行政前台工作计划与目标7篇

行政前台工作计划与目标7篇行政前台工作计划与目标　行政审批局工作总结及12021年工作计划　2020年，行政审批局在县委县政府的正确领导下，认真贯彻落实中央十九届四中全会、省委十一届六下面是小编为大家整理的行政前台工作计划与目标7篇,供大家参考。

篇一：行政前台工作计划与目标

审批局工作总结及 1 2021 年工作计划

　2020 年，行政审批局在县委县政府的正确领导下，认真贯彻落实中央十九届四中全会、省委十一届六中全会、州委十一届八次全会、县委十二届九次全会精神，积极做好各项工作，巧用简政放权的“减法”、强化监管的“加法”和优化服务的“乘法”，深入推进“放管服”改革和行政审批制度改革，全面打造优质、便捷、高效的政务服务环境，主动服务于经济社会发展大局。

　一、以深化作风为抓手，打造服务良好形象 （一）强化党风廉政建设。结合法治政府建设、“七五”普法工作，利用每周工作例会、“三会一课”、中心组学习、微信平台等，及时传达省委、州委、县委文件精神，学习业务、纪律相关法律法规；局党组班子签订《党风廉政建设主体责任书》，对可能存在的风险点进行全面防控。截至目前，学习法律法规 25 次，开展廉政党课 1 次，一对一廉政谈话 24 人次，对风险点较高的股室进行 1 次集体谈话。

　（二）强化党员队伍建设。充分发挥党组织战斗堡垒作用，坚持“三会一课”制度，开展志愿服务、脱贫攻坚、廉政教育等主题党日活动，进一步提升党员干部精神面貌，增强集体凝聚力；创新开展“五亮”活动（即服务亮承诺、窗口亮形象、办事亮流程、中心亮职责、改革亮目标），围绕让群众放心、使群众满意这一目标，开展公开承诺，抓好履诺践诺，切实服务人民群众；普遍开展共产党员佩戴党微

　挂牌上岗、志愿者服务、微笑服务等活动，接受群众监督，树立良好形象；广泛开展岗位竞赛，注重典型带动，通过评选文明示范岗、党员先锋岗等方式，积极引导党组织和党员对照先进找差距、学习英模见行动、立足岗位创佳绩。

　（三）强化党组织建设。完善理论学习、组织生活制度，拟定《2020年支部党建工作计划》、《2020 年度支部“三会一课”学习计划》、《2020 年度支部主题党日活动计划》、《中共行政审批局党组 2020年全面从严治党工作计划》、《2020 年度中心组学习计划》等，推动党内组织生活常态化，把组织优势转化为发展动力，围绕中心，服务大局，为做好“放管服”改革和行政审批制度改革工作提供强力支撑和组织保障。

　二、以深化改革为动力，塑造政务新形象 （一）推进审批制度改革，构建审批服务新模式。一是推进相对集中行政许可权改革。整合政务资源，打破部门藩篱，持续推进职能部门权力运行由分立模式向相对集中模式转变，根据《行政审批制度改革方案》要求，对划转事项进行摸底调研，将市场准入、文卫教育、交通运输、民生保障等领域，19 个部门的 170 项事项分三批划入行政审批局行使，实现行政事项高度集成、人员大幅精简、流程最大优化。自开展事项划转工作以来，汶川、金川、壤塘等兄弟县市来到学习考察，充分认可了行政审批事项划转、机构设置和“一枚印章管审批”运作等方面的经验做法。我局于 6 月底在全州率先完成行政审批

