柜长的工作职责7篇

柜长的工作职责7篇柜长的工作职责　银行职员工作职责　银行职员工作职责(一)　1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由下面是小编为大家整理的柜长的工作职责7篇,供大家参考。

篇一：柜长的工作职责

职员工作职责

　银行职员工作职责(一)

　 1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基矗

　 2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

　 3、综合柜员(会计主管)：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办 胞 群流程的解释、银行规章 县 第 制度执行情况的检查监 药 迁 督等。有时候也会办理 耍 压 具体的业务。

　 4、 悔 塘 低柜柜员(或开放式柜 汹 榷 台人员):是某些较大 渗 人 的业务全面的营业点设 泻 雀 的。主要经办包括个人 维 启 消费贷款、个人住房贷 袄 苫 款、个人理财(基金业 费 密 务、银行代理保险业务 林 妇 )等非现金业务的柜台 杆 男 人员。此类柜员要求比 彦 颇 较高，必须具备一定的 助 寻 个人贷款类的基本知识 嫩 陋 和技能以及个人金融理 疽 瞬 财知识。

　 5、大 恋 堂 臆 经理：通常负责对银 栽 行 找 业务进行宣传、对点 映 客 膊户进行分类引导、对 轴 于 肝 客户的各类业务咨询 敖 负 困 责解答，对银行工作 郑 人 患 员与客户之间的纠纷 孤 和 舱 矛盾进行调解和疏导 治 等 洁工作。通常由具有较 兆 长 冯 时间工作经验的银行 苗 员 整 工担任，有

　时候由银 怖 行 湃 点负责人兼任。

　柜 湛 员岗 泳 (普通柜员)岗位 拜 职责 扑 (二)

　 1、 吃 行使普 熄 通柜员职责，主 泳 办个人 择 类客户柜面业务 王 ，做好 搪 储蓄会计核算、 趟 柜面销 奎 售和客户服务工 碧 作，确 犬 保分管工作正常 噎 有序开 延 展。

　 2、 息 确保所记 毫 录的流水帐日 汐 终(日中 粥 )轧帐试算平 盂 衡，帐款 限 ，帐证相符。

　钾

　3、 侄 正确保管使 色 用本岗位的 书 的 2 号业务 夷 公章、2 号 次 办迄章、本 湖 柜印章包钥 开 匙。负责保 枝 管使用本岗 戏 位的各种登 晋 记簿，保证 珍 登记清楚， 催 内容齐全。

　缝

　4、 随 收集对私大客 丸 户的资金 惧 信息，及时汇 剐 报给支行 篙 负责人，与客 佯 户建立沟 楔 通联系，关注 肄 客户的资 谊 金往来。

　 涝 5、做 萝 好本柜台残损现 暂 金的整 痔 点，合格后交龙 揖 头柜员 押 凑把(卷)上缴 挝 。

　骚

　6、积极开展优 钎 质服 僧 务工作，为客户提 憎 供差 答 别化服务，创零有 乘 效投 蚜 诉。

　 7、坚持 贴 业 绪 务合规性操作，严格 噶 防 滇 范和控制操作风险。

　与

　咋

　 8、负责管理好本 格 瑶 人办公设施、用品用具 焰 藻 的维护和办公责任区的 锌 约 各项相关工作。

　9、努 酒 送 力完成支行核定的各项 噪 檬 工作考核目标。

　10、 辫 言 他由柜员主管及负责人 滨 棱 交办的工作

　 11 序 、 尤 担任兼职安全员，负 珠 责 栅 生命门的开启，检查 寨 是 山 否

　及时关闭，每日登 梗 记 存 《安全员登记簿》， 刚 保 卡 管维护好本点的安全 穴 器 壕 材，每日营业终了负 屋 责 幽 检查安全隐患，电源 胶 、 拱 火源的关闭。

　 觅 12 移 、负责投资金条样 京 品等 轴 重要物品的保管， 吗 每日 隅 营业终了，放入保 接 险柜 策 保管

　 13、 页 营运作 肚 业系统的 b 角色 悲 ，操作 乏 员代码 xxxx 逾 xxx 学 与柜员主管互为 偶 ab 角 深 色 银行柜员岗 誊 位职责( 裤 三)

　 1 斑 .领发、登 匹 记和保管储 嫉 蓄所的有价 嘎 单证和重要 肯 空白凭证， 休 办理各柜员 各 的领用、上 疏 交;

　 续 2.负责各柜 麦 员营业用 购 现金的内部调 碍 剂和储蓄 恩 所现金的领用 蔼 、上缴， 讲 并做好登记; 符

　3.处 撤 理与管辖行会计 继 部门的 烧 内部往来业务; 讥

　栗 4.监督柜员办理 叹 储蓄 履 挂失、查询、托收 猜 、冻 鲁 结与没收等特殊业 络 务， 酗 并办理储蓄所年度 秤 结息 吊 ; 5.监督柜员工 厌 作 俊 班轧帐; 6.银行科 挑 类 技风险识别与控制

　 杯 布 7.办理储蓄所结帐、 羌 财 对帐，编制凭证整理单 倪 炒 和科目日结单;打印储 皖 账 蓄所流水帐，定期打印 改 蚌 总帐、明细帐、存款科 筒 似目分户日记帐、表外科 严 萌 目登记簿;备份数据及 迢 种 打印、装订、保管帐、 扬 蒋 表、簿等会计资料，负 夷 邻 责将原始凭证、帐、表 附 堵 和备份盘交事后监督; 戈 罚

　8.编制营业日、月、 葡 踌 季、年度报表。

篇二：柜长的工作职责

ull; 公司根据功能、品牌、地势等不同的实际情况按照有利于销售管理的原则将现场划分为几个柜区所谓柜长就是这些柜区的负责人是员工的直接领导是公司最基层的管理干部。1、柜长的角色定位• ►柜区销售精英• ►纪律的宣传者与检查者• ►员工的榜样• ►销售细节的关注者• ►成为店长的第一步

