烟草网配的意义7篇

篇一：烟草网配的意义

　　卷烟营销市场化取向改革下工商网配模式探析

　　Summary：从2007年开始，卷烟行业掀起了一股积极推进配货网上营销工作的热潮。在这10年中，该项工作虽然取得了较大的成果，相关领域完成了不少基础网上配货工作的相关平台建设，但是于同期取得了飞速发展的物流电商等行业相比，卷烟工商网配工作的发展速度却不免给人以相形见绌之感。为此，需要对卷烟网配工作推进过程进行剖析和研究，找到并解决卷烟网配工作中的发展瓶颈。

　　Key：大数据应用；卷烟行业；网配模式

　　为了更好地推进卷烟行业的健康发展，上级部门提出了开展卷烟营销市场化取向改革工作的倡议。坚持“以市场为导向，以客户需求为目标”的货源管理目标。全国各级单位都积极参与“卷烟订货信息平台”的建设，利用大数据平台提供的测算结果，对货源进行科学调配，使卷烟行业有效地摆脱了过去各自为战的混乱局面。

　　一、行业卷烟工商网配发展现状

　　现阶段全行业卷烟工商网配工作已经取得了相当不俗的成绩，具体表现在以下几个方面。首先是网配形式多样化。各省都积极推进省级网配平台的建设，也都积累了一些行之有效的办法。如浙江中烟将自己的平台建立在国家局电子交易平台之上，尽量减少中间环节。福建中烟以企业自身的平台为主干，大力发展公司内部货源组织和测算系统，实现对货源的实时控制以及销售预判。实现了对资金的大幅度节约。网络平台的发展，提升了卷烟销售的效率，优化了销售布局，使卷烟行业的整体营销效率迈上了一个崭新的台阶。据统计，在2017年，工商网配工作在帮助卷烟企业实现生产成本控制、差旅以及接待等方面的费用较2013年节省了数百亿人民币。

　　当然，由于工商网配平台建立的时间尚短，暴露出的矛盾和问题也绝不能忽视。首先是现阶段电子平台的功能单一，只能实现订单处理功能。而体现大数据平台优势的发货批次测算、行业发展预判等方面还只能依靠人工。其次是各省级平台与国家级平台的衔接不够紧密，在实际工作中形成了“二马并行”的局面，虽然一些省级企业在尽力实现与国家平台全面对接，但工作效率受到双系统操作的拖累，想要实现全面接轨还任重而道远。

　　二、行业推行卷烟工商网配工作可行性研究

　　经过几年的试点探索和理论研究，我国卷烟行业全面实现工商网配工作已经具备了高度的可行性。首先从外部条件来看，现阶段我国网络的发展速度可谓是一日千里，这给我们推进网络平台的建设提供了可靠的技术支撑；上级部门提出的卷烟行业营销市场化取向改革的战略构想使我们有了明确的工作方向；同时，消费环境的变化和电商模式的发展对终端经营能力提出了更高的要求，也

　　使该项工作的推进有了强烈的市场基础。其次从内部条件来看，自2015年全面启动改革工作以来，各省级企业都积极行动起来，对网配工作进行了大胆实践，积累了相当宝贵的经验；地市级经营主体较以前有了更多的自主权，使得其能够根据当地的实际情况进行改革，市场化取向的运作模式逐步成熟稳健。基于以上分析，行业推行工商网配工作已经是大势所趋。

　　三、卷烟工商网配工作实施瓶颈

　　虽然当代卷烟网配工作的实施已经取得了非常喜人的成果，但是从现实情况来看，仍旧存在着一些亟待解决的问题。

　　（一）各级企业对卷烟工商网配工作的推进缺乏战略性规划

　　在部分企业眼中，卷烟工商网配工作仅仅是换了一种销售模式而已，只是将传统的订货、配货等销售环节转换到网络上进行而已，其并未认识到网配工商工作对于供应链改变的重要意义。

　　（二）不符合市场化取向改革精神

　　工商网配平台的建设，是为了更好地践行以市场为导向的供销体系，它是卷烟行业市场化改革的重要组成部分，但绝非改革的全部，也不是可有可无的噱头。部分单位认为省级卷烟营销平台建设与市场化取向改革精神不符，或者是将市场化取向改革简化为省级卷烟营銷平台建设。这种思想认识上的误区对于我们工作的开展是非常不利的。

　　四、卷烟工商网配工作推进设想和建议

　　针对卷烟工商网配工作在现阶段存在的问题，笔者经过深入分析，总结出以下发展建议。

　　（一）制定科学的发展规划

　　卷烟工商网配工作的推进，离不开科学发展规划的指引。要深入掌握实体零售现代化、连锁化、集团化、信息化等特点，发挥大数据平台优势，整合各类资源和相关环节，制定科学的发展规划，使卷烟工商网配工作能够科学、有序地进行。

　　（二）以符合市场需求为改革的目标

　　卷烟工商网配工作的开展是为了更好地满足市场的需求，因此要力争做到从营销管理方面入手，全方位地梳理和完善流程、制度和规则。改革的各项措施都要以符合市场需求为中心和重点，准确把握消费者真实需求。

　　五、总结

　　从目前的情况来看，卷烟工商网配工作的开展和实现，绝不是依靠某一个省级企业就可以独立完成的。它不仅仅是凭借信息技术建立一个网上平台，还需要对市场规律进行科学把握。总而言之，唯其艰难，方显勇毅，责任与光荣同在。全行业营销人员将发扬滚石上山、爬坡过坎的顽强精神，不折不扣完成既定任务，不负行业期待，为实现行业“十三五”良好开局做出新的贡献。

　　Reference：

　　[1]张云等.卷烟营销“实时网配”新模式应用[J].商场现代化，2016（23）：52-53.[2]黎云.网订网配模式下客户经理终端服务模式探讨[A].新常态

　　新发展

　　新作为——广西烟草2015年优秀学术论文集[C].2016：9

篇二：烟草网配的意义

　　创新管理在企业管理中的意义讲话发言

　　最好不要在夕阳西下的时候去幻想什么，而要在旭日初升的时候即投入工作。下面本文库为您推荐创新管理在企业管理中的意义讲话发言。

　　一、企业创新管理的目的和意义

　　（一）企业创新管理的目的一般认为企业创新管理就是指对企业生产要素和管理职能在质与量上实现新的变化或新的组合，以提高管理整体效能和企业经济效益。具体来说就是企业在自身所处环境发生变化的背景下，通过实施有效的创新策略、对现有的企业管理理念、管理体制、管理制度等进行全面的改变，以此来实现企业管理效率的大幅提升，从而实现资源的最优化配置，促进企业管理水平的提升。

