信息时代图书馆员素质探析

【摘要】本文分析了信息时代对图书馆员素质的要求及馆员队伍的现状，提出了提高馆员素质的措施和对策。

【关键词】图书馆员 素质要求 继续教育

信息时代的图书馆员是信息的管理者和传播者，是知识的导航员和信息咨询专家，是社会教育的承担者，在促进人类科学文化知识的传播与精神文明建设中负有重要职责。图书馆员必须是既懂图书馆学专业知识，又懂计算机应用和通信知识，具有较强读者服务意识，知识结构合理化、多元化。然而，在图书馆员队伍，专业人才不足、观念陈旧以及知识更新缓慢等现象仍然存在。因此，加强和完善馆员队伍建设，提高馆员综合素质，开展高效、优质的信息服务，满足用户的各种信息需求，促进图书馆事业健康发展，已成为图书馆人必须面对的课题。

一、信息时代图书馆员的素质要求

随着信息时代图书馆管理手段的现代化以及工作方式、服务内容的变革，必然对馆员的职责、素质提出新的要求。

1．良好的思想素质和文化修养。图书馆员不仅是图书馆管理人员，为读者提供服务，也是读者心目中的老师。他们良好的文化素养、得体的言行、以及他们的优质服务，会树立起工作人员和图书馆的良好形象，使读者得到潜移默化的熏陶和教育。因此，图书馆员必须有全心全意为读者服务的思想，树立读者第一、服务至上的观念，热心对待读者，谈吐文雅、礼貌待人，在信息服务工作中充分体现出一个优秀图书馆员的精神风貌和职业道德水准。

2．具有多元化的专业知识。对图书馆员整体队伍而言，必须具备一定的图书馆专业知识和其它相关学科知识，这是加强文献资源建设和开展信息服务工作的最基本的职业素质。它的基础性工作，如采访、编目、流通、信息检索等，则要求图书馆员具备一定的图书馆学、情报学、信息学等专业知识和技能，应能熟练掌握文献分类学、目录学、信息检索、机读目录通讯格式等图书馆学专业知识；它的深层次信息服务工作，如“学科馆员”、“信息专家咨询”服务等，则要求馆员具备其他相关学科专业知识，尤其应了解与学校专业设置、研究方向有关的学科及某些新兴学科、边缘学科知识。

3．掌握现代化的信息收集手段并具有信息综合能力。在信息时代，图书馆的馆藏由传统的收藏印刷型文献资源向数字化图书馆馆藏这一新的概念转变。信息收集人员必须从网上搜集最新中外文文献、电子出版物的出版动态，建立信息收集网页等，因此，熟练掌握现代化的作业手段并具有信息综合能力，是文献信息收集人员应具备的素质要求。

4．广博的信息咨询、导航能力。信息咨询工作既包括介绍馆藏，采用书本式及卡片式检索的传统方式，也包括联机检索、光盘检索等现代技术。作为信息咨询员，必须充分了解和掌握各种可供咨询的信息源和获得有用信息的各种途径；熟悉经常使用的查询引擎及检索技术；掌握某些文件的下载、贮存等计算机的基本操作。对用户的信息需求，给予精、准、快的解答和导航。

5．具有组织管理才能和创新能力。图书馆员除应具有管理知识和经验外，还必须具有领导、决策、创新能力和良好的人际关系协调能力，以及对图书馆事业发展趋势有正确的认识及预测。

6．具有一定水平的计算机知识和熟练的操作技能。目前，计算机的应用已普及到图书馆工作的各个方面，这就要求馆员必须了解和掌握计算机软件、硬件和应用等方面的知识和技能，具有信息管理、开发及网络建设等方面的技术和知识。