　2 2、优秀柜长的标准• ①积极的工作态度• ②精良的销售技艺• ③优异的柜区业绩• ④亲和的员工关系• ⑤主动的学习意识。、优秀柜长的标准

　3 3、柜长的工作职责• 1跟进本区域销售目标有效执行产品销售规划并跟踪每日销售过程• 2掌握销售政策根据销售进度带领所属人员及时调整销售方向• 3组织实施店内的商品陈列保持店面的宣传气氛• 4收集、反馈市场信息及客户需求意向• 5协助公司做好本店的产品推介及相关促销活动• 6对销售人员进行相关产品知识及销售技巧培训• 7直接参与销售或协助销售人员达成销售工作• 8组织员工销售技术交流会议• 9合理安排区域销售人力提高人员销售效率• 10带领所属人员提升服务质量维护企业形象、柜长的工作职责

　柜长的核心工作职责柜长的核心工作职责• 按销售政策引导员工执行销售计划• 全力以赴提高员工成交率

篇三：柜长的工作职责

1 页 共 2 页银行柜员工作描述

　银行职员工作职责

　1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基矗

　2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

　3、综合柜员：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

　 4、低柜柜员:是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

　5、大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。

　柜员岗岗位职责

　1、行使普通柜员职责，主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。

　银行职员工作职责

　1、现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基矗

　2、普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。

　3、综合柜员：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。

　 4、低柜柜员:是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。

　5、大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。

　柜员岗岗位职责

　1、行使普通柜员职责，主办个人类客户柜面业务，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，确保分管工作正常有序开展。

　第 2 页 共 2 页

　 2、确保所记录的流水帐日终轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

　3、正确保管使用本岗位的的 2 号业务公章、2 号办迄章、本柜印章包钥匙。负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。

　 4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

　5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把上缴。

　6、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

　7、坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险。

　8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

　9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

　10、他由柜员主管及负责人交办的工作

　11、担任兼职安全员，负责生命门的开启，检查是否及时关闭，每日登记《安全员登记簿》，保管维护好

　2、确保所记录的流水帐日终轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

　3、正确保管使用本岗位的的 2 号业务公章、2 号办迄章、本柜印章包钥匙。负责保管使用本岗位的各种登记簿，保证登记清楚，内容齐全。

　 4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

　5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把上缴。

　6、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

　7、坚持业务合规性操作，严格防范和控制操作风险。

　8、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

　9、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

　10、他由柜员主管及负责人交办的工作

　11、担任兼职安全员，负责生命门的开启，检查是否及时关闭，每日登记《安全员登记簿》，保管维护好

篇四：柜长的工作职责

商场柜组长工作职责 1、带头执行公司各项规章制度和本岗位操作规范。

　2、负责本柜组的现场管理工作，监督检查本组员工对公司各项规章制度和操作规范的执行情况，并进行奖惩。

　3、负责对本组员工的日常工作进行考核。

　4、经营柜组的柜组长负责组织好本组商品的销售工作，完成销售指标；负责组织本柜组商品的订货、退换和盘点等工作；负责对供应商管理库存的商品的进、销、调、存进行检查督促；负责监督本柜组员工进行商品验收、补充、陈列、质检、标价等工作；负责本柜组的账务处理等工作。

　5、收银柜组的柜组长负责本组普通发票的领用与发放工作；负责零钱换取工作；负责监督指导本组收银员的业务操作；负责本组收银员交款的监督工作等。

　6、负责对本组员工的培训工作。

　7、注意员工的思想状态，及时帮助员工解决困难，协调员工之间关系。

　8、解决或配合现场管理部解决顾客投诉，负责落实、处理相关责任人员，落实改进措施。

　9、负责下属员工的考勤管理和合理的人力调配工作。收银柜组的柜组长要合理安排收银员的就餐时间，保证相邻收银台不能同时空台。

　10、负责贯彻上级或有关部门的决定、工作方案等。

　11、具有维护正常的营业秩序和安全职责。

　12、负责办公用品的领用、发放工作。

　13、其它日常工作。

篇五：柜长的工作职责

-阿迪达斯专卖店员工管理制度阿迪达斯专卖店员工管理制度阿迪达斯专卖店员工管理制度阿迪达斯专卖店员工管理制度目目目目录录录录前言…………………………………………………………………………………………2第一章组织架构图(一)专卖店组织架构图………………………………………………………………3(二)联销点组织架构图………………………………………………………………3第二章公司制度第一节工作职责……………………………………………………………………4～8第二节仪容仪表……………………………………………………………………8～9第三节员工制服……………………………………………………………………9～10第三章劳动条例第一节新进员工须知………………………………………………………………10～11第二节劳动合同……………………………………………………………………11第三节试用期规定…………………………………………………………………11第四节转正…………………………………………………………………………11第五节调职…………………………………………………………………………11～12第六节离职…………………………………………………………………………12～13第四章考勤管理第一节营业时间……………………………………………………………………13第二节迟到早退处理………………………………………………………………13第三节旷工处理……………………………………………………………………14第四节加班规定……………………………………………………………………14第五节假期规定……………………………………………………………………14～15第五章薪酬福利………………………………………………………………………15～16第六章奖惩规定第一节奖励…………………………………………………………………………16第二节奖励依据条例………………………………………………………………16～17第三节惩罚…………………………………………………………………………17第四节惩罚依据条例………………………………………………………………17～18第七章培训制度…………………………………………………………………………19

　-2-第一章第一章第一章第一章组织架构图组织架构图组织架构图组织架构图定义：本管理制度中所指一线人员即百盈运动休闲用品公司各事业部之一线营运人员，其中包括区域督导(SV)、店(柜)长、副店(柜)长、收银员、营业员、(店铺)仓管员。本管理制度适用于以上人员。(一)专卖店组织架构(二)联销点组织架构柜长(副柜长)区域督导(SV)店长副店长营业银管员员员收仓区域督导(SV)营业员

　-3-第二章第二章第二章第二章公司制度公司制度公司制度公司制度第一节工作职责阿迪达斯营业员工作职责一、职称：营业员二、基本职务功能：从事店内商品的销售活动三、各种关系：直属主管：店长平行关系：收银员\仓管员四、职责：1.为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标；2.保持卖场清洁，维持现场整齐；3.主动出样并及时更换样品；4.及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观；5.参与收货进仓及验货；6.整理仓库，保持仓库整齐整洁；7.收集顾客资料及提供断码商品信息；8.提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询；9.参加店内盘点工作；10.根据公司要求进行卖场促销的布置；11.切实完成店长交办的事项；12.保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌；13.遵守营业员守则。