　　所以说，管理创新的目标就是进一步企业资源配置效率，实现资源的最优化配置。体现这一效率的指标很多，比如进一步加快资金周转速度，持续减小资源消耗系数，进一步提高劳动生产率等等，但最根本的是体现在经济效益指标上，即可以提高企业的经济效益。其实，就是增加企业实力和竞争力，从而有助于企业持续地发展。

　　市场经济的发展一日千里，企业在市场经济的大潮中如逆水行舟，不进则退。管理创新是企业的立身之本，实现创新管理，能够使企业有创新动力、发展源泉，促使企业占据优势地位，实现高质量发展。

　　（二）企业创新管理的意义

　　当今社会，发展是硬道理，创新是核心动力。企业想要长足发展，并占据优势地位，就要转变观念，创新管理理念、意识、方式，为企业发展提供科学的、正确的理论指导。创新管理对于企业发展的意义，可以从以下几个方面分析∶

　　（一）有利于增强企业的生存能力。企业面临的第一要务就是生存。改革开放以来，很多企业因为管理方式陈旧、管理水平落后，从而跟不上时代的步伐，被淘汰。企业如果想要生存下去就要寻求创新、发展之路。创新企业管理，能够为企业提供科学地指导和前进的方向，进一步提高企业的环境适应能力，让企业紧跟时代发展的步伐，不断向前奋进，能够从根本上解决企业生存问题。

　　（二）有利于增强企业的综合竞争力。创新管理作为企业开展创新工作的基石，创新管理能够为企业的产品研发、技术创新提供基本的制度保障，能够有1效地开展各项管理活动，从各个方面增强企业的综合竞争力。

　　（三）有利于增强企业的经济效益。通过创新管理模式、方式，可以有效地改善传统粗放型管理体制下较为落后的管理局面，将被动化为主动，使企业在市场竞争中获取更多的主动权。在创新管理的理念引领下，促使企业引进更多先进的管理技术和经验，用创新的管理模式全程管理企业的生产、经营活动，促使企业优化资源配置，从而使得企业进一步提高生产率并降低成本，能够极大地提升企业的经济效益和社会效益。

　　（四）有利于促进企业组织结构的完善。企业通过创新管理，引进先进的管理模式，进一步整合、优化传统的组织结构，深化机构改革，最大化削减冗杂的组织机构，杜绝了人浮于事的现象，减少了不必要的资源浪费，促使企业机构更加合理、科学、完善，从而进一步提升了企业的管理效能。

　　（五）有利于促进企业的持续发展。创新管理的目标是为企业提供更先进、有效、科学地管理方式、方法和手段，为企业不断注入新的发展动力，使企业充满的生机。通过有效的创新管理，可以为新产品、新技术的研发和应用，提供更丰富、包容的平台，也可以为企业参与市场竞争提供更有力的技术支撑，从而反向推进企业管理工作，促进企业健康、持续地发展。

　　二、企业创新管理的措施

　　企业管理是一项庞大复杂的系统工程，要实现创新管理，就要秉持创新思维，不断开拓进取，保持定力、精准发力、激发活力，牢牢把握主动权，驰而不息地推进管理工作的前进。创新管理，就是确立与现代企业制度、市场经济相适应的经营之道，把企业经营管理的经验凝结升华成独具特色的经营理念。

　　一直以来，XX烟草企业深入分析、研判烟草商业系统面临的形势和挑战，加快推进发展方式从＂资源效益型＂向＂管理效益型＂转变的工作思路，不断创新管理理念、思路、模式及措施。现分析XX烟草企业进行创新管理时的措施。

　　（一）实现管理资源循环，加快从事项管理向整体智治跃迁。建立健全现代企业制度，推进制定与数字生态体系建设相匹配的顶层制度建设；融入＂数字、数治、数智＂管理理念，持续丰富精实管理内涵，打造整体智治、协同高效的精实管理格局；加快推进各级同一事项的流程优化、标准统一、数据共享，有效整合管理要素，深入推进企业管理数字化转型，推进企业治理体系和治理能力现代

　　化。

　　（二）注重应用数据平台，推进从单一管理向全面管理发展。

　　积极运用大数据技术，搭建数据分析平台，完善数据应用体系，推进业务经营和管理决策从经验式向数据化转变，使数据真正成为企业可重复利用的重要资产，促使经营管理转向数字化决策、扁平化管理，进一步向纵深发展。企业的大数据来源于各项移动应用，推进数字新基建，持续完善数据、业务＂双中台＂模式，进一步完善数据资源管理中心，构建数据治理体系；按照＂平台+应用+数据＂模式，构建完善便捷的移动应用体系，实现企业内资源整合和快速响应市场需求，提升员工工作效率和用户体验，从而促进组织结构的扁平化，实现管理重心下沉。

　　（三）健全平台运行机制，促使从专项治理向精实高效转变。创新数据驱动促进管理，坚持以平台运营为中心，坚持数据驱动决策，全面推动企业内部管理转型。完善平台应用通报机制，加大涉及零售客户、消费者利益相关制度风险梳理，更加清晰划分权责，确保顺畅落地执行。对照《＂互联网+烟草专卖商业＂巩固提升考核评价暂行办法》，细化分解指标，结合绩效考核体系、分层分类对标，全方位推进巩固提升评价工作。持续推进挖潜增效，以数据分析推进物流资源整合，优化送货线路。以数据为依托，进一步深化审计监督作用，形成＂审计-整改-检查-评价＂闭环管理模式。平台化运营带来涵盖企业经营管理、行业内外各领域的海量数据，坚持把＂数据生产资料＂分层分类标签化管理作为关键支撑，打造数据驱动运营的最扎实基础。按照业务类型、组织机构、安全级别的维度，健全数据管理机制，建立起系统、实用的数据分类管理流程，确保＂数出一门＂，避免数据打架，使数据能够真正洞悉品牌替代规律、非烟商品关联、终端经营波动的评估，做到数据为我所用。

