跨境电商生态圈构建的四个维度6篇

跨境电商生态圈构建的四个维度6篇跨境电商生态圈构建的四个维度　现代经济信息316“互联网+”视域下跨境电商生态圈构建策略探究王晴岚　浙江金融职业学院国际商学院摘要：随着信息下面是小编为大家整理的跨境电商生态圈构建的四个维度6篇,供大家参考。

篇一：跨境电商生态圈构建的四个维度

经济信息316“互联网 +”视域下跨境电商生态圈构建策略探究王晴岚

　浙江金融职业学院国际商学院摘要：随着信息技术的快速发展，其已经进入到各行各业之中，为人们的生活和工作带来了极大的便捷。近年来，“互联网 +”已经开始逐渐进入人们的视野。本研究以跨境电商为例，首先对跨境电商生态构建存在的具体问题进行分析，然后提出了“互联网 +”视阈下的跨境电商生态圈构建的具体措施，旨在为跨境电商生态圈构建提供切实可行的依据与参考。关键词：互联网 +；跨境电商；生态圈构建中图分类号：F713

　文献识别码：A

　 文章编号：1001-828X(2017)004-0316-01引言近年来，“互联网 +”技术已经开始逐渐走进人们的生活，在很多领域均有所应用，其中跨境电商生态圈建设中的应用也比较广泛。网络既具有全球性，又具有松散性方面的特点。所以说，基于信息技术的跨境电子商务也具有全球性以及宽泛性两个方面的特征。目前，已经有很多企业开始关注运用“互联网 +”技术在跨境电商生态圈构建之中的应用，经实践研究证实：该技术的应用效果非常理想。不仅能够提升企业的整体竞争实力，而且也使得跨境电商企业内部的经营与管理理念得到了深化地改革与提升。由此可见，应该加快“互联网 +”技术在跨境电商生态圈构建之中的应用研究，旨在构建一套科学、规范的跨境电商生态体系。一、当前时期下跨境电商生态圈构建存在的突出问题分析1.运营人才严重匮乏跨境电商的发展与企业自身的运营是分不开的，而企业的高效运营又与人才的吸收及培养是紧密相关的，然而实践表明：目前跨境电商缺乏大量的实用型人才。针对跨境电商主要集中在进出口行业，所以说对专业化人才的要求非常高，不仅要求企业吸纳精通外语及法律相关知识等方面的人才，尽可能降低企业运营过程中可能发生的问题的发生风险，而且还需要大量地吸纳综合素质较高的人才，精通跨境电商以及跨境物流等方面的运营人才，促使跨境电商企业快速、高效发展。2.实际操作方面存在的问题在构建跨境电商生态圈的实际操作过程中，往往存在着诸多方面的突出问题，具体而言，主要包括如下两个方面的突出问题：(1)交易存在一定的不合法性电子商务自身所具有的网络特性直接使其同时具有虚拟性的特征，由于外汇监管部分不能很好地对跨境电子商务交易之中的各种活动按照一定的顺序对其进行审核，所以实际交易活动过程中，其真实性以及资金流动的合法性很难进行有效地审核，那么这就为境内外不法分子提供了可趁的机会，造成跨境电商交易活动中资金流的不顺畅或者不合法。(2)国际收支申报不同步电子商务以信息技术作为根本依托，其中资金流动需要以电子支付作为基本平台实施跨境资金流动，一般条件下，支付平台完成整个交易资金清算过程时间方面需要一周的时间，加上不同地区或者国家存在一定的时差，从而使得国际收支申报出现不同步的情况，不仅在很大程度上加大了外汇部门监管的难度，而且也对交易主体办理跨境资金有关收付款的申报造成极大的不良影响。二、“互联网 +”视角下的跨境电商生态圈的构建措施基于如上几个方面的问题，现将提出“互联网 +”视阈下的跨境电商生态圈的构建策略：1.企业运营方面跨境电商在继承传统运营方式的条件下不断进行改革与创新，一改以往追求规模效益为主要内容的运营目标，不断推动运营方法及理念的创新，采用基于电子信息技术手段的、与跨境电商发展相匹配的，且以进出口为主的轻资产运营模式。一方面，应该坚持“人才资源是第一资源”的基本原则，人力资本投资才是促使经济快速发展与增长的一个重要使动因素。跨境电商企业应该注重加大对人才的培养力度，不断对人力资源进行优化配置与整合，如：设置奖励性的考核制度、提高职工的薪资等，分配方式多元化，并定期组织相关人才参加业务培训等，从而提升企业的整体竞争力以及提高工作人员的整体素质。另外，为了更好地与国际市场新现状相适应，跨境企业应该注重加强商品品质以及服务水准的提升，在全球气候日益变暖以及污染加剧的条件下，跨境电商应该严格按照国际各项生态标准，积极塑造绿色品牌形象，与国际化接轨，使其具有国际大品牌的特色，从而大大提升了自己品牌的国际影响力以及竞争力。2.管理政策方面首先做到的一件事情就是对跨境电子商务交易对象以及交易范围加以明确规定，如：首先对常规性的项目加以明确，然后再明显资本性的项目；先出口，后进口；先货物交易，后虚拟交易。交易顺序很好地明确了，就能够确保跨境电子商务的各项交易活动能够正常、有序以及高效地开展。其次，基于跨境电子商务主体进行深入地研究，构建跨境电子商务主体以及进出口支付机构资格等级与市场准入制度等，不仅要构建跨境电子商务主体资格登记制度，要求从事跨境电子商务的境内主体务必在外汇局办理相关信息等级，而且还要构建跨境支付业务准入机制，对于符合条件的机构应该鼓励其进入市场。最后，结合当前我国跨境电商的基本现状，出台相关优惠政策以及制度，不仅要对跨境电商进行鼓励与扶持，而且还应该制定规范跨境电商的运营机制。三、结语综上所述，“互联网 +”时代的到来，为跨境电商生态圈的构建带来了巨大的机遇与挑战，对于跨境电商企业而言，应该乘势追击，加强信息技术的应用程度，解决跨境电商生态构建过程中存在的各种突出问题，最终使得跨境电商生态圈又好又快发展。参考文献：[1] 田爱国 . “互联网 +”背景下跨境零售电商存在的问题及对策 [J] .中国流通经济 ,2016(5).[2] 吴敏 . “互联网 +”视域下跨境电商生态圈构建思路探析 [J] . 商业经济研究 ,2015(34).[3] 赵静 . 跨境电商和互联网新经济互动发展 [J]. 中国商论 ,2016(14).作者简介：王晴岚 (1984-)，女，汉族，浙江宁波人，国际商务硕士研究生，毕业院校：澳大利亚纽卡斯尔大学，助理研究员，主要从事区域经济、经济管理研究。

篇二：跨境电商生态圈构建的四个维度

摘要：在界定“一带一路”跨境电商生态圈概念、分析其发展状况的基础上，探讨了构建的制约因素，提出发展路径。研究认为，跨境电商生态系是以六大经济走廊的跨境电商产业链为核心轴线，由3个层面的参与主体交织融合而成的互利共赢，助推信息流、资金流和物流流动的动态多维商业生态体系，应从顶层设计、做强基础层、推进规则形成和提升综合服务等方面推进。关键词：跨境电商生态圈；一带一路；6大经济走廊

　跨境电商是“一带一路”最适合优先推动的贸易和商业模式，跨境电商发展和“一带一路”的衔接是国际贸易新业态与国家战略的融合，有助于推动五通的实现。当前，企业间的竞争不单是行业竞争，而是产业链、产业生态圈的竞争。在此背景下，探讨构建中国企业主导的“一路一带”跨境电商生态圈的路径对跨境电商发展有重要现实意义与理论价值。

　1、“一带一路”跨境电商生态圈的内涵“一带一路”是中国倡导的陆海双向开发，跨亚、欧、非，兼具全球开放性的全球合作模式，已纳入联合国大会、联合国安理会的重要决议，形成“六廊六路多国多港”的主体框架。生产圈最初是生物学的术语，指地球上无机物和生物的全部生态系统的总和，后被Moore（1996）引用到商界，提出商业生态系统概念。具体到特定产业，袁政（2004）提出产业生态圈。以跨境电商平台为中心，实现商品、资金、物流、能力及信息的流动、沟通、分享与循环，就形成跨境电商生态系统（张夏恒，2016）。跨境电商生态系统每个成员处在生产、服务的不同环节，都创造价值，构成价值链，价值链跨国境或关境国际化的分散，形成全球价值链（UNCTAD，2013）。不同类型企业主导的跨境电商价值链在内部治理机制及外部环境影响下，交叉与融合，形成跨境电商生态圈。跨境电商生态圈是一个全球性的自由、开放和普惠的自由贸易电商生态体系，包含交易规则和标准（欧阳澄，2016）。