　-4-收银员工作职责一、职称：收银员二、基本职务功能：负责专卖店的现金管理及记帐工作三、各种关系：直属主管：店长平行关系：营业员\仓管员四、职责：1.收款唱票，准确找零，将销售凭单输入电脑，打印收款凭证，开据发票；2.按专卖店的闭店时间，按时结算当日营业款，打印与制作当日销售日报表；3.保证营业找零的零钱，及时从银行换兑零钱；4.营业款及时存放保险柜(千元/次)，次日上午10:30将上一天销售额存入银行；5.发票及销售凭单(小票)或付款凭单(小票)需求量的核算与领取；6.现金盘点、实物盘点与对帐，做到帐帐相符、帐实相符；7.保持收银台区域的整洁，POS机、打印机、传真机的日常操作及清洁保养工作，关店前关闭电脑；8.制作价目牌，记录出样日期，按期更换样品或予以提醒；9.补、退、调拨货品时及时将数据输入电脑，并负责单据追踪；10.负责准确完成帐务、现金的交接工作；11.负责保管保险箱钥匙和密码；12.按公司要求播放音乐；13.及时提供补货信息；14.保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌；15.切实完成店长交办的其它事项。

　-5-仓管员工作职责一、职称：仓管员二、基本职务功能：从事店内商品的保管工作三、各种关系：直属主管：店长平行关系：营业员\收银员四、职责：1.保证仓库货品的安全；2.负责仓库5S管理；3.参与店进、退货的工作；4.做好一线销售货品的供应；5.对店的货品补充提出建议；6.做好仓库帐务管理；7.保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌。

　-6-店长工作职责一、职称：店长二、基本职务功能：通过对店员的管理与监督，掌管专卖店(零售点)的日常销售活动。三、各种关系：直属主管：SV直接下属：店员(营业员、收银员、仓管员)四、职责：业务管理：1.以达成营业目标为最高责任，根据公司制定的销售目标，制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核；2.每日库存报表制作，检核店内畅销产品货源是否充足，并及时与区域督导协调沟通；3.每日检查与核对收银员制作的日报表是否准确，并督导其及时反馈回经销部营运部；4.安排店员进退货品，并检核进退货品的准确性；5.监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行，并及时纠正；6.监督检查价格牌的价格是否正确，同时检查价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行；7.监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行；8.准时完成公司要求的各类报表；9.对店内各类单据的追踪管理；10.工程道具的维护与及时报修；11.做好每日销售记录，填写业务周(月)报表，向直属主管汇报工作要点，产品卖向，促销活动效果，提出工作建议；12.留意商圈内竞争品牌，竞争店销售动向，及时向公司反馈；13.监督做好每日的现金盘点工作，收银员之收款金额要与营业员实际售货金额持平；14.店长负责安排落实每月店内盘点工作；15.收银员请假或不在店时代理收银员工作，收银员在岗时不得代收款；16.安排落实盘点工作；17.对店内销售情况进行分析，检核每天上柜货品之货源充足程度，据此向公司申请要货，并做好每日补货工作的追踪；18.对进(退)店的货物，安排店员认真地清点验收(退)，若发现差错必须及时与SV联系；

　-7-19.负责监督并检查商品是否按公司要求陈列整齐，确定商品组合与商品陈列，按时领取促销用品，组织店员及时布置；20.做好每班的清点货品工作，如有差异一定要有记录，并及时上报,按公司制度赔偿；21.妥善(按公司要求)处理售后服务。行政管理：1.主持早训、晚训，同时做好内容记录；2.公司通知的公布及文件的保管与保密工作；3.每月人员排班及考勤记录与监督；4.监督管理下属的仪表仪容及服饰整洁工作；5.每月合理申请领取与控制日常用品及办公用品；6.监督与管理开店前及关店前的各项准备工作；7.妥善处理突发事件并及时报备主管，维护店铺正常经营；8.必须根据营业员守则，以身作则，对店员服务态度、专业销售技巧进行指导，对新进员工进行基本培训；9.合理控制各类费用；第二节仪容守则1．头发：头发必须保持整齐清洁，采用适当前卫的发型，发色染成前卫色。女营业员留长发者须将头发束起来，不得披散，需使用发饰将头发进行装饰。2．面部：女营业员上班时必须化淡妆；口红使用接近唇色，但不可过于鲜红或过于黑，禁止紫、黑、蓝三种前卫色，男性不可留胡须。3.指甲：指甲长度不得超过2mm，修剪整齐干净，可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油。4．首饰：营业员不得佩戴过于夸张的首饰，以免影响顾客的购买情绪。5．服装：营业员在工作时间内必须统一穿着制服，正确佩戴工作牌，并保持制服的整洁。必须穿着干净的袜子。试用员工若尚无制服者，则须穿着与该店制服颜色及款式相近的服装。6．鞋子：营业员上班时，一律穿着公司的工作鞋或具有公司品牌的鞋子。7.站姿：营业员服务时必须保持站姿，站姿要端正，精神饱满，面带微笑，仪态自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得靠货架、墙壁。

　-8-第三节员工制服员工上班必须穿公司统一制服，制服服装配备：1、制服提供：工作服装分为上装和下装，其中上装部分将由公司统一发放，下装部分由员工自备符合公司要求的深蓝色素色直筒牛仔裤。下装一年四季相同、上装5件(短袖两件、长袖两件、外套壹件)。工作鞋2双。2、穿着规范的制服，并保持制服的整洁。2.1各季配穿规定如下：春季：长袖+牛仔长裤+工作鞋，共3件。夏季：短袖+牛仔长裤+工作鞋，共3件。秋季：长袖+牛仔长裤+工作鞋，共3件。冬季：长袖+外套+牛仔长裤+工作鞋，共4件。2.2附注：短袖：夏季应至少隔天洗换一次。长袖：冬季应隔天洗换。外套：每星期最少清洗一次。长裤：每星期最少清洗两次。3、同一城市内的零售点换装必须统一，按各区域当地气候来定。4、具体配发方法：4.1服装：新进员工入职，公司发放指定工服壹件，实习期满发放第贰件应季工服(春夏：短袖；秋冬：长袖)。以后每半年发放应季工服贰件。秋冬季发放外套壹件。4.2工作鞋：新进员工入职，公司发放指定工作鞋壹双，满半年发放第贰双应季工作鞋。以后半年发放应季工作鞋壹双。新进员工实习期内离职或实习期满未转正者需以零售价购买其工作鞋；新进员工实习期满并转正者以零售价六折购买。5、费用承担方式：5.1员工入职后发放的工服，其中每年第二次发放的短袖、长袖、鞋各壹件由公司承担，