　　（四）打造赋能型组织，激发从常规团队向创新团队突破力。

　　主动拥抱新业务、新业态、新模式，进一步完善赋能组织运行模式，建立创新体制机制、强化复合型队伍素质，着力解决从＂0至1＂的基础研究和原始创新、从＂1到N＂的创新裂变和成果转化，实现创新驱动的内涵型增长格局。进一步调整落岗位和机构职能，构建扁平化的组织机构和人员管理模式，探索＂虚拟化团队、实体化运作＂的组织方式，通过团队化运作、专业化分工和积分制

　　管理实现高效运转。进一步优化工作机制，打造创新型团队。全面实施以创新项目、QC小组课题、创客项目为主要载体的创新体系；从制度层面固化＂项目+人才+激励＂机制和容错纠错制度，把创新创业成效作为聘任聘用、职务晋升、表彰奖励的重要依据，激发队伍全面担当和干事活力。

　　（五）党建引领企业管理，坚持管党治党不断向纵深推进。坚持把净化政治生态作为全面从严治党重要政治任务，全面推进党的各项建设。切实发挥党建引领作用，把党建工作和经营管理工作同调研、同部署、同落实、同检查、同考核，通过创新管理的成果检验党建工作的成效。向改革要发展、向党建要动力，通过党务的务虚讨论，破除障碍、激发活力，突出发挥创新管理作用。完善＂项目+团队+人才＂机制，跨层级、跨条线开展＂数据掘金＂攻坚，营造了学数据、用数据的良好氛围。严格规范干部管理选拔、考核、监督机制，多渠道搭建员工成长平台，平稳有序做好退休人员社会化管理。专卖、营销、物流岗位技能竞赛取得优异成绩，锻炼了一批平台运营模式下的业务骨干。

　　（六）强化企业管理文化，推动文化建设向管理实质转变。深入宣贯推动＂两个至上＂行业共同价值观、精实文化、数字文化进基层、进班组，丰富新时代水泽文化上善若水、自我净化的特质，进一步巩固风清气正的政治生态。严格落实意识形态工作责任制，奏响主流舆论最强音，积极展示在维护市场秩序、稳定地方就业、助力脱贫攻坚、深化企业改革层面的湖烟风采。深入挖掘、分层选树先进典型，弘扬劳模精神和湖烟工匠精神，用好基层创优评比载体，发挥正能量的示范引领。

　　三、XX烟草企业创新管理的实践成果

　　在企业创新管理的推动下，XX烟草企业取得了一定的成果，如下：

　　（一）在应对环境变化中保持战略定力，巩固了行业高质量发展的领先优势。面对＂两个拐点＂的巨大挑战，坚持贯彻＂总量控制、稍紧平衡，增速合理、贵在持续＂方针不动摇，顺势而为，以变应变，既稳住高平台运行＂基本面＂，又谋求转型发展＂加速度＂，领先优势进一步扩大。

　　（二）在推动改革创新中唱响时代旋律，闯出了一条高质量发展的崭新路径。率先推动烟草商业＂从经营卷烟向经营资源转变、从经营商业向经营平台转变＂，形成了以＂平台运营、数据驱动、一体管理、融合发展＂为内涵的创新模

　　式，开创了具有特色的＂互联网+＂高质量发展路径。率先启动企业数字化转型，通过专有云和五大平台推动全链数据采集、全域数据融合、全员数据应用、全程数据管控，驱动数据决策、精准营销、云上监管和智慧物流。率先以＂互联网+＂深化供给侧结构性改革，坚持市场化导向，贯通农工商零消供应链各环节，积极推动全产业链一体化组织运行体系建设，创新工商网配、品牌进退、商业定制、主副融合、会员运营、工商零面向消费者共同培育品牌等一系列市场化运作机制，初步形成以商业为主导的生态体系，成功承办全国营销网建现场会。

　　（三）在落实精实管理中不断与时俱进，塑造了高质量发展的现代管理品质。紧扣时代发展脉搏，丰富＂精准到位、简明务实、互联互通、共享共赢＂的精实管理时代内涵，充分应用新一代信息技术，创新＂平台+应用+数据＂现代管理方式，实现从＂向管理要效益＂到＂向创新要效益＂转变。以集约管理促进资源整合，通过平台打破部门和层级壁垒，推动企业管理从职能管理向事项管理、从部门级流程向企业级流程转变，率先推进存量资金集中管理，创新分层分类对标，实现资源共享、一体管理。实现管理数据的有效沉淀，推进内部管理的＂掌上办公、掌上办事，规范高效、最多跑一次＂。

　　（四）在涵养政治生态中强化责任担当，筑牢了高质量发展的坚强政治保障。把坚持党的领导作为＂根＂和＂魂＂，率先充实组织力量，层层压实党建责任，不断推进党建与业务融合。坚持把政治建设摆在首位，用红色基因补钙壮骨，全面构建＂精实?先锋＂党建品牌体系，充分发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。坚守严格规范＂生命线＂，推动＂制度管权管人管事管钱＂机制长效运转，整合监督力量，不断完善多部门联动的协同监督体系。持之以恒开展巡察检查，深入推进作风整治，动真碰硬执纪问责，形成强有力震慑。强化干部教育管理监督，倡导＂做人正派、做事公道、为官清廉、言行一致＂行为准则，打造了一支忠诚干净担当的干部队伍，干事氛围风清气正，政治生态山清水秀。

　　（五）在共享发展成果中积蓄源头活水，激发了驱动高质量发展的内生动力。坚持以人为本，营造开放、合作、创新、包容的干事创业环境，着力与员工、与社会共享改革发展成果。以盘活干部为关键突破，不断健全完善全省干部管理＂一盘棋＂格局，树立公道正派选人用人的鲜明导向，既选用敢打敢拼的＂狮子型＂干部，也选用勤勤恳恳的＂老黄牛型＂干部，干部队伍结构梯次更加优化，干事创业的精气神更加强劲。以人才发展为第一支撑，不断健全完善员工＂三纵一横＂职业发展体系和人才成长＂四个机制＂，充分发挥青年创新攻坚生力军作用，员工认同感、获得感、成就感不断增强。