　①综上所述，“一路一带”跨境电商生态圈是沿“一带一路”六大经济走廊由基础层、服务层和规制层三个层面的参与主体交织、融合形成的互利共赢的跨境电商生态系统。该生态系统包括6个子生态圈，子生态圈间可能相联互通，交织融合，促进信息流、资金流和物流形成，每一子生态圈以电商企业－跨境电商平台－港口（运输枢纽）－海关－港口（运输枢纽）－消费者的产业链为核心轴线，不同层面的参与主体交互“一带一路”跨境电商生态圈构建路径探讨文／郜志雄

　严倩倩融合，形成以轴线上节点为支点的虚拟立体空间，且处于动态变化中。其中，基础层指跨境电商交易不可缺少的商业主体，如跨境电商交易平台、买卖双方、支付系统、物流配送体系等；服务层主要由支撑跨境电商运行的专业服务机构，如外贸综合服务平台、金融服务、技术服务等衍生服务；规制层主要由母国及东道国的相关法律、法规，区域协定及国际规则，跨境电商平台规则以及惯例、公平贸易规则等。2、 当前“一带一路”跨境电商生态圈发展态势2.1

　 中国与“一带一路”沿线国家跨境电商发展的状况2011-2016年，中国跨境电商进出口规模增长快速，各年跨境电商交易额分别约为1.6万亿元、2万亿元、3.1万亿元、4.2万亿无、5.4万亿无和6.3万亿元。其中，B2B模式占88.5%；产品以3C（37.7%）、服装服饰（10.2%）、户外用品（7.5%）等为主 ② ；出口主要流向美国、欧盟、东盟、俄罗斯等（表1）。表1

　 2015年中国出口跨境电商主要国家分布

　%资料来源：http://www.100ec.cn/detail--6350817.html根据阿里巴巴编制的“一带一路”沿线国家ECI跨境电商连接指数，东欧、西亚、东盟国家与中国跨境电商连接紧密，俄罗斯、以色列、泰国、乌克兰、波兰、捷克、摩尔多瓦、土耳其、白俄罗斯、新加坡是与中国连接指数最高的10个国家。其中，独联体的ECI出口指数和ECI总指数最高；东盟的ECI进口指数最高（表2）。这说明独联体是中国跨境电商在“一带一路”沿线国家出口最多的地区，而东盟则是进口最多的地区，在其他地区发展的潜力较大。表2 “一带一路”沿线地区2016年ECI跨境电商连接指数值资料来源：阿里研究院.《eWTP助力“一带一路”建设——阿里巴巴经济体的实践》，2016年。★基金项目：2017年度浙江省大学生科技创新项目“‘一带一路’跨境电商生态圈的构建路径研究“（2017R424011）; 宁波市软科学项目 (2016A10017)。国家 美国 欧盟 东盟 日本 俄罗斯 韩国 巴西 印度 其他分布 16.5 15.8 11.4 6.6 4.2 3.5 2.2 1.4 38.4地域 ECI出口指数 ECI进口指数 ECI总指数东盟 2.14 1.24 3.60中亚 1.72 0.00 1.72东亚 0.5 0.00 0.5西亚 2.77 0.29 3.06南亚 2.09 0.08 2.19中东欧 4.13 0.26 4.39独联体 8.80 0.13 8.94① http://www.aliresearch.com/blog/article/detail/id/21073.html② http://www.100ec.cn/detail--6350809.html

　642.2

　 中国企业主导的“一带一路”沿线跨境电商生态圈发展状况1）阿里巴巴 ③ 跨境电商业务遍及“一带一路”，重点构建中国－中南半岛、中蒙俄、孟中印缅经济走廊的跨境电商产业链。东南亚设立eWTP试验区，搭建“一带”沿线的跨境电商产业链。2017年3月，阿里巴巴集团与马来西亚商定设立eWTP试验区，菜鸟网络、阿里巴巴控股的Lazada、马来西亚机场控股公司、马来西亚邮政、蚂蚁金服、马来西亚联昌国际银行、马来亚银行合作共同建设“数字自由贸易区”（eHub），同年11月3日正式启动。在印度，阿里巴巴拥有电商Snapdeal的4.27%股权，Paytm40%股权，联合印度科塔克银行、IDFC银行、Delhivery物流公司、DHL物流以及埃迪亚贝拉财务有限公司，构建南亚电商贸易促进中心。做大“一路”的中国－俄罗斯跨境电商产业。与俄罗斯邮政等合作，开设香港直飞莫斯科航线，在莫斯科和圣彼得堡设立菜鸟海外仓，搭建由物流专线+海外仓+当地配送的跨境物流配送体。速卖通的物流单量占到整个俄罗斯的一半。2）敦煌网强化平台综合服务功能，全球布局，重点搭建中东欧、中亚、南美的跨境电商产业链。敦煌网拥有140多万家国内在线供应商，遍布227个经济体的1000万买家。2017年3月31日，敦煌网设立首个跨境服务云平台，强化综合服务，计划建设中国与匈牙利、智利、俄罗斯、土耳其、秘鲁等跨境电商产业链。3）大龙网以“两国双园”、O2O模式沿“一带一路”设点布局，搭建共享互利的跨境产业链。目前，大龙网全球有10多家分公司，分布于俄罗斯、美国、加拿大、澳大利亚、印度、巴西等地，业务覆盖全球200多个经济体。已开始实施“两国双园”模式 ④ 的共享合作模式，通过O2O模式实现线上与线下的融合。4）竞争对手状况。中国企业构建跨境电商生态圈时，还会遇到重点级的境外竞争对手，如亚马逊、EBAY。亚马逊全球有3亿活跃用户、14个全球站点，149个运营中心，在11个国家开通了第三方卖家功能，覆盖180个国家。eBay有近1.7亿的活跃买家，2500万个活跃的卖家。目前，投资印度电商Flipkart，开发拉美、俄罗斯等新兴市场。3、“一带一路”跨境电商生态圈构建的制约因素3.1“一带一路”沿线电商市场发展还不成熟。“一带一路”沿线的国家多是发展中经济体，网络普及率较低，跨境电商消费者较少，普遍存在着跨境物流配送的短板。3.2

　 中国电商企业的品牌知名度低，在东道国缺少吸引力过去中国外贸企业以贴牌生产为主，品牌意识不强，有的国家把中国产品与低端劣质划等号。企业自主创牌发展跨境电商时，昔日形象影响东道国消费者的选择，且中国假冒商品时有发生，导致对中国品牌认识度较低。3.3

　 统一电商贸易规则的缺失，不利于跨境电商的发展。跨境电商是国际贸易新兴业态，传统国际贸易的术语、结算、买卖双方的义务与责任、运输的惯例与公约，仍然适用。但对其是受GATT还是GATS管辖，存在着较大分歧，还出现新的问题。目前，美国等国的自由贸易区协定（FTA）中常单独列出电子商务章节。在中国签署的15个FTA中，只有与韩国、澳大利亚的协定中有电子商务的章节。各跨境电商平台规则不一，买卖双方的纠纷由平台依据其规则解决，有时有失公平，不利于卖方。3.4

　 跨境电商的通关规则不适应跨境电商的发展。跨境电商涉及到海关、国税、国检等部门，目前中国13个国家综合试验区正在实行“两平台六体系”以理顺境内监管与实现信息共享，但通关实践需要一定时间。各国对于跨境电商便利通关措施还没有形成统一共识，FTA协定中电子商务条款也很有限，不利于跨境电商发展。3.5

　 相关专业服务不完善。跨境电商需要旺铺设计、代运营、搜索关键词优化、人员培训、咨询等系列衍生服务以及知识产权、货代、融资等问题。目前，专业服务企业无论数量还是服务水平都需要完善。4、促进“一带一路”跨境电商生态圈发展的路径4.1

　 做好顶层设计，打造区域跨境电商产业链，循序推进“一带一路”跨境电商圈的形成。从目前发展状况看，先做实中国－马来西亚、中国－俄罗斯两个跨境电商产业链，主打中国－中南半岛、中蒙俄两大经济走廊跨境电商生态圈，推进孟中印缅、新亚欧大陆桥（中东欧16国）经济走廊跨境电商生态圈建设，开拓中国－中亚－西亚、中巴跨境电商产业链。也就是探索由点到面的试验区式的发展路径，进而扩大区域，最后形成“一带一路”的跨境电商生态圈。4.2

　 做大做强生态圈的基础层，以阿里巴巴、敦煌网等龙头电商平台为主导，以本土化策略构建产业链，集聚中小企业及消费者。鼓励出口跨境电商平台运用“本土化”策略，与“一带一路”沿线国家的电商平台、银行、支付企业等开展合作、签署协议，吸引东道国企业与机构的参与。如DX采用本土支付，用多种语言服务及本地平台的推广；阿里与马来西亚政府及企业、印度企业的联合。

