幼儿园网络舆情应急处置方案9篇

幼儿园网络舆情应急处置方案9篇幼儿园网络舆情应急处置方案　幼儿园疫情防控工作舆情应急处置预案（精品多篇）　幼儿园疫情防控工作舆情应急处置预案1为确保及时、有序、高效地应对可能发生的新型冠状肺炎下面是小编为大家整理的幼儿园网络舆情应急处置方案9篇,供大家参考。

篇一：幼儿园网络舆情应急处置方案

园疫情防控工作舆情应急处置预案（精品多篇）

　幼儿园疫情防控工作舆情应急处置预案 1 为确保及时、有序、高效地应对可能发生的新型冠状肺炎疫情对我园造成的舆情影响，切实提高我园舆情处置应对能力，及时掌握、引导舆情的主动权，最大程度地避免舆情事件对我园乃至社会面造成的损害，减少负面影响，结合我园实际，特制定《洛浦县 XXX幼儿园疫情防控工作舆情应急处置预案》。

　一、适用范围 本预案适用于处置疫情防控期间出现的对我园社会声誉、教学秩序、园所发展有重大影响的信息，或对教师和幼儿生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等社交平台、社会舆论情况。

　二、工作原则 （一）将我园疫情舆情应对处置工作纳入全园舆情应对工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。领导小组成员如下：

　组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX（服务家长、服务幼儿、维护幼儿园稳定，采取法律、管理、舆情疏导等综合措施加强舆情应对处置工作，有效防止舆情危机发生。对于已出现并影响轻的舆情，由各年级组保教主任

　处理落实，影响严重的由领导小组研判后，给出处理结果，必要时可以移交公安。）

　三、主要职责：一是对涉及我园疫情防控工作的舆情采取有效措施，协调和处理舆情相关事宜。二是严格做好家长面的疫情防控工作，引导家长不在任何社交平台发送关于疫情的负面信息，不散布虚假信息。

　四、处置程序及办法 （一）当前关注问题 1.幼儿发热导致的园所恐慌问题 2.家长对防疫管理措施不满导致的负面影响问题 3.针对接受封闭管理的老师存在不满情绪问题 4.内地未返回教师存在不满情绪问题 （二）在舆情发生前中后期分策应对 1.舆情发生前 一是抓好幼儿入园、离园期间各类安全防范措施，最大限度地避免幼儿出现任何人身安全问题。二是向家长做好幼儿入学、疆外返和隔离等工作的解释工作，最大限度地避免家长出现因不理解、不配合而导致的舆论问题。三是向隔离教师以及疆外未返和教师做好思想工作。四是切实提高幼儿园解决问题的能力和效率，对于幼

　儿家长和老师提出的困难诉求，先由保教主任研判，保教主任无法决断的重大事项要及时、逐级上报幼儿园舆情防控领导小组、由领导小组研究解决，并及时答复。

　2.舆情爆发中 （1）针对幼儿发热导致的园所恐慌问题 应对措施：一是由保健医生及时将舆情上报社区专门疫情防控指挥联系人，由社区疫情防控指挥部立即组织相关人员开展相关应对措施。二是保健医生将发热幼儿立即接送至隔离观察室，做好防护措施，等待社区工作人员交接幼儿。三是坚持正面宣传引导，将幼儿检测结果以及事件发展的实情通过微信公众平台的形式及时家长传达，彻底澄清不实言论，消除社会恐慌。

　（2）针对家长对防疫管理措施不满导致的负面影响问题 应对措施：一是由所在班级教师及时解决处理，若无法解决的，将舆情上报园疫情防控小组成员，由疫情防控小组立即组织开展相关应对措施。二是由事发班主任找准舆情源头，快速切断源头输出和传播途径，控制疫情发酵。

　（3）针对接受封闭管理的老师存在不满情绪问题 应对措施：一是由各年级保教主任及时组织开展相关应对措施。二是由保教主任找准舆情源头，快速切断源头输出和传播途径，控制疫情发酵。三是由隔离点位负责人联合我园心理疏导组，

　通过电话、视频等形式，询问不满教师具体原因，对于餐食原因不满的，及时征求其意见；对于封闭式管理不满的，再次做好心理疏导，消除教师不满情绪。

　（4）针对内地未返回教师存在不满情绪问题 应对措施：一是由各组保教主任及时组织开展相关应对措施。二是由各组保教主任找准舆情源头，快速切断源头输出和传播途径，控制疫情发酵。三是由保教主任摸清内地未返回教师不满原因，对于暂不能返回教师，合理讲清当前疫情形势，要求其服务大局，等待研判结果择机返回；对于多次退票导致不满情绪的教师，学校主要领导要亲自做好思想工作，讲明疫情发展非人为可控因素，要求其理解幼儿园决策。四是坚持正面宣传引导，根据疫情发展形势，科学研判返岗教师返程时间、路线，及时告知教师本人，消除不满情绪。

　3.舆情平息后 对突发舆情及处置后的结果实行继续跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止舆情危机再次发生。在舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，并健全完善工作机制，不断提高应对处置的能力。

　五、其他要求

　(一)建立我园舆情应急通讯群组，舆情发生后各部门要明确专人负责联络，确保 24 小时通信联络畅通。

　(二)应急指挥中心要组织各部门负责人不间断地对教师手机、电脑、存储设备、重点群组进行监测。定期组织全园教师开展培训，不断提高网络舆情应急处置的政治敏感性。

　**幼儿园 2020 年**月**日

　 ** 幼儿园疫情舆情应对预案 2 为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，加强我园新冠疫情舆情突发事件处置及信息发布工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，最大程度地避免、缩小和消除因突发公共事件造成的各种负面影响，营造良好的舆论环境，结合我园实际，特制定本方案。