　-9-其余均由员工以该款零售价六折购买；员工离职时不必交回工鞋、工服。5.2新进店员入店前需缴付五百元服装费，该预交五百元服装费在该员工离职时可充抵当年应交服装费用，多退少补，此项规定执行的前提是离职时手续完备。5.3实习期内由公司指定发放的工鞋、工服，员工离职时由个人以零售价购买，不必交回工服、工鞋。5.4工作未满一年，员工离职时就公司该年发放的由公司承担的工装及工鞋部分由个人以零售价七折购买，不必交回工服、工鞋。5.5工作满一年以上者，员工离职时，就公司该年发放的由公司承担的工装及工鞋部分由个人以零售价六折购买，不必交回工服、工鞋。6、使用规定6.1一线人员在店工作时必须穿着公司所发放的工作服和工作鞋。6.2为减少工作服及工作鞋的磨损，降低折旧，同时维护店铺人员形象，员工在休息日不可穿着公司制订发放的工作服、工作鞋。6.3店员对发放的工作服和工作鞋需爱护和维护，注意其清洁度，如SV发现同一零售点内的店员制服或工作鞋与同期发放的其他人员的工作服工作鞋相比，由明显的损耗、折旧(如明显的褪色、走形、污渍、油渍等)，则该店员的工作服或工作鞋必须更新，所更新工服、工鞋以零售价由自己承担费用。6.4如发放的制服或工鞋本身存在质量问题，则需在一周内提交客服部鉴定，如确属产品质量问题，由营运部向采购部申请进行调换。第三章第三章第三章第三章劳动条例劳动条例劳动条例劳动条例第一节新进员工入职须知员工入职须提交以下资料：A．填写员工信息表格；B．近照1寸3张；C．身份证复印件或户籍证明复印件(外地户口2份)；D．学历证明复印件；E．技能证书复印件；F．健康证明书原件；

　-10-G．劳动手册及劳动关系证明复印件(失业证、下岗证、协保书)等。第二节劳动合同1．员工转正后以书面形式确定劳动关系和双方的权利义务。2．劳动合同内容：根据国家相关法律法规。3．劳动合同签订、续签、变更、终止的条件：根据国家相关法律法规。4．劳动合同期限：老员工：当年6月1日～次年5月31日；新员工：入公司日期～当年或次年5月31日。第三节试用期规定1.店员试用期一个月。2.试用期内员工工作表现达不到公司要求或员工不满意公司的工作，可以提前一3.周通知对方解除合同。4.试用期原则上为一个月，可视双方的情况缩短或延长，但最短不少于一个月，5.最长不超过三个月。6.试用期的工资为转正后薪资的80%，试用期内无奖金提成。第四节转正1．试用期满，依综合考评、经权责主管批准后予以转正。2．必须交齐公司规定提交的相关证件方可转正。3．转正后签订劳动合同，享有正式员工的各项福利待遇。第五节调职1.公司根据业务拓展和管理需要，依员工工作能力，可以调整员工的工作岗位。员工必须服从公司的调动安排。2.职务调动后按新职务领取薪资和奖金。

　-11-3.职务调动的当月工资和奖金在任职时间较长的店领取。第六节离职离职分为辞职、辞退、开除、停薪留职四项。1．辞职流程本人向直属主管提出营业员：提前20天(副)店长：提前30天2．辞退：公司因下列情况可以在合同期内辞退员工：1）试用期内不能胜任本职工作2）因经营亏损或其它不可抗拒之因素导致店(柜)解散3）合同期满公司不再与员工续约3．开除：公司在下列情况下可以在合同期内开除员工：在合同期内严重违反公司规章制度的员工(参照第六章《纪律处分》)应被开除处分。4．停薪留职：1）由于专卖店人员，在工作中经常需爬上蹲下取物品等活动，不适应怀孕人员工作，因此怀孕人员可以申请办理停薪留职。2）在停薪留职期间，员工未经公司批准擅自就他职，或超出约定复职日三天者，视同自动离职。填写《离职审批表》试用期：提前7天司营运部批准店长或SV提交分公填写《工作移交清制服参照《制服管理单》，盘点，工作交接办法》核算店长、SV、营运主管签字确认：人事签字确认，工作交接清楚，无赔偿责任区经理签字同意人事办...

