教师介入幼儿冲突地案例分析报告6篇

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教师介入幼儿冲突地案例分析报告6篇

篇一：教师介入幼儿冲突地案例分析报告

园案例分析幼儿同伴冲突

　幼儿园案例分析：幼儿同伴冲突

　幼儿同伴冲突是幼儿进展过程中不可幸免的现象。幼儿较易以自我中心为主且缺乏语言沟通能力及和谐技巧，因而同伴间常常发生冲突行为，如争辩、争吵及肢体动作冲突甚至攻击现象=幼儿同伴冲突的消极与主动作用并存。如果任凭冲突事件的发生而未适当疏导，可能对幼儿的同伴交往互动产生负面效应，阻碍幼儿的进展。因此教师启发幼儿对冲突的认知及如何介入处理幼儿冲突行为颇有探究的必要。

　案例：

　亮：好丑！

　苗：――(没有理会)。

　亮：你的画确实好难看啊！(加大语气带着略有挑战的意味)

　苗：――(看着自己的画，依旧没有搭理亮亮)

　亮：听到了没有啊，你的画太丑啦，像只臭袜子！(指着苗苗的画喊道)

　苗：你才丑，猪八戒，大猪头！(脸涨红了嚷道)

　亮：你又没有看我的画，干吗如此讲啊？(撅嘴)

　苗：是你先讲的还讲我！

　亮：你看树叶的颜色太丑啦！

　苗：不跟你玩了！(用手推亮亮；亮亮不甘示弱，用手回推苗苗，怒气冲冲)

　苗：你丑，你丑！你才是丑八怪！臭袜子！(专门委屈，用力还击，咆哮)

　师：如何啦？(王老师听闻赶忙上前询咨询)

　苗：王老师，亮亮讲我的画专门丑，我不快乐！(委屈地告诉王老师)

　师：确实吗？是美依旧丑，让老师看看！(两人把画交给老师看．老师的表情有些惊奇)

　师：好漂亮啊，小朋友画得专门好啊，如何会丑呢？(平稳看法)

　 (亮亮和苗苗相互看看，专门同意老师的观点．但看起来又有点怀疑。)

　师：你的画专门好啊，但有些地点颜色比较乱，想想看如何画会更加好呢？(面向亮亮讲)

　师：你的画也不错，树叶有各种颜色，你画了你心中喜爱的树，如此专门好啊！(对苗苗讲)(王老师如此的讲法，有平稳两位幼儿意见，起到稳固和安抚幼儿情绪的作用。接着王老师将话题转移到自己的身上)：

　师：你们觉得老师今天穿的衣服好看吗？(王老师指着自己的衣服咨询道)

　亮、苗：好看！

　亮：专门漂亮！

　苗：跟我妈妈的一样！

　师：确实吗？不丑吗？(专门快乐地讲)

　亮、苗：专门漂亮啊！(两人齐声道)

　师：那你觉得苗苗的画丑吗？(转向亮亮咨询道)

　亮：不丑。(考虑了一会儿，微笑着摇头讲)

　师：那你原谅他，好不行？(对苗苗讲)

　苗：好吧！

　师：你们俩握手当好朋友，好不行？

　片刻后，亮亮和苗苗言归于好，气氛融洽，看起来几分钟前的不愉快没有发生过。

　分析：

　幼儿专门在意自己作品的优劣美丑，这也是一种自我成就感。面对别人对自己的作品批判为丑时，自尊心受损，自然会不快乐，发生摩擦行为。关丑与否的争吵，不单纯是审美、价值观念的咨询题，还包含有情绪的因素及肢体动作与语言攻击行为，形成冲突的复杂性及处理难度。当教师面对这种情形时，不仅要深入探究缘故，而且要认同幼儿作品的优点并诠释清晰，倾听、颂扬并进行价值澄清。王老师的这种处理方式是先通过平等的态度来安抚幼儿的情绪，随之以中肯、柔和的评判激发幼儿对自己绘画作品的信心，再辅之以情境上有关事物作比喻，做较完整性的美的价值判定。因此教师对童心的洞悉力及善于就地取材进行比较，使幼儿容易同意和懂得。

　案例 2：

　幼儿专门注重游戏规则，若没有依据规则来进行游戏，则会受到同伴或游戏团体的纠正，甚至群起而攻之。在玩扮家家酒的游戏中，盈盈在给娃娃喂药，光光跟着学习。

　盈：你如此不对，要如此才对。(边讲边示范好几次)

　光：你的也不对。(有点恼火，并把玩具破坏了)

　加加：你不能够如此。(加加是另一游戏同伴，上前指责光光，同时通过话语向李老师告状)

　师：小朋友．玩游戏的时候要遵守规定，不能随意更换，要尊重大伙儿的意见，明白吗？

　 (数秒后．李老师又接着讲话)师：破坏玩具是不对的．要如何办呢，你们三个一起来把玩具整理好，好吗？）

　因此三个人重新整理玩具，连续游戏，复原了欢乐的气氛。

　分析：

　教师面对此种情形先弄清缘由，再令幼儿做示范，是一种专门好的仿照学习。叮嘱幼儿不可动辄动气，推人出气是不行的行为，如果有错误则要勇敢面对并向人道歉。教师适时的颂扬和鼓舞是最佳策略。李老师意识到冲突的发生．赶忙上前咨询明缘故，如此的举止对幼儿有某种警示的作用，接着以讲理的方式慢慢点出情况的最佳处理策略，有时候也可转移主题以其他的正面有关的话题进行诱导，例如请盈盈讲明或者示范给光光看，不仅让盈盈有高度的成就感和满足感，而且其他的幼儿在盈盈的讲明示范下，也会认识到规则的重要性。

　一、教师处理幼儿同伴冲突的差不多模式

　笔者长期在幼儿园观看，发觉教师在处理幼儿同伴冲突方面尽管有个别差异和冲突类型所导致的解决方式差异，然而大致的模式可归纳如下：

　冲突发生时期一冲突核心时期一冲突化解时期一冲突后续进展时期

　 1．冲突发生时期

　在幼儿同伴冲突的发生时期，专门是幼儿在自由游戏活动中诸如争抢玩具、强行加入游戏或破坏同伴游戏时而发生的口角、肢体动作冲突

　最为明显。冲突发生时，往往相伴有幼儿的大声争吵、哭泣等容易引起教师注意的现象。现在期教师一样以声音或其他讯号及时禁止。

　 2．冲突核心时期

　教师上前倾听幼儿的冲突缘故并加以分析讲明，给予冲突解决方法或建议。此外教师也会采纳隔离、安抚、讲述故事、朗诵儿歌等方式转移幼儿注意力，平息幼儿的情绪。

　 3．；中突{化解时期}

　敦帅通过让幼儿互相道歉、握手、拉钩许诺等方式让幼儿尽弃前嫌．逐步不记得冲突行为．复原友好玩耍局面，

　 4．冲突后续时期

　教师通过与幼儿家长良好互动，增进与家长的默契，让幼儿感受家园教育方式的一致，并随时把握幼儿的进展动态。专门重要的是教师借助于课程、角落布置等让幼儿在日常生活中逐步建立起规则意识，养成有礼貌、守秩序的习惯；同时通过幼儿班级团体或小组讨论的形式，示范幼儿正确的冲突处理方法，让幼儿逐步进展人际交往的技能，促进其社会性进展。这四种时期的冲突处理模式，有助于我们在处理幼儿同伴冲突时进展和总结各种技巧。研

　究者认为：在冲突核心时期，处理过后教师要督促幼儿同伴间相吨握手和道歉，并向老师讲感谢，如此有助于幼儿同伴友谊和增进师生互动和情感交流；在冲突后续时期，教师家长间达成教育阻碍的默契更有助于幼儿冲突行为的处理。

　二、对教师处理幼儿同伴冲突的建议

　 1．懂得和认识幼儿同伴冲突是幼儿进展过程中的必定现象面临幼儿同伴冲突，不要有轻视、烦躁、放任的心态，第一稳固自己的情绪，这是教师成熟人格的表现。冲突发生时，采取先禁止、隔离分开等方式让幼儿体会师长的关怀和重视。

　 2．尊重、懂得幼儿。站在幼儿的角度，和气倾听幼儿的述讲与意见，不轻易利用教师的权威下决定和结论。让幼儿充分表达自己的方法和意见，没有恐惧之感。通过教师的适度建议，幼儿间能够彼此友好解决冲突，不完全依靠老师，这是教师最佳的冲突处理策略。