　一、指导思想 严格按照教育部关于做好疫情防控工作文件精神，结合余姚市教育局、××××教育辅导室对疫情防控工作的部署，高度重视幼儿园疫情防控工作，把全园教职工及幼儿的安全和身心健康放在第一位，采取有力措施，周密安排部署。以普及新冠疫情防治知识、提高全园教职工及幼儿的自我防护意识为中心，确保幼儿园内新冠疫情舆情准确、安全。

　二、工作目标 1.准确掌握信息、做到及时反馈。及时关注各权威网站，及时准确掌握相关权威信息发布，关注全园师幼动态。针对新冠疫情及与我园相关的舆情事件，要做到早发现、早上报、早应对、早处置。

　2.提高工作效率，引导正确舆论。在舆情事件发生后，宣传组及各线要坚持事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，确保以最短的时间、最快的速度发布最新消息。正确引导舆论方向，提高舆情信息及舆情处置工作效率。

　3.收集相关证据，打击不实言论。与新冠疫情相关的舆情突发事件一旦出现，宣传组及各线要做到及时收集相关证据，采取有效手段，打击不实言论，与舆情处置工作同步进行，清除不实言论影响，减少及消除负面效应。

　4.监测预警，做到及早防范。对及时发现和掌握的苗头性和预警性信息，要第一时间反馈，并加强分析研判，有针对性地采取防范和控制措施，及时预防和消除不良影响。

　三、工作小组 组长：

　副组长：**（宣传）、**（安全、后勤）

　组员：

　（一）宣传组 组长：

　组员：

　职责：1.加强防控政策宣传，及时收集和报道教育局、政府部门的政策和决策部署，做好全国、省市区疫情跟踪，及时公开权威信息。

　2.加强防控动态宣传，主动报道幼儿园疫情防控工作。大力宣传、支持防控工作的良好风貌和优秀典型。

　3.做好健康教育宣传，积极宣讲新冠肺炎防病知识。提醒教职工及幼儿养成健康行为习惯，做好个人卫生防护，提高师幼自我保护能力。

　4.牵头做好舆情监测，及时掌握舆情动态。对重点网站及人员进行日常检查，向工作小组通报相关情况，处理相关有害信息。

　5.加强家园联系，做好宣传工作。

　（二）安全组 组长：

　组员：

　职责：及时通报园内突发性、群体性事件或警示信息，便于工作小组做好网络舆情监控工作。

　（三）后勤组 组长：

　组员：

　职责：确保网络设备正常运行，做好舆情宣传及引导的物资准备。

　（四）班主任 职责：做好家园联系工作，通过班级微信群、QQ 群等及时了解幼儿及幼儿家庭情况，引导幼儿及家长正确对待疫情，不信谣、不传谣、不恐慌。

　（五）家委会成员 职责：密切关注班内幼儿及家长动态，发现问题及时上报班主任，协助班主任做好班级内舆情的宣传和引导工作。

　四、处置程序及办法 1.做好信息研判。对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。在日常工作和生活中通过报纸、电视、网络媒体等渠道，密切关注新冠疫情动态。

　2.及时反馈信息。确定舆情信息负责人（宣传组长），发现舆情问题后，负责人立即向工作小组组长（园长）报告。对舆情事件进行初步分析，并及时续报事件处置进展和可能衍生的新情况。舆情应对工作小组组长有针对性地布置处置工作，根据事件严重程度决定是否召开全园舆情处置工作会议，并及时向教辅室等有关部门通报事件发展状态及相关信息，与新闻媒体保持信息通畅。

　余姚市××××中心幼儿园发现舆情报告流程

　3.做好分类处置。针对新冠疫情相关的突发舆情，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，要做好分类处置。

　（1）对询问诉求类问题，依法依规进行办理，提出答复意见，经工作组审定后统一回复。

　（2）对社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的，要依法告知事实真相或事件处置情况，关注事态进展，对于造成重大负面影响的，依纪依规查处。

　（3）对推动工作有重要积极意义类的，要积极采纳建议按要求予以回复。力争在最短时间内，掌握舆论的主动权，引导广大教职工和幼儿理性面对，端正心态，树立正确的思想认识。

　4.关注实时动态。对新冠疫情相关的突发重大舆情被消除或趋于平稳后，要对事件实行动态实时跟踪，关注舆情的传播及处置结果后续影响，并及时采取应对处置措施，坚决防止同一舆情事件再次发生及扩大。

　5.及时总结报告。舆情事件处置完毕后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，及时向相关部门报告事件发展状态及相关信息。在此基础上，针对事件处置过程中的成功经验及暴露的问题，进一步完善及修改幼儿园舆情工作方案，并健全完善工作机制，不断提高应对各类重大舆情信息的能力。

　五、责任追究 成立园长（书记）为第一责任人的工作小组。对迟报、漏报、谎报和瞒报突发事件重要情况或者对工作不力、玩忽职守造成重大影响和严重后果的人员严肃问责。对违反工作纪律、蓄意封锁或随意散布消息、造成重大影响和严重后果的，依规依纪追究责任。

　六、相关要求 1.加强舆情监控。积极应对媒体舆情，如通过报纸、广播、电视、网络平台等媒介传播的舆情信息，加强监控监测力度，做到早发现、早上报、早应对、早处置。

　2.加强信息反馈。在日常工作中，及时关注教职工及幼儿的个人状况，切实加强工作调度，及时做好信息反馈，严格进行信息报送。

　3.落实信息发布。幼儿园宣传组对新冠疫情要及时、有序地进行信息发布。未经同意，个人不得擅自接受新闻媒体关于突发事件

　相关内容的采访，不得发表和散布不利于处置突发事件的看法、观点和言论。

　疫情防控舆情应对预案 3 为更好地做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，加强我园新冠疫情舆情突发事件处置及信息发布工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，尽最大努力避免或缩小因突发公共事件造成的负面影响，结合我园的实际情况，特定制本方案。