篇六：柜长的工作职责

名

　电子文件编码

　 SCFW-A02-018 页

　码 1-1

　□任职资格 ◆

　中专以上学历。

　◆

　在零售行业工作 2 年以上。

　◆

　具备商品监督员资格。

　◆

　熟悉电脑操作， 能够使用常用办公软件及货物进销存系统。

　◆

　了解零售业的法律知识。

　◆

　具备一定的计划、 协调、 组织及人员管理能力， 能独立处理本区域日常事务。

　◆

　掌握公司与商场有关的各项规章制度， 并能够贯彻、 落实。

　◆

　掌握本区域商品知识。

　◆

　熟悉本区域业务运作流程， 了解相关区域运作流程。

　◆

　了解书号的涵义、 图书分类、 正版书与盗版书的鉴别。

　◆

　了解近期畅销的书籍。

　□岗位职责 ◆

　对分管经理负责， 在经理指导下全面实施本区域的管理工作， 确保本区域营业工作正常进行。

　◆

　切实保证公司的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻、 落实。

　◆

　全面负责本区域销售工作， 制定销售计划， 对销售工作进行分析和总结，并向上级反馈。

　◆

　主持区域例会、 柜组长例会。

　◆

　审阅本区域各类报告、 单据、 文稿。

　◆

　对员工进行管理和培训， 并指导主管助理和柜组长的日常工作。

　◆

　确保图书为正版商品， 无不健康内容。

　文件名

　电子文件编码 SCFW-A02-007 页

　码 2-1

　□任职资格 ◆

　中专以上学历。

　◆

　在零售行业工作 2 年以上。

　◆

　具备商品监督员资格。

　◆

　熟悉电脑操作， 能够使用常用办公软件及货物进销存系统。

　◆

　了解零售业的法律知识。

　◆

　具备一定的计划、 协调、 组织及人员管理能力， 能独立处理本区域日常事务。

　◆

　掌握公司与商场有关的各项规章制度， 并能够贯彻、 落实。

　◆

　掌握本区域商品知识。

　◆

　熟悉本区域业务运作流程， 了解相关区域运作流程。

　◆

　掌握文体用品的分类、 主要品牌、 用途、 使用方法、 保养方法、 警告说明。

　◆

　了解健身器材、 乐器的安装、 调试方法。

　◆

　了解拉线机(网球拍、 羽毛球拍)的性能及使用方法。

　□岗位职责 ◆

　对分管经理负责， 在责任经理指导下全面实施本区域的管理工作， 确保本区域营业工作正常进行。

　◆

　切实保证工作的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻、 落实。

　◆

　全面负责本区域销售工作， 制定销售计划， 对销售工作进行分析和总结， 并向上级反馈。

　◆

　主持区域例会、 柜组长例会。

　◆

　审阅本区域各类报告、 单据、 文稿。

　◆

　对员工进行管理和培训， 并指导主管助理和柜组长的日常工作。

　文件名

　 电子文件编码 SCFW-A02-007 页

　码 2-2

　◆

　负责安排各类乐器的现场演示。

　◆

　安排健身器材的现场试用。

　文件名

　电子文件编码 SCFW-A02-025 页

　码 2-1

　□任职资格 ◆

　在本公司工作半年以上。

　◆

　具备电脑操作的基本知识。

　◆

　掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧。

　◆

　具备较强的销售技能。

　◆

　具备一定的计划能力及较强的执行能力。

　◆

　具备一定的人员管理能力， 并能够指导柜组员工的日常工作。

　◆

　熟悉公司对商场的各项规章制度并能贯彻、 落实。

　◆

　熟悉本柜组日常业务运作和理货区相关工作程序。

　◆

　掌握本柜组商品的分类、 主要品牌及其用途、 使用方法、 保养方法、警告说明、 正确演示。

　◆

　掌握健身器材、 乐器的安装、 调试方法。

　◆

　了解拉线机(网球拍、 羽毛球拍)的性能及使用方法。

　□岗位职责 ◆

　对主管负责， 在主管指导下全面实施本柜组日常管理， 确保本柜组正常营业。

　◆

　确保公司各项规章制度在本柜组得到贯彻、 落实。

　◆

　组织本柜组员工开展日常销售工作。

　●以优质的服务接待好顾客。

　●负责本柜组商品的补货、 退货工作。

　●确保本柜组各类促销活动按公司要求执行。

　●向主管反馈销售情况及促销活动的效果。

　●指导柜组员工销售工作， 提高员工销售技能。

　文件名

　电子文件编码

　 SCFW-A02-025 页

　码 2-2

　◆

　负责本柜组存货管理工作。

　◆

　根据销售需要， 合理调配柜组员工。

　◆

　主持柜组例会。

　◆

　按规定审核本柜组各类单据。

　◆

　负责安排商品在柜台的演示、 试用。

　◆

　负责吉它、 电子琴等乐器的调试。

　文件名

　电子文件编码

　 SCFW-A02-076 页

　码 1-1

　□任职资格 ◆

　熟悉国家有关商品价格的法律法规及公司商品价格运作规定。

　◆

　熟悉公司商品标价管理、 使用范围及标价签申购、 申报的程序规定。

　◆

　熟悉公司商品价格业务流程， 具备商品价格现场管理能力。

　◆

　具备商品陈列、 摆放、 外包装识等商品基本知识， 正确区分商品大小类。

　◆

　具备商品价格市场调查和分析能力。

　◆

　财经类专业大专以上学历， 有商业企业相关工作经验。

　□岗位职责 ◆

　严格按公司的商品价格政策， 对分店的商品价格进行有效监控。

　◆

　贯彻商品标价签管理制度， 及时纠正商品价格执行的偏差。

　◆

　执行公司商品削价报损制度， 配合分店及相关职能部室作好商品削价报损工作。

　◆

　贯彻执行《生鲜熟食区价格、 质量管理规定》 。

　◆

　指导兼职物价员对周边指定商场的商品价格进行市场调查， 收集整理反馈市场价格信息。

　◆

　分析商圈内市场价格变动情况， 提出有效建议。

　文件名

　电子文件编码 SCFW-A02-029 页

　码 2-1

　□任职资格：

　◆

　必须由商场营业员担任。

　◆

　熟练掌握商品的分类及在柜组的具体存放位置。

　□岗位职责：

　◆

　负责商品的还原工作。

　◆

　负责购物车(篮)的还原、 整理、 清洁工作。

　◆

　根据收银员的指示为顾客调换商品。

　□操作要求：

　◆

　营业前 ●整理购物车、 篮， 保证每个指定地点购物车(篮)的数量合理、 摆放整齐。

　●整理收银台前的商品并做好卫生工作。

　◆

　营业中 ●接收银员商品的还原通知时， 必须立即到位， 及时将商品还原到相应条柜； 接收银员的商品调换通知时， 必须按收银员的要求及时到相应柜组为顾客调换商品。

　●必须经常到各收银台和柜组巡查， 及时将顾客留在收银台或其他地方的商品还原到相应条柜。

　●还原商品时必须坚持先冷冻商品、 生鲜熟食后普通商品的原则。

　●遇到无价格、 价格错误、 无条码或质量有问题不能销售的商品时，必须将这些商品交到相应柜组的柜组长或带班人员手中， 并将有关情况向其反映， 不得直接将商品放入条柜。

　●必须及时将收银台前或其他地方的购物车(篮)还原到指定地点。

　文件名

　电子文件编码

　 SCFW-A02-029 页

　码 2-2

　●在还原购物车(篮)时动作小心轻缓， 推车速度不得快于正常行走速度。

　●购物车按排插放、 购物篮按堆叠放， 摆放必须整齐， 禁止堵塞通道。

　●必须根据各收银台顾客流量大小及时调整每个指定地点的购物车、篮的数量。

　●如顾客要求送货时， 应到指定地点领取平板车， 核查电脑小票与实物相符后用平板车将顾客所购买的商品运出超市， 按公司规定出商场将商品送到顾客指定地点， 将平板车交还相应柜组。

