基层管理者培训心得体会【精选推荐】

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　基层管理者的培训心得体会

　基层管理者的培训心得体会（通用 5 篇） 基层管理者的培训心得体会 1 6 月的第一个周末，我有幸参加了高伯任老师的[关于企业中层 管理者——最有效的企业辅导]的培训课程。两天的课程排得满满当 当，穿着正装坐在没有空调的培训室，原本应该是件很不快乐的事。

　但是，时间一眨眼就过去了，高老师的课很精彩，大家围坐在一起：

　交流、玩游戏、分享培训心得，真是一大快事。

　我是一位编辑主管，年轻有梦想，部门员工也都是年纪轻轻的热 血小青年们，我一心想把这个团队建设好——打造一支有激情、有战 斗力、有能力的团队。但是缺乏管理经验，领导也一直有意无意地指 引、教导我应该怎样带好团队，但进步不是很明显。一直被究竟什么 是管理能力这个问题所困扰，就管理风格（“指令式、中层管理者式、 团队式、授权式”）来说，我认为在不同的时期不同的环境下需要变 换不同的管理风格，积极、有效地带领团队发挥出最大的潜能，很好 地完成工作任务是一切管理工作的落地。但是具体操作起来总是会困 惑、在难题面前会显得有些不自信，这不仅影响了整个团队的工作， 还使自己对工作不再满腹激情。

　这两天的企业中层管理者培训对我来说有着很重要的意义，仿佛 眼前的道路变得平坦了、天空变得亮堂堂，对于团队的管理也不再恐 惧和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威严，重

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　要的是能够指引员工们朝着正确的、更好的方向前进，帮助员工在工 作中发现问题、思考问题，从而解决问题，帮助他们在工作中取得更 大的进步，出色地完成工作任务！

　当把自己定位于一个“中层管理者”角色的时候，我觉得很多问 题都变得简单明了了。中层管理者的技术在于发掘人的潜能，换一句 话说就是：领导能力即是发挥下属能力的能力。成为一个好的企业中 层管理者重在有效的对话技术，发现问题所在，通过提问的方式引导 对方意识到问题、并寻求有效方法解决问题。高老师说了一句很形象 的话：中层管理者就是让你看到镜子和窗子。这里，镜子就是真实的 自己，而窗子则是美好的东西。成为一面平实的好镜子、一扇透亮的 窗户，正向地引导某个人，确定工作目标，积极地聆听、鼓励他们发 现问题，用一些问题帮助他们深入思考，和他们分享自己的一些工作 经验，包括之前所犯的一些错误，设立下一步的工作规范，授权于他 们并告知相关部门，每次对话都以一个重述或总结结束，并就下一次 的有效沟通做一些预先的安排。

　“当没有退路的时候，就会把事情做好。”想要将团队管理好， 就需要将自己置于一个绝境。设想若是管理不好这支队伍，他们掌握 不好工作中的技术、方法，对于他们来说将是一次失败的工作经历， 因为他们还年轻，他们有梦想，我需要尽自己最大的力量帮助他们保 护好这些梦想。而对于我自己来说，这是我从大学到社会的第一份真 正意义上的工作，若是我做不好，对我今后的工作都会有或多或少的 影响。我不希望看到自己的失败，不希望看到被挫败包围着的`自己，

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　不希望父母失望，不希望自己对自己失望。

　我一直都觉得很幸运——能在这么好的氛围中工作，我们公司为

　我们员工的工作、学习提供了最大化的支持，在问题面前我们都是平 等的个体，我们探讨问题、互帮互助、共同进步。每个人都有发光的 一面，从他人身上我们总能发现自己不足的一面，然后学习他人好的 方面，弥补自己的不足，才能更好地提升自己。

　很感谢高老师的指点迷津，感谢公司安排的培训课程。在今后的 工作中，我一定努力成为一名合格的出色的企业中层管理者，提升员 工的工作表现，为公司的发展尽一份自己的微薄之力。

