浅谈如何提高医院检验科的工作质效

【摘 要】检验科是医院的重要组成部分，检验结果的科学正确与否关系着临床诊断的正确与否及患者能否及时接受具有针对性的治疗，对医院的医疗质量的提高具有重要影响。

【关键词】医院；检验科；质量；控制；对策

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2012）13-0646-01

检验科是医院的重要组成部分，检验结果的正确与否关系着临床诊断的是否正确以及患者能否及时接受具有针对性的治疗，对医院的医疗质量的提高具有重要影响。新时期，医学检验也正向着信息化、智能化、自动化快速发展，具有诊断价值的实验参数日益增多，大量先进自动化仪器和科学技术被广泛应用于各项医学检验实验室，医院检验科的地位也日趋重要，检验科的工作也越来越被医学临床所重视。因此，有效提高医院检验科的工作质效，加强医院检验科与临床科的沟通，促进检验科为临床服务是提高基层医院诊疗水平的重要环节，这样，检验分析前的质量控制才能得到保障，才能有利于保证检验结果的准确性，才能有利于提高检验工作质量，才能更好地为患者服务。

但由于历史、经济、社会等原因，医院检验科与临床科室的联系不紧密，检验科人员对临床科送来的标本心里想着只要是以该标本测得结果就可，不以为然，根本不太考虑分析前质量控制工作。部分临床科开检验单是为了使病历能够完整或走完工作程序，对检验报告数据与自己预料的范围相差较大时便认为检验结果不准确，对检验报告数据在自己想当然的范围内时认为检验结果尚可。

因此，为了保证检验结果更加真实可靠和提高临床诊疗水平，加强基层医院检验科与临床的沟通和联系是必不可少的。那么，如何有效提高医院检验科的工作质量。为临床诊治提供科学可靠的检验数据呢？论述如下。

1 制定并完善相关规章制度

没有规矩，不成方圆。完善的各项规章制度是提高质量的重要保证。医院检验科要建立一套行之有效的管理办法，检验科要确定重要分析的“报警”范围，当检验结果提示存在报警需要时，检验科须重复标本，并立即回报临床，与临床诊断不符合情况时，须重复测定并及时与临床联系。同时，应认真做好详细记录，包括时间、日期、通知人员和实验结果，负责检验的工作人员。检验实验室必须建立并贯彻“安全管理制度”以防止物理、化学、生化、电学和生物伤害；实验室与办公室严格分离，污染区与非污染区严格区分。

2 强化医院检验人员培训

医院检验科检验质量水平的优劣取决于科室人员的医德水平和技术水平，这就要求检验人员具备有丰富扎实的理论基础，必须具有爱“伤”观念，积极适应知识更新的能力和熟练精湛的操作技能。

积极加强新开展项目的准入论证及检验人员的在职培训工作。一方面培训和提高所有的检验人员对基础知识和质量控制理论的掌握了解；另一方面检验质量工作是由各个岗位的全体员工的认真付出做出保证的，必须强化全员的质量意识，始终把全员质量教育工作作为一项基础工作，常抓不懈。定期不定期参加院外培训，要有计划、有目的采取学术交流、项目培训、外地进修、参观学习等方式，培养一些有稳定专业思想的业务技术骨干。同时科室依托医疗检测器械成产厂家开展新业务培训，鼓励他们学习和掌握新技术和新方法。严格执行无菌操作规程与其他规章制度。

3 严格检验前质量管理

研究表明：影响检验结果的正确性的因素很多，工作人员的专业水平及对检验仪器操作的熟练程度等因素均对影响到检验结果的正确性。因此，树立质量第一的观念，实际检验工作的进行需要在严格的质量管理措施下进行。实践证明：接受检验的患者的生活饮食习惯均是影响检验结果的重要因素。因此，检验人员应做到详细认真，在进行检验前需要按照要求对患者进行详细询问。重视检验中的每一个细节。对于存在疑惑的结果，要向该患者的主治大夫说明情况，讲清缘由，便于主治医生结合患者的临床症状做出相应的诊断或在必要时提出重新进行检验的要求。以免得到与规定条件下应得数据不相符的结果，影响到临床医师的诊断结论，给患者造成不良影响。

4 维护并购置新设备、新仪器

医院检验设备和仪器是保证医学检验结果准确性的基础。因此，医院若要提高检验的质量应做到及时对其设备进行检验或维修，在设备过于落后不足以满足目前对患者疾病检验的要求时要及时更换，引进新的设备或仪器。特别是医院检验科。对于这一问题建议从其他方面进行提高，加强内部指控或者是规范质量控制管理。检验人员按月进行考核。增强工作人员的责任感，将责任落实到个人。在检验仪器或设备出现问题时及时报告，必要时需购进新仪器，因为新仪器的购进，患者对检验结果的满意度高收益也会相应提高。

5 坚持定期和临床协调会制度

真正能够把检验数据有效转化为有用的临床诊治信息，需要临床与检验医师的密切合作。为了定期征求意见，建立质量信息反馈系统，对提出的有关问题一定要及时处理、报告并改正。只有促进检验科与临床科的联系，加强医院检验科与临床科的沟通，是提高基层医院诊疗水平的重要环节，只有加强检验科与临床的沟通和联系，正确规范化采集和送检标本，检验分析前的质量控制才能得到保障，才能有利于提高检验工作质量，才能有利于保证检验结果的准确性，才能更好地为患者服务。

加强基层医院检验科的建设，是提高医疗质量和防护工作人员免受身体伤害的重要硬件，是医院建设中不可忽视的问题。同时单靠硬件设施是不行的，还必须加强检验科工作人员的素质，具有丰富的理论知识与熟练的操作技能，严格遵循检验科各项规章制度和操作规程才能达到预期的目的——做到“安全第一，预防为主”的原则，优质高效地完成检验任务。

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