淘绿金的“工厂保姆”

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金隅红树林公司的"工厂保姆"模式，不仅让工业垃圾的处置无害化，还做到资源化；

不仅能降低处置成本，更为所服务的工厂带来效益。

经过两道严格的安检，我们终于进入了北京飞机维修工程有限公司，这家紧挨着北京机场T3航站楼的中德合资企业是北京金隅红树林环保技术公司的合作单位。整座工厂与T3航站楼平行，四座飞机维修的厂房一字排开，从东到西。我们首先进入了靠东侧的飞机喷漆车间，这里正有一架飞机在接受维修，工人们先用设备将漆面刮掉，然后用水清洗。我们看到在维修停机坪的下方有很多下水口，这些水一直通向隔壁的废水处置车间。飞机维修公司的能源与环境办公室主任金主任介绍说："这里的所有废水我们都要先进行处理，然后将无法处理的污泥交给红树林公司运出去进行统一处理。因为红树林公司与我们的合作非常紧密，也非常专业，因此我们几乎将所有废弃物的回收处理工作都外包给了他们。"

在维修厂的角落里，金隅红树林公司的驻场员工指引我们见到了几个油漆桶，上面标示着"废油收集桶"的标签，还有一个长方形的铁制回收箱，上面也漆印着"废旧荧光灯回收"的字样，几支废旧灯管半露在外面。"这些用来回收的设施都是金隅红树林公司提供的，机场方面也非常配合，满足他们的一切要求。"金主任继续介绍说，"我们每年向金隅环保公司支付上百万元的费用，将所有维修现场的废水、废油、废棉丝等处置工作交给他们。而且我们有一些临时项目，也会外包给他们去做，这样可以使我们专注于维修主业，同时也避免了对机场环境的污染和破坏。"

我们还参观了金隅红树林公司的"危险废物贮存处置场"，那里各类从机场维修厂房运输来的垃圾被分门别类地放在通风处，有废酸液、化工废料、废清洗剂、废旧空桶、废旧空箱等等。在处置场的容器上写着这些危险废物的主要成分、对人体可能造成的伤害、处置措施和责任人的名字。这就是金隅红树林公司业务中较为成熟的一块--驻场危险废弃物服务项目，它被称为"工厂保姆"业务。

城市化，成就了繁荣的都市，也带来了诸多的难题，仅仅是每天产生难以计数的各种工业、生活废弃物，就早已让政府、企业及公众伤透了脑筋。作为北京市最大的工业危险废弃物专业处置单位，金隅集团下属的北京金隅红树林公司提出"工厂保姆"的模式，摸索出工业废弃物资源化的绿金之路。金隅红树林公司为产生废弃物的工厂提供专业化、精细化的服务，不仅为城市环保做出贡献，取得不小的社会效益，同时也为公司创造了不菲利润，为所服务的企业创造出更大的经济效益。

工厂废弃物资源化

我们都愿意说"垃圾是放错地方的资源"，但它仅仅是诗情画意式的描述，实现废弃物资源化必须附加一定条件。在市场经济条件下，某种废弃物实现资源化的成本如果高于资源化后产品的价值，就是垃圾；反之，如果低于全成本，则还有可能是资源。 对于产生废弃物的工厂来说，它们可以自己进行前期处置，然后把难以最终处置掉和可能有危险的废弃物以较低的费用转让给非专业公司进行处置，这样成本较低，但这样的处置方式往往会对当下和未来的城市居民健康带来潜在危险。或者支付较高的费用让专业公司进行精细化处理，金隅红树林公司就是这类专业公司，它是工业废弃物专业处理领域的领先者。

对于金隅红树林公司来说，如何说服产生危险废弃物的工厂采取自己的处置方法是一个不小挑战。如果通过行政手段，让北京市政府强制要求金隅红树林公司处置北京所有工厂产生的危险废弃物，这可能是最为直接有效的办法。但金隅红树林公司愿意选择一条市场化的方法。通过为这些工厂服务，减少它们的废弃物，从而减少成本和风险；并通过内部挖潜，持续降低处置费用，进而降低提供"工厂保姆"项目的报价，达成双赢局面，赢得与客户的持续合作。

金隅红树林公司在实践中认识到，在垃圾产生、分类、运输、处理整个产业链中，相当多环节是需要控制好的，不仅能做到无害化，更可以做到资源化；不仅能降低处置的成本，更可为生产带来效益。北京延庆有一家风电叶片工厂，大量的玻璃钢废弃物难以使用常规手段处置。与金隅红树林合作后，红树林服务人员直接到现场打包、捆扎、码放，环境焕然一新。成捆的废料输运到工厂后，使用专门研发的玻璃钢破碎与收尘装置，制成粒径15-20mm的颗粒，像煤一样入窑使用。一吨这样的废料相当于0.7吨的燃煤，实现了真正的循环利用，从中，红树林公司也赚取了一些利润。

"工厂保姆"模式

从1992年到2011年这19年间，金隅从北京市建材工业局转变为现代集团企业。作为全国最大的水泥生产企业之一，金隅集团依托自身独特的资源优势，以建材制造为主业，纵向延伸出房地产开发和不动产经营产业。金隅环保是集团的新兴产业，它正把"政府帮手、城市管家、工厂保姆"作为使命，倾力打造"城市环境治理整体解决方案服务提供商"的品牌形象。金隅红树林公司就是承载金隅环保"工厂保姆"这一使命的公司。

