功者，一次可在总分外加10分。

　　⒐受到病人指名文字表扬的个人，每次可在总分外加5分；文字表扬科室集体的，该集体成员每人每次可在总分外加1分。

　　附三、医风的考核内容和评分标准（总分100分）

　　⒈严禁违背首诊医生负责制；该收治的病员不积极收治，互相推诿和“踢皮球”。无违犯得10分，违犯一次扣15分。

　　⒉严禁徇私情，看“人情病”，开“人情方”，“人情假”。无违犯得10分，违犯一次扣15分。

　　⒊严禁借病员之名，为自己和他人开药、搭药，或克扣病员药物。无违犯得10分，违犯一次扣10分。漏发药、发错药、漏打针、打错针，未造成不良后果的，一次扣一分。

　　⒋严禁违背保护性医疗制度，恐吓病员或家属，斥责辱骂病员（家属）和与病员（家属）争吵。无违犯得10分，违犯一次扣15分。

　　⒌严禁叫病人（陪伴）、临时工和有工作关系的其他人为自己干私活，办私事。无违犯得10分，违犯一次扣15分。

　　⒍严禁利用工作之便，弄虚作假，不讲原则，出具假证明或乘人之危索取财物。无违犯得10分，违犯一次扣20分。

　　⒎严禁无视病员痛苦，争抢病员身上副产物，失去抢救时机，或在病员身上练技术、作实验。无违犯得10分，违者一次扣15分。

　　⒏严禁违背国家价格政策，忽视社会效益，巧立名目，乱收各种费用或截留医院应收款。无违犯得10分，违扣20分。

　　⒐严禁在小药柜拿药自用或家属服用，或把科室剩余药品私分、变价，占公家便宜。无违犯得10分，违犯一次扣20分。

　　⒑严禁不经医院批准外出行医（包括给外单位作集体体检），招摇撞骗。无违犯得10分，违犯者扣20分，并退出全部款项。

　　⒒严禁借机或乘人之危，侮辱女病员。违犯此条，医德医风为差属单项否决。情节严重者，交有关司法部门处理。

　　⒓严禁在购买药品、器械或其他经济活动中，个人索要或接受回扣。发现一次即全年视为差，情节严重者按有关政策处理。

　　⒔发生等级医疗责任事故或重大医疗差错造成后果，影响较大的，本年度视为差。

　　⒕本文未作具体规定，但又需作出适当处理的，由各支部参照医院有关制度和规定，酌情扣分和降等。

　　以上各条医德医风考核内容，全院职工均应模范执行，互相监督。如有违者，除考核时扣分外，院里已有处理规定的，按规定执行；尚无明确规定的，有的给

　　予批评教育，有的进行强化教育，需经济制裁的，扣一月至一年奖金或报请上级给予党纪、政纪处分；触犯刑律的，报司法部门追究刑事责任。

篇四：医院医德医风考核

　　医德医风考核指标（100分）

　　项目

　　考

　　核

　　内

　　容

　　1.

　　每月一次科室医德医风教育会议，每半年一次医德医风评价。

　　2.

　　文明行医，礼貌待患，优先照顾和诊治老、弱、残、急、危重病员。

　　3.

　　遵纪守法，科内无违法违纪行为，无打架斗殴、辱骂他人行为。

　　4.

　　工作人员举止端庄，衣帽整洁，挂牌服务。

　　5.

　　工作认真负责，不推诿病人，不敷衍了事。由于工作人员原因引起病人不满，经调查核实后作如下处理

　　6.

　　廉洁行医，杜绝行业不正之风。

　　7.

　　为病人保守隐私，实行保护性医疗制度。

　　8.

　　科室有编号意见本，不缺页，有处理意见，定期更换保管。

　　9.

　　严格履行组织原则，下级服从上级，少数服从多数；及时请示汇报，重大问题处理须通过院领导。

　　10.

　　树立院荣己荣，爱院如家的精神，爱护公物，杜绝浪费；坚决杜绝因泄私愤蓄意挑拨医患关系，引发医疗纠纷的行为。

　　1.