　事项划转工作，州级主管部门领导到调研推进相对集中行政许可权改革工作的主要做法，得到了州级领导的高度赞扬。今年来，共受理办件 3814 件，办结 3652 件，群众满意度 100%。二是推进政务服务“只进一扇门”。持续实施“三集中，三到位”工作机制，在前期已入驻的基础上，将邮政快递服务集中到大厅，整合资源，优化服务方式，为企业群众提供“一站式”服务，逐步实现群众和企业办事“只进一扇门、办成所有事”的目标。目前，入驻中心部门 22 个，进驻政务服务事项 589 项，其中行政许可事项 251 项、公共服务事项 338 项，事项进驻率达 97.51%。三是推进“一窗受理”改革。将中心大厅合理规划为行政审批区、公共服务区、公用服务区、自助服务区、行政确认服务区 5 个功能区，设置 37 个窗口。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，在行政审批区实行“无差别”一窗受理服务模式。四是推进“最多跑一次”改革。对照权力清单和责任清单，梳理细化“最多跑一次”的行政许可事项清单，并在门户网分批、分类公布。经清理，我县共有行政权力 5951 项，其中：行政许可 259 项，行政处罚 4708 项，行政强制 189 项，行政征收 24项，行政裁决 7 项，行政确认 68 项，行政给付 9 项，行政检查 262项，行政奖励 116 项，其他行政权力 309 项。持续推进省政务服务一体化平台工作。截至目前，通过省政务服务一体化平台（2.0 版本）办理：行政许可受理 1603 件，办结 1442 件，承诺提速 55.52%。

　（二）创新服务方式，提供高效优质政务服务。一是增设“电话咨询预约”岗。方便群众利用通讯网络工具就近申报，推动实现“零

　跑路”。二是积极推行“网上办”。引导群众通过“政务服务网”“天府通办 APP”、“掌上社保”或微信公众号“人社”、“e就业”、“人社”在线查询办事指南、办理相关业务，保证办事群众在家也能办成事。三是鼓励使用“邮递办”。对于无法网上、掌上、自助办理的事项，鼓励办事群众通过电话咨询、网上申请、线下邮递的方式邮寄资料至政务大厅或各业务单位，由工作人员审核资料办结后通过邮政快递免费送达。四是积极推进“预约办”。对确需到大厅办理的事项，应通过电话提前咨询并预约，预约成功后由大厅工作人员统筹协调，及时通知申请人在指定时间、到指定窗口办理，简化办事环节，最大限度减少大厅逗留时间。五是倡导“延时办”。对非紧急特殊情况，建议办事群众延期前往政务大厅办理。

　（三）多措并举，全面做好疫情防控工作。加强疫情防控工作，县行政审批局认真贯彻落实中央、省、州、县防控工作精神，多措并举切实打好“防疫战”，为办事群众保驾护航。一是加强宣传，优化服务。提升群众网办意识，加强行业部门专网、政务服务 App、网上服务大厅的宣传，引导群众网上办理，必须现场办理的非紧急类事项预约办理、延期办理，确保政务服务不打烊、群众安全有保障。二是严格把控，入厅必测。防疫期间，对进入办事大厅的所有工作人员和办事群众要求必须佩戴口罩，并进行体温监测和登记，工作人员每日3 次测量体温，每日登记，做好严防严控与为民服务两不误。三是强化管理，消毒防疫。关闭大厅中央空调、电梯，安排保洁员每日 3 次对大厅全区域进行清洁消毒，保证大厅通风，防止因人员聚集等造成

　交叉感染，切断疫情传播途径。四是加强物资管理，保障后勤供应。提前储备防护口罩 400 个、消毒水、红外线体温枪等物资，并要求严格规范使用。

　三、创新监管机制，规范公共资源交易行为 （一）完善岗位管理，不断修订和完善采购业务流程，强化和细化岗位职责，建立内部监督制约机制，充分发挥岗位之间相互监督的作用。

　（二）强化制度管理建设，完善“政府采购工作流程”、“政府采购工作职责”、“内部管理制度”、“政府采购档案管理制度”等系列规章制度。

　（三）严把三关，规范工作程序。一是严把采购业务信息制作发布关，确保信息公开；二是严把采购文件的制作关，确保文件内容客观公平；三是严把评审关，确保结果公正。

　（四）积极探索新的采购方式和采购方法，在确保公平、公正、公开的基础上，依托州网上竞价管理系统，开展网上竞价、商场直购两种采购方式，极大的提高采购效率，降低采购成本。