　基层管理者的培训心得体会 2 学习能积累知识，知识改变命运。

　简短两天的基层管理培训悄然而逝，除了没能在培训中拿到好名 次略感遗憾外，脑子呈现更多的是管理二字。

　什么是管理管理的意义何在怎样才能做好管理古今中外大量文 人骚客众说纷纭，大量的管理专家发表自己独到的见解。

　古有孟子的无为而治，以人为本，人之初性本善之说;也有荀子 的人之初性本恶之见;管理大师德鲁克说：管理是实践的艺术，就是 行永远在知前面，不去做就不知道要管理什么;《海底捞》中也有论 述管理是科学还是艺术的观点…… 依我之愚见，管理就是服务。

　管理做好了就是服务做到位了。

　服务好你的上司，用望远镜站在上司的角度看待问题，并常怀感

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　恩之心，知恩图报;服务好你的下属，坚持以人为本，知人善任，做 到人尽其才，做好他们的领航者;服务好你的客户，做出让客户满意、 多元化的产品，并能有一个双赢的价格，保证快速的交期和优秀的售 后;服务好你的平级部门，为人谦卑，善解人意，多换位思考。

　诚如是，服务到位了，管理也就做好了。

　管理者只有牢固树立“管理就是服务”的思想观念，并将这一思 想贯穿于管理工作的全过程，时刻牢记管理的责任.才会使企业整体 更加和谐、融洽、流畅通达;才能真正做到让老板满意、让领导满意、 让客户满意、让员工满意，才能真正实现企业文化的腾飞，让“和谐、 创新、共同进步”之花绽放。

　基层管理者的培训心得体会 3 20XX 年 4 月 22 至 24 日，分公司邀请厦门众研企业管理咨询有 限公司专家开展《基层管理人员督导技能训练》讲座。

　通过三天的学习，我对于基层管理和授课技巧有了较为系统和理 性的认识，增进了对公司制度管理、程序管理、资源管理等方面的了 解，对厦航的文化建设也有了更深的认识。

　一明白什么是管理 管理是一门艺术，是运用组织的各种资源以达成共同的目标。

　其中最重要的因素就是管理者，因为管理者的职责就是让自己的 下属和团队明白重点是什么，每个人应该做什么，同时团队的建设和 成员间相互协作的关系也十分重要。

　一位好的管理者应该同时具备变革管理者、文化塑造者、绩效创

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　造者和激励教导者这四个角色。

　也就是说，一位成功的管理者，关键在于他的行为魅力，有良好

　的领导行为，才能取得团队的信任，给员工带来信心和正能量。

　而信任是相互的，想让自己被他人信任，必须先信任他人。

　所以，作为一名合格的管理者，应该尊重下属，关心他们的工作

　和生活，培养员工的积极性。

　当员工遇到生活或者是工作上的困难时，要主动给予帮助，为其

　排忧解难，增加员工的安全感。

　另外，管理者也应不断加强自身的道德品质修养，做到言行一致，

　严于律己，宽以待人，处理问题公平公正，赢取员工的信任感。

　二提高沟通技巧 在讲到沟通技巧时，老师提到了一个我并不陌生的词：同理心。

　它的意思是进入并了解他人的内心世界，并将这种了解传达给他

　人的一种能力，又叫换位思考。

　为什么说我并不陌生，因为它是每一位乘务员都必须具备的服务

　技巧。

　航班上，乘务员需要体会旅客的情绪和想法，理解旅客的立场和

　感受，并站在旅客的角度去思考问题，就好比是将自己放在这件已发 生的事情上，想象自己因为什么心理导致这种行为，从而触发这个事 件并接纳他人的心理。

　因此，同理心是一种非常有效的沟通技巧。

　沟通的第二要素是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，

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　集中精神有耐心，并控制好自己的情绪，勿跟旅客争对错。

　工作中有效的沟通可以更好推动与同事和上司之间关系的和谐

　发展，作为承上启下的基层管理者，为领导与员工寻找到一个合理的 平衡点十分重要，不应该做压力的桥梁，而是要做压力的熔炉，用融 洽的沟通去实现压力的释放。

　通过这三天的学习，我总结到：基层管理者必须要不断提高自己 的思想认识，端正自己的思想作风和工作作风，不要做表面文章。

　在管理上，要脚踏实地、一步一个脚印;在制度的实施上，不能 松懈，展现基层管理者的执行力;在心态的建设上，要时刻保持高昂 的工作激情和积极向上的精神状态!