　⑤ 支持有实力的电商企业自建平台，建立稳定的中小企业及消费者生态群。同时，引导企业多方式建立“海外仓”，与当地物流、邮政联合构建区域物流配送体系，破解跨境电商中的物流瓶颈，解决“最后一公里”配送问题。4.3

　 多层面推进跨境电商规则的形成，为生态圈稳健发展提供制度保障。首先，借助《金砖国家海关合作战略框架》、《APEC跨境电子商务便利化框架》的签署，率先在金砖国家、APEC成员之间推进建立区域跨境电商通关规则。在今后FTA谈判或升级中，增加电子商务的章节，并把中国向WTO提交的电子商务议案有关内容体现在双边或区域协定中，引领国际跨境电商贸易规则的制定。其次，WTO框架下，与OECD、G20、中亚五国及其他国际组织共同磋商，推进形成全球性或区域性跨境电商的共识。再者，从行业角度，与跨境电商平台协商，规范平台贸易规则，让中国跨境电商平台的规则引导全球电商贸易发展。4.4

　 发展外贸综合服务，提高与发展跨境电商衍生服务的规模与质量，提升生态圈服务层的服务能力。外贸综合服务主要为出口企业提供通关、结汇、退税的一站式服务，是跨境电商成交量的重要影响因素。据第三方咨询③ 按阿里巴巴实际控制人的国籍及《中华人民共和国外国投资法（草案征求意见稿）》，阿里巴巴是中国企业，按现行法律，是中国外资企业。④“两国双园”模式指在国内产业带聚集地建立龙工场跨境电商产业园，以招商、精品展示、跨境双创中心实现在产业带城市的落地；同时在海外开创了跨境B2B加盟服务中心与跨境B2B品牌贸易中心，以共享经济模式聚合目标市场有实力的合作伙伴，为中国出口企业打造覆盖整个目标市场的分销网络。⑤ http://www.100ec.cn/detail--6266051.html（下转第73页）

　73“聚焦”的方法将全部频带的信息集中在某一个频带上，解决相邻信号方位的估计问题。需要强调的是，文献[4]提出的谱域联合的方法不能解决各个子带谱估计未确定的问题。

　由第j个子带信号的协方差矩阵的特定组成形式确定算法的下一步，矩阵的第kl个元素 exp(i2 π Df j (k−l)sin( θ 1 )/c) 由入射角为θ 1 的平面远场信号确定。对于这个特殊的角度，我们可以将所有子带的信号混合到一个共同的称为f 0 频带上，这就称之为“聚焦”，在这一步，我们感兴趣的是在算法的第一步没有被准确估计的信号，将宽带信号的中心频率确定为参考点频率f 0 ，于是得到了第j个子带的“聚焦”协方差矩阵ΛΛj =T 1 (f j )CΛj T 1 ∗ (f j )

　（9）其中T 1 (f j )是入射信号θ 1 的第j个子带的聚焦矩阵。T 1 (f j )是对角矩阵，它的第k个元素为 exp( 2 π Dc(k−1)(f o − f c )sin θ 1 ) 。信号空间所有子带上的聚焦协方差矩阵可以有类似的方法得到，于是平均协方差矩阵 Λ = W j ΛΛjj=1J∑ （10）其中W j 为于第j个子带的SNR相联系的规格化权值矩阵，式子（9）（10）暗示，新的噪声声协方差矩阵是由对应于信号θ 1 的最初的噪声协方差阵和相邻子带的信号协方差阵转换而来的。子带的相关协方差矩阵定义为QΛ=ΔT 1 (f j )P n (f jj=1J∑)T 1 ∗ (f j )+ u l (f i )T l (f j )A l (f j )A l H (f j )j=1J∑l=2d∑T l * (f j )W j (11)3、计算机仿真图(1)，图(2)我们取M=16个等间隔D=C/f 0 的全向阵元组成的线性阵列，其中f 0 是中间频率，C为波速。此线阵的角度分辨Rayleigh限为2/(M-1)=0.13弧度，有两个独立的信号源S 1 (t)，S 2 (t)。它们的入射角度分别为1°和 0°，信号源都是中心频率为100Hz，带宽为40Hz的零均值平稳高斯白噪声，阵列噪声n(t)是平稳的零均值带限(具有与前述信号相同的带宽) 高斯过程M个阵元的噪声n m (t)(m=1，2，…，M)之间相互独立，且具有相同的统计特性, 另外它们与信号也是统计独立的。图（1）两个信号的信噪比都为5dB，图（2）两个信号的信噪比都为20dB。在每个阵元上的采样频率取为80Hz, 总的观测时间为T=51.2s，则得到时间×带宽的积为BT=2 048。将T分为K=64段，每段 ΔT＝T/K＝0.8s。对...

篇三：跨境电商生态圈构建的四个维度

类号

　F740

　密 级

　 U D C 339.9

　编 号

　10520

　硕 硕 士 学 位 论 文

　于 基于 4C 理论 的跨境电商企业网络营销策略研究—— 以网易考拉为例 研究生姓名 ：

　罗文玉 校内导师姓名、职称 ：

　胡宗彪副教授 校外导师姓名

　：

　杨㭎 专业学位类别 ：

　国际商务硕士专业学位 专业名称 ：

　国际商务 研究方向 ：

　跨国经营与管理 入学时间 ：

　二〇一七年九月

　二 〇 一 九 年 五月十四日

　万方数据

　基于 4C 理论的跨境电商企业网络营销策略研究——以网易考拉为例

　1

　 Research on Network Marketing Strategy of Cross-Border E-Commerce Enterprises Based on 4C Theory ——

　A Case Study of Netease Koala

　 Luo ， Wenyu

　2019. .5 .17

　 万方数据

　摘

　要

　2

　万方数据

　基于 4C 理论的跨境电商企业网络营销策略研究——以网易考拉为例

　3 摘 摘

　要 随着我国网民对跨境购物需求的日益增长，跨境电商迎来了快速发展的时期，因此跨境电商企业如何制定出有效的网络营销策略，吸引海内外用户消费购物成为了企业及学者重点关注的问题。本文以网易考拉为例，基于 4C 营销理论基础上构建起网络营销体系。

　论文首先介绍了研究背景、意义、内容、方法、创新及不足以及国内外与本文相关的研究成果，主要包括跨境电商内涵及发展模式研究，网络营销策略理论研究，跨境电商网络营销策略研究等方面，同时也对文献做出了评述，介绍了当前已有研究存在着网络营销策略缺乏详细的操作细则，对跨境电商企业案例分析较少等不足。其次，介绍了与本文相关的概念定义及理论基础，具体包括电子商务、跨境电商、网络营销、营销策略等概念以及 4P 和 4C 理论，详细介绍了上述理论的演变历程，4P 理论与 4C理论之间的差别以及本文为什么选择 4C 理论的缘由。随后，详细分析了网易考拉的网络营销环境，一是基于 PEST 理论系统的分析政治环境、经济环境、社会环境、技术环境等外部宏观环境；二是基于波特五力模型分析了现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者的进入能力、替代品的替代能力、与供应商议价能力、与消费者的议价能力等行业内部环境；三是基于 SWOT 理论对网易考拉网络营销面临的优势劣势以及机遇挑战等进行分析。最后综合以上分析得出网易考拉拥有良好的外部宏观环境及内部资源优势，但面临行业内部激烈的竞争，因此网易考拉的网络营销策略需要充分利用现有的品牌、服务、渠道等优势资源来制定，在制定网络营销策略时候需要基于当前的政策及环境红利继续发挥现有优势；重视服务质量及网购体验感的提升；提高产品售后服务，努力缩短产品通关时间；要充分利用现有的品牌、服务、渠道等优势资源来制定。最后，结合营销环境的分析结果，本文基于 4C 营销理论制定了网易考拉网络营销策略，在实施网络营销策略之前先确定了目标市场及目标客户，以保障营销策略的效果，其中目标市场是经济发达地区的 35 岁以下女性群体日常中低端生活用品市场；目标客户是 35 岁以下，身处经济发达地区或一、二线城市，具备一定学历、收入，对生活品质有一定追求的女性。随后基于 4C 理论制定的网络营销策略包括获取用户需求、分析用户需求、需求产品推介；深化国际品牌价值，提升平台议价能力、努力降低产品采购运输成本，制定浮动的价格机制、制定多元化的低价促销策略；完善虚拟品牌社区建设、组织具有特色的同城线下活动；优化现有平台功能、增加多种支付方式等。

　通过本文的研究，网易考拉基于 4C 理论制定网络营销策略主要有以下成功经验：重视用户对产品的需求搜集；重视平台与用户之间的互动及沟通；降低产品采购及仓万方数据

　摘

　要

　4 储物流成本，降低用户购物成本；重视用户使用体验感，提高使用便利性。失败教训体现在：没有充分利用网易集团现有内部资源；没有精准定位目标客户及目标市场。因此，与网易考拉同类型跨境电商企业在制定网络营销策略时候需要注重以下几点:要根据企业发展战略以及当前产品种类选择合理的目标市场以及目标客户，这是保障网络营销策略效果的基本前提；重点关注年轻、拥有一定学历、白领学生、具备一定生活品质的女性跨境电商消费市场；营销策略的制定需要基于目标客户的口味及风格偏好上。