7．具有良好的外语水平。信息时代，国际间的交流与协作日益频繁，数字化图书馆的建设和完善需要借鉴国内外图书馆界的经验和教训。同时，读者对外文文献资源的需求也逐渐增多，这就要求图书馆员具有熟练的阅读和翻译外文资源的文字处理能力，为读者提供资源共享、联机检索等信息服务。因此，馆员应当掌握和了解各语种特别是英语的基本知识及常用工具书的查找和使用。

二、馆员队伍现状分析

1．对馆员队伍认识存在误区。长期以来，人们对图书馆的地位和作用、馆员人才价值缺乏正确认识，认为图书馆不需要专业人才，人人都可以做，图书馆引进人才的渠道和途径缺乏正规的职业资格认证，导致馆员队伍知识结构整体上不够完善。

2．成员构成复杂。目前，图书馆员队伍中，人员的学历层次的比例不够合理，精通外语的人员稀少。许多人没受过系统的专业培训，图书馆现代信息技术掌握不够全面，精通与学校专业设置、研究方向有关的学科及某些新学科、边缘学科知识的人员和信息咨询专家型人才不足。

3．知识更新不及时。由于历史原因，在相当一部分高校中，图书馆被作为教辅部门，继续教育经费投入无法保证。图书馆员难有继续教育的机会，知识更新缓慢。

4．缺乏规范的职业准入制度。目前，我国图书管理专业人员尚缺乏统一的资格认证和准入制度，图书馆从业人员录用缺乏规范。

三、提高馆员素质的对策与方法

1．加强职业道德教育。图书馆作为社会主义精神文明建设的重要阵地，良好的敬业精神和职业道德是精神文明建设对它的必然要求。因此，应该对馆员进行爱国主义、集体主义、爱岗敬业等方面的思想教育，增强对工作的责任感和荣誉感。

2．更新观念。图书馆员素质的高低直接关系到图书馆的生存和发展，要树立起没有高素质的图书馆员，就没有一流的图书馆，没有一流的图书馆，就没有一流的大学观念。应建立科学、合理的人才培养和引进规划，使整个馆员队伍的素质与图书馆事业发展的需要同步前进。

3．通过继续教育提高馆员的专业文化素质。馆员可以根据自身知识构成的不同和实际需要安排不同的培训方案和学习内容。如，对非图书馆专业毕业的馆员要强化图书情报基础知识和现代信息技术的学习；对图书情报专业毕业的馆员，要进行专业知识更新。

4．馆员继续教育要有层次性。在对馆员进行继续教育的过程中，要根据其工作性质不同体现出层次性。如可根据实际需要，把馆员的培训分为初、中、高三个级别进行继续教育。

5．采用多种方式进行岗位培训与继续教育。图书馆要持续协调发展，就要有超前意识，建立起科学的、多元化的、长期的培养人才机制。图书馆要立足本单位现有人才，挖掘潜力，创造条件给馆员学习和锻炼机会，使其不断获得新知识、新技能。

6．多渠道拓展人才来源。要注意从大学和社会选留、引进图书情报专业人才，根据学校专业设置特点及本馆人才结构，适当选拔人才，充实图书馆人员队伍。

7．开展学术研究提高科研水平。要积极引导和鼓励馆员进行学术研究，组织馆员参加学术研究活动，创造良好的学术氛围。此举有利于丰富馆员的科学知识，激发馆员学科学的热情，开阔眼界。

8．全面拓宽专业知识。21世纪的学科、行业在高度分化的基础上又相互渗透、交叉，因此应鼓励馆员在掌握某一专业知识的基础上兼顾第二专业、第三专业知识的学习与掌握。这样将会极大地提高图书馆的工作效率和服务水平。

9．坚持自觉学习，树立终身学习思想。图书馆员的工作性质和馆员的素质要求决定了馆员是终身学习的倡导者，也必须是终身学习的实践者。在信息时代，图书馆员要转变认识，持续不断地学习，才能不断提高自身素质，为日益向上发展创造条件，否则将难以适应社会发展的需要。

(作者单位：吉林化工学院）