　 3．教师处理幼儿冲突的基奉，原则是统整教育的各种功能：言传与身教结合、制度教育和爱心教育结合、课程设计和环境教育结合：通过尊重儿童，引导儿童观赏美及形成正确的价值观，促进幼儿的去自我中心化，促进幼儿的社会性进展。

　 4．把握幼儿的个性特点。对具有攻击性倾向的儿童应预先采取隔离等措施，如在座位及排队等方面有重点的安排，使其不易与周围同伴发生冲突。另外在游戏活动、个别或分组作业时教师多与幼儿分享过程及结果的乐趣．并经常在教室走动，及时把握幼儿同伴小组或个别幼儿的专门状况。

　 5．减少易产生冲突的因素。丰富幼儿的游戏材料，合理设置教室空间等等。

篇二：教师介入幼儿冲突地案例分析报告

位代码 10445 学学

　号 2012020134 分分类类号 G615

　研究生类别全日制

　硕士学位论文（学术学位）

　论文题目

　幼儿同伴冲突中教师介入行为研究

　——以济南市某幼儿园为例

　学科专业名称

　学前教育学

　申请人姓名

　孙文杰

　指

　导

　教

　师

　向海英

　教授

　论文提交时间

　 2015 年 6 月 9 日

　万方数据

　独

　创

　声

　明

　本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得

　（注：如没有其他需要特别声明的，本栏可空）或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。

　学位论文作者签名：

　学位论文版权使用授权书

　本学位论文作者完全了解

　学校有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书）

　学位论文作者签名：

　导师签字：

　签字日期：20

　年

　月

　日

　签字日期：20

　年

　月

　日

　万方数据

　目

　录

　摘要 .............................................................................................................................. I Abstract ....................................................................................................................... II 导论 ............................................................................................................................. 1 一、选题缘由 ............................................................................................................... 1 （一）幼儿同伴冲突影响幼儿社会性的发展 .................................................... 1 （二）教师干预冲突的质量直接影响冲突解决的效果 .................................... 1 （三）幼儿同伴冲突中教师的介入质量低 ........................................................ 2 （四）国内关于冲突中教师干预行为的研究较少 ............................................ 2 二、文献综述 ............................................................................................................... 3 （一）师幼互动行为对幼儿发展的影响 ............................................................ 3 （二）教师介入幼儿同伴冲突对幼儿产生的影响 ............................................ 4 （三）教师介入幼儿同伴冲突的时机 ................................................................ 5 （四）教师介入幼儿同伴冲突的方式和途径 .................................................... 5 （五）教师介入幼儿同伴冲突的影响因素 ........................................................ 7 （六）教师介入幼儿同伴冲突的建议 ................................................................ 7 （七）以往研究的不足 ........................................................................................ 8 三、研究目的与内容 ................................................................................................... 9 （一）研究目的 .................................................................................................... 9 （二）研究内容 .................................................................................................... 9 四、研究意义 ............................................................................................................... 9 （一）理论意义 .................................................................................................... 9 （二）现实意义 .................................................................................................. 10 五、研究思路与方法 ................................................................................................. 10 （一）研究思路 .................................................................................................. 10 （二）研究方法 .................................................................................................. 11 六、本研究的创新之处 ............................................................................................. 12 第一章幼儿同伴冲突中教师介入行为概述 ........................................................... 13 一、概念界定 ............................................................................................................. 13 （一）冲突与幼儿同伴冲突 .............................................................................. 13 （二）介入与教师介入行为 .............................................................................. 14 二、幼儿同伴冲突中教师介入的类型 ..................................................................... 14 万方数据

　（一）教师介入冲突的班级活动类型 .............................................................. 14 （二）教师介入冲突的主动性 .......................................................................... 15 （三）教师介入冲突的阶段 .............................................................................. 15 （四）教师介入冲突的态度 .............................................................................. 15 （五）教师介入冲突的方式 .............................................................................. 15 （六）教师介入冲突的效果 .............................................................................. 16 三、幼儿同伴冲突中教师有效介入的特征 ............................................................. 16 （一）介入的主动性：有主动介入的意识 ...................................................... 16 （二）介入的阶段：把握适当的介入时机 ...................................................... 17 （三）介入的态度：采取正向的介入态度 ...................................................... 17 （四）介入的方式方法：以教育引导为主 ...................................................... 17 （五）介入的结果：追求积极的介入效果 ...................................................... 17 四、幼儿同伴冲突中教师有效介入的价值 ............................................................. 18 （一）有利于促进幼儿的社会性发展 .............................................................. 18 （二）有利于提升教师的专业化发展 .............................................................. 18 （三）有利于形成良好的师幼关系 .................................................................. 18 第二章幼儿同伴冲突中教师介入的现状分析 ....................................................... 19 一、研究工具及实施 ................................................................................................. 19 （一）观察法及其实施 ...................................................................................... 19 （二）访谈法及其实施 ...................................................................................... 20 二、介入行为的发起上 ............................................................................................. 22 （一）教师介入冲突的班级活动类型 .............................................................. 22 （二）教师介入冲突的主动性 .......................................................................... 24 （三）教师介入冲突的阶段 .............................................................................. 26 三、介入行为的实施上 ............................................................................................. 28 （一）教师介入冲突的态度 .............................................................................. 28 （二）教师介入冲突的方式 .............................................................................. 29 四、介入行为的结果上 ............................................................................................. 33 （一）教师介入行为结果的类型 ...................................................................... 34 （二）教师介入行为结果的情况 ...................................................................... 35 （三）教师的介入效果与介入态度的关系 ...................................................... 36 （四）教师的介入效果与介入方式的关系 ...................................................... 37 第三章

　幼儿同伴冲突中教师介入行为存在的问题及归因分析 ......................... 38 一、幼儿同伴冲突中教师介入行为存在的主要问题 ............................................. 38 万方数据

　（一）在介入行为的发起上，偏被动，时机过早 .......................................... 38 （二）在介入行为的实施上，态度偏中向与负向，方式偏消极 .................. 39 （三）在介入行为的结果上，效果倾向于中性和消极 .................................. 40 二、幼儿同伴冲突中教师介入行为存在问题的归因分析 ..................................... 41 （一）从教师的角度分析 .................................................................................. 41 （二）从幼儿的角度分析 .................................................................................. 45 （三）从环境的角度分析 .................................................................................. 47 第四章提高幼儿同伴冲突中教师介入效果的策略 ............................................... 51 一、树立正确的幼儿同伴冲突观 ............................................................................. 51 二、具备科学的教师介入理念 ................................................................................. 51 三、提升主动介入的意识 ......................................................................................... 52 四、选择适当的介入阶段 ......................................................................................... 53 五、采取正向的介入态度 ......................................................................................... 53 六、运用教育引导为主的方式方法 ......................................................................... 54 七、构建合理的师幼比 ............................................................................................. 55 八、提高有利于幼儿同伴冲突解决的反思能力 ..................................................... 55 结语 ........................................................................................................................... 57 注释 ........................................................................................................................... 59 参考文献 ..................................................................................................................... 62 附录 ........................................................................................................................... 64 攻读学位期间发表的学术论文 ...........................................