　四、存在问题 （一）相对集中行政审批制度改革仍需深入推进。在近一年的实际运行过程中发现个别事项存在审批专业性强，有的互为前置、互相

　牵制，需群众多头跑、来回跑、办理过程缺乏有效监督等问题长期存在。使改革成效大打折扣，也影响了改革目标的实现。

　（二）部门信息化建设繁杂。目前大厅办事窗口审批平台有多套，省一体化政务一体化平台虽已将各类审批事项统一整合到“一张网”办理，但个别部门仍然具有专网的特殊性，系统互不兼容，导致窗口受理办件时同样的信息需要录入多次，信息不共享，造成人力、物力资源的浪费，降低了工作效率。

　五、2021 年工作计划 （一）稳步推进行政审批制度改革。认真履行首问责任、一次性告知和“双告知”等各项工作制度，继续加强与各业务主管部门的沟通交流和协作配合，扎实抓好已划转事项的承接和办理工作，积极推进第四批行政许可事项划转工作。

　（二）不断提高行政审批工作效率。认真坚持定期学习制度，采取“走出去、请进来”的方式，狠抓行政审批业务理论学习和审批服务技能提升。充分利用营商通、天府通等互联网资源，按照“最多跑一次”改革的要求，进一步优化审批工作流程、压缩审批工作时间，做到便民、务实、高效、廉洁。

　（三）着力构建审监服务权责体系。加强行政权力动态调整工作，严格按照“放管服”工作要求，进一步明确行政许可“审批、监管、

　执法”的权责界定，建立健全许可事项审批、监管联系会议制度，及时研究解决工作中难点、热点问题和困难，确保审批、监管高效衔接。

　（四）加快推进政务服务一体化平台建设。依托一体化政务服务平台，综合运用移动客户端、自助终端、微信平台等载体，切实提高网上办理比例，进一步提升审批和服务事项集中率。积极推进“线上线下”有效结合，加强平台的一体化政务服务平台应用，在应用中发现问题、找到问题，逐步完善平台功能，为更好地优化政务服务环境做出努力。

　（五）提升审批人员依法行政能力。以“守党纪正行风比服务”为主题，举办全县政务服务知识竞赛活动，以活动的开展进一步激发审批工作人员的学习积极性和主动性，进一步增强审批人员依法行政意识，提高依法行政的能力和水平，提升审批质量。

　（六）深入推进“互联网+政务服务”工作。我局在学习借鉴先进地区经验的同时，结合省一体化政务服务平台，积极与网络经营部门联系洽谈，探索建立我县网络平台，按照“一窗受理、集成服务”模式，结合互联网、物联网、大数据等新兴技术的融合应用，通过提供智慧、便捷、高效的软硬件设施，逐步让群众办事更方便更快捷更高效。

　（七）持续推进政务服务“只进一扇门”。积极与电信、电力公司、兴蓉公司等部门衔接，将水、电、通讯等城市服务事项入驻大厅，进一步便利群众办事缴费。

　（八）落实政务服务“好差评”。让企业和群众评判改革成效，运用服务评价器，开展政务服务“好差评”，请服务对象作出评价，倒逼落实服务承诺。

　（九）提升 12345 热线办结率和满意度。一是邀请州 12345 热线中心来我县调研指导，开展业务培训，为我县把握工作方向，提高热线办理水平，提升满意率。二是完善工作制度，强化日常考核，缩短兑现周期，对工作失职、排名靠后的承办单位及责任人进行考核问责，做到有章必依、动真碰硬。三是加大督办力度，出台首接负责制度，引导承办单位自我联办，有效减少推诿扯皮现象，并完善“日督办、月通报”制度，保持压力传导实时动态，可查可比。