　一、应急机构组成

　为更好地应对舆情安全问题，幼儿园能及时、快速做出应急反应，特成立景汇幼儿园舆情监测及应急处置工作领导小组。

　组 长：***（总指挥）

　副组长：***（制度建设）

　成 员: **（宣传）、**(后勤)、**（家长）

　二、主要职责

　1.加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

　2.充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全园舆情安全常识的普及教育。

　3.采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。

　4.调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息，全面保证和促进学校舆情安全稳定地运行。

　三、预防措施

　1.对幼儿园各项活动进行评估、确定所需的设备及环境。针对疫情防控需要，对幼儿在园重要环节进行评估、检查、模拟试炼，确保幼儿一日活动的顺利开展。

　2.提前组织家长针对疫情下，调整的各项制度以及幼儿园提供的各项防护和预防措施等进行了解与学习，并就可能在园出现疫情所采取的各项应急方案进行提前告知。

　3.加强各类值班和校园巡查，保持通讯畅通，及时掌握幼儿园各种情况，全力维护正常教育、教学、工作和生活秩序。严控疫情不实信息的传播问题。

　4.要充分了解掌握师生的风族习俗，生活习惯等。努力构建和谐平安的校园生活和育人环境。

　5.事先应向领导小组汇报可能出现的事故及影响，在事件过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长汇报。

　四、疫情舆情安全事故发生后有关处理措施

　1.从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项舆情安全防御、处理工作。各有关组织随时准备执行应急任务。

　2.发现幼儿园出现舆情恶意攻击，立刻确定该攻击来自园内还是园外；影响范围有多大。立刻所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。

　4.从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长及相关职能部门汇报，听从安排，注意做好保密工作。

　5.事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。

　6.在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作和家长情绪的疏导工作。迅速恢复正常秩序，全力维护本园安全稳定。

篇二：幼儿园网络舆情应急处置方案

幼儿园 新 冠 肺 炎 期 间 舆情应对领导小组和舆情处置流程

　一、舆情应对小组 组

　长：XXX

　副组长：XXX 成

　员：XXXX 工作职责：

　1、幼儿园疫情防控工作领导小组是舆情应对决策机构，负责审定对外发声明口径，在家长群发有关新冠肺炎疫情通知和防控知识均需幼儿园负责人和园长同意。

　2、幼儿园疫情防控工作领导小组办公室负责接收家长和教职工在疫情防控期间发生的负面舆情事件，并第一时间上报疫情防控工作分管领导。

　二、舆情处置流程 1、第一时间口头汇报。时间发生 30 分钟内逐级口头上报并做好教职工教育引导。

　2、立即组织书面汇报。时间发生 4 小时内按程序书面汇报至幼儿园负责人。

　3、持续跟踪监测。引导教职工和幼儿家长不信谣、持续做好舆情监测和后续跟踪引导，不传谣，直至舆情缓退、平息。

　X 幼儿园

　 2022 年 2 月 11 日

篇三：幼儿园网络舆情应急处置方案

园疫情防控工作 舆情应急处置预案

　 为确保及时、有序、高效地应对可能发生的新型冠状肺炎疫情对我园造成的舆情影响，切实提高我园舆情处置应对能力，及时掌握、引导舆情的主动权，最大程度地避免舆情事件对我园乃至社会面造成的损害，减少负面影响，结合我园实际，特制定《洛浦县 XXX 幼儿园疫情防控工作舆情应急处置预案》。

　一、适用范围

　本预案适用于处置疫情防控期间出现的对我园社会声誉、教学秩序、园所发展有重大影响的信息，或对教师和幼儿生活、工作、学习产生重大影响的相关信息等社交平台、社会舆论情况。

　二、 工作原则

　（一）将我园疫情舆情应对处置工作纳入全园舆情应对工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。领导小组成员如下：

　组长：XXX 副组长：XXX 成员：XXX（服务家长、服务幼儿、维护幼儿园稳定，采取法律、管理、舆情疏导等综合措施加强舆情应对处置工作，有效防止舆情危机发生。对于已出现并影响轻的舆情，由各年级组保教主任处理落实，影响严重的由领导小组研判后，给出处理结果，必要时可以移交公安。）

　三、主要职责：一是对涉及我园疫情防控工作的舆情采取有效措施，协调和处理舆情相关事宜。二是严格做好家长

　面的疫情防控工作，引导家长不在任何社交平台发送关于疫情的负面信息，不散布虚假信息。

　四、处置程序及办法

　（一）

　当前关注问题

　1.幼儿发热导致的园所恐慌问题 2.家长对防疫管理措施不满导致的负面影响问题 3.针对接受封闭管理的老师存在不满情绪问题 4.内地未返回教师存在不满情绪问题 （二）

　在舆情发生前中后期分策应对

　1. 舆情发生前

　一是抓好幼儿入园、离园期间各类安全防范措施，最大限度地避免幼儿出现任何人身安全问题。

　二是向家长做好幼儿入学、疆外返和隔离等工作的解释工作，最大限度地避免家长出现因不理解、不配合而导致的舆论问题。

　三是向隔离教师以及疆外未返和教师做好思想工作。

　四是切实提高幼儿园解决问题的能力和效率，对于幼儿家长和老师提出的困难诉求，先由保教主任研判，保教主任无法决断的重大事项要及时、逐级上报幼儿园舆情防控领导小组、由领导小组研究解决，并及时答复。