　●如发现顾客损坏商品， 在要求顾客赔偿时必须做好解释工作， 并陪同顾客到收银台交款， 处理不了的立即上报相应的主管， 禁止与顾客发生争执。

　●如发现商品被损坏且找不到责任人时， 必须把该商品交到相应柜组的柜组长或带班人员手中， 并将有关情况向其反映。

　●发现购物车(篮)损坏必须在当班期间填写维修单交主管。

　●在营业中应经常整理收银台前小货架上商品， 数量不足时必须立即通知柜组人员取货并协助上货。

　◆

　营业后 ●通知柜组人员将收银台前存货不足的商品补足。

　●清洁购物车(篮)并将其整齐摆放在指定地点。

　文件名

　电子文件编码

　 SCFW-A02-011 页

　码 1-1

　□任职资格 ◆

　中专以上学历。

　◆

　在零售行业工作 2 年以上。

　◆

　具备商品监督员资格。

　◆

　熟悉电脑操作， 能够使用常用办公软件及货物进销存系统。

　◆

　了解零售业的法律知识。

　◆

　具备一定的计划、 协调、 组织及人员管理能力， 能独立处理本区域日常事务。

　◆

　掌握公司与商场有关的各项规章制度， 并能够贯彻、 落实。

　◆

　掌握本区域商品知识。

　◆

　熟悉本区域业务运作流程， 了解相关区域运作流程。

　◆

　掌握国家有关玩具类商品的规定。

　◆

　掌握不同年龄层次的顾客对玩具的消费需求。

　□岗位职责 ◆

　对分管经理负责， 在经理指导下全面实施本区域的管理工作， 确保本区域营业工作正常进行。

　◆

　切实保证公司的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻、 落实。

　◆

　全面负责本区域销售工作， 制定销售计划， 对销售工作进行分析和总结， 并向上级反馈。

　◆

　主持区域例会、 柜组长例会。

　◆

　审阅本区域各类报告、 单据、 文稿。

　◆

　对员工进行管理和培训， 并指导主管助理和柜组长的日常工作。

　◆

　负责安排各类玩具的现场演示。

　◆

　确保柜台玩具符合安全要求。

　文件名

　电子文件编码 SCFW-A02-028 页

　码 2-1

　□任职资格 ◆

　在本公司工作半年以上。

　◆

　具备电脑操作的基本知识。

　◆

　掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧。

　◆

　具备较强的销售技能。

　◆

　具备一定的计划能力及较强的执行能力。

　◆

　具备一定的人员管理能力， 并能够指导柜组员工的日常工作。

　◆

　熟悉公司对商场的各项规章制度并能贯彻、 落实。

　◆

　熟悉本柜组日常业务运作和理货区相关工作程序。

　◆

　掌握不同年龄层次的顾客对玩具的消费需求和趋势。

　◆

　掌握本柜组不同品种玩具的特点、 基本娱乐方法、 安全警示等。

　◆

　掌握玩具市场的流行趋势， 最新上市玩具的娱乐方法。

　□岗位职责 ◆

　对主管负责， 在主管指导下全面实施本柜组日常管理， 确保本柜组正常营业。

　◆

　确保公司各项规章制度在本柜组得到贯彻、 落实。

　◆

　组织本柜组员工开展日常销售工作。

　●以优质的服务接待好顾客。

　●负责本柜组商品的补货、 退货工作。

　●确保本柜组各类促销活动按公司要求执行。

　●向主管反馈销售情况及促销活动的效果。

　●指导柜组员工销售工作， 提高员工销售技能。

　◆

　负责本柜组存货管理工作。

　文件名

　电子文件编码

　 SCFW-A02-028 页

　码 2-2

　◆

　根据销售需要， 合理调配柜组员工。

　◆ 主持柜组例会。

　◆

　按规定审核本柜组各类单据。

　◆

　安排柜组员工选择适当的玩具进行演示。

　◆

　检查本柜组玩具安全标识， 对不符合安全要求的及时向物价质检部驻店质检员反馈并采取相应措施。

　文件名

　电子文件编码

　 SCFW-A02-012 页

　码 1-1

　□任职资格 ◆

　中专以上学历。

　◆

　在零售行业工作 2 年以上。

　◆

　具备商品监督员资格。

　◆

　熟悉电脑操作， 能够使用常用办公软件及货物进销存系统。

　◆

　了解零售业的法律知识。

　◆

　具备一定的计划、 协调、 组织及人员管理能力， 能独立处理本区域日常事务。

　◆

　掌握公司与商场有关的各项规章制度， 并能够贯彻、 落实。

　◆

　掌握本区域商品知识。

　◆

　熟悉本区域业务运作流程， 了解相关区域运作流程。

　◆

　了解配镜的各项程序及注意事项。

　◆

　了解眼镜行业的人员从业要求。

　◆

　掌握眼镜种类及特点、 材料的特点、 款式、 保养方法。

　□岗位职责 ◆

　对分管经理负责， 在经理指导下全面实施本区域的管理工作， 确保本区域营业工作正常进行。

　◆

　切实保证公司的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻、 落实。

　◆

　全面负责本区域销售工作， 制定销售计划， 对销售工作进行分析和总结， 并向上级反馈。

　◆

　主持区域例会、 柜组长例会。

　◆

　审阅本区域各类报告、 单据、 文稿。

　◆

　对员工进行管理和培训， 并指导主管助理和柜组长的日常工作。

　◆

　负责验光、 配镜的管理工作。

　文件名

　电子文件编码

　 SCFW-A02-020 页

　码 1-1

　□任职资格 ◆

　中专以上学历。

　◆

　在零售行业工作 2 年以上。

　◆

　具备商品监督员资格。

　◆

　熟悉电脑操作， 能够使用常用办公软件及货物进销存系统。

　◆

　了解零售业的法律知识。

　◆

　具备一定的计划、 协调、 组织及人员管理能力， 能独立处理本区域日常事务。

　◆

　掌握公司与商场有关的各项规章制度， 并能够贯彻、 落实。

　◆

　掌握本区域商品知识。

　◆

　熟悉本区域业务运作流程， 了解相关区域运作流程。

　◆

　掌握移动电话基本性能和型号。

　◆

　了解最新款移动电话的特点、 功能。

　□岗位职责 ◆

　对分管经理负责， 在经理指导下全面实施本区域的管理工作， 确保本区域营业工作正常进行。

　◆

　切实保证公司的各项规章制度及经营计划在本区域内得到贯彻、 落实。

　◆

　全面负责本区域销售工作， 制定销售计划， 对销售工作进行分析和总结， 并向上级反馈。

　◆

　主持区域例会、 柜组长例会。

　◆

　审阅本区域各类报告、 单据、 文稿。

　◆

　对员工进行管理和培训， 并指导主管助理和柜组长的日常工作。

　◆

　确保移动电话标识齐全。

　文件名

　电子文件编码 SCFW-A02-026 页

　码 2-1

　□任职资格 ◆

　在本公司工作半年以上。

　◆

　具备电脑操作的基本知识。

　◆

　掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧。

　◆

　具备较强的销售技能。

　◆

　具备一定的计划能力及较强的执行能力。

　◆

　具备一定的人员管理能力， 并能够指导柜组员工的日...