　　满意度调查

　　》90%政治学习与

　　劳动纪律

　　2.

　　积极参加院内外各项活动

　　3.

　　严肃劳动纪律，严禁值班人员脱岗

　　4.

　　科主任工作计划本

　　5.

　　考勤

　　6.

　　办公会议

　　卫按卫生情况，得95分为达标

　　生

　　分值

　　5分

　　考

　　核

　　方

　　法

　　无原始材料及记录不得分，少一次扣2分

　　以有无患者投诉及患者满意度5分

　　调查为依据

　　发现一次扣5分，责任人扣除5分

　　季度将归医院

　　5分

　　发现一人扣1分

　　5分

　　以有无患者投诉及患者满意度调查为依据发现一次扣5分。

　　医

　　德

　　医

　　风

　　5分

　　发现一次行风问题扣2分。

　　如有病人投诉或发现一次扣25分

　　分

　　5分

　　差一项扣2分

　　5分

　　如发现扣罚奖金及行政处理

　　损坏公物要赔，并扣2分；引5分

　　起事端者，给予开除医疗队伍的处理。

　　10分

　　满意度考核，每降低2%，扣1分

　　5分

　　如一次不参加扣2分

　　10分

　　科室有迟到早退者，每1人扣1分

　　查主任台帐，少一次扣1分（年5分

　　计划、半年及全年总结

　　查考勤，不认真，未执行请销5分

　　假制度扣2分

　　办公会议记录本（时间、地点、参加人员、内容），办公会议传5分

　　达本（时间、地点、参加人员、传达内容），少一项扣0.5分

　　10分

　　有一处不合格扣2分

　　检查者签名：

　　检查时间：

　　年

　　月

　　日

篇五：医院医德医风考核

　　为加强医院的科学管理，增强医务人员的服务理念和职业道德，提高服务质量，树立以病人利益为___，特制定医德医风考核办法：

　　一、制定医德医风建设计划，并将其纳入单位和个人考核的一项

　　重要内容，与绩效工资挂钩。

　　二、定期___全院职工认真学习医德规范，进行医德医风教育，并注意抓典型，以点带面。

　　三、大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰难奋斗及

　　团结协作精神，努力培养“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新

　　一代医务工作者。

　　四、抓典型树新风，及时总结经验，树立典型，宏扬正气，激励

　　全院职工争创合格的医务工作者。

　　五、将职工全额工资___％部份纳入绩效考核之中。实行院、科

　　两级考核，科室人员日常工作考核由科室负责人负责进行，每月进行

　　一次考核。医院的考核由医院___相关人员共同参加组成考核组，每

　　月对全院职工进行考核一次。

　　六、坚持定期考核与平时考核相结合，做好日常考核工作，坚持

　　平时检查考核，并做好记录。

　　七、采取多方位、多渠道考核与评价1、定期召开工作座谈会，医院每月一次，临床科室每月一次，及时听取职工、病人、陪伴人员

　　意见，并做好记。

　　一、医德医风考评标准医德考评基本标准分___分，为医务人员

　　的基础分，设立加分和扣分项目。

　　如有加分或者扣分，则在基础分的基数上进行加、减，加减后的分

　　数为医务人员的实际得分。如既无加分，也无扣分，则维持___分的基础分。

　　基本标准分：1、救死扶伤，全心全意为人民服务；(___分)

　　2、尊重患者人格和权利，为患者保守医疗___；(___分)

　　3、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系；(___分)

　　4、遵纪守法，廉洁行医；(___分)

　　5、因病施治，规范医疗服务行为；(___分)

　　6、顾全大局，团结协作，和谐共事；(___分)

　　7、严谨求实，努力提高专业技术水平。(___分)

　　加分项：1、积极参加各种___的医疗抢救工作；2、服从指令，参加援外医疗队；3、积极参加“万名医师支援农村卫生工程”、“社

　　区牵手行动”等卫生扶贫项目；4、收到患者的表扬信件、锦旗等；5、坚决抵制商业___，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或者按规