　　四、结束语

　　综上所述，针对企业创新管理的目的意义、企业管理创新的措施及企业创新管理的实践成果进行了探讨。在新时期、面对新的市场环境和竞争环境，企业必须进行创新管理，不断提升自身的竞争力，才能实现其持续、健康地发展。

篇三：烟草网配的意义

　　一张网络---,新中国成立以来烟草行业改革发展综述

　　70年，在人类发展的进程中，是一段微不足道的历程。而对于一个国家、一个企业来说，却足以书写一篇大文章。

　　70年间，中国卷烟流通发生了翻天覆地的变化。而这种变化，恰恰要从一张“网”说起。

　　中国烟草行业在社会发展、祖国繁荣的大背景下，不忘初心、不负使命，在卷烟流通中逐步打造出一张利国惠民之网。这张网体现了规范，竞争有序、不断完善；

　　这张网代表着效率，迅速反应、统筹集约；

　　这张网追逐着时代，推陈出新、精益求精。

　　一张网，网出了前进的新动能、事业的新发展。

　　编织一张竞争有序、不断完善的规范之网

　　“过去卖烟经常是穷忙活（方言，出力不讨好之意）。”回想起上世纪90年代末的卖烟经历，山东省枣庄市零售客户张运霞感慨不已，“进货基本不用出门，会有提着皮包、拿着样品的人主动上门，同规格卷烟有好几个价格。”

　　看上去，送货上门是“服务”贴心，但因为价格混乱，“走量不走价”式的销售模式很难让客户盈利。

　　而如今，张运霞不用再为经营发愁。“经营方面有帮手，店面翻新有指导，经营越来越规范，盈利也越来越稳定。”提起现在的好日子，张运霞脸上笑开了花。

　　“赚钱了、日子好了”是老客户张运霞的亲身感受，在这背后，是中国烟草几十年来在卷烟流通领域的深度探索和深耕细作，是”在发挥作用、释放力量。

　　这张网，是中国烟草事业在70年发展历程中淬炼出来的，是经验的总结、智慧的凝聚、责任的体现。

　　卷烟流通网络，在新中国成立初期就已有之。

　　20世纪50年代初，随着卷烟流通领域国营经济的不断发展壮大，我国卷烟实行划区供应，就近调拨。全面实现工商业社会主义改造后，国营商业的批发零售网络全部建立起来，卷烟批发经营全部纳入国家计划经济轨道，形成了初步的卷烟流通网络。

　　在那个物资匮乏的年代，这一模式的存在有着积极意义——初步形成了流通渠道单一的国营商业独占的局面，基本杜绝了卷烟自由交易，逐步统一、规范了全国卷烟市场。

　　但受生产物资、设备的限制，这张网只是初步理顺了卷烟流通脉络，而对于卷烟经营、消费的支撑力明显不足。

　　改革开放后，特别是中国烟草总公司成立后，行业进一步理顺了体制机制。省、地（或中转站）二级采购调拨，县级公司属地批发，同时委托糖业烟酒公司和供销社代批发。

　　后来，随着供销社逐渐退出经营领域，烟贩子乘虚而入，使

　　得卷烟经营渠道和经营方式受到严重冲击，许多个体零售客户进入批发环节，形成国营“三级”批发后的“四级”“五级”批发，全国卷烟批发市场出现极为混乱的情况。

　　乱渠道进货、供货使得烟草公司丧失了经营主动权，严重扰乱了正常的经营秩序，给国家税收和零售客户利益带来较大损失。

　　作为国民经济重要组成部分，中国烟草行业担负着保证国家财政收入、满足市场消费的重要使命。特别是烟草专卖制度确立后，烟草行业的使命感、责任感进一步增强。痛定思痛，中国烟草行业决心规范卷烟流通这个网络。

　　一方面，行业按照中央部署，对各地未经国家和省级烟草专卖局批准的卷烟批发交易中心进行集中清理；

　　另一方面，将加强批发网络建设、推行配送服务作为深化卷烟流通体制改革的突破口和发展方向，拉开了全国城乡卷烟销售网络建设的帷幕。

　　2022年9月，国家烟草专卖局在全行业推广武汉烟草“全面访销、全面配送、专销结合、访送分离”的卷烟销售网络建设模式。“访送分离”被第一次提出，配送方式变为大配送，要求实现对零售客户的全覆盖。

　　对卷烟流通网络的一系列有效治理，使市场重新恢复了生机与活力。2022年，全国共建城乡卷烟销售网点__个，其中城市网点3059个、农村网点__个，送货车__辆，网点从业人员9万多人，供应零售客户319万户。至此，中国卷烟流通网络框架基本

　　搭建完毕，“以我为主”的卷烟销售网络建设有效打击了烟贩的非法活动，提高了市场占有率。

　　为提升实力、应对竞争，中国烟草开启了传统商业向现代流通的转变，一张规范的网络在探索中得到深度优化与提升。

　　2022年，在上海召开的全国卷烟销售网络建设现场会，提出“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通理念。随后几年，烟草行业以试点先行的思路，先试点再推广，成熟一个典型，积累经验后推广一批。

　　2022年福建网建现场会，解答“如何在一个省范围内全面推广网建新业务模式，加快从传统商业向现代流通转变”的问题。

　　2022年江苏徐州网建现场会，全面推广以“网上订货、网上配货、网上结算”为内涵的电子商务模式，推动了业务模式的优化升级。

　　2022年广西柳州网建现场会，首次将网建焦点对准零售终端，提出了建设现代卷烟零售终端这一战略任务。优化服务，完善功能，提升价值，争创一流，努力构建现代卷烟零售终端。

　　2022年上海网建现场会，以“四个一流”为目标，以“四同”为核心，提出全面建设国际一流的现代卷烟流通。

　　2022年陕西西安网建现场会，提出全面推进现代卷烟零售终端建设、加快建设国际一流现代卷烟营销网络。

　　2022年广西南宁网建现场会，提出适应营销发展新形势，开创网建工作新局面。

　　2022年大连网建现场会，提出不忘网建初心，牢记烟草使命，以经营方式转型为契机，推动卷烟营销网络提质升级。

　　2022年浙江杭州网建现场会，提出聚焦增强渠道掌控力，推动烟草商业变革，积极探索如何适应互联网发展大趋势。

　　一个个问题的提出与解答，夯实了中国烟草向现代卷烟流通前行的基石。

　　源洁则流清，形端则影直。围绕现代流通体系构建，中国烟草将网建工作做成名副其实的“最有价值的战略性基础工程”，在一张有序竞争、不断完善的规范之网作用下，整体竞争实力得到极大增强，有效保证了国家税收和零售客户、消费者的利益。