篇七：柜长的工作职责

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　 录

　前言 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 第一章

　组织架构图

　(一) 专卖店组织架构图„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 (二) 联销点组织架构图„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 第二章

　 公司制度 第一节

　工作职责„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„48 第二节

　仪容仪表„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„89 第三节

　员工制服„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„910 第三章

　 劳动条例 第一节

　新进员工须知„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1011 第二节

　劳动合同„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 第三节

　试用期规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 第四节

　转正„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 第五节

　调职„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1112 第六节

　离职„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1213 第四章

　 考勤管理

　第一节

　营业时间„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 第二节

　迟到早退处理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„13 第三节

　旷工处理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 第四节

　加班规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„14 第五节

　假期规定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1415 第五章

　 薪酬福利„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1516 第六章

　 奖惩规定 第一节

　奖励„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„16 第二节

　奖励依据条例„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1617 第三节

　惩罚„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 第四节

　惩罚依据条例„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1718 第七章

　培训制度„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19

　 第一章

　组织架构图

　定义 本管理制度中所指一线人员即百盈运动休闲用品公司各事业部之一线营运人员其中包括区域督导(SV)、店(柜)长、副店(柜)长、收银员、营业员、(店铺)仓管员。本管理制度适用于以上人员。

　 (一)专卖店组织架构

　(二)联销点组织架构

　 第二章

　公司制度 第一节

　工作职责

　柜长(副柜长) 区域督导(SV) 店长 副店长 营业员 收银员 仓管员 区域督导(SV) 营业员

　营业员工作职责 一、职称营业员 二、基本职务功能从事店内商品的销售活动 三、各种关系 直属主管店长 平行关系收银员\仓管员 四、职责 1. 为顾客提供优良服务努力完成公司销售目标 2. 保持卖场清洁维持现场整齐 3. 主动出样并及时更换样品 4. 及时整理顾客弄乱的样品并保持造型美观 5. 参与收货进仓及验货 6. 整理仓库保持仓库整齐整洁 7. 收集顾客资料及提供断码商品信息 8. 提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询 9. 参加店内盘点工作 10.根据公司要求进行卖场促销的布置 11.切实完成店长交办的事项 12.保持个人仪容仪表整洁具有良好的精神面貌 13.遵守营业员守则。

　收银员工作职责 一、职称收银员 二、基本职务功能负责专卖店的现金管理及记帐工作 三、各种关系 直属主管店长 平行关系营业员\仓管员 四、职责 1. 收款唱票准确找零将销售凭单输入电脑打印收款凭证开据发票

　2. 按专卖店的闭店时间按时结算当日营业款打印与制作当日销售日报表 3. 保证营业找零的零钱及时从银行换兑零钱 4. 营业款及时存放保险柜(千元/次) 次日上午 10:30 将上一天销售额存入银行 5. 发票及销售凭单(小票)或付款凭单(小票)需求量的核算与领取 6. 现金盘点、实物盘点与对帐做到帐帐相符、帐实相符 7. 保持收银台区域的整洁POS 机、打印机、传真机的日常操作及清洁保养工作关店前关闭电脑 8. 制作价目牌记录出样日期按期更换样品或予以提醒 9. 补、退、调拨货品时及时将数据输入电脑并负责单据追踪 10.负责准确完成帐务、现金的交接工作 11.负责保管保险箱钥匙和密码 12.按公司要求播放音乐 13.及时提供补货信息 14.保持个人仪容仪表整洁具有良好的精神面貌 15.切实完成店长交办的其它事项。

　仓管员工作职责 一、职称仓管员 二、基本职务功能从事店内商品的保管工作 三、各种关系 直属主管店长 平行关系营业员\收银员 四、职责

　1. 保证仓库货品的安全

　2. 负责仓库 5S 管理

　3. 参与店进、退货的工作

　4. 做好一线销售货品的供应

　5. 对店的货品补充提出建议

　6. 做好仓库帐务管理

　7. 保持个人仪容仪表整洁具有良好的精神面貌。

　 店长工作职责 一、职称店长 二、基本职务功能通过对店员的管理与监督掌管专卖店(零售点)的日常销售活动。

　三、各种关系 直属主管SV 直接下属店员(营业员、收银员、仓管员) 四、职责

　 业务管理 1. 以达成营业目标为最高责任 根据公司制定的销售目标 制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核 2. 每日库存报表制作检核店内畅销产品货源是否充足并及时与区域督导协调沟通 3. 每日检查与核对收银员制作的日报表是否准确并督导其及时反馈回经销部营运部 4. 安排店员进退货品并检核进退货品的准确性 5. 监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行并及时纠正 6. 监督检查价格牌的价格是否正确同时检查价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行 7. 监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行 8. 准时完成公司要求的各类报表 9. 对店内各类单据的追踪管理 10. 工程道具的维护与及时报修 11. 做好每日销售记录填写业务周(月)报表向直属主管汇报工作要点产品卖向促销活动效果提出工作建议 12. 留意商圈内竞争品牌竞争店销售动向及时向公司反馈 13. 监督做好每日的现金盘点工作收银员之收款金额要与营业员实际售货

　金额持平 14. 店长负责安排落实每月店内盘点工作 15. 收银员请假或不在店时代理收银员工作收银员在岗时不得代收款 16. 安排落实盘点工作 17. 对店内销售情况进行分析检核每天上柜货品之货源充足程度据此向公司申请要货并做好每日补货工作的追踪 18. 对进(退)店的货物安排店员认真地清点验收(退)若发现差错必须及时与 SV 联系 19. 负责监督并检查商品是否按公司要求陈列整齐确定商品组合与商品陈列按时领取促销用品组织店员及时布置 20. 做好每班的清点货品工作 如有差异一定要有记录 并及时上报,按公司制度赔偿 21. 妥善(按公司要求)处理售后服务。