　　定把难以拒收的财物全部及时上缴的；6、自觉拒收病人及其家属给

　　予的“红包”、礼品等财物，或者按规定把难以拒收的财物全部及时上

　　缴的；7、在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工

　　作差错，从而避免浮现医疗差错或者责任事故的；8、有发明创新或者开

　　展新项目、新技术获行政部门表彰的。

　　减分项：1、不认真学习政管理论，无故不参加单位___的各项学

　　习、活动；2、无故迟到、早退、旷工；3、上班时擅自离岗、串岗，上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明；4、泄露病人的医密，造成不良影响；5、被投诉服务态度差，经核实有生、冷、硬、顶、推现象的；6、与服务对象发生争执；7、违反规定私自外出行医的；

　　8、有滥检查、滥用药、开大处方行为；9、故意捏造或者歪曲事实，诬

　　告陷害他人，伤害单位及他人名誉的；10、无正当理由不服从工作安

　　排，或者因工作拖拉，不按时完成工作任务的；11、科室偶尔同事间闹

　　不团结，工作受到严重影响的；12、工作中浮现普通差错、未造成不

　　良影响的。

　　二、考评方法医德医风评价分为优、良、普通、差四个等次。按

　　照进行自我评价、科室评价、院部评价，最后确定等

　　次。

　　1、自我评价。医务人员根据《医德医风考评标准实施细则》，结

　　合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。

　　2、科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每一个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。

　　3、单位评价。由单位考评领导小组及下属办公室___进行。根据

　　自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每一个工作人

　　员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。

　　考评结果。

　　总分达___分为优，80—___分为良，60—79为普通，___分以下为差。

　　限制条件。总分达___分以上但有扣分者不能评为“优”，下降一

　　级；扣分达___分及以上者，总评为“差”；扣分达___分以上者，不

　　论总分多高，总评为“普通”。

　　三、实施办法1、实施范围。涉及全院医护人员。

　　2、实施要求。每年开展一次考评，结果归入个人医德医风档案

　　或者人事档案。

　　《医德医风考评标准实施细则》每年考核前下发。

　　3、奖惩规定。医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先的条件之一。对医德医风“差”者进行

　　批评教育，取销该年度的评先资格。

　　医德医风考评制度1、实行院、科两级考核。院级考核由院纪检

　　监察室负责___，党、政、团、医务科、护理部、人事科共同参加组

　　成考核组，每年度对全院临床和医技科室考核一次，考核情况向院办

　　公会汇报，考核结果与绩效工资、晋级晋职、评先评优挂钩并在医院

　　廉洁风险防控平台公示。

　　各科室负责人对本科室人员进行考核，依据

　　医德医风考核标准逐一打分，奖惩情况一并记入医德档案。

　　2、坚持定期考核与平时考核相结合。医德医风工作由党、政、团、医务科、护理部、人事科齐抓并管，做好日常工作，坚持平时检

　　查考核，做好记录。

　　3、定期召开公休会，及时听取病、陪人意见，并做好记录，制

　　定改进措施。

　　4.礼聘社会监督员，每年召开一次社会监督员、病人、家属座谈

　　会，由院领导和有关科室人员参加座谈，听取意见、建议，并做好记

　　录，制定出改进措施。

　　5、医院和科室定期向住院病人发放满意度调查表，院纪检监察

　　室负责归纳汇总，并及时将意见反馈到相关科室和领导，突出的问题

　　依据医德医风规定作出处理。

　　6、院纪检监察室定期将医德医风不良事件各渠道反映的情况汇

　　总，进行综合分析，向院月度考评会报告。

　　7、医院设立意见箱、发布监督电话：要思想与学___的___大精神结合起来，与学___的路线方针政策结合起来，与学习反映当

　　代世界政治、经济、文化发展的新知识新技术结合起来，不断提___部职工运用先进的理论改造主观世界、指导卫生工作实践的能力。

　　(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。要深

　　入开展爱国主义、___主义和___教育，开展形势任务和时事政治教育，大力宏扬爱岗敬业和艰难奋斗精神，引导干部职工坚定对共产主义的信念，树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，处处从人民利