篇三：教师介入幼儿冲突地案例分析报告

发展幼j c．目教师冲突事佴赛似船薪杨兴国( 重庆第二师范学院学前教育学院，重庆400065)摘要：通过列举幼儿园教师的典型冲突事件并进行分析，将冲突事件的发生归因于个体差异因素和沟通因素两个方面。在此基础上，提出对策建议，即需要教师与管理者同时作为管理主体，采取积极的管理策略，齐心协力解决冲突问题。关键词：幼儿园；教师冲突；个体差异性；沟通因素；管理者中图分类号：G 615文献标识码：A文章编号：1009—010X( 2014) 10—0014—04背景资料：丁丁是重庆某幼儿园大一班的老师，从幼儿园创立至今任教已九年余。她是个很有原则的老师，对孩子的生活及学习皆有很多规定。新人园的小如老师，则是刚出校门的新教师。她喜欢和孩子像朋友般相处，倡导在班级中营造轻松自在的气氛及运用弹性的原则。在双方合作的过程中，常常出现针锋相对的情况，有时简直是南辕北辙，两人合作起来都觉得好辛苦、好累，但是却从来未向园长表达心中的不满，双方都各自有了离职的打算。为此，本文选取了丁丁和小如的三个冲突事件，通过对事件的分析，以期探明幼儿园教师出现冲突的真正原因，并尝试提出预防或解决幼儿园教师冲突事件的针对性策略。事件一：班里有位小男生因丁丁太严格而不敢来上学，一天早上小如正在安抚小男生。丁丁见状说：“ 你不去理他，他就不会用哭来当武器了。” A, 女tl回应说：“ 你让孩子缺乏安全感，他会越不想来上学。” 丁丁听后接着说：“ 你对孩子太没原则，太放纵了! ” 说完就气呼呼地走开了。事件二：某天午餐时间，一个孩子把不想吃的肥猪肉丢到了垃圾桶，被丁丁发现了，她要孩子把肥猪肉捡起来吃掉，而孩子也照做了。小如知道后，把这件事告诉其他同事，不过没有告诉园长，因为她怕丁丁认为她爱打小报告，但心里对丁丁已有了意见。事件三：一次游戏活动中，有个孩子打破了镜子，小如怕孩子踩到，马上去收拾碎片，丁丁却让打破镜子的小朋友自己去收，4, 女i l 觉得危险而叫那孩子走开。收拾好之后，丁丁集合小朋友集体训话，在她训话的同时，小如忍不住地说：“ 孩子有没有受伤应该l ：l ；Ui l 话重要ni t, ?” 丁丁不理，整整训话四十多分钟，此举更加深了两人的心结。一、案例界定冲突的概念源于拉丁语的动词Confi gere，意思为争执、对抗——指不同的观点、思想、个人和行为之间的对立[11。教师冲突是教师之间由于教育观念、教育行为、性格气质等方面的差异以及缺乏有效的沟通，而产生的直接或间接的对立、分歧或互相干扰的活动，并伴有明显的消极情绪反应。事件一中，在接待人园时，丁丁和小如在对待儿童哭闹上出现了分歧，并导致丁丁表现出了明显的消极情绪反应( 说完就气呼呼地走开了) ；事件二中，在午餐时，小如对丁丁管理幼儿挑食的方式表现出了间接的对立和分歧( 把这件事告诉了其他同事) ，同时在内心中也出现了明显的消极情绪( 心里对丁丁已有了意见) ；事件20iq年第10111／e14}E悉。烹。毒，。橐。烹怠。究ea心--->>>14万方数据

　三中，在游戏时，小如和丁丁在幼儿安全管理方面出现了明显的对立和分歧( 丁丁却让打破镜子的小朋友自己去收，小如觉得危险而叫那孩子走开) ，双方都有了离职的打算，可谓消极情绪已十分严重。因此，本案例中三个事件都属于教师冲突事件。二、原因解析冲突作为一种普遍存在的社会现象，它的表现形式是多种多样的，那么冲突产生的原因也是多方面的。罗宾斯fS．P．Robhi ns)认为冲突在于缺乏有效的沟通，个人价值观差异、目标结构差异等也会造成冲突。[ zj 因此，本文将从个体差异性因素和沟通因素两个方面对丁丁老师与小如老师的冲突事件进行归因分析。( 一) 个体差异性因素差异性是不同事物存在的主要特征，是双方产生分歧与冲突的直接原因。有研究认为，具有一定相互依赖关系的个体、群体之间差异性越大，双方存在的分歧越多，发生的冲突也越多。[ 31本文中三个冲突事件的直接原因正是由于丁丁老师与小如老师在教育观念、教育行为、性格气质等方面的差异而产生的。1．教育观念的差异。教育观念就是不同的教育主体在一定的教育实践中对教育问题所形成的基本认识和看法。教育观念是对教育问题的基本认识，具有现实制约性，也体现了教育主体自身的价值追求。[一嗷育观念的形成是人的思想意识、文化知识、教育经历等多个因素不断积累与整合的结果。不同的个体在不同的生活、学习和工作文化氛围中，必然造成教育观念上的差异。在错综复杂的交往中，由于彼此间教育观念不能协调一致，常会存在着多种形式的分歧或对立，从而导致冲突的发生。例如，本文三个事件中，丁丁老师认为对待孩子要严格要求，班级一定要形成良好的常规。但小如老师认为要多给孩子一些自主与自由的空间。这样一方觉得对方是没有爱心，另一方觉得对方是放纵，双方之间就出现了明显的分歧。2．教育行为的差异。人类的行为都是受行为执行者的观念支配的，可见，教师的教育行为也是在其自身教育观念的支配和指导下进行的。教师教育理念的差异性必然导致他们在教育行为上出现分歧和冲突。正如事件三中，丁丁老师在“ 严师出高徒” 的观念指导下表现出的教育行为和小如老师在“ 安全第一” 观念下的教育行为就出现了严重的对立和分歧，一方要求打破镜子的小朋友自己收拾碎片，一方则怕孩子受到伤害自己去清理，这种教育行为上的冲突愈发明显。3．性格气质的差异。性格是一个人对客观现实的稳定的态度，以及与之相适应的惯常的行为方式的心理特征。[s1它表现在个体对现实的态度以及行为方式中，是人与人之间相互区别的主要方面。从本文三个事件中我们可以看出，丁丁老师和小如老师在性格上还是存在一定差异的，前者执拗保守，情绪发生迅速、强烈、冲动莽撞，易怒而难以自制；后者则大方而不失稳重，办事认真、细心、有韧性。可见，由于教师间都存在着一定的性格差异，如果任由自己的性格行事，不顾他人的感受，也会产生冲突。当然，教师间在年龄和经历上存在的差异性也是应该考虑的因素。丁丁老师经验丰富，不过也比较呆板和固执；小如老师能将自己接受的新理念和新技能运用到实践中，但经验略显不足。可见，年龄和经历上的差异性也是产生冲突的重要原因。( 二) 沟通因素沟通是人与人之间、人与群体之间各种观念、思想、兴趣、情绪与感情等的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。【6】有效的沟通能获得更佳更多的合作，是减少误会和避免冲突的最佳途径。然而，由于人们对人对事的态度、观点和信念的不同以及沟通机制的不完善常常造成沟通的障碍。正如本文中丁丁老师和小如老师虽然意识到了彼此之间在教育观念、教育行为、性格气质等方面存在差异，但是彼此并未进行有效的沟通，同时，作为幼儿园的管理者也未定期与教师进行交流，了解她们的内心想法，没有为教师创设有效的沟通机会，这就不能很好地201q年第i o期，cf4JEd教ucat育ionat实Prac践tice与and研Rese究arch专>>15万方数据