　基层管理者的培训心得体会 4 我们非常认同《管理者而非 mba》一书所言，高执行力主管人员 所需要的是技能而不只是技术，特别是人际技能;是洞察而不只是观 察，特别是组织洞察;是人心而不只是人脉，特别是立人攻心;是智慧 而不只是知识，特别是领导智慧;是创新而不只是完成，特别是创新 执行;是 worldly 而不是 globally，特别是练达。我们亦认为有效管 理者需具有五种心智模式：管理自身的反思心模;管理关系的合作心 模;管理组织的分析心模;管理环境的练达心模;管理变革的行动心模。

　如果你是一个管理者，这就是你的世界。

　有效的管理实践培训，其培训目的是帮助主管人员发现盲点，改 变其做事风格。应用行为培训的重点在于评估其当前的工作胜任能力， 以确定行为的改善目标和提高学习敏感度。

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　培训要有针对性地确定改善的优先顺序和发展的目标，提高主管 学习的敏感度，提升其实践的理性。以评估作为培训的起始点，是为 了以组织学习的方式引起共同反思，达成共识，避免陷入习惯性防卫， 利于实施。通过在实践中辅导，强化培训效果，达到培训目的，提高 主管的工作效率和学习的敏感度。所以在《经营战略与执行》系列包 括《策略管理》、《策略执行力》、《卓越主管的角色与职责》三门课程， 分别培养高阶主管领导的先见力、构想力、执行力;策略执行者的思 维、运营、管理和学习力;卓有成效主管人员的复杂管理角色和能力。

　中阶主管具有多重角色，指导者、推动者、监督者、协调者、指挥者、 生产者、经纪人、革新者等。对每一种角色的核心能力要求都不同， 能力的评估标准也不同，因而要着重的学习方向、练习的技能重点、 应用该角色的景况也不相同。

　《组织学习与发展》系列是适应已建立学习习惯，期望进一步迈 向高层次组织学习的企业组织，包括《组织学习的领航》、《学习型组 织环境的塑造》、《行动学习的辅导》三门课程，课程为递进关系，分 别面向"运用组织学习领航企业的有效经营和创新"、"通过建立真诚 信赖的关系达到真诚的对话"、"找对本组织的学习方式走上实践学习 之路"等，透过系统辅导和团队修炼，找到适应自身组织特点的组织 文化建设之途径。

　基层管理者的培训心得体会 5 虽然时间仓促、行程紧张，但总部这次为期一天半的培训让我受 益匪浅，衷心感谢总部老师的辛苦安排。

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　首先，杨董事长的分享让我再次感知了企业发展所走过的艰辛旅 程。

　人在一次次的失败中成长，企业也在一次次的探索中转型。

　20XX 年是公司进行第三次战略转型的关键一年，我也将在公司 战略转型的指导思想下积极进行自我调整，努力跟上公司发展的步伐。

　另外，洪海江老师的培训课程让我重新认识了自己。

　一个人要取得好的工作效益绝不单凭自己的工作能力，更在于合 理的自我定位、高效的执行力以及良好的沟通能力。

　对我而言，执行力的提高将极大地促进日常工作的开展。

　通过学习，我认识到大多数的“不可能”都是因为自我设限，而 提高执行力的第一步就是要突破这层自我设限，提醒自己一切事情都 不是“不可能”，只是没有找到合适的方法，我们能做的则是想尽一 切办法向“可能”靠近。

　在如何检验自己的执行力上，应该树立“结果导向”的工作价值 观。

　对于每一项工作，首先应该问问自己“这件事我做了吗”。

　当然“做了”不等于“做对”了，还必须考虑是否按照工作要求 正确执行。

　其次，还要思考是否将工作“做完”了，是否考虑了不良工作后 果的补救应对措施。

　再次，还要关注工作效益，反思是否将工作“做好”了。

　随后，还应根据工作效益的反响进行调整，以求产生更大的效益，

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　将工作“做美”。

　最后，为了将工作“做绝”，还需将整项工作过程整理归纳，形

　成材料，以便为自己及同事以后类似的工作提供参考。

　这次的短期培训让我学到了很多实用性的知识，特别是《高效执

　行力》这门课程让我在日后的工作中有了明确的行动方向。

　再次感谢总部老师的安排，我将继续加强学习理解，争取活学活

　用。

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