　行政管理 1. 主持早训、晚训同时做好内容记录 2. 公司通知的公布及文件的保管与保密工作 3. 每月人员排班及考勤记录与监督 4. 监督管理下属的仪表仪容及服饰整洁工作 5. 每月合理申请领取与控制日常用品及办公用品 6. 监督与管理开店前及关店前的各项准备工作 7. 妥善处理突发事件并及时报备主管维护店铺正常经营 8. 必须根据营业员守则以身作则对店员服务态度、专业销售技巧进行指导对新进员工进行基本培训 9. 合理控制各类费用

　 第二节 仪容守则

　1头发头发必须保持整齐清洁采用适当前卫的发型发色染成前卫色。女

　营业员留长发者须将头发束起来不得披散需使用发饰将头发进行装饰。

　2面部女营业员上班时必须化淡妆口红使用接近唇色但不可过于鲜红或过于黑禁止紫、黑、蓝三种前卫色男性不可留胡须。

　3. 指甲指甲长度不得超过 2mm修剪整齐干净可采用颜色鲜艳及前卫的指甲油。

　4首饰营业员不得佩戴过于夸张的首饰以免影响顾客的购买情绪。

　5服装营业员在工作时间内必须统一穿着制服正确佩戴工作牌并保持制服的整洁。必须穿着干净的袜子。试用员工若尚无制服者则须穿着与该店制服颜色及款式相近的服装。

　6鞋子营业员上班时一律穿着公司的工作鞋或具有公司品牌的鞋子。

　7. 站姿营业员服务时必须保持站姿站姿要端正精神饱满面带微笑仪态自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰不得靠货架、墙壁。

　第三节

　员工制服

　员工上班必须穿公司统一制服制服服装配备 1、制服提供

　工作服装分为上装和下装其中上装部分将由公司统一发放下装部分由员工自备符

　合公司要求的深蓝色素色直筒牛仔裤。

　下装一年四季相同、上装 5 件(短袖两件、长袖两件、外套壹件)。工作鞋 2 双。

　2、穿着规范的制服并保持制服的整洁。

　2.1 各季配穿规定如下 春季长袖+牛仔长裤+工作鞋共 3 件。

　夏季短袖+牛仔长裤+工作鞋共 3 件。

　秋季长袖+牛仔长裤+工作鞋共 3 件。

　冬季长袖+外套+牛仔长裤+工作鞋共 4 件。

　2.2 附注短袖夏季应至少隔天洗换一次。

　 长袖冬季应隔天洗换。

　外套每星期最少清洗一次。

　 长裤每星期最少清洗两次。

　3、同一城市内的零售点换装必须统一按各区域当地气候来定。

　4、具体配发方法 4.1 服装 新进员工入职公司发放指定工服壹件实习期满发放第贰件应季工服(春夏短袖秋冬长袖)。以后每半年发放应季工服贰件。秋冬季发放外套壹件。

　4.2 工作鞋 新进员工入职公司发放指定工作鞋壹双满半年发放第贰双应季工作鞋。以后半年发放应季工作鞋壹双。

　新进员工实习期内离职或实习期满未转正者需以零售价购买其工作鞋新进员工实习 期满并转正者以零售价六折购买。

　5、费用承担方式

　 5.1 员工入职后发放的工服其中每年第二次发放的短袖、长袖、鞋各壹件由公司承担其余均由员工以该款零售价六折购买员工离职时不必交回工鞋、工服。

　 5.2 新进店员入店前需缴付五百元服装费该预交五百元服装费在该员工离职时可充抵当年应交服装费用多退少补此项规定执行的前提是离职时手续完备。

　 5.3 实习期内由公司指定发放的工鞋、 工服 员工离职时由个人以零售价购买不必交回工服、工鞋。

　 5.4 工作未满一年员工离职时就公司该年发放的由公司承担的工装及工鞋部分由个人以零售价七折购买不必交回工服、工鞋。

　 5.5 工作满一年以上者员工离职时就公司该年发放的由公司承担的工装及工鞋部分由个人以零售价六折购买不必交回工服、工鞋。

　6、使用规定

　 6.1 一线人员在店工作时必须穿着公司所发放的工作服和工作鞋。

　 6.2 为减少工作服及工作鞋的磨损降低折旧同时维护店铺人员形象员工在休息日不可穿着公司制订发放的工作服、工作鞋。

　 6.3 店员对发放的工作服和工作鞋需爱护和维护注意其清洁度如 SV 发现

　同一零售点内的店员制服或工作鞋与同期发放的其他人员的工作服工作鞋相比由明显的损耗、折旧(如明显的褪色、走形、污渍、油渍等)则该店员的工作服或工作鞋必须更新所更新工服、工鞋以零售价由自己承担费用。

　 6.4 如发放的制服或工鞋本身存在质量问题则需在一周内提交客服部鉴定如确属产品质量问题由营运部向采购部申请进行调换。

　 第三章

　劳动条例 第一节

　新进员工入职须知

　员工入职须提交以下资料 A填写员工信息表格 B近照 1 寸 3 张 C身份证复印件或户籍证明复印件(外地户口 2 份) D学历证明复印件 E技能证书复印件 F健康证明书原件 G劳动手册及劳动关系证明复印件(失业证、下岗证、协保书)等。

　第二节

　劳动合同

　1员工转正后以书面形式确定劳动关系和双方的权利义务。

　2劳动合同内容根据国家相关法律法规。

　3劳动合同签订、续签、变更、终止的条件根据国家相关法律法规。

　4劳动合同期限老员工当年 6 月 1 日次年 5 月 31 日

　新员工入公司日期当年或次年 5 月 31 日。

　第三节 试用期规定

　1. 店员试用期一个月。

　2. 试用期内员工工作表现达不到公司要求或员工不满意公司的工作可以提前一

　3. 周通知对方解除合同。

　4. 试用期原则上为一个月 可视双方的情况缩短或延长 但最短不少于一个月

　5. 最长不超过三个月。

　6. 试用期的工资为转正后薪资的 80%试用期内无奖金提成。

　第四节 转 正

　1试用期满依综合考评、经权责主管批准后予以转正。

　2必须交齐公司规定提交的相关证件方可转正。

　3转正后签订劳动合同享有正式员工的各项福利待遇。

　第五节 调 职

　1. 公司根据业务拓展和管理需要 依员工工作能力 ...