　关键词：4C 营销理论；跨境电商；网络营销

　万方数据

　基于 4C 理论的跨境电商企业网络营销策略研究——以网易考拉为例

　I Abstract With the increasing demand of Chinese Internet users for cross-border shopping, cross-border e-commerce ushered in a period of rapid development, so how to formulate an effective online marketing strategy for cross-border e-commerce enterprises. Attracting customers at home and abroad to spend shopping has become the focus of attention by enterprises and scholars. Taking NetEase koala as an example, this paper constructs a network marketing system based on 4C marketing theory. Firstly, the paper introduces the research background, significance, content, method, innovation and deficiency, and the related research results at home and abroad, including the research on the connotation and development mode of cross-border e-commerce, the theoretical research of network marketing strategy. At the same time, it also makes a comment on the literature, and introduces the lack of detailed operation rules of network marketing strategy and the lack of case analysis of cross-border e-commerce enterprises. Secondly, this paper introduces the definition and theoretical basis of the relevant concepts, including e-commerce, cross-border e-commerce, network marketing, marketing strategy and other concepts, 4P and 4C This paper introduces the evolution of the above theory, the difference between 4P theory and 4C theory, and the reason why the 4C theory is chosen in this paper. Then, it analyzes the network marketing environment of NetEase koala in detail. Firstly, it analyzes the external macro environment such as political environment, economic environment, social environment, technological environment and so on based on PEST theory system. Secondly, based on Porter"s five-force model, the paper analyzes the competitive ability of the existing competitors, the entering ability of the potential competitors, the substitution ability of the substitutes, the bargaining power with the suppliers, the bargaining power with the consumers, and so on. The third is based on SWOT theory to NetEase koala network marketing Analysis of strengths and weaknesses as well as opportunities and challenges. Finally, synthesizing the above analysis, NetEase koalas have good external macro environment and internal resource advantages, but they face fierce competition within the industry. Therefore, the online marketing strategy of NetEase koalas needs to make full use of existing brands and services. Channels and other advantageous resources to develop, in the formulation of network marketing strategies need to be based on the current policy and environmental dividend to continue to play the existing advantages; 万方数据

　Abstract

　II Pay attention to the promotion of service quality and experience of online shopping; improve product after-sales service and reduce the time of customs clearance; make full use of existing brands, services, channels and other advantages of resources to formulate. Most Then, combined with the analysis results of marketing environment, this paper formulates NetEase koala network marketing strategy based on 4C marketing theory, determines the target market and target customers before implementing the network marketing strategy, in order to ensure the effect of the marketing strategy. Among them, the target market is the market of daily low-end daily necessities for women under 35 years of age in economically developed areas; Target customer is under 35 years old, deep economic developed area or first and second-tier cities, with a certain degree, income, a certain pursuit of the quality of life of women. Then the network marketing strategy based on 4C theory includes obtaining the user"s demand, analyzing the user"s demand and recommending the product. Turn the international brand value, improve the platform bargaining power, strive to reduce the cost of purchase and transportation of products, formulate floating price mechanism, and formulate a diversified low price promotion strategy; Improve the construction of virtual brand community, organize the activities under the city line with special features, optimize the existing platform function, increase various payment methods and so on. Through the research of this paper, NetEase koala based on 4C theory to formulate the network marketing strategy mainly has the following successful experience: pays attention to the user"s demand collection to the product, attaches importance to the interaction and communication between the platform and the user; Reduce the cost of product purchase and warehousing logistics, reduce the cost of customer shopping, attach importance to the sense of user experience, improve the convenience of use. Failure experiences are reflected in: insufficient use of NetEase"s existing internal resources; lack of accurate targeting of target customers and target markets. Therefore, the same type of cross-border e-commerce enterprises as NetEase koala should pay attention to the following points when formulating the network marketing strategy: according to the enterprise development strategy and current products Choice of reasonable target market and target customers is the basic premise to ensure the effect of network marketing strategy; focus on young, with a certain degree, white-collar students, with a certain quality of life of women cross-border e-commerce consumer market; Marketing strategies need to be based on the taste and style preferences of the target customer. Keywords: 4C marketing theory; Cross-border e-commerce; Network marketing万方数据

　基于 4C 理论的跨境电商企业网络营销策略研究——以网易考拉为例

　1 目 目

　录 导论

　...................................................................................................................................... 1 一、研究背景及意义 ............................................................................................. 1 二、国内外研究现状 ............................................................................................. 4 三、研究思路及方法 ............................................................................................. 8 四、创新之处与不足 ............................................................................................. 9 第一章

　相关概念界定与理论基础

　....................................................................... 11 第一节 相关概念定义 ................................................................................................ 11 一、电子商务 ....................................................................................................... 11 二、跨境电商 ....................................................................................................... 12 三、网络营销 ....................................................................................................... 12 四、营销策略 ..................................................

篇四：跨境电商生态圈构建的四个维度

文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊 81跨境电商的发展机遇与区块链技术理论溯源（一）跨境电子商务的蓬勃发展从全球的宏观网络零售大环境来看，据塔链网预测，到 2021 年，网络零售额规模将接近 50000 亿美元，该领域的业务市场广阔。全球电商零售业务虽保持持续增长，但随着互联网人口红利逐渐消失，全球互联网用户呈现较弱增长趋势，其增速也逐渐放缓，我国跨境电商的产业需进一步升级，以提高在市场竞争中的优势。从国内该产业的发展规模来看，随着从事进出口零售跨境交易平台数量的增加，并不断在市场竞争中升级客户服务，极大促进了国际贸易在跨境电商交易规模的上涨，该行业领域的业务实现了跨越式发展。据艾媒网统计，2013 年该产业（含零售及 B2B）整体交易规模为 29000 亿元。到 2018 年，其交易规模已接近 90000 亿元。从政府对该领域的扶持政策看，由于该领域业务的扩大对我国经济产业的重大影响，2014-2019 年我国陆续出台了一系列扶持政策，可以看出，该产业已经成为电商越来越重点关注的领域。在此背景下，随着该行业业务规模在我国的快速拓展，以及市场与产业环境的更迭，其内在缺陷及运作问题也进一步凸显，使我国该领域的业务难以得到跨越式发展。但对于“区块链 +跨境电商”探索的进一步加深，其技术应用价值在跨境电子商务领域进一步显现，“区块链 + 跨境电商”逐渐成为该产业变革的方向之一。（二）区块链的内涵及其特性区块链起源于比特币（Bitcoin），是一种把数据块以链的形式结合在一起的数据结构。具体来说，区块链指采用分布式共识算法进行信息生成与更替，采取加密链式区块结构进行数据验证与存储，利用自动化脚本进行命令执行的一种分布式与去中心化的基础结构。并且区块链技术焦

　 良1、2（1、清华大学经济管理学院

　 北京

　 100084；2、天津祥融云科技有限公司

　 天津

　 300171）内容摘要：当前跨境电子商务已成为区块链技术应用的重要场景之一，为了充分发挥区块链技术对跨境电商的推动作用，本文首先对国内外电商市场的发展规模以及区块链内涵和技术特性进行追溯；然后从跨境电商业务链上的物流、支付和跨境商品管控三大业务流程出发，找出其核心业务层面存在的问题；最后对其现行出现的问题与区块链技术优势进行匹配性分析，据此构建“区块链 + 跨境电商”平台的运作模式。关键词：区块链；跨境电商；服务平台构建；物流；支付系统中图分类号：F724

　文献标识码：A

　 文章编号：2095-9397（2020）17-0081-04文章著录格式：焦良 . 基于区块链技术的跨境电子商务平台体系构建 [J]. 商业经济研究，2020（17）：81-84一出现便很快引起了各行业的关注，在许多领域得到了积极地推广。如今，“区块链 + 物流”“区块链 + 支付”、“区块链 + 防伪”等正从概念走进现实，吸引着诸多的机构或企业斥资布局“区块链 +”，其主要特性如下：第一，基于分布式账本的结构去中心化。区块链基于分布式结构、账本技术，能有效地完成信息的记录、认证、存储等过程。具体来说，运作过程记录由分布在各处的不同节点共同执行，并在众多节点之间相互复制真实账本的副本，数据在节点之间互为备份，各节点以平等的地位共同维护系统功能，从而避免因某一节点的损坏或异常而影响系统的运行及信息的记录，以至于实现数据的永久储存交易。第二，基于非对称加密算法的信息安全。区块链技术通过使用非对称加密算法来完成运行的安全及权限识别，以降低体系的运行风险系数。具体来说，该系统中的非对称加密算法在运行过程中需要植入两个密码，并且二者必须同时存在，区块链系统内使用加密时，必须对应进行解密。当前，该项加密技术主要应用在数据信息的加密、信息认证以及网络签名方面。第三，基于智能合约的高效合约执行。区块链技术中的职能合约部分的应用为合约执行提供了一种强有效的手段，依托该项技术，可以有效缓解合同执行难以控制的问题。具体来说，智能合约的透明脚本代码，只要在其整个业务各节点监督，在符合条件的情况下会自动执行，交易的履约过程无法被外部干预、操纵或篡改，极大地确保了预定义的程序自动运行结果的安全性。第四，基于共识机制的全流程数据防伪。区块链的共识机制保证了整个业务流程中的数据得到准确认证，确保数据真实可靠。具体来说，区块链的共识机制是点对点分部网络中节点间算法，通过网络中的所有节点对认证原则基于区块链技术的跨境电子商务平台体系构建E-Business