　2. 舆情爆发中

　（1 1 ）针对 幼儿发热导致的园所恐慌问题

　应对措施：

　一是由保健医生及时将舆情上报社区专门疫情防控指挥联系人，由社区疫情防控指挥部立即组织相关人员开展相关应对措施。

　二是保健医生将发热幼儿立即接送至隔离观察室，做好防护措施，等待社区工作人员交接幼儿。三是坚持正面宣传引导，将幼儿检测结果以及事件发展的实

　情通过微信公众平台的形式及时家长传达，彻底澄清不实言论，消除社会恐慌。

　（2 2 ）针对 家长对防疫管理措施不满导致的负面影响问题

　应对措施：

　一是由所在班级教师及时解决处理，若无法解决的，将舆情上报园疫情防控小组成员，由疫情防控小组立即组织开展相关应对措施。二 是由事发班主任找准舆情源头，快速切断源头输出和传播途径，控制疫情发酵。

　（3 3 ）针对接受封闭管理的老师存在不满情绪问题

　应对措施：一是由各年级保教主任及时组织开展相关应对措施。

　二是由保教主任找准舆情源头，快速切断源头输出和传播途径，控制疫情发酵。

　三是由隔离点位负责人联合我园心理疏导组，通过电话、视频等形式，询问不满教师具体原因，对于餐食原因不满的，及时征求其意见；对于封闭式管理不满的，再次做好心理疏导，消除教师不满情绪。

　（4 4 ）针对内地未返回教师存在不满情绪问题

　应对措施：一是由各组保教主任及时组织开展相关应对措施。二 是由各组保教主任找准舆情源头，快速切断源头输出和传播途径，控制疫情发酵。

　三是由保教主任摸清内地未返回教师不满原因，对于暂不能返回教师，合理讲清当前疫情形势，要求其服务大局，等待研判结果择机返回；对于多次退票导致不满情绪的教师，学校主要领导要亲自做好思想工作，讲明疫情发展非人为可控因素，要求其理解幼儿园决策。

　四是坚持正面宣传引导，根据疫情发展形势，科学研判返岗教师返程时间、路线，及时告知教师本人，消除不满情绪。

　3. 舆情平息后

　对突发舆情及处置后的结果实行继续跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止舆情危机再次发生。在舆情被消除或趋于平稳后，要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，并健全完善工作机制，不断提高应对处置的能力。

　五、其他要求 ( ( 一) )建立我园舆情应急通讯群组，舆情发生后各部门要明确专人负责联络，确保 24 小时通信联络畅通。

　( ( 二) )应急指挥中心要组织各部门负责人不间断地对教师手机、电脑、存储设备、重点群组进行监测。定期组织全园教师开展培训，不断提高网络舆情应急处置的政治敏感性。

　洛浦县 XXX 幼儿园

　 2020 年

　月

　日

篇四：幼儿园网络舆情应急处置方案

园重大涉校事件舆情应对处置应急预案 一、指导思想：

　以安全第一，预防为主;为出发点，以责任重于泰山为基本原则，特制定防溺水突发事件预案，能够统一指挥，有条不紊地进行紧急疏散全校师生，使安全事故损失限制降低到最低范围。

　二、应急处理指挥机构 园长为事故应急处理临时指挥最高负责人;各主任为事故应急处理现场指挥负责人;全体教师负责第一现场抢救工作和疏散协调稳定工作;办公室负责与上级或有关部门紧急联系或求援事宜;体育、校医教师专门负责临时救护工作。

　三、安全事故应急处理措施 当发生安全事故时：

　1、事故发生时要保持镇静，沉着应对，值班人员一边指挥学生进行紧急集结疏散，一边以最快速度将发生事故信息传递到办公室和防溺水领导小组。

　2、防溺水领导小组人员要立即赶赴事故现场，听取事故情况汇报，召集领导小组应急处理会议，马上按工作职责到现场指挥全校师生进行紧急疏散，协同有关部门抢险救灾，全力组织抢救，维持秩序，疏散师生到安全区域，对受伤人员展开救援救护。

　组织施救及学生自救，努力将人员伤亡减少到最低程度。具体如下：

　(1)全园用校园喇叭发出紧急集合信号。

　(2)用校园喇叭进行现场指挥疏散。

　(3)各班主任立即指挥学生按顺序疏散。

　(4)疏散地点一般以幼儿园操场或周边高地处为集结点，以遇紧急情况，直接疏散出校门。

　(5)自救时根据事故性质向上级领导、交警、消防、卫生防疫、交通管理等部门紧急求援。

　(6)保护现场，监控险情，关注事态发展。

　四、突发事件后处置方法 1、班主任教师与家长联系、沟通尽量在幼儿园门口或者以电话方式解决，必须来校解决的班主任要通过门卫将家长引进校门。

　2、来访人员门卫要认真审查，进行登记，经幼儿园领导或被访人员同意后方可进入校园。不履行登记手续，强行闯入，门卫加以阻止，不得放行。

　3、幼儿园配合有关部门调查取证，做好伤患人员的慰问工作，并及时与伤患人员家属取得联系，做好对家属的安抚解释工作。

　4、校医室做好卫生防疫工作，防止疫情发生。

　5、安全小组负责灾后的善后处置工作，及时调查灾情损失情况，伤亡人员情况，并形成书面材料上报，做好受伤人员的救治和灾后现场处理、恢复正常教学秩序及重建等工作。

　五、幼儿园安全常规管理及疏散措施 1、每周值日教师要严格按照值勤制度值日。

　2、各班主任要对学生进行遵守秩序、礼貌谦让、爱护同学的教

　育，加强学生的自救自护的教育和训练。

　3、幼儿园每月开展一次防安全事故预演，提高自救能力。

　4、幼儿园要不定期的对幼儿园设施，尤其是消防设施进行检查，发现问题，及时补救、整改。

篇五：幼儿园网络舆情应急处置方案

XXXX 幼儿园 舆情处置工作方案

　 为了进一步提高我园舆情应急处置水平，有效应对和快速化解网上舆论危机，支持积极向上的主流舆论占领各种网络信息传播载体，形成幼儿园舆情预警防范和监测引导机制，根据区教体局印发的《关于进一步加强紧急信息报送工作的通知》文件精神，结合我园的工作实际，特制定本方案。