　激发教师们的沟通热情，也就堵塞了避免和解决教师冲突的有效途径。三、对策建议幼儿园教师冲突问题不是教师或者管理者某一单方产生的，是多种因素交织在一起形成的，那么冲突的预防和解决也不是某一单方就可以完成的，而是需要教师和管理者同时作为管理主体，采取积极的管理策略，齐心协力才能真正解决冲突问题。( 一) 教师方面俗话说，解铃还须系铃人，冲突的预防和化解根本在于当事人。教师作为冲突问题的主体，在冲突管理中具有不可推卸的责任，教师首先管理好自己是责无旁贷的。教师应该做到以下几点：1．尊重为先。笛卡尔曾说过：尊重别人，才能让人尊敬。也就是说，在交往过程中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度。幼儿园教师在教育观念、教育行为和性格气质等方面不尽相同，这就要求教师在工作中要首先尊重他人的观念和行为，要谦虚谨慎。不能恃才傲物。在遇到与自己的想法有出入的行为时，你要抱着辩证的眼光看待，这样你会发现在同事身上有很多闪光点值得你去学习与借鉴。正如本案例中，丁丁老师和小如老师如能换位思考，尊重对方的想法和行为，冲突事件就可能避免。2．沟通为要。有效的沟通可以增加彼此间的了解，是减少误会和避免冲突的最佳途径。因此，幼儿园教师作为单独的个体有着自己的态度、观点和信念，在工作过程中更加需要彼此间的有效沟通。有效的沟通是门艺术，需要沟通双方选择适当的时机，切忌在冲突正发生的时候与他人对质，当双方都冷静下来后，沟通的效果会更佳。正如本案例中的三个冲突事件要么就是双方当面对质、不欢而散；要么就是背后讨论、误会更深。可见，教师间要进行沟通，而且更要掌握好沟通的技术进行有效的沟通，这样教师间才能获得更佳的合作。( 二) 管理者方面虽说教师是面对冲突的当事人，但是幼儿园的管理者对教师的冲突问题担负着重要的责任，起着重要的管理作用，如果调节得当，可以说是冲突的润滑剂。作为幼儿园的管理者应该做到以下几点：1．营造和谐的园所氛围。机关工作突出的一点就是要发挥人的主观能动性，要想建设一支合作高效的团队，营造和谐的工作环境是重要因素。教师在一个和谐的教育氛围中会互相感染，将个人的热情投入到积极的工作中去，从而减少冲突。因此，作为幼儿园的管理者要充分利用各种条件营造宽松、和谐又充满文化气息的教育环境。首先，领导者要以身作则、公正无私、不偏不袒、宽宏大度、友善待人，只有在这样的和谐氛围下才能够以正压邪，化干戈为玉帛。其次，在管理过程中，不应以建立一套成型的管理技术为宗旨，而应以促进教师的成长为目标，制定一系列发展性、指导性的政策，充分挖掘教师的潜能，调动其积极性，并营造更为宽松的学术环境，多进行学术问题的讨论，减少斤斤计较的争吵。2．创设有效的沟通机会。良好的沟通是减少误会和避免冲突的最佳途径。作为幼儿园的管理者要带头参与沟通，面对面与教师交流，走进教师的内心世界，了解教师的想法和苦衷。如可以和教师共同进餐，倾听教师心声，听取教师意见，案例中的园长如果能够经常与教师沟通，丁丁老师和小如老师的冲突可能就不会越来越严重了。同时，管理者也应该为教师创设交流和沟通的平台，让教师们通过讨论、辩论、听课等方式，增进彼此之间的理解和信任。幼儿园也可以举办一些集体活动，如教职工外出观摩活动，外出旅游，进行节日聚餐等，在这种轻松愉悦的氛围中，教师们可以畅所欲言、平等交流，最终使教师之间增进了解，从而避免冲突的发生。3．建立合理的人员组合。人员组合是人力资源管理的一项重要的工作，最佳的人员组合能够保证组织运行的高效性；否则组织的运行就会低效并出现人员冲突。要建立人员的最佳组合，最基本的就是处理好人员的相容性与互补性。[ 7] 因此，幼儿园的管理者要善于根据组织目标、工作2【)tq年第t0掘／clq}。簏惠。奉，。巍。皂息。e究a咖-->>>16万方数据

　教师发展浅析矽儿教师职业俘售威固厦应习笨咯李俊荣( 衡水市第一幼儿园，河北衡水053000)摘要：职业倦怠作为当前幼儿园教师中普遍存在的一种心理状况，产生诸多负面影响，既恶化教师自身身心健康，又影响师幼关系。通过分析职业倦怠的生成原因，找到消除这一心理状况的策略，即以制度为保障，激发工作内驱力；以活动为栽体，优4tc．￡作环境。关键词：幼儿教师；职业倦怠；形成原因；应对策略中图分类号：G615文献标识码：A文章编号：1009-010X《2014) 10-0017-02职业倦怠是当前幼儿园教师中普遍存在的一种心理状况。这种心理状况会产生诸多负面影响：一方面，职业倦怠会严重影响教师自身的身心健康，降低自己与同事、家长的交往水平，恶化人际关系，进而影响生活质量；另一方面，职业倦怠会影响师幼关系，不利于幼儿的身心健康发展，导致家园关系的不融洽。作为一名幼教工作者，需要积极思考认真研究其成因与策略。要求以及人员特点，建立合理的人员组合。如在性格上，一个班级中教师的性格必须具有相容性，彼此间能够包容对方的性格缺陷，同时，又要发挥各自的性格优势，做到优势互补。案例中丁丁老师和小如老师的性格虽然存在一定的互补性，但是她们并不能容忍对方的性格，也就没有形成优势互补。因此，幼儿园管理者应该充分了解园内教师的个性特点，并在进行人员安排时充分考虑。教师在教育观念、教育行为、性格气质等方面存在差异，即便如此教师间的冲突并非不可避免。只要教师能够互相尊重，互相理解，用坦诚的心互相交流，幼儿园管理者也积极以身作则，调动一切条件营造和谐的园所氛围，创设有效的沟通机会，建立合理的人员组合，一支积极争鸣、精一、幼儿教师职业倦怠成因( 一) 面面俱到的工作性质是产生职业倦怠的直接原因幼儿园教师的工作除了每天正常的教育活动以外，还有各种案头工作f包括教案、计划、总结、教学反思、教育笔记、观察记录等1，教具、墙饰等手工制作，各种节日、活动的节目编排。当前，由于种种原因，很多条件好的公办幼儿园都诚合作的教师队伍必将出现。参考文献：[ 1] 粱丽华．高校教师冲突管理研究[ D] ．大连理工大学硕士学位论文，2007．[ 2] [ 美] 斯蒂芬P· 罗宾斯．孙建敏，李原，等译．组织行为学【M ]．北京：中国人民大学出版社，1997，386。394．[ 3] 郝玮瑗．论高校教师人际冲突管理研究[ D] ．陕西师范大学硕士学位论文。2007．[ 4] 谭静．一位初中语文教师个人教育观念的研究[ D] ．广西师范大学硕士学位论文，2008．[ 5] 徐宗良．心理学概论[ M ] ．上海：上海医科大学出版社，1997，94．[6]张东娇．教育沟通论[M ]．太原：山西教育出版社，2003。21．[ 7] 王玉卓．浅谈人力资源管理中的人员组合f J 1．科技信息．2009．( 1) ．挪年舢期mJE徽。蠢。羹。烹息。e究ai"ch-->...

篇四：教师介入幼儿冲突地案例分析报告

017 年度在职攻读硕士专业学位学位论文

　分类号：

　学校代码：

　10446

　教师介入幼儿同伴冲突的问题及对策研究

　—— 以青岛市某幼儿园为例

　论文作者：

　刘坤

　指导教师：

　徐瑞

　教授

　培养单位：

　教育学院

　：

　专业学位类别：

　教育硕士

　：

　专业学位领域：

　学前教育

　2017 年 0 10 月

　万方数据

　学位论文原创性声明

　本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在曲阜师范大学攻读硕士专业学位期间，在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人（或集体）已经发表或撰写过的研究成果。其他个人和集体对本研究所做的贡献均已在论文中作了声明并表示了谢意。

　作者签名：

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　年。

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　万方数据

　摘要 I 摘要

　幼儿之间发生冲突是一种极其普遍的现象，冲突解决的过程对于幼儿的社会性发展有一定的促进作用。正确处理幼儿间这些琐碎、微小的冲突成为老师工作的一部分，教师对于冲突的充分关注与正确引导会给孩子创设一个温暖的成长环境。本研究运用了文献分析法、观察法、访谈法以及案例分析法，揭示了幼儿园中在同伴冲突这一方面，教师介入存在的问题，并通过对现状的分析提出了合理化的建议，为教师的介入行为提供参考。

　本研究的内容包括五个部分：

　第一部分：绪论。阐明了本研究的选题缘由和意义，梳理了同伴冲突以及教师介入冲突的文献，对与冲突、幼儿同伴冲突和教师介入这三个概念重新进行了诠释。

　第二部分：幼儿同伴冲突的成因。同伴冲突的成因主要包括：资源争抢引发的冲突、游戏意见分歧引发的冲突、维护规则引发的冲突、故意寻衅引发的冲突以及偶然行为引发的冲突。

　第三部分：教师介入幼儿同伴冲突的现状。文中教师介入冲突的方式方法分为五种：简单粗暴、单纯制止、权威命令、有效引导和漠不关心。

　第四部分：教师介入幼儿同伴冲突行为的主要问题。调查发现，教师介入幼儿同伴冲突行为的主要问题包括：教师权威的高度控制；教师介入冲突的目的单一化；教师介入同伴冲突方法的模式固定化以及老师介入时存在的“有色”眼镜现象等。

　第五部分：影响教师介入幼儿同伴冲突行为的因素分析。论文主要从教师、幼儿、家长三个维度对教师介入幼儿同伴冲突行为的影响因素进行了分析：教师角维度包括教师对于冲突的理解和教师的情绪等；幼儿维度包括班级幼儿的数量、幼儿的个性、幼儿冲突的类型等；家长维度主要包括家长的态度等。

　第六部分：提高幼儿同伴冲突中教师介入效果的策略探讨。基于前面的分析，提出若干点建议：树立正确的冲突观；关注幼儿需要，有针对性的介入幼儿同伴冲突；构建平等的师幼观；创设合理班额；幼儿园营造和谐平等的工作氛围；加强家园之间的沟通与交流。