　82 商业经济研究

　2020 年 17 期形成共识，并且以特殊的经济激励机制，保证共识系统中众多节点参加数据区块的验证过程，只有达成一致共识的业务节点，交易数据才被认定为具有效力性。第五，基于时序数据的全流程追溯验证。区块链的时序数据技术为所有的交易信息进行验证，每一个时间戳都是独一无二的标记，使整个系统具有可追溯性。具体来说，时间戳为整个体系赋予时间性，并在时间维度中将节点按照事件发生次序连接，通过盖上具体的证明标记，用来为体系中的数据交易信息提供准确时间，并且内部盖上标记的任意数据一旦发生修改将无效，以至于实现了流程的可追溯。跨境电商运作存在的问题（一）跨境电商面临的物流问题跨境物流影响该产业发展的问题主要有：运输费用高、耗时长、商品破损率高等。交易产品进出口需要经过境内运输、过境清关、国际运输等多个环节。这些环节在运行过程中还涉及包装、检验检疫、保险等附属性活动。一是任何业务进程中出现问题都包括延误成本和超时的风险。因此，只要某一流程出现作业耽搁或者业务间的衔接出现问题，势必带来跨境电商贸易运营总成本的提高。二是销售的商品在整个交易过程大多数缺乏动态追踪状态，因此不能得到商品在运输中的实时数据。三是该交易中运作环节较多，致使商品退换的几率加大，如产品质量较次、商品破损或丢失、运输超时、海关扣留等，导致其退货率远高于普通贸易。四是跨境电商运营大多数缺乏专门完善的退换货体系，其过程仍然要经历一系列的跨境问题及较长的处理时间，面临很多不可控的问题。（二）跨境电商面临的结算问题跨境结算包括金融机构支付、汇款企业以及第三方结算平台等主要支付方式。其交易支付方式种类虽多样，但各自却存在大量的问题，如表 1 所示。一是在以上多种方式中并没有哪一种支付方式已取得所有用户的信任，并成为统一的结算方式，因此在整个业务中产生的交易都需在层级代理银行间获得授权；二是跨境支付的中间代理与其他合作银行进行结算和对账，仍需每一方进行独立记账，导致支付耗时过长、效率低下以及增加了手续成本；三是有的跨境结算需要预设保证金账户，才能在不同国家银行间汇款，预存的大额资金在很大程度上加重了企业的运营负担；四是跨境结算需要不同的交易主体，所以用户的账户及交易数据安全存在极大的隐患。如果运营方信息管理系统不完善，那么用户的交易数据容易被窃取或者泄露，将带来安全隐患，使跨境支付具有极大的风险。（三）跨境电商面临的商品质量控制问题该产业的网络特性使其面临商品质量管控难题，并且商品质量问题不仅仅只是售假的原因，同时也是因为跨境电商货物从交易到最终到达消费者手中，需要经过多个主体，因此只要有一个环节产生问题，就可能产生问题产品。一是在面对信息不完全的市场，消费者是完全处于卖方市场下，消费者无法得知卖家的具体位置及产品品质，这样极易导致卖家售卖劣质商品，对消费者造成损失；二是对于跨境电子商务平台而言，目前还没有商品信息追溯能力，以及较为完善的机制与体系，来杜绝劣质商品；三是监管部门对平台产品的监督力度不足，相关的监管体系不健全，导致监管部门难以通过正常途经对商品的品质进行监管；四是不法分子售假卖假的方式多种多样，主要通过虚假物流发货、纯假货、走私形式等多种方式，更加在一定程度上导致商品质量管理难度提升。区块链视角下跨境电子商务平台体系构建（一）区块链技术在跨境电商核心领域中应用的契合性分析区块链技术在物流领域的应用。基于区块链技术的去中心化特质，能够促进各方通力合作并提高跨境物流效率。由于客户、商品、运输等重要数据都被记录在模块中，不能被删除以及篡改，从而实现了数据的可追溯性和真实性。在商品运输过程中，能够实时了解货物的动态且用到较少的人工支出，极大促进了跨境电商物流领域的效率提升。并且区块间的无缝衔接，互通贯通于跨境物流体系的各个环节，能够确保货物全流程处于被跟踪的状态，同时能获取物流实时数据来确保其真实性。其中，交易和运输是支撑整个物流运作体系的关键，将跨境电商的业务链上参与主体进行物联网融合，将更加有利于信息流在整个过程的贯通。区块链技术在支付领域的应用。基于区块链分布式的记录功能特性，能够使跨境支付更加便捷、高效和安全。与其他方式相比，通过对商品位置实时追踪，可以准确确认商品的交付信息，并且在售卖商品到达买家手里时能够触发智能合约执行，自动化交付使得其拥有很高的效率及较低的风险。同时，区块链非中心化的网络特性与跨境支付结算关系网络十分契合，能从根本上避免跨国间的结算耗时、跨行手续多、费用高昂等问题。将区块链非中心化的网络嵌入电商体系的结算业务，能够在产生交易的同时表 1

　跨境电商主要结算方式的优缺点电子商务

　《中文核心期刊要目总览》贸易经济类核心期刊 83对应生成难以被篡改的特殊指令，将其记录在不同的区块，并作为确认该项交易真实发生的相应凭证。区块链技术在商品管控层面的应用。基于区块链技术的难篡改及可追踪的特性，可将整个运作流程的相关数据存放到同一个区块链的模块中，在整体管控层面极大增强其运行的安全性。通过在跨境流通领域具体应用相关技术，促使具体数据对应分配到相应模块，与此同时会产生永久且不能被随意修改的记录，从根本上取代老旧的人工检测、追踪，来增强各商品交易过程的高效性和真实性，最终实现商品从供应方到买方的网络化核验追踪。并且利用其特有的分布式记账功能，在监管体系中建立分布式信息库与交易中的所有主体共识协议，能有效杜绝整个过程中的暗箱操作以及信息泄露问题。（二）基于区块链技术的跨境电子商务平台体系具体设计平台的核心设计：“区块链 + 跨境电商”平台应用模式。构建基于该项技术的跨境电商体系，即“区块链 + 跨境电商”平台应用模式，来重构跨境电商生态机制，助推低成本、高效率的跨境交易体系。该平台主要利用区块链具有去中心化、可追溯、防篡改等特点，将该技术与传统跨境电商深度融合，构建“区块链 + 跨境电商”框架体系，扁平化买家、卖家和管理者的关系，创建“以客户为中心”