　　益的大局上思量问题，始终坚持个人利益服从党和人民的利益，筑牢

　　思想道德防线，经受住深化改革中的利益关系调整和个人主义、拜金

　　主义、享乐主义影响侵蚀的考验。

　　(三)法律法规教育。以《___执业医师法》、《___药品管理法》、《___护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》

　　等为基本教材，加强卫生法律法规的学习教育活动，使医务人员熟知

　　卫生法律法规的内容，切实增强法律观念和纪律观念，自觉用党纪国

　　法约束自己的行为。

　　(四)医德规范教育。

　　认真贯彻

　　《公民道德建设实施纲要》和《医

　　务人员医德规范及实施办法》，加强职业理想、职业道德、职业责任

　　和职业纪律教育，宏扬“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开辟进取、精益求精、乐于奉献、文明行医”的行业风尚，坚固树立

　　救死扶伤和“以病人为中心”的服务理念。不断完善各个层次、各类

　　岗位的医德医风行为规范，使医务人员自觉加强医德修养，规范从医

　　行为，全心全意为患者服务。

　　(一)医德医风考核

　　1、实行院、科两级考核制。科室每月对照医德医风考核的有关

　　规定进行自查，即负责对本科人员进行考核，并健全医德医风考核奖

　　惩记录；医院每月根据行风建设考核标准对各科进行一次全面检查，结果与绩效挂钩。

　　2、健全个人医德医风考核档案。每人对照医德医风要求自我评

　　分，每年由院、科医德医风建设考评小组分别评分，并存入个人档案，作为晋升、晋级和评先的依据。

　　3、通过纠风办监督、___电话、意见箱、满意度调查等形式进行

　　核实和考核。

　　(二)医德医风奖惩

　　1、奖励

　　⑴参加突发卫生公共事件抢救，被上级认为表现突出者，一次奖

　　励___元。

　　⑵科室或者个人受到病人及其家属和有关部门赠送锦旗、匾牌、表

　　扬信者在月服务质量考核部份加___分/次。⑶被新闻媒体点名表扬，事迹突出者，按地市级、省级、国家级的新闻媒体标准分别奖100、300、___元/次。

　　⑷科室或者个人拒收病人或者有关单位赠送红包、财物，经核实在月

　　服务质量考核部份加___分/次。

　　⑸工作认真负责，杜绝或者避免差错事故和人员伤亡；

　　发现并制止

　　医院财物损失，挽回医院信誉者，经主管部门认定，医德医风考核小

　　组确认，视情节奖元/次，并予以表彰。

　　⑹因医德医风表现突出，受到上级表彰的个人，如职业道德标兵、白求恩式精神奖等，市级的奖___元，省、部级的奖___元，国家级的奖___元。一年内获得多次表彰的，只按最高级别奖励一次。

　　2、处罚

　　⑴违反劳动纪律，无故迟到、早退、串岗，上班做私活、脱岗，一经发现扣个人___元/次。

　　情节严重、影响较坏的，扣当事人1—___个月效益工资。

　　⑵工作人员不得以任何理由推拖、刁难、顶碰、谩骂病人，以及

　　与病人发生争执、打架。造成不良影响者，扣发当月绩效工资___元，科室绩效___%，科室无绩效工资的由本人交罚金，科室罚金从任、职称晋升、奖金

　　分配的重要依据，实行一票否决制，大力表彰医德高尚的医务人员和

　　医德医风教育工作取得突出成绩的科室和个人。

　　为进一步加强卫生行风建设，健全医德医风教育、制度、监督、考评长效工作机制，根据上级有关规定，特制定本制度。

　　基本标准(基础分___分)