所谓"工厂保姆"，就是金隅环保直接派驻员工进驻工厂，对工厂产生的各类危险废弃物进行监控，并指导企业规范液体、固体等各类废弃物的存放和处理，甚至参与工厂车间的拆除、改扩建和清理等工作。这种工作类似"家庭保姆"，可以让"主顾"安心主业，而将各种闲杂事务交给"保姆"处置。"工厂保姆"与"家庭保姆"有一个比较大的区别，那就是工厂保姆对"主顾"的影响力，通过持续改进技术和加大现场调查服务的力度，"工厂保姆"能够主动减少"主顾"的危险废物排放量，甚至为其创造出新的价值。

作为"工厂保姆"，金隅红树林公司提供的一项重要服务就是对工厂的各种危险废弃物产生情况进行排查，并提出如何减少废弃物产出的建议。对于进行"减量化"设计之后仍旧无法避免的危险废弃物再采取回收和处置措施。例如，北京飞机维修工程公司可以在现场进行初步处理污水，但污水沉淀下来的污泥则需要红树林公司运走处理。金隅红树林公司通过协助飞机维修车间监督和改善污泥处置，让污泥进入废弃物大循环，不仅减少工厂废弃物的负担，而且提升了废弃物产生的价值。

金隅红树林公司还能提升服务对象处理废弃物的责任，这也是其重要的"保姆"服务项目之一。在帮助企业判断哪些废弃物是危险的、哪些是可以创造价值的过程中，金隅红树林实际上就对工厂产生的废气、废水、废渣进行了全面的监管。在这个过程中，工厂本身的废弃物产生情况其实被公开化了，至少红树林公司对其状况了如指掌，这无形中就增加了工厂推动危险废弃物处理的压力。

可见，"保姆"的责任不仅是"处置杂物"，而是进行建设性的管理，对企业来说也是一种监督。"敢于接受我们监督的企业也是一种负责任的表现。"金隅红树林公司总经理付秋涛介绍说，"工厂废弃物的产生不能乱来，不能只考虑价钱，不考虑环境。"因此，当好"管家"也是保姆的重要职责，同时也提升了"保姆"给"主顾"创造的价值。但是解决问题不仅要算"责任账"，还要算"经济账"。对于服务来说，降低废弃物的处置成本肯定是他们持续追求的目标，而对于一家自负盈亏的公司，则期望在这项服务中能持续盈利。

从商业模式上说，"工厂保姆"项目可以根据"垃圾分类"的原则进行流程管理的持续改进，从而在价值链条的各个环节降低成本，创造附加值。比如北京飞机维修工程有限公司的垃圾处理，在金隅红树林没有进驻现场时，废弃物不分类，一桶垃圾有各种废弃物，包括废液、污泥、棉丝等等，金隅红树林公司提供驻场服务后，垃圾实现了现场直接分类，液体东西可以再利用，淤泥可以焚烧处置，其他危险废弃物则可以进行无害化或资源化处理。这样更精细化和专业化的管理使得废弃物的价值得以提升。

付秋涛总经理说：工厂保姆模式的目标就是逐步降低被服务对象处置危险废弃物的成本，提高废弃物价值，让工厂能够有经济激励去处置废弃物，实现可持续发展。最终，通过前端持续改进的合理垃圾分类和后端的持续优化的科学处置，使得金隅红树林不仅减少对服务工厂的收费，形成更强的市场竞争力，甚至会反过来可以为所服务的工厂带来效益增长。

良性生态推动可持续成长

金隅红树林公司的"工厂保姆"模式给我们带来了很多启示。我们发现金隅红树林公司在此过程中能够创造共享价值，实现三赢，即同客户、政府和社会共赢。

首先金隅红树林与工厂共赢。通过减少危险废弃物和进行专业化处理，工厂避免了通过自己引进废旧物处理设备的资金投入和人力投入，也避免了工厂小循环带来的二次污染。同时专业的服务让工厂可以专注主业，并保证了工厂职工的工作场所安全。另外，通过专业机构的监督管理，企业也降低了其未来可能承担的风险。因为这些危险废弃物如果没有得到妥善处理，可能会带来对地下水的污染，也可能会带来政府的罚单，甚至周边居民的集体上访。这不仅让企业声誉蒙羞，而且也让企业的外部经营环境恶化，甚至影响企业的招聘和对人才的吸引。"工厂保姆"项目让企业"变废为宝"，并且"未雨绸缪"。

其次，企业与政府共赢。"垃圾围城"是政府头疼的问题，何况相比于生活垃圾，工业垃圾可能带来致命的危害。金隅环保作为危险废弃物的处理商，通过与北京市内近1100家工厂、学校、科研机构的合作，在很大程度上帮助政府解决了危险废弃物的处置问题。

此外，金隅红树林还承担了北京市环保局突发环境事件应急救援队的任务。多次独立负责危险化学品、固体和液体废弃物的清理处置和环境恢复方面的应急工作。"政府帮手"是金隅环保提出的发展战略，通过协助政府解决环境问题，金隅环保也维护了良好政企关系。

第三，与城市居民共赢。根据付秋涛总经理的介绍，目前近95%的北京市区的危险废弃物都被金隅红树林公司通过各种途径搜集和处理了，从而在很大程度上保证了北京市民的生活安全。同时，通过水泥窑处理危险废弃物，而不是通过焚烧处理危险废弃物，也解除了居民对焚烧垃圾带来恶性环境污染的担忧。

可以说，以经济手段推动社会和环境问题的解决在"工厂保姆"项目上得到了集中展现。相信这种创造"绿金"的模式可以获得持续的竞争力。