　一、指导思想

　以为指导，全面贯彻 X 精神，认真领会系列讲话的深刻内涵，深入贯彻落实学前教育各项法规、政策，以人为本，高度重视幼儿园舆情稳定工作，牢固树立“稳定压倒一切”的思想，增强政治意识、大局意识和责任意识，将预防和处置幼儿园舆情纳入制度化、程序化、规范化轨道。

　二、工作原则

　1.统一领导原则。将重大舆情应对处置工作纳入幼儿园应急工作统筹安排，成立专门领导小组加强组织协调。

　2.预防为主原则。幼儿园各科室、各级部、各班级应做好舆情突发的预防工作。

　3.协同一致原则。各科室、各级部、各班级应充分发挥职能作用，密切配合，协同一致，处置好舆情突发事件。

　三、组织机构

　按照属地管理的原则，在区教体局统一领导下，做好我园舆情防控工作，做到快速反应、正确应对、果断处置。积极配合相关部门，做好联防联控，形成有效的协同应对处置机制。加强信息收集、研判和上报，做到早发现、早报告、早控制、早解决，把舆情风险防控在最小范围。成立 XXXX 幼儿园舆情应急处置领导小组。

　1.XXXX 幼儿园应急舆情处置工作领导小组及职责：

　组 组

　长：

　XXX

　全面负责舆情防控与处置工作。

　副组长：

　XXX

　负责与办公室、安全办、后勤、工会等部门相关的舆情防控与处置工作。

　XXX 负责与教研室相关的舆情防控与处置工作。

　XXX

　负责与卫生保健室、饮食安全、传染病、突发公共卫生事件等相关的舆情处置工作。

　XXX

　全面负责长江园的舆情处置工作。

　成 成

　员：

　XXX

　做好信息宣传、网络舆情、财务、稳定等方面的舆情防控与处置。

　XXX

　做好教职工生活及开展活动中的安全、家长咨询报名、幼儿入退园等工会和招生的方面舆情防控与处置。

　XXX

　做好后勤、安全等方面的舆情防控与处置。

　XXX

　做好卫生保健室、饮食安全、传染病、突发公共卫生事件等相关的舆情处置工作。

　XXX

　做好一日活动、大型活动期间的幼儿、教师、家长意外安全事故及家长工作方面的舆情防控与处置。

　XXX

　协助孙娜娜做好一日活动、大型活动期间的幼儿、教师、家长意外安全事故及家长工作方面的舆情防控与处置。

　XXX

　做好长江园卫生保健、传染病、突发公共卫生事件等舆情的防控与处置工作.

　XXX

　做好长江园饮食卫生相关舆情的防控与处置工作。

　XXX

　做好长江园安全保卫、水电暖安全问题、大型设施设备安全问题、校舍安全问题、重大自然灾害等方面的舆情防控与处置。

　XXX

　做好长江园一日活动、大型活动期间的幼儿、教师、家长意外安全事故及家长工作方面的舆情防控与处置。

　XXX

　与路芳一起做好长江园一日活动、大型活动期间的幼儿、教师、家长意外安全事故及家长工作方面的舆情防控与处置。

　XXX

　做好 XXXX 园信息宣传、网络舆情等方面的舆情防控与处置。

　四、应急程序及处置办法

　舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理透明度，以疏代堵，具体程序为：

　（一）研判预警。各科室、各级部、各班级对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题，要及时搜集掌握有关真实信息，做好应对处置准备，增强工作前瞻性和时效性。

　（二）快速反应。发现重大舆情后，要根据实际情况，特事特办、急事急办，简化工作流程，按照快速、畅通原则和逐级报告、双重报告等要求，及时将情况报告幼儿园应急舆情处置工作领导小组，同时立即启动应急方案，组建专门工作组，召开碰头会，制定并落实应急处置措施，快速及时将事情原由、事实真相、事件处置情况等组织成汇报材料，如有必要，需将材料上报上级主管部门，及时沟通有关情况。

　（三）分类处置。面对幼儿全出现的突发重要情况，按照信息内容的不同，在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上，需按以下不同办法分类处置：

　1.属校园安全方面的（如：入园、离园人员密集时段发生的人员安全问题，幼儿园门口安全问题、水电安全问题，大型设施设备安全问题、重大自然灾害等）报送幼儿园安全办。

　2.属饮食饮水安全、传染病防控、突发公共卫生事件、教师幼儿卫生保健、重污染天气类，报送幼儿园卫生保健室。

　3.属幼儿一日活动、大型活动期间的幼儿、教师、家长意外安全事故及家长工作方面的，报送教研室。

　4.属幼儿园信息宣传、网络舆情类的归办公室负责，对推动幼儿园改革、发展、稳定工作有重要积极意义的，办公室要积极采纳合理化建议并按要求予以回复。

　5.属教职工生活及开展活动时的安全、家长咨询报名、幼儿入退园等工会和招生类的，报送幼儿园工会招生办。

　（四）报送时限。根据分类处置的相关要求，发生重大突发情况，要按要求逐级上报，做到 5 分钟内口头汇报给相应部门的分管园长和园长，30 分钟内书面汇报，并做好全程跟踪续报。如有必要，1 小时内上报上级主管部门。

　（五）动态跟踪。落实专人对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪，适时采取应对处置措施，坚决防止舆情危机发生。

　（六）总结评估。在舆情被消除或趋于平稳后，幼儿园应急舆情处置工作领导小组要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，不断健全完善工作机制，提高应对能力。