　　编织一张迅速反应、统筹集约的效率之网

　　为客户提供优质服务、提升盈利水平，是烟草行业不变的追求。从2022年网建工作服务功能首次提出后，行业上下开始积极开展提升客户服务水平的系列探索：以提高零售客户培育品牌能力为目标，以营造公平竞争市场环境为主要任务，开展的零售终端建设；

　　以满足市场需求，发挥市场在资源配置中的决定性作用，围绕货源保障、计划衔接、状态调整开展的市场化取向改革，等等。

　　与此同时，行业进一步深化体制机制改革，不断完善岗位职能、优化作业流程，始终把为零售客户提供优质服务放在首位，打造了一支政策把握能力强，能熟练应用新理论、新技术、新方

　　法的实战型、专业型、创新型的营销队伍，实现了营销队伍的转型升级，为网络建设实现创新引领、提升管理质量、提高服务水平奠定了坚实的人才基础。

　　为什么烟草行业要在客户服务方面不遗余力？

　　目前，全国共有500多万卷烟零售客户，每一名零售客户的背后，又有一个甚至多个家庭，烟草行业不仅要帮助他们增加就业岗位，更要让零售客户及其家庭有更好的发展，这是行业社会担当的体现。

　　在业已建立的规范之网基础上，行业围绕加强客户服务目标，努力提升工作、服务效率，这其中，以供应链思维对信息化工作开展的不断探索最为典型。

　　卷烟流通工作连接的是工商零三方，信息化的推进需要统筹思考，仅从单方面考虑无法解决“信息孤岛”的难题。

　　2022年，行业组织实施的“卷烟生产经营决策管理系统”，被称为“一号工程”。该系统构建了国家局统一的信息集成平台，实现了行业内信息系统的互联互通、信息共享。卷烟生产经营决策管理系统的建设，可以给行业宏观调控管理提供及时、准确、有效的数据，在合理组织生产、更大范围实现资源优化配置、有效提升决策水平等方面发挥着重大作用。

　　随后，在2022年，卷烟交易全部纳入国家局统一交易平台，全行业实现了统一的销售网络。在这一系统刚刚推出之际，很多人感慨，被戏称为“罗马大会”的全国卷烟批发市场一去不返，中

　　国烟草自此走上了信息化发展的快车道。

　　在不断完善“一号工程”和“工商交易平台”的同时，围绕工商零三方，行业及各单位围绕服务效率提升、需求预测把握，积极开展探索。

　　在行业层面，为全面提升卷烟营销管理水平，2022年，国家局印发行业省级卷烟营销平台推广方案，积极稳妥地开展省级卷烟营销平台建设。该平台全面支撑行业卷烟营销市场化取向改革举措落地运行。

　　为有效掌控全省市场信息，部分省级局（公司）构建起富有特色的信息平台，指导地市级局（公司）深耕经营。例如，安徽省烟草专卖局（公司）面向广大零售终端推广“徽映e家”零售终端管理平台，在卷烟批零两端建立双向信息共享机制，对零售终端的卷烟经营信息实行统一管理，最大限度实现工、商、零之间的信息共享。

　　信息化这只“无形的手”，拉近了工商零三方的距离，三方联系更为紧密、沟通更为顺畅、效率更为提升。

　　物流环节作为重要一环，肩负着服务客户的重要职能。从2022年工商分开开始，中国烟草实行的一场流通体制改革，深化了物流非法人实体化运作与管理，理顺了流通环节的体制机制，大大提升了服务效率。

　　烟草行业现代物流建设经历了规范建设、整体推进、全面提升三个阶段，分别重点解决了“卷烟物流配送中心如何规范建设”

　　的问题，物流配送中心建设实现了从自主探索到统一标准、规范建设的转变；

　　重点解决了“全省如何统筹管物流、工商如何协同建物流”的问题，有力推动了以省为单位的物流建设；

　　重点解决了“行业物流如何全面发展、健康发展和创新发展”的问题，适应了行业物流建设新形势。

　　流长则难竭，柢深则难朽。坚实的流通体制改革为快速响应的服务水平提升提供了有力保障。在此基础上，物流信息化建设所包含的烟草物流综合监管调度系统、片烟物流跟踪系统、新商盟网上订货系统进一步加快了发展前行的步伐。

　　正是得益于一张迅速反应、统筹集约的效率之网，中国烟草积极应对挑战，实现了卷烟流通网络的进一步优化。

　　编织一张推陈出新、精益求精的时代之网

　　时代在变，视野需更宽阔。任何工作的推进都需要放置在时代这一坐标系中去审视、把握。身处改革浪潮，必须要有勇立潮头的决心与智慧，必须要有乘风破浪的勇气与担当。

　　当前，行业已经进入加快建设现代化烟草经济体系、全力推动高质量发展的新时期。

　　作为体系构建的关键一环，起步于2022年的卷烟营销市场化取向改革，迄今已走过6个年头。随着改革的深入推进，以消费者为中心的营销理念基本确立，商业企业统一的业务模式全面建立，市场在资源配置中的重要作用开始得到有效发挥，营销管

　　控能力明显提升。总体上看，面向市场的营销模式普遍建立，经营方式向“以消费者为中心”加快转型。

　　本质上，市场化取向改革是以满足市场消费需求为目标，将推动市场的动力从“推销”向“拉销”转变，推动供给体系从“供什么就买什么”向“要什么就供什么”转变，推动资源配置从“以行政手段为主”向“以市场配置为主”转变。

　　围绕三个转变，多年来，行业单位积极探索，如贵州省烟草专卖局（公司）推行“1466”体系，找准关键穴位，构建卷烟市场新生态。

　　市场在变，方法也要变，在实践中求索，在求索中提升，行业市场化取向改革在一个个“新起点上”摸索、提升和巩固。

　　为进一步加强工商企业联系，将数据做实，实现以数据指挥生产、经营的目标，国家局积极开展工商企业网上配货试点。截至2022年上半年，已有14家工业企业与296家地市级局（公司）开展了工商网配业务。