　关键词：幼儿；同伴冲突；教师介入万方数据

　Abstract II A A bstract

　Conflict between children is a very common phenomenon, the process of conflict resolution for children"s social development has a certain role in promoting. Proper handling of these petty, minor conflicts among children becomes part of the teacher"s work, and teachers" involvement in conflict can directly affect a child"s healthy growth. Therefore, this study used the literature analysis method, observation method, interview method and case analysis, reveals the peer conflict, teachers" involvement in peer conflict situation, existing problems and influencing factors, to improve teachers" involvement in peer conflict problems, provide reference for the intervention of teachers. The content of this study consists of five parts: Part one: introduction. The reasons and significance of this study are expounded. The literature about peer conflict and teacher involvement is combed. The relevant concepts are defined, including conflicts, child peer conflicts and teacher involvement. The second part: causes of children"s peer conflict. The causes of peer conflict mainly include: conflict caused by resource competition, conflict caused by different opinions of game, maintenance of conflict caused by rules, conflicts caused by intentional provocation and conflicts caused by accidental behavior. The third part: the status quo of teacher involvement in children"s peer conflict. There are five types of approaches to teacher involvement in peer conflict: simple, crude, simple, authoritative, effective, guided, and indifferent. The fourth part: the main problems of teacher involvement in children"s peer conflict behavior. Based on the present situation, four main problems are summed up: the teacher"s authority is highly controlled; the purpose of intervening conflict is single; the mode of teachers" intervention in peer conflict is fixed; the teacher"s colored glasses. The fifth part is the analysis of the factors that influence teachers" involvement in children"s peer conflict behavior. Mainly from teachers, children, parents three dimensions analysis. Teacher"s dimensions include teachers" understanding of conflict and teachers" emotions. Children"s dimensions include the number of children in the class, the personality of the child and the type of child conflict. The parent dimension is mainly the attitude of parents. The sixth part: the strategy of improving the teacher intervention effect in 万方数据

　Abstract III children"s peer conflict. Based on the above analysis, put forward some suggestions: establish a correct concept of conflict; children need attention, for the involvement in children"s peer conflict; constructing equal teacher view; the creation of a reasonable amount of kindergarten class; to create a harmonious and equal working atmosphere; strengthen communication and exchanges between their homes. Key words: children; peer conflict; teacher intervention

　万方数据

　一、绪论 ......................................................... 1 （一）选题原因 ...................................................................................................................... 1 （二）研究目的及意义 .......................................................................................................... 2 1.研究目的 ....................................................................................................................... 2 2.理论意义 ....................................................................................................................... 2 3.现实意义 ....................................................................................................................... 2 （三）国内外相关研究综述 .................................................................................................. 3 1.幼儿同伴冲突的相关研究 ........................................................................................... 3 2.教师介入幼儿同伴冲突行为研究现状 ....................................................................... 4 （四）核心概念界定 .............................................................................................................. 5 1.冲突 ............................................................................................................................... 5 2.幼儿同伴冲突 ............................................................................................................... 5 3.教师介入 ....................................................................................................................... 6 （五）研究方法 ...................................................................................................................... 6 1.观察法 ........................................................................................................................... 6 2.访谈法 ........................................................................................................................... 6 3.案例分析法 ................................................................................................................... 6 二、幼儿同伴冲突的成因 ........................................... 6 （一）幼儿同伴冲突的成因统计 .......................................................................................... 6 （二）幼儿同伴冲突的成因分析 .......................................................................................... 7 1.由资源争抢引发的冲突 ............................................................................................... 8 2.由游戏意见分歧引发的冲突 ..................................................................................... 11 3.由维护规则引发的冲突 ............................................................................................. 12 4.由故意挑衅引发的冲突 ............................................................................................. 13 5.由偶然行为引发的冲突 ............................................................................................. 14 三、教师介入幼儿同伴冲突的现状 .................................. 14 （一）教师介入同伴冲突的方式方法 ....................................... 14 1.简单粗暴的制止 .................................................... 15 2.单纯制止 .......................................................... 16 3.权威命令 .......................................................... 16 4.有效引导 .......................................................... 17 5.漠不关心 .......................................................... 17 万方数据

　V （二）教师介入各年龄班的方式方法存在差异 ............................... 18 四、教师介入幼儿同伴冲突行为的主要问题 .......................... 19 （一）教师的权威高度控制 ................................................................................................ 19 （二）介入冲突目的单一 .................................................................................................... 19 （三）教师介入同伴冲突方法的模式固定化 .................................................................... 20 （四）老师的“有色”眼镜 ................................................................................................ 20 五、影响教师介入幼儿同伴冲突行为的因素分析 ...................... 21 （一）教师的因素 ................................................................................................................ 21 1.教师对于冲突的理解 ................................................................................................. 21 2.教师的情绪 ........................................................................................................

篇五：教师介入幼儿冲突地案例分析报告

● ■

　3 ．寞事件个素解析一、案例描述口原晋霞上午 l0点40分，小班的小朋友在户外拍皮球。

　晨晨的皮球不小心滚到了邻班，邻班的

　王老师捡起球，边拍边逗晨晨：

　球，一、二、三⋯⋯” 晨晨哭着喊：

　“这是我的球，这是我的球!” 王老师装没听见。晨晨气急了，举起双拳打起了王老师。

　晨晨班上的

　高老师见状，劝晨晨说：向王老师道歉，王老师是和你开玩笑的。

　” 晨晨拗着就是不肯认错。这时，王老师想把皮球还给晨晨，被高老师挡住了。晨晨一气之下就把稚嫩的拳头挥向了高老师。高老师一把把晨晨抱到了一个大型玩具上，晨晨大哭。过了一会儿，等晨晨情绪稍稳定下来后，高老师问

　“王老师是不是真要你的球?” 晨晨：

　“不是。

　” “那你说打老师对不对?”老师道歉。

　” 晨晨抽泣着，对王老师说：不起。

　” 王老师把球还给了晨晨。

　“这是我的

　 “不能打老师，请你 “不对。

　”“请向王

　“对二、案例界定本案例属于师幼冲突事件。原因如下：

　师幼冲突是师幼之间由于目标、价值观、资源多寡等方面的差异，而产生的直接和公开的对立、分歧和相互干扰的互动，并伴有明显的消

　极隋绪反应。具体表现在五个方面：

　①行为双方 (可以是单个幼儿，也可以是多个或全体幼儿) 必须同时在场； ②在由一系列行为单元构成的行为集合中，至少有一个相互指向性行为，其中受动行为表现为消极行为； ③行为双方相互意识到对方的行为并意识到自己的行为

　受到对方的干扰； ④一个师幼冲突行为事件是一个相对独立的互动过程； ⑤伴有明显的消极情绪反应。本案例满足以上五个条件，所以应属于师幼冲突行为事件。

　三、机制简析本案例中有两个师幼冲突事件，第一个冲

　突事件的主题是逗晨晨玩；第二个冲突事件的

　主题是向王老师道歉。

　尽管第一个冲突事件的施动者——王老师

　的施动行为客观上阻碍了晨晨继续玩皮球的行

　为，晨晨也给予了消极的反馈，理论上构成了

　个师幼冲突事件，但是王老师行为的动机并

　非如此，同时，王老师的这种行为在制度化幼

　儿教育机构中较少出现，尤其在本班教育空间

　内更少出现。因此，本文不把它作为分析对象，而侧重于分析第二个师幼冲突事件。

　第二个师幼冲突事件的施动者是高老师，

　受动者是晨晨，冲突的起因是晨晨 “打” 同事王老师，恰巧被高老师看到。高老师认为王老

　师只不过是逗晨晨玩，晨晨却当真打起了王老师，而孩子是不能打老师的，于是开启了以要求晨晨向王老师道歉为主题的互动。高老师期待着晨晨能够照自己所说的去做， (通常情况下晨晨还是很听话的) 晨晨不敢再打王老师了，