　　⒈救死扶伤，___负责(___分)。医院工作人员要认真学习___理论和重要思想，以救死扶伤、防病治病为已任，实行___的人道主

　　义，做到热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项

　　规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病

　　痛，献身卫生事业。

　　⒉尊重病人的人格和权利(___分)。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

　　⒊举止端庄，文明服务(___分)。对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到检查细心、治疗

　　精心、解释耐心、听取意见虚心、让病人及家属放心，不发生冷、硬、顶、推现象。

　　⒋廉洁奉公，不谋私利(___分)。遵纪守法，廉洁奉公，不以工

　　作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不勒索病人财物，不滥检

　　查、滥开大处方。

　　⒌言语谨慎，保守医密(___分)。为病人保守医密，实行保护性

　　医疗，不泄露病人隐私与___。

　　⒍团结协作，尊重同行(___分)。团结协作，自觉维护___荣誉，互相尊重，取长补短，不讲不利于团结的话，不搞亲疏有别，不做忌

　　贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。

　　⒎钻研技术，精益求精(___分)。对业务技术精益求精，虚心学

　　习，刻苦钻研，有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神，吸收

　　国内外先进经验，更新知识，开展新技术、新项目，运用新的医学模

　　式，发展医学科学，提高业务技术和管理水平。

　　扣分标准1.热爱专业，坚守岗位，救死扶伤，尽职尽责，及时

　　解除病人病痛。一项未做到，扣除3—___分。

　　2.尊重病人人格，不讽刺挖苦病人，不调戏女病人，对病人不分民族、性别、职业、地位一视同仁。一项未做到扣除2—___分。

　　3.对病人语言文明，态度诚恳温和，解答问题耐心，仪表端庄整

　　洁，举止稳重。一项做不到扣除3—___分。

　　4.遵守医德纪律，不接受病人宴请和钱物，不开人情方、人情假、“搭车药”，不滥检查、乱开药、乱收费，处处维护病人的利益。违

　　反一项，一次扣除分。

　　5.对病人的疾病相关隐私不得泄露，不拿病人病情当谈话笑料。

　　违反一项，一次扣除4—___分。

　　6.同事之间要团结协作、互敬互爱、互相支持、互相匡助，遇到

　　疑难病人不得推委扯皮，工作中不得抬高自己，贬低他人。违反一项，一次扣除分。

　　7.为了病人，刻苦钻研技术，不断提高业务水平，工作细致，操

　　作细心，不发生差错、事故。发生一次差错扣除5—___分，发生事

　　故直接扣除___分。

　　医德医风评价分为四个等次。优秀、良好、合格、不合格。按照

　　《医德医风考评档案》内容进行自我评价、科室评价、领导评价、社

　　会评价，并确定等次。

　　(一)自我评价。医务人员各自根据考核的___条标准内容和加

　　分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地

　　进行自我评分。

　　(二)科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。

　　(三)领导评价。由党支部考评小组___进行。根据自我评价、科室评价、日常行为纪实，对每一个工作人员进行逐个评价，并填写考

　　评组评语。

　　(四)社会评价。

　　由行风办___考评。

　　参照自我评价、科室评价、领导评价情况，根据个人参加医德医风培训情况，在医德医风出院病

　　人、门诊病人调查问卷反馈情况，病人投诉情况及现实表现进行总评，确定考评等次。

　　考评结果。总分达___分为优秀，___分—___分为良好，___分—___分为合格，___分以下(含___分)为不合格。

　　⒈评价范围。医院在编职工均接受评价。其中。医疗、医技、护

　　理人员适用本制度，行政管理人员、工勤人员考评办

　　法参照本制度执行。

　　⒉评价要求。每年开展两次考评，半年一次，(范本)评价结果

　　归入个人医德医风档案或者人事档案。

　　⒊奖惩规定。医德医风考评结果与综合目标考核挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先的首要条件。每年对医德医风“优秀”人员赋予奖

　　励表彰；对医德医风“不合格”者进行批评教育，取销该年度的评先

　　资格，并限期改正。被评为“不合格”者，暂缓晋升、聘任或者调离原

　　工作岗位，并根据情节轻重赋予相应的处罚。

　　⒋___领导。