　五、后续工作

　（一）善后处置

　幼儿园应急舆情处置工作领导小组指导做好突发事件的善后工作，尽快恢复正常的教育教学活动秩序，尽可能地减少损失和影响。

　（二）总结分析

　幼儿园应急舆情处置工作领导小组会同参与处置的相关部门（单位）对突发事件处置工作进行全面总结，吸取经验教训，进一步修订和完善方案。

　幼儿园园长是舆情报送第一责任人，分管园长和分管主任是直接责任人，要从严督导问责，对舆情紧急信息报送工作中出现瞒报、迟报以及不按规定要求落实的要进行严肃追责。

篇六：幼儿园网络舆情应急处置方案

2020 幼儿园秋季开学 疫情防控舆情应对

　预

　案

　 为更好地做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，加强我园秋季开学新冠疫情舆情突发事件处置及信息发布工作，正确引导、妥善处置突发公共事件舆情，尽最大努力避免或缩小因突发公共事件造成的负面影响，结合我园的实际情况，特定制本方案。

　一、应急机构组成

　 为更好地应对舆情安全问题，幼儿园能及时、快速做出应急反应，特成立景汇幼儿园舆情监测及应急处置工作领导小组。

　组 长：XXX（总指挥）

　副组长：XXX（制度建设）

　成 员: XXX（宣传）、XXX(后勤)、XXX（家长）

　二、主要职责

　 1.加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

　2.充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全园舆情安全常识的普及教育。

　3.采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。

　4.调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息，全面保证和促进学校舆情安全稳定地运行。

　三、预防措施

　 1.对幼儿园各项活动进行评估、确定所需的设备及环境。针对疫情防控需要，对幼儿在园重要环节进行评估、检查、模拟试炼，确保幼儿一日活动的顺利开展。

　2.提前组织家长针对疫情下，调整的各项制度以及幼儿园提供的各项防护和预防措施等进行了解与学习，并就可能在园出现疫情所采取的各项应急方案进行提前告知。

　 3.加强各类值班和校园巡查，保持通讯畅通，及时掌握幼儿园各种情况，全力维护正常教育、教学、工作和生活秩序。严控疫情不实信息的传播问题。

　4.要充分了解掌握师生的风族习俗，生活习惯等。努力构建和谐平安的校园生活和育人环境。

　5.事先应向领导小组汇报可能出现的事故及影响，在事件过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长汇报。

　四、疫情舆情安全事故发生后有关处理措施

　 1.从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项舆情安全防御、处理工作。各有关组织随时准备执行应急任务。

　2.发现幼儿园出现舆情恶意攻击，立刻确定该攻击来自园内还是园外；影响范围有多大。立刻所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。

　 4.从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长及相关职能部门汇报，听从安排，注意做好保密工作。

　5.事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。

　6.在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作和家长情绪的疏导工作。迅速恢复正常秩序，全力维护本园安全稳定。

　XXXXX 幼儿园 2020 年 8 月 X 日

篇七：幼儿园网络舆情应急处置方案

1 -

　幼儿园 新冠 疫情舆情应对预案

　 为进一步加强幼儿园疫情舆论监测，防止不实不良信息对幼儿园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流疫情舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障幼儿园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我园实际情况，特制定本办法。

　一、工作目标 加强网上防范新冠疫情舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵各种有害信息，及时掌握各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的防疫舆论氛围。

　二、主要内容

　本办法中的舆情应对工作，特指关注因疫情防控产生的负面信息、亲子活动资源推荐方面引发的舆情动态管控机制。

　三、组织结构

　组

　长：XX

　副组长：XX 成

　员：

　XX 各班班主任

　 - 2 - 四、工作职责

　信息收集由副组长总体负责，及时了解各官方网站当前的疫情情况，及时将情况通报，督促及时控制和引导舆论，同时跟踪各部门的舆情控制及引导情况，及时上报幼儿园或区教体局。

　 各部门督促及时控制和引导舆论，及时上报领导小组，监督渠道为钉钉群、微信群、QQ 群以及电话等其它渠道。

　 五、操作流程

　负面舆情处置

　1.舆情监测 成立层级对应小组：班主任、教师、保育员—XX；政策信息—XX；后勤（厨房、安保）—XX。

　（1）班主任层面：对班级家长反映的负面信息，以及家长群（主要包括班级钉钉群、QQ 群、微信公众号）中涉及的负面信息进行查询、收集，对不良舆情进行监测，做好记录等工作，及时上报副园长室 XX。

　（2）教师、保育员层面：级部组长每天组内 QQ 工作交流群以及组内老师反馈相关敏感话题和信息上报给副园长室 XX。

　（3）政策层面：李贝贝及时掌握国家、省、市、区最新指示和信息，及时上报给幼儿园，使幼儿园工作能够在与上级保持一致的前提下创新实施。

　 - 3 - （4）后勤层面：XX 及时掌握后勤人员（厨房、安保）信息，并全面掌控食品卫生、安保安全在疫情管理中的应对措施，跟进并监督以及信息反馈。

　2.整理上报 各部门监测到的负面舆情信息，必须在发现该信息的 1小时以内向组长汇报（组长未能及时联系到时，迅速汇报给副组长），1 个工作日内进行处置并回应。

　 在网络渠道中出现和转载关于疫情方面的负面报道，必须在发现该报道或帖子的 1 小时以内向组长汇报（组长未能及时联系到时，迅速汇报给副组长）。

　 如幼儿园网络渠道中关于疫情方面的负面报道，被网络媒体报道转载、投诉举报、引发错误舆论导向，必须在发现该报道或帖子的 1 小时内向组长汇报（未及时联系到组长时，速报副组长）

　。

　3.回复引导 一般性网络舆情，责任处室半个工作日内官方回复；重大网络舆情，由舆情处置小组集体研讨后，1 个工作日官方回复。如情况特殊，无法在规定回复期限内处理完毕的，应于 1 日内作出表态性回复。紧急舆情于 1 小时内回应社会关切。