　的平行化网络架构，来促成跨境物流、跨境支付和产品控制等领域具体问题的解决，如图 1 所示。“区块链 + 跨境电商”平台的核心模块主要包括跨境物流体系、跨境支付体系、商品质量控制体系等，其外部服务对象主要有卖家以及买家、相关管理者等。具体的构建，一是需构建运营数据处理平台，实现防篡改、可追溯的信息处理中枢。平台系统核实商品各项数据，并紧密与各业务体系衔接，使跨境电商链上各方易于通过端口获得商品产地、中间商、承运商等相关数据。而且平台通过借助大数据分析客户习惯，及时获取相关反馈。二是基于区块链共识算法的嵌入，来降低平台支付的风险性，避免第三方金融代理层级的出现，同时让链上所有的参与方同时作为监督方和执行者，使结算更加安全和高效，但与此同时必须在平台应用非对称加密技术，来增强所有客户隐私的保护。三是去中心化模式的形成，其主要目标就是要通过去中心化达到缩减层级、去除中间代理，提供除平台外卖方就能到买方的需求服务，从根本上解决跨境交易费用高、耗时长、业务衔接繁琐等重大问题。基于区块链技术的核心体系设计。按照“区块链 + 跨境电商”的应用模式，本文基于区块链技术设计了跨境电商的服务平台核心业务模块，即构建“跨境物流 + 跨境支付结算 + 商品品控”三大业务体系设计。第一，基于区块链的跨境物流业务体系设计。当前跨境物流方式多样化，如货物邮递、国际包裹、国际专线等，但是无论哪一种都避免不了要求其多主体的特质与区块链本身的特性十分契合。尤其是区块链的分布式记账和可追溯的功能在物流领域的应用。因此，交易主体的信息被全程记录来优化跨境供应、包装、仓储、配货、派送、商检及售后等环节，从而在一定程度上降低储存成本、提高运输效率、确保配送安全等，来促进跨境物流的发展，基于此结合区块链来构建跨境物流体系，如图 2 所示。首先，建立依托于区块链技术的跨境物流信息平台，并将平台信息传输接口与跨境电商物流业务链上的所有相关平台进行对接，以实现跨境物流信息的高效率流通，解决传统模式中各参与主体的信息孤岛问题。其次，通过智能仓储系统，以跨境商品的存储为中心，利用分布式技术实时进行商品记录，通过智能合约灵活管控仓储、安排库位。与此同时，需要完善相应的配送机制，利用电子化签名及非对称加密算法进行商品签收确认。最后，依托区块链技术专门的退换货及商品售后反馈渠道，借助智能算法及时获取客户的商品反馈信息，提高使用者跨境购物的用户体验，以及利用区块链中的共识机制，搭建跨境物流的协同调度体系，管控各组织间的配合协作。第二，基于区块链的跨境支付结算业务体系设计。当前跨境支付的高费率是因为支付过程中存在层级代理，而依托于区块链技术的分布式存储和点对点的结构，能绕过中间多余的代理机构，使支付方和收款方直接对...

篇五：跨境电商生态圈构建的四个维度

资讯2016

　NO.34SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION信 息 技 术27

　科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION1 我国跨境电商发展现状1.1 跨境电商定义跨境电商顾名思义就是外贸电商,是交易主体分别属于不同国家,通过电子商务等手段,完成进出口产品的交易和支付,并通过国际物流完成商品送达,实现产品的国际销售过程。1.2 跨境电商发展历程2013年,是我国跨境电商发展的起始年。这一年对我国的外贸传统行业造成了巨大的冲击,改变了以往的传统交易模式。为了适应时代的发展,在激烈的市场竞争中站稳脚跟,各个跨境电商也在不断地寻求出路。如调整物流产业链,具体措施包括建立和运营物流企业海外仓、降低物流成本、减少运输时间、提高顾客满意度,从而适应跨境电商的快速发展。从交易模式来看,我国的跨境电商主要是B2C模式。但随着经济的发展,出现了许多崭新的模式,如专业海外代购、海外商品闪购、导购与返利等。模式的多样化也带动了交易额的增加。如前瞻产业研究院预计,2016年我国跨境电商交易额将达到6.5万亿元,是2008年的5倍多,2017年该交易额还会持续增长,有可能突破8万亿 [1] 。未来几年时间,我国的跨境电商发展势头依然坚挺。从国家政策扶持方面来看,自2013年以来,国家出台了许多新政策如《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》,这项意见书中就有十多项扶持新政。对跨境电商扶持力度的加强是促进其迅猛发展的催化剂。跨境电商也应努力抓住发展机遇。从消费群体来看,目前我国跨境电商的消费群体日趋年轻化,据相关数据统计,目前年龄段在25～30岁的年轻人所占比例高达40%。随着人们生活水平的提高,人们的消费观念也在不断变化,越来越追求高品质的生活,对于稀缺商品的需求更是趋之若鹜,加上跨境商品的价格优势,使得跨境电商的市场发展潜力巨大。虽然跨境电商发展前景一片光明,但也要看到其中存在的问题。如法律体系不完善,跨境支付风险大等。只有协调好跨境商品各参与企业的协同工作,形成一个有机的整体,跨境电商才会迎来真正的春天。2 平台战略下的跨境电商出路平台是指在平等的基础上,由多主体共建的资源共享,能够实现共赢的、开放的一种商业生态系统 [2] 。平台并不是以往的一个中心,多个支撑点,而是由多个主体构成了一个系统,系统参与者即不同行业的企业,企业之间地位平等,共同为平台健康运营贡献力量。大家通过信息和资源共享,互惠互利,从而实现自身的迅速发展。当越来越多的企业从平台中获利时,该平台的创建就是成功的。跨境电商交易额火箭式上升使许多企业看到了其中蕴藏的巨大潜力和商机,也吸引越来越多的企业加入其中。在跨境电商平台中的企业类型各不相同,所以呈现出不同的特点。如B2B模式的代表京东和淘宝,在跨境电商平台中优势明显,如物品种类丰富多样、用户多、范围广、跨境物流方案相对完善。同国内电商一样,他们也存在着相同的劣势,如交易信用度和资质方面都备受质疑。B2C模式的兰亭集势,2007年成立后迅速发展,目标群体是欧洲和北美客户,形成了稳定的客户群,成为我国最大的B2C外贸平台。其劣势主要表现为:容易受跨境物流的影响,盈利模式相对单一。除此之外,跨境电商平台还出现了快递企业和第三方交易平台。快递企业如顺丰海淘、海外闪购,第三方交易平台包括敦煌网、阿里巴巴全球速买通等企业。跨境电商的类型不同,导致其平台运营,跨物流运营能力和综合服务能力也各不相同。大企业有雄厚的资金做支撑,逐步建立起自己的跨境物流渠道,解决跨境物流的不利影响。绝大多数中小企业受资金的限制,只能沿用以前的方式。除此之外,据统计,我国外贸中小企业数目达500多万个,但使用电子商务完成交易DOI:10.16661/j.cnki.1672-3791.2016.34.027我国跨境电商在平台战略视角下的生态圈布局规划 ①王琪(乐山职业技术学院 四川乐山 614000)摘 要:目前,随着经济的发展,我国的许多外贸企业正处于转型升级时代,升级途径往往是通过跨境电商来实现的。跨境电商和相关产业的平衡发展是升级顺利完成的重要因素。该文就是针对我国跨境电商在发展中出现的问题和矛盾展开,探讨构建跨境电商生态圈的积极影响和可行性方案,从而建立起以互联网为平台的跨境电商的生态圈。这对于整合跨境电商资源,达到最优化配置,对相关支撑产业的发展都具有重要的意义。关键词:跨境电商平台战略 跨境电商生态圈 互联网中图分类号:F724.6

　文献标识码:A

　文章编号:1672-3791(2016)12(a)-0027-02①作者简介:王琪(1979,4—),男,汉,四川乐山人,硕士,助教，研究方向：电子商务、跨境电商。网络出版时间：2017-01-23 13:17:14网络出版地址：http://www.cnki.net/kcms/detail/11.5042.N.20170123.1317.013.html