　但是坚决不肯认错。高老师的期待部分落空，

　这似乎出乎意料。

　高老师阻止了王老师还球的

　行为，

　“师道尊严” 的传统观念使高老师执意

　要晨晨向王老师道歉，其实，这也是为了维护

　自己的尊严。晨晨期待高老师能主持公道，拿

　回皮球，没料到高老师不仅不要王老师把皮球还给他，反而要他道歉。晨晨内在的规则 “皮球是我的，理应我玩” 与高老师认定的 “幼儿一盘吉导

　圈圈 2004~ g 维普资讯 http://www.cqvip.com

　不能打老师” 的规则发生了冲突，于是把稚嫩的拳头挥向高老师，这对于晨晨来说是一种非

　常态的应激行为，是非理智的举动。高老师显

　然觉得惊讶，有些失去理智，发起了第二个施动行为：一把把晨晨抱起放在一个大型玩具上，这一突然的行为使晨晨和高老师顿时都清

　醒了很多，晨晨这才意识到自己打了老师，这是不对的，应该听老师的话，做个乖宝宝，哭声渐渐小了。高老师随即也温柔了很多，发起了第三个施动行为，给晨晨讲 “道理” ：老师是不是真要你的球?”打老师对吗?”“不对。

　”“对不起。

　” 晨晨明白在这样的情境中，自己应

　该怎样做，才能达到高老师的行为期待。高老

　师把晨晨从高处抱下，晨晨拿回了自己的皮

　球。师幼冲突告一段落。

　 “王 “不是。

　”“请向王老师道歉。

　” “那你说四、原因探析这个冲突事件的直接原因是王老师把晨晨的皮球捡起，逗晨晨玩，晨晨没有意会，当真打起王老师，高老师要求晨晨向王老师道歉，

　晨晨不肯。这只是本例师幼冲突事件的导火

　索，火源在哪里? 这是接下来所要探讨的主要

　问题。本文拟从社会学、文化学、心理学、教育学等多通道切人，寻找深藏在背后的原因。

　(一) 社会学原因

　有研究认为由于师生背后的社会基础不一

　样，社会地位不一样，社会角色不一样，师生冲突是必然的、不可避免的，因而也是合理的。⋯ 也有研究认为，差异不会必然导致冲

　突，师生之间是否发生冲突事件需要具备三个条件：

　第一，师生差异；第二，学生的主体地位和主体意识，即学生是否把自己作为一个独

　立的、可以有不同见解和主张的主体来看待；

　第三，学生对师生之间已经建立起来的合法性表示质疑和发起反抗。当这三个条件具备时，师生冲突才能从可能性存在转化为现实性存

　在。

　笔者认同第二种观点，但是，师生冲突

　在幼儿园又有特殊的表现。在幼儿教育机构内

　部，由于幼儿主体性发育水平较低，与教师在

　多方面悬殊很大，幼儿表现出对教师的顺从，

　因此在幼儿园，师幼之间很少发生类似本案例这样激烈的冲突。另外，在幼儿阶段，尤其是小班幼儿阶段，还处在建立这种合法性的阶

　段。有研究表明，所有早期的人际关系状况是师幼关系的基础。埃里克森等 (ERICKSON，

　PIANTA，1989) 指出，幼儿尤其是低年龄的

　幼儿指向教师的行为模式、对教师的信任程度

　与情感亲疏程度几乎就是既定的幼儿与父母互动的翻版。

　笔者以为，在现代金字塔式的家庭结构中，幼儿在家庭中占有举足轻重的地位，但是，进人幼儿园后，幼儿的生态环境发

　生了一个大的转变，幼儿不再是 “小太阳”、

　“小皇帝” ，而是众多 “小星星” 之一。这种生态结构的转变，必然带来秩序的混乱与重建问

　题。幼儿尤其是没有人托经历的刚人园的小班幼儿之所以 “敢” 与教师发生冲突，是因为还没有建立起稳定的合法性关系，教师与幼儿的

　“较量” 以及幼儿向教师的妥协实质上是合法性建立的过程。

　(二) 文化学原因

　从文化学方面来看，晨晨与高老师的冲突

　可以看作是成人文化与儿童文化的冲突。这种

　冲突产生于一个事实，即教师是社会化的成人，而幼儿则是有待于社会化的孩子。教师是

　约定俗成的成人文化的代表，体现着规范文化对社会成员的要求，而晨晨却是幼儿文化的代表，还没有形成特定的规范。这两种文化是不

　同质的文化，从理论上来讲，应该是幼儿园中

　并列的、平等的、对话的两种文化，无强弱势之分、主亚流之别。但是，事实上在制度化教育机构中，这两种文化却是非对称的和倾斜的。教师代表着某一特定历史时期、某一特定

　社会阶层的价值观念和思想规范，规定着幼儿园的价值系统，确立着幼儿园的传统，表现为幼儿园的主流文化或强势文化，并试图把成人建立起来的规范文化强加给幼儿。幼儿所代表盘吉辱剃— 西 2004~ g 维普资讯 http://www.cqvip.com

　的则是亚文化或弱势文化。处在这样一个特殊

　的环境中，教师总是用他们文化的价值标准来

　改造幼儿文化，幼儿文化受到极大的压抑。如

　本案例中晨晨与高老师的冲突住于此刻晨晨认同的是 “公平、公正” 的规则，而高教师认定的是 “幼儿不应该打教师” 的绝对规则，晨晨尽管做出了抗争的努力，但是最后还是不得不

　接受高教师的教导，姑且不说是虚假认错或真正认错，晨晨最终还是向王老师道了歉。

　(三) 心理学原因

　从心理学方面来看，幼儿的心理发育水平与教师的心理发育水平之间的客观差距，是师幼冲突的客观原因。幼儿阶段以直观行动和具体形象思维为主，思考问题表面直接，神经过程兴奋强于抑制，好冲动，情绪外露，不易控制，这在本例冲突事件中表露得淋漓尽致。晨晨不能理解王老师行为背后的意义是因为喜欢他，想和他玩；假装不还球给他，只是王老师和他玩的一种方式。在冲突事件中，高老师则

　要求幼儿理解成人的理解，感受成人的感受，

　用成人对问题的曲折思考、深度洞察来衡量幼儿，这对于幼儿来说，实在有些过于勉强。案

　例中高老师忽视了幼儿的心理发展特点，生硬

　地把晨晨拔高到与自己同样高的水平来理解问

　题，并坚持要晨晨向王老师道歉。在这种情况下，晨晨是无论如何也不能理解自己的皮球被

　王老师拿走，自己反而要向王老师道歉，这其中的内在逻辑的。

　(四) 教育学原因

　从教育学的角度来看，我们可以发现显在

　观念与潜在观念的冲突，以及教师教育教学机智的缺乏。所谓显在观念是指能够意识到的、

　可以用语言描述的观念，诸如显在儿童观—— 儿童是独立的个体，享有与成年人一样的人的

　切基本权益，应当加以尊重等；显在教育观——在教育中，教师要倾听儿童的心声，和

　儿童进行心与心的交流等。所谓潜在观念是指

　那些虽然没有被意识到的、但却实实在在地影

　响行为的观念，如潜在的儿童观——儿童是无一知的、浅薄的，相比较而言，成人则是智慧的；潜在的教育观——不给儿童表达想法的机会，不尊重儿童的意见，用自己所思所想去取代儿童的所思所想等。这两种形态的儿童观和

　教育观之间并不总是一致的，在教育教学实践中，真正起作用是潜在形态的儿童观和教育观，它形成于个体的生活史、学习经历、工作经验、态度和信念等，它作用的方式是无意识的。本案例中，我们可以发现，高老师潜在的