　4.跟踪反馈 回复发布后，相关责任处室要不断跟进舆情发展态势，

　 - 4 - 有效防止舆情蔓延。在回复发布后的 1 小时内，把处置情况反馈给组长，并继续跟踪反馈至少 2 个工作日。

　学校新冠疫情防控期间舆情应急预案

　 为科学、规范、高效、有序的开展新冠疫情防控工作，确保学校在新冠疫情防控期间发生舆情问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，维护校园稳定，根据中小学安全相关条例及有关文件精神，结合我校内的工作实际，特制定本预案。

　一、指导思想

　认真贯彻落实新冠疫情防控工作的部署，按照“集中领导、统一指挥、分工负责、协调合作”的原则和“预防为主、教育疏导、防止激化、依法处理”的要求，切实做好我校舆情稳定工作，统筹做好开学复课前后防控和教育教学管理，维护学校正常教育教学秩序。

　二、应急机构组成

　为维护我校安全稳定确保学校发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，我校成立学校舆情监测及应急处置工作领导小组。

　组 长：XX

　 - 5 - 副组长：XX 成 员：XX 三、主要职责

　1.领导小组要加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

　2.校长要要加强舆情研判，及时做好舆情应对，快速处置，及时回应师生和社会关切。

　3.充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全校舆情安全常识的普及教育。

　4.采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。

　5.调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息全面保证和促进学校舆情安全稳定地运行。

　四、预防措施

　1.工作前置，对学校在新冠疫情防控期间的重要活动和工作（如暂停组织集聚性活动、开学后家长要配合学校给孩子进行测温上报、一旦发现疑似病例学校停课、班级集体隔离等网络、舆情特别敏感的活动）及早进行研判和评估，及时做好舆情应对，快速处置，及时回应师生和社会关切。

　2.组织有关专业人员对校园内外所属网络硬件软件设

　 - 6 - 备及接入网络的计算机设备进行全面检查，更新有安全隐患的设备及网络环境。加强对校园网内计算机设备的管理，加强对学校网络的使用者（学生和教师）的网络安全教育。加强对重要网络设备的软件防护以及硬件防护，确保正常运行。

　3.加强各类值班和校园巡查，保持通讯畅通，及时掌握校园各种情况，全力维护正常教育、教学、工作和生活秩序。

　4.针对寄宿制学校的特殊情况，要充分了解掌握师生的风族习俗，生活习惯等。努力构建和谐平安的校园生活和育人环境。

　5.事先应向领导小组汇报本次事件中所需用到的设备、环境，以及可能出现的事故及影响，在事件过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长汇报。

　五、舆情安全事故发生后有关处理措施

　1.从事故一发生到处理的整个过程，必须于 30 分钟内及时向领导小组组长及相关职能部门汇报，听从安排，注意做好保密工作。

　2.从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项舆情安全防御、处理工作。各有关组织随时准备执行应急任

　 - 7 - 务。

　3.发现学校出现舆情恶意攻击，立刻确定该攻击来自校内还是校外；受攻击的内容有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息。

　4.确保校园信息安全为首要任务：迅速发出紧急警报，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。

　5.事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。

　6.在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定。

　7.针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。

篇八：幼儿园网络舆情应急处置方案

园新型冠状病毒舆情预警应急处理预案 在新型冠状病毒的防控疫情下，为维护我园安全稳定，确保幼儿园发生舆情安全问题时，各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据相关校园安全条例及教育部门有关文件精神，结合我园的工作实际，特制定本预案。

　一、 指导思想 疫情就是命令，防控就是责任。全校师生、家长要坚决贯彻习近平总书记在中共中央政治局常务委员会会议上的重要讲话精神、党中央决策部署和省委、市委、区委工作要求，坚持以人民为中心，把广大师生的生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，全面动员，全面部署，全面加强工作，坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战。

　二、 应急机构组成 为更好地应对舆情安全问题，幼儿园能及时、快速做出应急反应，特成立舆情监测及应急处置工作领导小组。

　组 长：XXX（总指挥）

　副组长：XXX 成 员: XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX 三、主要职责 1.加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

　2.充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全园

　舆情安全常识的普及教育。

　3.采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全疫情处理工作，把不良影响与损失降到最低点。

　4.调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息，全面保证和促进学校舆情安全稳定地运行。

　四、预防措施 1.对新型冠状病毒防控工作进行评估、确定所需的设备及环境。对重要网络设备提供备份，出现问题需尽快更换设备。出现重大问题立刻向电信部门求救。

　2.组织有关专业人员对园内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境。加强对幼儿园网内计算机设备的管理，加强对网络的使用者（学生和教师）的网络安全教育。加强对重要网络设备的软件防护以及硬件防护，确保正常运行。

　3.加强各类值班和校园巡查，保持通讯畅通，及时掌握幼儿园各种情况，全力维护正常教育、教学、工作和生活秩序。

　4.要充分了解掌握师生的风族习俗，生活习惯等。努力构建全民抗疫的校园生活和育人环境。

　5.事先应向领导小组汇报本次事件中所需用到的设备、环境，以及可能出现的疫情及影响，在事件过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长汇报。

　五、舆情安全疫情发生后有关处理措施

　1.从疫情一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次疫情的发生情况、发生原因、处理过程。领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项舆情安全防御、处理工作。各有关组织随时准备执行应急任务。

　2.发现幼儿园出现舆情恶意攻击，立刻确定该攻击来自园内还是园外；受攻击的内容有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断幼儿园网络服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息。

　3.确保本园信息安全为首要任务：迅速发出紧急警报，所有相关成员集中进行疫情分析，确定处理方案。

　4.从疫情一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长及相关职能部门汇报，听从安排，注意做好保密工作。