　科技资讯2016

　NO.34SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION信 息 技 术28 科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION的只是少数。跨境电商要想获得均衡快速发展,需要重点关注这两方面的问题,通过为各类企业提供全方位服务,为他们迈入跨境电商打好坚实的基础。3 跨境电商生态圈构建的影响目前,我国的跨境电商取得了巨大的成就,未来发展势头良好,但也存在一些问题。如平台运作和物流产业链之间联动机制较差,尚未形成协同发展。两者之间并没有形成信息共享的模式,还需要通过物流企业从中传递。这样就大大降低了信息传递的时效性,长此以往,也会对跨境电商的物流效率产生不利的影响。构建跨境电商生态圈就是要解决上述问题,参与平台共建和运营的各类型企业,应遵循共同的契约,在产品开发,销售,运输等环节中,互相沟通,平等协商,不能一方支配另一方 [2] ,从而建立一个平等开放的自组织生态圈。一个良好的跨境电商生态圈,将会发挥巨大的作用。它改变了企业之间各自为战的局面,通过与其他类型的企业去中心化,从而形成平等互利的合作关系。尤其为那些具有自己所长的中小企业提供了广阔的发展空间,实现资源共享,打通沟通渠道,从而实现各企业的协同发展。4 跨境电商生态圈构建方法随着经济的发展,我国的外贸企业面临转型升级,只有通过构建跨境电商生态圈才能最终实现。根据跨境电商中的企业类型和特点,可以把我国的跨境电商生态圈分为3个层次,分别为核心层、支撑层和技术服务层。核心层主要包括跨境电商平台和买卖双方,他们处于跨境电商生态圈的核心位置,也是生态圈服务的主要对象。他们把交易信息第一时间传输给位于第二层的支撑层各平台企业,实现信息的快速传递。支撑层位于核心层下方,技术服务层上方,起到一个纽带的作用。这一层集中了我国目前最主要的三种跨境电商服务平台,分别是通关服务平台、公共服务平台和综合服务平台。其中通关服务平台主要工作内容是对上一层传递的报关单、物流运单等单据进行审核,同时还要对即将出口的货物进行检查,完成清关任务;公共服务平台是对核心层传递的数据进行分析、统计,并完成与政府监管统计数据的对接;综合服务平台主要的服务对象是中小企业和个人卖家,为他们提供代理服务,处理与海关和政府部门的关系,最终完成跨境商品交易。3个平台分别由不同类型的组织担任,分别为海关、政府及相关企业。三者互相联系,形成一个有机的整体,实现数据交换和传递。第三层是技术服务层,为前两层的平台或企业提供技术服务,并为生态圈的顺利运行提供强大的技术支撑。在生态圈运行过程中,各层次的平台都会产生大量的数据,最终这些数据会统一汇总到总的数据库。这个数据库的海量数据可以为各平台和企业提供信息咨询,同时通过对订单的分析和计算,为企业的海外拓展提供数据信息。5 结语综上所述,以互联网+外贸为平台构建跨境电商生态圈,是实现我国中小企业转型升级的重要途径。我国的跨境电商发展具有巨大的潜力也存在一些发展的弊端,在发展过程中,扬长避短,运用平台商业模式解决发展困境,最终实现信息共享、企业共荣的发展局面,实现跨境电商生态圈的成功构建。参考文献[1] 2017年中国跨境电商交易额及预测[EB/OL].(2015-12-30).http://mt.sohu.com/20151230/n433002089.shtml.[2] 赵大伟.互联网思维——独孤九剑[M].机械工业出版社,2014.在900～1 700 nm范围内分别建立多元线性回归(multiple linearregression,MLR)模型、主成分回归(principal componentRegression,PCR)模型和偏最小二乘回归(partial least squaresregression,PLSR)模型。结果表明使用MSC预处理方法建立的模型预测效果最佳，其中用PLSR建模结果最好，校正集的相关系数和校正标准差分别是0.92和0.0069，验证集的相关系数和验证标准差分别是0.92和0.0047，外部验证的相关系数和验证标准差分别是0.85和0.0054。结果表明，可见/近红外光谱结合MSC预处理方法建立的PLSR模型，可以对羊肉含水率进行准确的快速无损评价，为生鲜羊肉含水率快速无损检测技术的应用提供理论参考。3 结语该文根据近红外高光谱成像技术对新疆地区图木舒克及阿拉尔地区的多浪羊羊肉样本品质采样、检测和简单分析，能够快速对羊肉品质做出反应。根据其高效无损及环保绿色等特点，其市场前景被越来越多的科研机构和人员看中。能够为羊肉品质检测提供更多的数据和模型。尽管在应用近红外高光谱成像技术对羊肉品质检测过程中存在精度不够等问题，但是结合滤波技术、去噪技术，可以逐步降低偏差，提供更精确的检测结果，为我国各地市场上提供放心羊肉做出贡献。参考文献[1] 王家云,王松磊,贺晓光,等.基于NIR高光谱成像技术的滩羊肉内部品质无损检测[J].现代食品科技,2014,36(6):257-262.[2] 李翠玲,汤修映,彭彦昆,等.基于多光谱成像的生鲜猪肉货架期预测研究[C]//中国农业工程学会.2011.[3] 彭彦昆,张雷蕾.光谱技术在生鲜肉品质安全快速检测的研究进展[C]//中国机械工程学会.2010.(上接26页)

篇六：跨境电商生态圈构建的四个维度

ONOMIC ELATIONS RFPRACTICE INREIGNAND TRADEdoi:10.3969/j.issn.1003-5559.2021.05.006国际商务论坛天津具备国家战略、政策红利、地理位置等多重叠加优势，致力于成为中国北方跨境电商发展高地。2014年 12 月，中国（天津）自由贸易试验区经国务院正式批准设立。作为北方首个自贸区，天津自贸区是新形势下全面深化改革、扩大开放和加快推进京津冀协同发展战略的重大举措。机场片区、天津港东疆片区、中心商务片区等结合各自基础优势重点发展进出口跨境业务、海运跨境业务、跨境金融业务等业态。2015 年 9 月和2016 年 1 月，天津相继成为跨境电子商务服务试点城市和跨境电子商务综合试验区。作为北方地区首个双试点城市，天津跨境电商进出口总额及增速均位居全国前列。在京津冀协同发展的背景下，2015 年 12 月由 55 家国内跨境电商企业共同发起的京津冀跨境电商产业联盟在天津成立。除此以外，天津地处环渤海中心，具备“公、铁、水、航、邮”交通运输全要素，服务功能和区域辐射能力强，具备高质量发展跨境电商的最好条件。在多重叠加优势下，天津跨境电商保持稳定发展态势，跨境电商企业抗风险能力不断提高，产业规模持续扩大。相关数据显示，2020 年前 11 个月，天津跨境电商进口申报订单达 2684.7 万单，同比增长 5.91%，实现销售额44.57 亿元，同比增长 4.75%。京东全球购、天猫国际、亚马逊等跨境电商行业巨头均已落户天津，全市已备案各类跨境电商及支付、物流等相关企业超过 300 家。虽然天津跨境电商产业发展迅速，但不可避免地存在一些制约因素，阻碍跨境电商产业的高质量发展。基于此，本文通过探讨天津跨境电商产业发展面临的主要问题，分析问题产生的主要原因，针对性地提出对策建议。一、天津跨境电商产业高质量发展面临的主要问题（一）

　跨境物流短板压缩了跨境电商的发展空间跨境电商的主要物流通道是海运、航空和道路运输，确保国际海运保障有力、提升国际航空货运能力、促进国际道路货运便利化是构建跨境物流网络的必然要求。天津是北方重要的物流枢纽，天津港目前累计开通集装箱航线可达世界上 200 多个国家的 800 多个港口，铁路路网密度居全国第一，高速公路密度居全国第二。但是，天津滨海国际机场近十年的航空物流发展缓慢且不稳定，尤其[基金项目] 本文系天津市哲学社会科学基金项目：

　“京津冀协同发展背景下天津探索建设自由贸易港的制度创新与实现路径研究”（项目编号：TJGL18-048）。[作者简介]石学刚（1980—），男，中国民航大学经济与管理学院副教授；研究方向:临空经济、航空物流。周琳（1996—），女，中国民航大学经济与管理学院研究生；研究方向：临空经济、航空物流。电商产业高质量发展的对策建议多重叠加优势下天津跨境■石学刚周琳中国民航大学摘要：国家战略、政策红利、地理位置等多重叠加优势为天津高质量发展跨境电商产业提供了利好条件，极大推动了跨境电商的发展进程。然而，天津依然面临跨境物流短板压缩了跨境电商的发展空间、尚未形成拥有核心竞争力的跨境电商产业群、中小企业跨境电商生态圈建设尚未形成“闭环”、跨境电商企业信用监管有待加强、高校人才培养体系与现实需求相脱节等问题。在明确问题的基础上，深入探究问题产生的原因，进而提出针对性的对策建议。关键词：

　跨境电商；高质量发展；天津；对策建议；优势23

　ECONOMIC RELATION SFPRACTICE INREIGNAND TRADE国际商务论坛是 2018-2020 年连续三年货邮吞吐量出现负增长，存在航线网络与进出口贸易不匹配、尚未使用航空电子货运信息服务平台、国际航线货邮运输量占比低等国际航空货运短板。例如，天津进出口贸易主要布局在拉丁美洲、欧洲、大洋洲等国际远途地区，但国际航线多集中在日本、韩国等周边国家，导致大量货源流向周边机场。（二）

　尚未形成拥有核心竞争力的跨境电商产业群随着第三产业蓬勃发展，天津作为北方传统工业城市受到了前所未有的冲击，经济体量逐步下滑。为了促进经济发展，天津需在发展传统外贸出口优势产业的基础上，将本地生产的自行车、乐器、家具家居等附加值较高的商品通过跨境电商平台创新营销模式，加速实现产业结构的转型升级。《中国（天津）跨境电子商务综合试验区实施方案》（以下简称《方案》）提出以物流通关渠道、单一窗口信息系统和金融增值服务为核心竞争力，建设全国跨境电商金融创新示范区和仓储物流中心区。但是，天津产业结构相对较重，与传统外贸成熟发达的东部沿海地区比较，跨境电商进出口发展配套仍不完善，不能充分利用自贸区在金融创新方面的优势和政策、发挥天津海空两港优势，尚未形成拥有核心竞争力的跨境电商产业群。（三）

　中小企业跨境电商生态圈建设尚未形成“闭环”跨境电商产业体系越来越健全，分工越来越清晰，逐渐呈现从交易服务、技术信息、政府管理、基础设施四个维度构建生态圈的趋势。根据《方案》要求，天津正着力搭建线下创新试验园区，打造跨境电商完整产业链和生态圈。目前，天津在东疆保税港区、空港航空物流区、东丽航空商务区等 7 个跨境电商创新试验区内已引导超过1000 家外贸企业转型从事跨境电商业务。以天津津贸通供应链管理服务有限公司为代表的龙头企业已经形成跨境电商生态圈，而本土中小企业的大部分跨境电商业务依赖国内外知名的电商平台，业务与头部企业相比较为单一，仅专注于平台运营、物流仓储等某一环节进行单线发展，不具备独立实现跨境电商产业链、供应链闭环循环发展的能力。（四）