　观念恰恰是教育改革需要更新的儿童观和教育

　观：

　不管何种原因，幼儿都不能顶撞老师，听

　话、乖巧才是老师心目中的好孩子标准。这两种形态的儿童观和教育观之间并不存在必然的

　谁好谁坏的区别，只是显在的儿童观、教育观要发挥作用必须转化为潜在的儿童观、教育

　观。高老师处理事件时采用了简单的方式是缺

　少教育机智的一种表现。

　和中小学校的师生冲突相比，持续的、外化的、激烈的师幼冲突并不多见，因此，师幼

　冲突长期以来并不受到重视。但是，由于幼儿

　处于社会化初始阶段，且童年期的经验对人的

　生有重要的影响，这样以教师战胜幼儿为结

　果的、激烈的冲突事件必然会影响晨晨的心理健康和社会适应，这种影响是潜在的、深远的。

　此外，根据班杜拉的观察学习理论，师幼

　冲突还具有网络性和扩散性，教师与晨晨冲突

　的整个过程必然会对其他在场的幼儿和教师产生场效应。因此，师幼冲突应引起高度的重视，并采取有效的策略加以预防和解决。

　一注释：

　[1] 陈振中．重新审视师生冲突——一种社会学分析．

　教育评论， 2000， (2) ．

　[2] 白明亮．批评与反思：师生冲突的社会学分析．南

　京师大学报 (社会科学版) ，2001， (3) ．

　[3] 刘晶波．师幼互动行为研究．南京：南京师范大学出版社．1999． 29，

　(作者单位：南京师范大学教科院

　江苏

　210097 ) 矗吉募

　|皿 2004~ g 维普资讯 http://www.cqvip.com

篇六：教师介入幼儿冲突地案例分析报告

介入幼儿冲突的案例分析

　一、问题的提出

　幼儿冲突是幼儿发展历程中不可避免的成长经验。幼儿冲突发生的原因主要有：第一，幼儿具有“自我中心”的认知特点。皮亚杰认为：“这个时期儿童的主要心理特点之一是自我中心主义突出，即考虑一切事情都只从自己的角度出发，以自己为中心，想象每一样事物都与自己的活动相联系。他们总是从一个角度来观察事物，不考虑别人的意见。”[1]例如：幼儿在争抢玩具时，只考虑到自己能否得到玩具，而不去考虑对方有没有允许自己玩玩具的意愿及其玩具被抢后的失落感。第二，幼儿的道德认知发展水平有限。按照皮亚杰的道德认知观点，幼儿处于道德他律阶段，其道德行为主要受外部、成人规定的标准所限制。第三，幼儿的生活经验和语言运用能力不足，导致冲突的发生。这个阶段的幼儿好模仿，与同伴交往中有时会模仿成人的行为（比如打、骂等），这容易对其他幼儿造成伤害；幼儿由于年龄的影响，语言发展水平受限，在与小朋友表示友好或并无恶意的情况下，由于语言沟通不明，致使对方误解。中国首部真实记录幼儿内心成长的电影《小人国》，展示了一个真实而鲜活的儿童理想王国。它发生在北京的巴学园幼儿园，是李跃儿老师借鉴日本黑柳彻子的《窗边的小豆豆》中的巴学园办学模式，并由北京师范大学张同道教授花三年时间跟踪拍摄而成。笔者选取了关于池亦洋这个

　幼儿的相关几个片段进行分析，主要考察教师介入幼儿冲突中的解决策略，及教师启发幼儿对冲突的认识等问题。

　二、从幼儿园纪录片《小人国》中选取片段分析

　片段一：几个小朋友在玩沙。陈炳栋（5 岁）的棍子被池亦洋（5 岁）“霸占”并拿走了，陈炳栋想通过小李老师要回他的棍子。

　小李老师：那是你的棍子，你有权利要回来。

　陈炳栋：他没有权利拿走我的棍子，但他还不还给我！

　小李：你可以一直向他要下去！

　陈炳栋：我不想去，因为池亦洋会打我。

　小李：你没有试，你怎么知道他会打你？（小李老师带着陈炳栋去向池亦洋要棍子，这时佳佳出现了。）

　佳佳：池亦洋，再不把陈炳栋的棍子还给他，我就不跟你好！

　小朋友们：对！（其他小朋友附和着说，但是有两名小朋友说：“我跟池亦洋好！”）

　佳佳：滚！

　池亦洋：闲事少管，滚开！

　陈炳栋：老师，池亦洋还不还给我！

　佳佳：如果他（池亦洋）还给他的话，我还给池亦洋叠个纸飞机，你想不想要纸飞机？

　池亦洋：想。

　佳佳：如果你还给陈炳栋我就给你。

　池亦洋：我叠的还比你叠得好呢！

　陈炳栋：池亦洋，请还给我，那是我的棍子。（哀求道）说得哑了，都把嘴说疼了。

　佳佳：池亦洋，如果你给陈炳栋，我可以送你一个玩具，行吗？（很认真地说）

　池亦洋：少废话！（大声地不耐烦地说）把你们打成肉泥。

　小李：为什么，我们都要被你打成肉泥吗？

　池亦洋：对！

　小李：刚才佳佳还告诉我不要插话呢，我都没有说话，你为什么要把我打成肉泥？那我们几个人合起来把你拉得紧紧的，抱得紧紧的，你动都动弹不了！

　池亦洋：真敢说！（很凶狠地拿起棍子准备打人）

　小李：池亦洋，我告诉你了，不可以打人的！唉，陈炳栋，我们都在帮你，现在池亦洋拿着棍子要打我们！陈炳栋我们在帮你要棍子。（这时陈炳栋离开了现场，池亦洋拿着棍子开始打人了，大李老师出现了）

　大李老师：你不可以这样子对付别人，这个棍子本来就是人家陈炳栋的，归人家所有，你把人家的抢走了，这是不对的，请你还给别人。在这个世界上用暴力去做征服别人的人是没有出息的。你不可以用暴力，我相信你也不会用暴力征服别人，对吧？池亦洋他是愿意还给你的，池亦洋其实也是一个很好的人，他很愿意把你的东西还给你（对着老师和小朋友们说），其实你坚持

　要就可以得到的。谢谢你！谢谢你还给他！

　小李：佳佳，你今天太勇敢了，你帮助陈炳栋了，而且想了很多办法，你很勇敢，我抱你一下！

　池亦洋：但是都没用。（很气愤地说）

　小李：可是我们已经获得了棍子，走咯！

　池亦洋：获得了棍子，总有一天我会重新抢过来的。（很严肃地说）

　分析：一根棍子引起的“大闹巴学园”值得我们深思。首先，老师化解一场孩子们的纠纷，其实也是一种随机教育。在整个事件处理的过程中，其中的每个人都能感受到公平的重要。我们从中可以看到佳佳利他行为的可贵之处，虽然我们无法了解佳佳和陈炳栋是否相处得很友好，是佳佳为了帮朋友还是出于仗义，但佳佳助人、仗义、为他人着想的可贵值得我们每个人学习。

　其次，老师作为幼儿的管理者和指导者，笔者认为小李老师的处理方法是不妥的，其主动介入反映了对三个孩子的态度，在很大程度上向他们传递了对冲突和幼儿的看法，即整个事件都是池亦洋一个人的错，把矛盾进一步激化。教师在处理冲突事件时应明白自身的作用，不应该站在任何一方，应以第三方的角色来处理。应该坚持秉公处理，不偏袒任何一方。而大李老师的教育方法前半段话过于抽象了，尤其是对于四五岁的孩子，这种大道理不适合此时此景。对于大李老师后面肯定池亦洋是个好人这点，笔者认为有必要这样说，因为孩子需要成人的正面肯定，要

　想赢得同伴的欢迎和肯定，只有先尊重别人。

　最后，对于陈炳栋的离走，笔者觉得此时他最无奈了，从他的这句话中可以看出：池亦洋，请还给我，那是我的棍子。（哀求道）说得哑了，都把嘴说疼了。周围的人帮不了自己：小李老师的介入不起任何作用，仗义的佳佳许诺的各种礼物对于池亦洋也没有诱惑力，而此时已经被激怒的池亦洋开始准备攻击人了，纵然有大李老师的出现也不能缓和此时的氛围、安抚情绪。从中可以看出陈炳栋是个胆小怕事的孩子，老师的介入应该是让他主动地面对该事件、积极地与池亦洋沟通，引导和帮助他学会如何表达自己的立场和争取自己的利益。

　片段二：佳佳（5 岁）和池亦洋打架。

　大李：请告诉我池亦洋怎么把你弄哭了？

　佳佳：他先戴着帽子，我想给丫丫，可是他老打我。

　大李：那么你说你不是故意打他的，是吧？就是一戴帽子手用力太大了打在他脑袋上，是不是这个样子？是不是故意打的，还是向李老师这样一拽帽子，拽的劲太大了打在你脑袋上？（大李老师边说边做拽帽子的动作）

　佳佳：故意打的。

　大李：打了几拳？

　佳佳：打了一锤子。

　池亦洋：佳佳也打了我这儿一拳。

　大李：是谁先打的？

　池亦洋：佳佳。

　佳佳：可是可是，我没有把他打哭，是和他打着玩的，他就先打我。（哭着说）

　大李：喔，你是打着玩的。

　池亦洋：那你没跟我说呀。

　佳佳：可是可是，讨厌。（哭着愤怒地说）

　池亦洋：再说讨厌，我掐死你。（佳佳哭了被大李抱着）

　大李：你不可以伤害任何人的身体。

　佳佳：我去打 110。

　大李：嗯，可以的！

　池亦洋：打就打呗！

　大李：如果他真的掐死我们，可以这样做！

　佳佳：我把你抓走。

　池亦洋：那我把你掐死了，你就打不了了，你也不会说话了。

　大李：好！佳佳，请你离开！老师知道他做得不对！

　佳佳：现在就打 110。

　大李：对，他不应该掐死任何人，大李老师来解决他的问题。（佳佳走了）你刚才扬言要掐死人，是吧？如果是扬言有暴力行为，要伤害别人的身体，那你就只好坐在这个地方，不要离开！（池亦洋从谈话开始一直坐在皮椅上）因为我们放出去你有可能会伤害别人，你刚才说你要掐死所有的人，而且要掐死佳佳，现在就请你呆在这儿，可以吗？