　5.事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。

　6.在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护本园安全稳定。

篇九：幼儿园网络舆情应急处置方案

儿园舆情应急处理预案+ 机制

　随着互联网技术的飞速发展，网络对我们的影响日益凸显。网络在带给我们便捷的同时也暗藏着各种意想不到的危机，幼儿园作为社会组织机构中的重要组成部分，自然避免不了会受到网络的影响。网络舆情危机容易在很短的时间内将幼儿园推到舆论的风口浪尖，幼儿园若是没有完善的应对策略，必定会陷入被动、措手不及的局面。作为幼儿园的管理者，必须要对网络背景下产生的舆情问题进行深入思考和研究，以避免层出不穷的网络舆情危机。

　1、幼儿园网络舆情危机易发的原因 1.1 幼儿园内部人员工作不到位 近几年网络上多发的幼儿园舆情案件，绝大部分是因其内部的工作人员没有依照相关的幼儿园法律法规工作，没有履行好其岗位职责而引起的。幼儿园作为教育的初始阶段，若是发生负面的舆情事件，必将对幼儿、家长乃至社会都产生持续深远的危害。

　1.2 幼儿园周围服务人员工作不到位 作为幼儿园管理者，园长以及老师平时的关注点一般都在围墙内的“一亩三分地”，对围墙外的潜在“危机”认识不足，这也容易导致网络舆论危机的产生。其实，幼儿园周边的服务人员与幼儿园的形象息息相关，

　 如果这些服务人员的工作没做到位，也会容易引发幼儿园的网络舆情危机。

　1.3 家长的空前重视以及媒体的夸张报道 幼儿的人身安全、教育情况等都会引起整个家庭以及社会的重点关注，只要网络上出现跟幼儿相关的报道，必将成为民众热议的焦点，以至于各方媒体对于报道幼儿园的相关舆情非常热衷。媒体若是再使用一些夸张或者片面的方式，报道一些涉及幼儿人身安全或者教育等的舆情信息。网络的实时性，再加上现在家长对孩子的有关问题空前重视，那么必然会引起家长的重点关注，一旦家长反应过度，幼儿园就难免会被网络舆论绑架，从而导致其陷入网络舆情危机。

　2、如何做好幼儿园的舆情应对 要想做好幼儿园的舆情应对工作，首先需要规范其自身的管理，做好幼儿园的日常运营，体现对机构、幼儿、家长和社会的态度和责任；其次幼儿园作为网络舆情易发机构，还要做好网络舆情的应对工作，当发生突发事件时，能够做到及时、高效的处理，避免对幼儿园造成舆论危害，影响其形象和发展。

　2.1 规范幼儿园的管理 近期多地发生幼儿在幼儿园受到侵害的事件，影响恶劣，给受害幼儿及家庭造成重大伤害，后果十分严重。这些都反映出一些地方机构和

　 幼儿园仍然存在管理不善、制度不落实、执行不到位的现象。因而幼儿园要按照相关法律法规的要求，重点检查师德师风建设，及时发现问题，进行整改。幼儿园的规范管理，应该从以下三个方面着手：

　2.1.1 在幼儿园相关法律法规的执行方面 当前幼儿园保育、教育和管理工作存在一些忽视幼儿身心发展特点和教育规律的现象。因此各地政府单位、幼儿园应通过电视、网络、报刊等媒介，采用报告会、讲座、培训班等形式，广泛宣传和学习有关幼儿园的法律法规。确保有关部门、广大幼教工作者都能了解幼儿园的任务，管理体制与原则，举办幼儿园的基本条件，保育、教育工作的目标和应遵循的基本原则，以及法律责任和执法、监督等，做到依法办事。

　2.1.2 在幼儿园的发展方面 在全国性规范的指导下，加大对幼儿教育的投入和社会开放力度，鼓励不同的社会力量，按照国家标准建立、运营幼儿园，既能更好地满足“幼有所教”的新需求，又通过营造竞争性的办学格局，来推动园方主动向着更高水平提升，从而达到教育部强调的“把每一所幼儿园办成幼儿快乐成长的乐园，让家长安心，群众满意，社会放心”的目的。

　2.1.3 在幼儿园管理者和广大幼教工作者方面

　 幼儿园管理者，尤其是广大幼教工作者是除了家长以外，接触儿童最多时间，对其影响最大的人群。幼儿园的工作人员必须秉承育人子弟的思想意识，以岗位职责为根据，做好育人的工作。

　2.2 幼儿园舆情应对方法 2.2.1 幼儿园舆情应对之居安思危，做好防范 网络舆情危机管理重点应放在危机发生前的预防，而非危机发生后的处理上。幼儿园需要建立网络舆情危机的预警系统，一方面要加强对幼儿园内部网络平台的管理，可以派专人对幼儿园内部网站、微信平台、微博、QQ 群等内容进行管理，及时发现舆情危机并将其消除于萌芽状态，防患于未然。

　另一方面更需要加强对幼儿园外部网络平台的监测和预警，网络上的信息每时每刻都以几何函数更新，想要通过人工的方式来进行监测显然不切实际。对此，幼儿园可以借助类似多瑞科网络舆情监测预警系统软件，通过软件的全网全时段监测和预警功能，来提升其预防的能力。

　2.2.2 幼儿园舆情应对之沉着冷静，做好处理 当网络舆情危机发生时，幼儿园管理者应当冷静下来，立刻启动幼儿园危机应急预案，并向上级主管部门汇报事件的起因及经过，争取更多支持。要采取有效的措施，迅速找出网络舆情危机发生的原因并及时

　 处理，不让事态继续蔓延。切忌推脱等待，让事态持续在网络上发醉，以致一发不可收拾。

　2.2.3 幼儿园舆情应对之修正充实，做好总结 网络舆情危机过后，要重视对危机过程进行分析总结。