　跨境电商企业信用监管有待加强企业存在失信行为是每个跨境电商综合试验区无法避免的问题，天津同样也面临着如何解决企业存在虚假宣传与不正当竞争的挑战。目前，天津积极建设全市企业信用公示信息平台，同时武清区、红桥区、河北区等着手建设各区跨境电商企业服务平台项目，以构建完备的跨境电商企业信用监管体系。但是，根据天津市市场主体信用信息公示系统显 示，在10000 条公示企业的信息中存在2894 条电子商务企业列入经营异常名录的信息。此外，天津市市场监督管理委员会的公开信息显示，2021 年已有数家电子商务企业在2 个月时间内因发布虚假广告、违法广告、刷单等被行政处罚。（五）

　天津高校人才培养体系与现实需求相脱节跨境电商产业发展阶段大致分为初创期、成长期和成熟期，人才是驱动产业逐步转型升级的主导动力。天津作为中国跨境电商零售进出口总额排名前五的省市，不仅需要能在销售运营、跨境物流、供应链服务等方面独当一面的技能型人才，还需要可以洞察和预测跨境电商发展趋势以引领产业发展的战略型人才。但是，天津现有高校的课程体系缺乏与跨境电商有关的对外贸易、外语、物流等内容，不能满足产业发展的现实需要。2019 年教育部增补跨境电商专业，浙江、云南、吉林、广东、湖北等地的 7 所院校获批开设此专业，天津院校也无缘获批。此外，仅有少数院校改革课程体系，比如天津财经大学与天津市商务委组建跨境电子商务人才定制班、天津广播电视大学跨境电商学院与国际知名跨境电商平台 eBay 举办人才培养项目等。但这些改革仅处于试点阶段，尚未全面推广，导致人才输出量较少，难以对改变人才匮乏的局面起到实质性的帮助。二、天津跨境电商产业面临问题的原因分析（一）

　政策优势尚未完全转化为跨境物流发展的行业优势《方案》提出进一步延伸拓宽天津跨境电商航空货运大通道，通过引入新的国际航线、加密现有国际航班、开通货运航班等措施，加大直航能力，增强天津滨海国际机场的进出口货运能力。2021 年 2月，天津出台《关于贯彻落实〈交通强国建设纲要〉的实施意见》与《加快推进中国国际航空物流中心建设工作方案》，提出强化航空货运功能，打造国际航空物流中心的目标，其中涉及拓展航空快件业务，24

　ECONOMIC ELATIONS RFPRACTICE INREIGNAND TRADE国际商务论坛推动跨境电商出口等内容。虽然《方案》早于 2016 年提出提升国际航空货运能力的要求，但是天津尚未及时出台诸多配套政策衔接《方案》要求，已有政策也缺乏与《方案》的互联互通，导致政策优势尚未完全转化为跨境物流发展的行业优势，进而天津在航空运输方面存在短板压缩了跨境电商的发展空间。（二）

　发展规划尚未切中天津跨境电商的独特优势《方案》中提及的核心竞争力是基于天津自贸区在金融创新方面的优势和双港的区位优势而提出的，忽略了天津跨境电商的独特优势，导致尚未形成拥有核心竞争力的产业群。例如，天津拥有滨海新区综合保税区、泰达综合保税区、天津港综合保税区和东疆综合保税区 4 个综保区，区内进出口总值占外贸进出口总值超过 26%。同时，天津是京津冀唯一有资格从事网购保税进口业务的地区，大宗货物外贸出口和跨境零售商品进口需求并重是其跨境电商的发展特色。但是， 《方案》尚未着重强调将综保区作为天津发展外向型经济的平台，以灵活有效对接国内国外市场，切实提高跨境电商产业的综合竞争力。（三）

　多重叠加优势尚未延伸至市场主体天津中小企业跨境电商生态圈建设尚未形成“闭环”的现象是全国跨境电商建设新阶段的缩影，主要原因是多重叠加优势尚未延伸至市场主体，导致传统企业转型缓慢。自贸区创新政策、双试点城市等叠加优势释放的红利大多涉及顶层设计、供给侧改革、调整产业结构等宏观、中观维度，尚未延伸至微观层面的市场主体。龙头企业如“津贸通”由于对行业和市场具有敏锐嗅觉和洞察力，已深入整个产业链的各个环节，并参与到行业标准的设计制定工作当中，具备利用优势助推自身发展的能力。在跨境电商市场中占有较大比例的中小企业则只能依赖龙头企业进行发展，难以独立解决传统贸易企业转型升级过程中普遍遇到的瓶颈，构建多方主体协同运作的产业链和供应链。（四）

　以信息为核心的企业全程信用监管机制尚需完备天津正着力构建“以风险监管为前提，以信息系统为核心，以贸易便利化为依托”的新型电子商务信用监管机制，但是机制仍存在两方面问题。一方面，政府平台监管主要涉及企业经营的“事前”和“事中”两个环节，导致信息无法全面、准确地反映企业的经营状况。例如，平台信息仅以企业注册备案信息和各类年审信息为主，无法“事后”动态地获取各个平台上消费者的反馈，不能实时、全面地了解企业的经营情况。另一方面，跨境电商平台及企业内部监管制度设计不完善，缺乏内部定期风险自查环节，导致部分企业利用监管漏洞从事不正当竞争活动。（五）

　高校与跨境电商市场存在信息不对称跨境电商课程体系建设以满足市场需要为目标，主要涉及国际贸易和电子商务两个领域的知识。由于人才培养时间至少需要 3-4年，导致高校的人才输出时效滞后于现实的需要。当天津跨境电商处于初创期时，各高校在原有完备的国际贸易课程体系中稍加改变便可满足市场对人才的需要。当天津跨境电商步入快速成长期，亟需掌握品牌建设、复合型物流、供应链管理等前沿理论且可搭建跨境电商发展框架及整体布局的战略型人才时，大量传统制造型企业市场敏感度较低，对电子商务的了解仍处于初级阶段，不能及时地将市场诉求反馈给高校，延误了人才的培养时间，导致现有的人才培养体系不能支撑现实的需要。三、天津跨境电商产业高质量发展的对策建议（一）充分释放政策红利，着力提升国际航空货运能力疫情凸显了国际物流供应链体系对支撑中长期外贸高质量发展的重要性和必要性，天津应基于多重叠加优势充分释放政策红利，补齐跨境物流发展短板，构建适应跨境电商发展需求的国际航空货运网络体系。第一，天津市政府、机场和相关部门加强顶层设计，在客观评估现有政策效果的基础上，积极对接《方案》与自贸区在投资、贸易、监管、金融等方面形成的创新政策，多级联动制定支持航空物流发展的政策体系。第二，根据《方案》设立国际航空物流中心建设专项基金，鼓励航空公司开通全货机定期航线、运营全货运航班。例如，从新开全货机航线、加密货运航线、维持现有国际航线三种情况给予奖励性补贴，侧重于欧美远程全货运航线。第三，充分利用双港优势，与环渤海地区“空港与海港共生”城市建立伙伴关系，鼓励天津机场在周边地区设立远程或异地25

　ECONOMIC RELATION SFPRACTICE INREIGNAND TRADE国际商务论坛货站，加密现有国际航线网络。（二）

　对接发展规划与现实需要，培育跨境电商核心竞争力以《方案》为根本原则，以多重叠加优势为主导力量，将现实需要融入发展规划中，是培育天津跨境电商核心竞争力的应有之义。第一，利用京津冀跨境电商产业联盟的资源，以境外海外仓建设及境内仓储集散中心建设为抓手，发挥在天津建有北方或者华北地区物流基地龙头企业的带头作用，如京东、菜鸟、唯品会等，建设跨境电商仓储物流中心区。第二，深度对接单一窗口建设和金融服务政策体系，一方面，市口岸办和各大银行天津分行就单一窗口建立工作机制，共同推进单一窗口平台与各金融保险机构系统互联互通和数据交换共享，为跨境电商企业提供实时的国际贸易资讯、资信评估、出口信用保险等金融政策信息服务。另一方面，充分利用自贸区在金融创新方面的优势和政策，争取在跨境电商领域全面实施自贸区金融制度创新措施，促进跨境投融资便利化和资本项目可兑换方面的先行先试。（三）

　重视中小企业的主体地位，构建跨境电商产业生态圈积极扶持中小企业构建跨境电商产业生态圈，使其直接受惠于多重叠加优势，是天津跨境电商高质量发展的必然要求。第一，以自贸区创新政策和双试点城市拥有的政策为依托，与市商务局...