　　“线上+线下+现代物流=新零售”，2022年，“新零售”的概念进入国人视野，相关领域专家预言，纯电商的时代很快将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将是引领未来的全新商业模式。

　　但新零售的内涵并非颠覆性的，而是向其本质的靠近和回归：更好地服务消费者。在烟草行业新零售的试水中，中国烟草抓住了建设服务品牌和深挖数据价值这两个关键。

　　品牌的作用在于保证行业抓住渠道掌控力这个关键。当电商

　　巨头、连锁便利店的logo遍布大街小巷时，那些坚守于固定商圈的卷烟零售门店有的被提供实物补贴，有的通过加盟获得环境改造、品牌授权、商品采购等服务，这种排他性地抢占终端资源的行为已直接威胁行业的渠道掌控力。

　　如果烟草企业在服务、终端建设、经营指导上跟不上节奏，优质终端将面临被蚕食甚至被占据的风险。

　　围绕服务品牌建设，大连的“春天便利”、浙江的“香溢零售”、广东的“20支”、上海的“海烟商行”，都是以省级局（公司）为单位打造的服务品牌，通过逐步完善面向零售客户的服务体系，优化面向消费者的服务体验，提高面向工业企业的服务质量。

　　新零售中，核心内容是数据的应用。数据用活了，经营自不愁。

　　通过表象的“数据体征”深研“腠理内涵”，在以大数据、云计算、移动互联甚至人工智能为支撑的线上平台上，计算数据、释放价值。这种无形的用户价值、品牌价值和平台价值，更有利于工商零三方的和谐共赢。

　　浙江省局（公司）按照数据驱动运行调控、数据驱动品牌培育、数据驱动客户服务、数据驱动管理决策的总要求，依托全省1.5万个样本点和5.4万户数据采集终端，以数据连接工商零消四方，打通前台、中台、后台，消除“信息孤岛”，在技术层面、操作层面解决了调控难题，有效增强了把握消费、满足消费、引导消费的能力，全省系统营销战线基本形成了用数据说话、靠数

　　据决策、以数据指导业务运行的浓厚氛围。

　　物流工作同样把握住“时代的脉搏”，在人工智能、绿色发展等领域有所建树。

　　例如，浙江省温州市烟草专卖局（公司）卷烟配送中心积极推进智慧物流建设，通过全面数采、全面感知、全面分析，实现了对园区业务和环境的实时指挥调度；

　　云南中烟红塔烟草（集团）有限责任公司物流中心深入推动“两化融合”，建设了全面感知、全面获取、全面可视、一体协同的备件价值管理系统。

　　行业初步建立起的绿色循环物流体系，为国家资源节约和环境保护作出了积极贡献。同时，工商企业积极探索推进简化烟箱印刷、包装技术方式升级。

　　在商零配送方面，从2022年起，河北省石家庄市烟草专卖局（公司）、安徽省蚌埠市烟草专卖局（公司）等单位已开始在商零配送环节试点应用新能源汽车。目前，行业已有17家省级局（公司）试点开展新能源汽车配送卷烟工作。

　　一张规范的网、一张效率的网、一张时代的网，中国烟草在70年的发展中，不忘初心、牢记使命，用勇气与智慧、责任与担当铸就了一张利国惠民的网，在高质量发展的大道上砥砺前行、足音铿锵。

篇四：烟草网配的意义

　　网上配货，卖烟更轻松

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　　网上配货是当前零售商户经营卷烟时最便利的订货方式，它省时省力，方便快捷，真正实现了让商户卖烟轻松，赚钱也轻松。今年7月份以来，贵港市烟草公司正式推广网上配货，全市有300个现代终端商户成为网上配货首批推广示范户，商户们真正体会到轻松订货、清楚卖烟、明白赚钱的乐趣。

　　网上配货，让我订货更轻松

　　蒙自云的店面，位于贵港市港北区盛世名门小区门口，2012年，他成为第一批现代终端商户后，很多老顾客都夸他的小店像个小超市，他每天心里都是乐滋滋的。

　　开通网上配货后，蒙自云的订货方式升级为终端信息系统的网上配货功能模块，一开始，他有点不习惯，经过半个月的操作与磨合，慢慢地，他开始尝到网上配货带来的甜头，终端信息系统每周会自动生成一张建议订单。“电脑居然知道我需要订什么烟，太神奇了，我开始适应并喜欢网上配货订货。”蒙自云激动地说。

　　蒙自云的店铺采用网上配货方式让他的订货更轻松

　　终端信息系统提供的建议订单是经过科学分析形成的，哪个需要订，哪个不需要订，商户可以根据经营情况，稍做调整，不用去盘点库存，真正实现库存不积压，不断货。过去在“新商盟”订货，商户事先要对库存进行了解，再考虑订烟数量，有时判断不准，导致漏订，失去了挣钱机会。“可现在不一样了，网上配货平台，既节省订货时间，又省去漏订的烦恼，自动生成的订单，为我提供科学订货指导。”蒙自云这样评价。

　　今年上半年，蒙自云店铺的月均销量和盈利分别为200条、4590元。实行网上配货后，7月份销售卷烟就达到247条，盈利达5561元，两者分别有20%的增长。

　　网上配货，让我生意更好做

　　网上配货对零售商户来说，是一种全新的订货方式，刚开始上线时，胡能春老板有过抵触的情绪，他认为是“强配”！心里曾纳闷，烟草公司为什么要选定自己作为“网配”的目标户？

　　胡能春在系统平台上查看订单

　　随着胡能春不断地熟悉终端信息系统，他对网配平台开始赞不绝口：“电脑对我订货的需求了解是那么的准确，我终于发现网上配货的优势多多。一是不管什么原因错过订烟时间，网上配货平台都会自动为我推送预订单和发出库存提示，有效避免漏订和提醒补货，挽回挣钱机会。二是操作简单，每次订烟自己根据需求，修改订单，增加或减少品种数量，就可以轻松提交。”