　池亦洋：不要。

　大李：等你考虑好了，你不会伤害任何人了。

　池亦洋：我早就考虑好了，你们在说话的时候我就在考虑了。

　大李：不行的，刚才你已经说过了，你想好了，想到出去不会伤害任何人的时候，你再来找我，好吗？我一会儿回来看你！

　（过一段时间大李老师来了）

　大李：你准备好了吗？

　池亦洋：准备好了。

　大李：准备好出去不再伤害任何人？

　池亦洋：对！

　大李：好，我们可以出去观察一下你！好吧，请现在出去吃生日蛋糕！（浩浩过生日）

　分析：儿童期的孩子在出现冲突后依然以自我为中心，不能区分自己对事件的解释和别人的理解。老师在解决幼儿冲突时，考虑到池亦洋具有攻击性行为倾向，将胆大的他进行隔离，避免再和其他幼儿发生冲突。这是教育中的冷处理，将喜欢热闹的他置于“孤独清净”中，调控了想“掐死人”的情绪，阻断其参与集体活动，此时他会变得不自在，开始反省自己的行为、进行自主教育，从而尽快获得老师的信任，重归集体。当然并非是隔离后就放任不管，所以大李老师说“我们可以出去观察一下你”，这有利于儿童在思想上有一个深刻的认识，巩固冷处理的教育效果。

　片段三：陈炳栋和佳佳玩着突然吵起来，池亦洋来为他们解除冲突。我们来看看幼儿们在不需要成人的帮助下如何解决冲突问题。

　池亦洋：有话（好好说）别打架！

　佳佳：哼，还是不怕！

　池亦洋：有话（好好说）别打架！

　陈炳栋：他拿石头崩我的脑袋。

　池亦洋：别崩。（对佳佳说）

　陈炳栋：可是他„„

　池亦洋：你也别扔土。（对陈炳栋说）

　陈炳栋：你看他打这儿。（陈炳栋哭着说）

　池亦洋：他为什么打你？

　陈炳栋：我叫他拿铲子，他拿土崩我。

　池亦洋：谁先动的手？

　陈炳栋：佳佳。

　池亦洋：那佳佳的错。佳佳刚才怎么了？

　佳佳：我忘了。

　池亦洋：那你跟陈炳栋说对不起，快去！

　佳佳：对不起！

　池亦洋：诚心诚意地说！

　佳佳：对不起！

　池亦洋：你问陈炳栋人家原不原谅你？

　佳佳：我不想说。

　池亦洋：陈炳栋，原谅佳佳吗？

　陈炳栋：我不原谅。

　池亦洋：他不原谅你，那就算了吧！佳佳你在边上，陈炳栋在中间。（三人开始玩起咔嘣比赛了，玩得其乐融融，笑声不断）

　分析：在这个片段中清楚地看到池亦洋其实是一个很好的男性榜样，在处理小伙伴的“纠纷”问题上，能够坚持公正的原则，为双方找到最佳的解决方法。而前面的两个片段均有教师的介入，但最后都是不欢而散，教育效果与和谐程度较差。因为孩子间的吵架没有成人想象中那样严重，只要有游戏的机会，他们会不计前嫌地一起玩得不亦乐乎。此外，“儿童总是‘张着眼睛和耳朵’观察和模仿那些有意或者无意的反应，”[2]也正如班杜拉所言“人是在观察的结果和自己形成的结果的支配下引导自己的行为。”[3]在教师介入幼儿的冲突情境中，池亦洋观察着老师的赞扬与惩罚，这种教育作用潜移默化地影响着他，并将教师解决冲突的策略内化并且迁移到类似的情境中表现出来。

　片段四：陈炳栋不听池亦洋的指挥，两人扭打起来，他们之间冲突的解决靠的是自己。

　„„

　陈炳栋：我没再跟你玩。

　池亦洋：那你刚才还那样还乱闹。

　陈炳栋：那你跟我说一句呗！（其他小朋友们附和着说：“对

　呀！”）你跟我说了我才明白。

　池亦洋：趴下！（四个小伙伴整齐地爬下了）我给你们每个人一个枪！

　陈炳栋：这是我的枪！

　池亦洋：别动！我轻轻地给你发到，陈炳栋的！这样看着啊，侧着往前爬！（教其他四个小朋友在打仗中匍匐前进的姿势）好，停！然后冲过去！先别冲下去，回来！（在一堵墙边掩护着）站这儿，朱江秋站这儿！

　陈炳栋：我站这儿！

　池亦洋：行！（做了个准备好的手势）冲！（外边的幼儿都举手投降了）上飞船！

　小朋友们：是这样吗？（五个开始做敬礼的动作，池亦洋挨个检查）

　佳佳：是我这样吗？

　池亦洋：对！

　池亦洋：起来，不愿做奴隶的人们„„（领唱国歌）

　分析：《幼儿园教育指导纲要（试行）》（简称《纲要》）中提出社会领域的要求：“提供自由活动的机会，支持幼儿自主选择、计划活动，鼓励他们通过多方面的努力解决问题，不轻易放弃克服困难的尝试。”[4]在这个打仗的角色游戏中，池亦洋是整个游戏活动进行的关键人物，幼儿们配合得很严密，模仿战场上的战士投入真切，游戏进行得也很顺利。在最后的环节，很

　难想象他们的敬礼动作是为唱国歌准备的，但是联想整个游戏的环节，这是取得胜利的“战争”，幼儿们用唱国歌的形式来表达这种喜悦。从总体上看，这是集体团结合作、协调一致的共同成果，游戏环节看似独立，从整体上看却是在模拟战场上的动作，游戏将幼儿拉进了那个特殊的年代，让他们体会到战争的艰难，同时他们也获得了乐趣。因此，“游戏中的角色往往是社会中的人物，游戏的内容和主题是幼儿生活中接触的事物，游戏的规则也总是反映生活中的原则与要求，游戏中的材料也总会带有时代特点。总之在游戏情境中，幼儿身体力行成人生活，积累有关社会经验，使自己逐渐成为‘社会人’”。[5]将这种生活经验渗透到游戏活动中，有利于解决幼儿的人际冲突，发展良好的同伴关系，同时也体现了《纲要》的要求。

　片段五：“霸道”的池亦洋引来家长们的不满，看看大李老师的处理方法。

　家长：扪心自问，我们身边有一个人，壮得不得了，然后高兴了见到就打，不高兴就什么，你说你能让那个小孩儿有什么办法？我觉得就需要园里有一个规则让孩子一进园，一进这个门有安全感。

　大李：很多家长建议我们把池亦洋给弄走算了。实际上我们观察的结果是池亦洋为男孩子树立了一个男性的榜样，因为我们从池亦洋身上看到了闪光的那些东西，我们搞这个教育就是要帮孩子建构人格，我们不会让任何一个孩子在被池亦洋这个孩子永

　远的欺负之下，或几个月的欺负之下使他变得认为这个全世界他是最弱的。

　分析：笔者赞同大李老师的观点，即池亦洋在园为幼儿们树立了男性的榜样。就当前的幼儿园来说，独生子女的比例越来越大，而女性教师在园所占的比例远远超过男性，或者说大多幼儿园几乎是女教师。很多男孩子遇到困难只会向老师求助，久而久之，男性的性别特征变得不再突出。但在同伴交往中，幼儿拥有男性的一些阳刚方面的特征，可以为其他幼儿树立这方面的榜样；遇到有些问题自己协商解决，甚至合作解决，既提高了幼儿的合作意识，也开拓了幼儿的人际交往。但在同伴交往的过程中，难免有一方会“受伤”，家长和教师也要正视这一现象。

　三、结论

　（一）教师个人的教育观念影响着幼儿冲突的解决效果

　“教师个人的教育观念是其在一定的历史文化背景下，在日常生...