　　今年1月至6月，胡能春月均销售卷烟250多条，月均盈利6875元，7月实行网上配货后，当月销售卷烟300条，盈利增加1700多元。

　　网上配货，让我降低经营风险

　　平南县城区的“桂凤杂货店”是平南第一批网上配货商户，实行网配两个月了，现在的黄桂凤老板逢人便夸说，网上配货真的好，给

　　她带来很大的好处，不但少了烦恼，而且赚的钱比以前更多了。

　　笔者再次回访黄桂凤，是在今年的7月底，看到最大的变化是如潮的客流和她的笑脸。“网上配货，简直就是为我量身打造的，以销定存，合理配货，减少库存积压，避免漏订而脱销断档。”黄桂凤高度评价网配功能。

　　黄桂凤采用网上配货后，降低了经营风险

　　有顾客来买烟时，黄桂凤坚持扫码销售，养成了日清日结的习惯，一扫完码，市场信息就被传送到贵港市烟草公司的数据库里，库存信息也实时上传，系统会根据动销情况，自动生成预订单，根据自身需求，修改订单后提交。“网上配货不积压钱，也不压货。”黄桂凤说，“现在的生意比去年好做多了，也更轻松了！”

　　网上配货很大程度上降低零售商户的经营风险，减少管理成本，实现效益最大化。对烟草公司来说，通过顺畅的销售渠道和有效获取市场信息，达到优化品牌结构和精准投放卷烟的目的。

　　“烟草公司一共有105个规格，我店里就上柜68个。”黄桂凤介绍说，店里卷烟品种丰富，才能吸引顾客进店消费，“过去老抱怨紧俏烟不够卖，现在可好了，电脑自动生成订单，多种卷烟都有点库存，如果‘玉溪’不够卖时，我就用‘真龙（起源）’替代。”

　　透过终端信息系统，黄桂凤给笔者展示了今年的经营业绩变化，最明显的是销量上去了，月均250条，月利润3922元。卷烟生意好了，也能带动副食销售，店里的总利润增长了30%。

　　“网上配货，真是快捷方便实用啊，解决了盲目备货和资金回流缓慢的问题，切实降低了经营风险和减少管理成本，盈利水平明显提高。”黄桂凤笑着说。

篇五：烟草网配的意义篇六：烟草网配的意义

　　丽江市局卷烟“网上配货”获阶段性成果

　　截止6月30日，云南丽江市实施网上配货的170多户卷烟零售户平均订购量增幅58.09%，户均累计毛利由同期的12.44万元，提高到19.15万元，同比增长53.90%。这是丽江烟草实施网上配货以后取得的实质性成效。目前，网上配货工作在丽江备受客户亲睐，正以稳健的步伐向前持续推进。

　　从网上配货在丽江的发展过程来看，无论是前期的基础工作，还是后续的持续推进，无不凝聚着丽江卷烟营销团队的智慧和汗水。

　　在前期工作中，由卷烟营销中心牵头，统筹各市场部，认真开展调研，做细、做实了以下三个方面的工作。

　　一是重点突出了基础信息及数据的采集工作，动员客户经理深入市场，掌握零售客户的基础信息、经营信息，按照客户的历史销售数据，对客户的实际需求进行预测，进一步提高需求预测准确率，为网上配货工作的顺利开展奠定良好的基础。

　　二是在新商盟平台的基础上，创建和完善了网上配货系统，实现零售终端与营销系统的有效对接，为网上配货工作搭建了系统平台。

　　三是积极组织开展了专项性的培训，帮助客户了解网上配货的意义，熟悉网上配货流程，掌握其步骤和方法，使客户能熟练操作。

　　在推进过程中，一是由后台人员借助信息平台日监测功能，利用POS机对试点客户销售情况、上报过程进行全程监管，实时掌握客户日销量和库存量两项关键数据指标，并做到库存盘点常态化，确保基础数据的真实、准确，将客户库存保持在合理水平，有效减少客户经营过程中缺货和滞销情况的发生频率。

　　二是通过深度的工商协同，确保了货源的有效衔接，为卷烟网上配货提供了有力保障。

　　三是在系统层面，设置灵活的参数，综合客户日、月、季度卷烟销售的综合指数，由计算机生成合理的订货数量、结构、品牌，零售客户可根据实际情况实时修改订单，使货源投放更加贴近客户经营状况，更加符合客户实际经营需求。

　　四是本着公平、公正的原则，依据客户类别，对网配客户的订货次数、订货时间以及订货周期进行合理的界定。

　　五是将网上配货与快速响应送货相结合，部分客户实现了在下帐后，最快1小时将卷烟送达到户，有效提升了订单响应速度；六是充分开展专销结合工作，对网配客户进行有效监管，确保网上配货工作的规范化发展。

　　当然，从前期以及目前的现状看，网上配货工作在丽江还面临着许多困难和挑战，但作为一种全新的订货方式，它在优化订货方式、提升订货效率、转变经营观念、强化库存管理、加快资金周转、引入“会员”管理等方面显示出了巨大的优势。因此，丽江公司将不断总结和提升网上配货工作，为“精益营销、精细服务”提供更多的经验积累。

篇七：烟草网配的意义

　　商业企业批零网上配货工作思路探索

　　烟草在线专稿

　　引：2012年，上海网建会上，国家局姜成康局长提出要以“四个一流”为目标，全面提升现代卷烟流通水平，其中，“着力打造一流的手段”对烟草商业企业优化网络运行模式，创新网络运行手段提出了更高的要求。本文针对各地烟草企业当前正积极探索实践的卷烟批零网上配货工作，从实施意义、基本构想、工作流程、过程管理和工作要求等方面提出相应的工作思路，以期为网上配货工作的深入推进提供参考。

　　一、网上配货工作的实施意义

　　1、货源投放更加及时精准。网上配货即是依托信息网络实现的自动供应模式，能对市场需求做出快速响应，确保有货会跟、有货能跟；也是以市场为导向的资源配置模式，能根据客户的进销存数据周期调整，实现卷烟货源的适销对路。

　　2、库存水平更加科学合理。网上配货根据零售客户实际经营情况，将客户库存保持在合理水平，有效减少客户经营过程中缺货和滞销情况的发生频率。

　　3、客户经营主导地位更加显著。网上配货主要以零售客户信息采集数据，如库存、销售等每日上传数据为支撑，结合季节指数综合生成要货数量、品种，货源投放上更加尊重客户自身意愿，更加符合客户实际经营需求。

　　4、订货效率更高，操作更为便捷。网上配货最终的理想状态就是由系统根据零售客户日销售数据自动生成订单，大大简化客户操作步骤、节省订货时间。即使客户没有时间订购卷烟，系统也能在订货日自动完成订购，减少漏单情况。

　　二、网上配货工作的基本构想

　　批零网上配货的初步构想是围绕“卷烟营销上水平”这一基本方针和战略任务，构建由零售客户库存推动、商业企业库存管理，零售客户POS信息系统销售数据支撑的配货模式，通俗来说，就是今后按照试点客户周期内经营能力、订货时点库存，结合季节经营特征，由

　　系统自动生成购进的品牌（规格）和相应要货数量，将客户经营品类、结构和库存量保持在合理水平，最终达到及时响应市场，高效、准确满足市场需求的目的。

　　三、网上配货工作的工作流程

　　1、数据采集。以部分现代卷烟零售终端为试点，借助信息平台日监测功能，利用POS机采集日销量和库存量两项关键数据指标。

　　2、库存设置。该流程主要目的是设定目标客户所经营品牌在采购点的合理库存水平。要依据客户实际经营能力和品牌自身相关特性，来区别设定不同品牌配货后的周期合理存销比水平和库存天数。例如：对于常销品牌，因其市场需求较大，在设置库存天数时可适当放大，确保配足货。对于销售平淡的小牌号，可能会出现存销比超标和长时期胀库滞销问题，因此在设置合理存销比水平时候，要根据不同门店和牌号间的实际情况，通过数据分析测算，和客户沟通后共同决定。

　　3、需求识别。这个流程主要解决的是要货数测算问题。为了有效识别客户真实需求，利用所采集到的信息计算样本客户单品牌即时存销比和库存天数，同时，分析目标客户上一季度的零售数据，结合季节销售趋势特征，得出客户单品周平均销售能力，参照单品下一订货周期起始应有的合理存销比水平，由系统自动生成样本客户各品牌下一周期预计要货数。

　　4、网上配货。这个流程的主要目的是根据客户预计要货数，有效开展网上配货，使客户经营活动正常有序开展。网上配货主要模式预计有周期性供货和应急补货两种，其中，周期性供货是指将客户下一周期单品牌要货数在网上汇总形成订单，按固定的频次和试点供应的供货模式。而应急补货是指还没到工商双方约定的发货时点，但当前存销比低于最低存销比天数而启动的实时补货。

　　5、信息反馈。通过新商盟网上订货平台将下一周期订单信息发送给客户，订单信息可包括配货品种、数量、合同号、预计到货时间等信息，以便客户做好接货准备。

　　6、工商衔接。工商货源有效衔接是开展卷烟网上配货的有力保障。通过工商双方网上对接、商业库存预警等工作措施来确保能及时向工

　　业企业提出货源需求，合理有效组织货源。

　　7、跟踪分析。参数设置不应该是一成不变的，应根据不同时期的市场表现来动态调整。一方面，应适当建立配货数据跟踪机制，跟踪实际配货数和要货库存天数之间的变化关系；另一方面，要建立市场反馈体系，通过样本客户的反馈情况，来确定配货结果的合理性。

　　四、网上配货工作的过程管理

　　1、管理方式

　　笔者认为批零网上配货的过程管理方式主要分为走访调查和数据监测两种，其中，走访调研主要是由市场部经理和客户经理上门与客户沟通交流，指导其开展信息采集和网上配货，并定期对其库存进行盘点，与其系统内卷烟购销存信息进行核对；数据监测主要是对配货客户信息采集数据进行逻辑性判断，确保数据上传的及时性、真实性，同时对配货效果进行持续跟踪分析。

　　2、监测指标

　　商业企业于配货完成后，除对采集数据进行逻辑性判断外，可采用以下指标对网上配货结果进行跟踪分析，为后期优化和调整供货模式提供依据。

　　（1）客户动销率

　　反映零售客户经营的各规格卷烟周转快慢的指标。

　　客户动销率=周期内有销售的规格数/周期内有库存的规格数×100%

　　（2）客户资金周转率

　　反映零售客户经营规程中资金周转快慢的指标。

　　资金周转率=周期内总销售金额/平均库存金额

　　（3）周存销比

　　分析当前总体、类别及单品库存水平可维持销售的程度。

　　周存销比=期末供货点前一天库存/周期销量

　　（4）配货吻合度

　　配货吻合度是衡量单品配货量和实际订货量之间吻合情况的指标，从而确定该单品实行网上配货后的货源利用程度，可按单客户和单品进行分类计算。

　　配货吻合度=（1-|配货量-订货量|/配货量）×100%

　　（5）配货匹配率

　　配货匹配率是衡量客户配货品种、数量与实际需求之间匹配程度的指标。

　　配货匹配率=客户提报订单和配货单相同单品个数/配货单品总数×100%

　　五、网上配货工作的工作要求

　　1、高度重视，加强指导。网上配货模式是烟草行业在新形势下订单流程信息化的一个创新之举，也是“四网合一”中电子商务的重要组成部分，卷烟商业企业要高度重视，对试点客户信息采集、上报过程进行全程监控，并做到库存盘点常态化，确保基础数据的真实、准确，上报及时。同时，对于零售客户在配货过程中产生的疑问要耐心解答，让客户卸下心理包袱，提高配合度。

　　2、试点先行，稳步推进。由于批零网上配货是一个全新的课题，着重于供销双方的相互合作，设计到营销、信息、物流多个环节。因此，在实施过程中最好采取“试点先行，稳步推进”的方法，逐步扩大覆盖面。卷烟商业企业要把握好“数据采集、网上配货、终端提升”三个关键环节，选择卷烟经营规范有序、数据共享及时准确的客户进行试点推广。

　　3、探求创新，严格规范。推进工作中要注重网上配货的专业化、精细化，优化参数设置，探索配货的新方法、新途径、新举措，有效解决工作开展中的重点与难点问题。同时要注重坚持严格规范的管理原则，加强对网上配货客户订单、品牌、销售的异动分析，通过管理推动规范诚信，保障“网上配货”服务顺畅运行。