篇二：行政前台工作计划与目标

室前台工作总结

　自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工作，明确了工作的程序、方向，有了明确的工作思路，在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。

　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。

　(一) 制度的拟定

　 1. 在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。

　 2. 根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行实施。

　(二) 日常性事物

　 1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。

　2. 负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。

　 3. 每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。

　 4. 公司员工书籍借阅统计与签收。

　 5. 日常礼仪接待工作。

　 (三)

　 (四) 水电费的缴纳：

　公司通讯业务的办理（每月月底前缴纳上月费用）

　 (五) 每月 5 号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理（内容包括，办

　公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况）

　 (六) 每月 8 日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公

　干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作，提交行政总经理审核。

　 (七)

　 (八) 每月 10 号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。

　月中更换销售排行榜；每月 20 号之前，根据每月之星评选结果，制作每

　 月之星照，更换至宣传栏。

　 (九) 与行政总经理及网络管理员沟通，确定下月所需费用，于 25 号前完成部

　 门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心

　(十) 每月 30 号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核，并

　 于次月 2 号之前上交财务中心。

　(十一) 每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。

　(十二) 办公用品档案及固定桌椅档案的登记。

　 新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2012 年，要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用篇二：公司前台行政新员工工作总结

　公司前台行政新员工工作总结

　不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：

　 一、前台日常工作主要包括

　 1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

　 2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　 二、行政工作方面

　 行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

　三、人事管理方面

　1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

　 2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。

　新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

　1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作。

　2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。

　3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。

　 4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及

　销售人员的工作。

　 作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。篇三：行政前台工作总结

　 行政前台工作总结

　 不知不觉已经加入公司一个月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在。在工作的这段时间里，我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。在过去的一个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：

　一、前台日常工作主要包括

　 1、负责前台电话的接听和转接，重要事项记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

　2、负责监督公司的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　 二、行政工作方面

　 1、行政工作是繁琐的，小到订水、复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

　2、办公用品的购买保管，费用申请单、报销单等的填写，公司活动的策划等。

　 三、人事管理方面

　 协助人事做招聘事宜，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《考勤申请单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。

　 针对这一个月工作中存在的不足，在未来的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

　1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；努力做好自己自己的本职工作。

　2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。例如快递公司的名片等。

　3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。

　 4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。

　作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多不足，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

　总结人：*** 时间：2015.11.27 篇四：行政前台工作总结

　行政前台工作总结

　 自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。

　 现将我这快一年的工作总结如下：

　一、 日常工作方面

　 1、 要把事情细节化、条理化、规范化。

　前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

　经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把

　...

篇三：行政前台工作计划与目标

直接上级评（60%）领导评（40%）5%电话转接准确率100%满分5分5%来访人员热情接待满分5分5%正常饮水供应满分5分5%满足杨总饮水需求满分5分5%无包裹丢失满分5分5%杜绝公司承担个人费用满分5分考勤管理5%每月最后一日满分5分5%准确率100%满分5分5%准确率100%满分5分5%准确率100%满分5分5%降低行政成本满分5分5%降低行政成本满分5分1 0%有效控制行政费用满分10分5%突发事件满分5分工作总结及计划(包括日、 周、 月)8%按时提交满分8分团队精神6%按要求参与活动满分6分出勤6%按要求出勤满分6分创造价值风险控制可行性建议其他满分5分一次性加分1万以下， +1分1~3万，+2分；3~5万，+3分；低高值产品管理行政费用管理权重5%本月工作目 标考核领域（KRA）业务指标80%管理指标20%贡献5%(加分项)KPI指标项电话接听与人员接待饮用水供应快递签收与发送通讯录更新直接上级签字：日期：工作评定：领导签字：日期：工作评定：1.

　销售模式； 2.

　运营模式； 3.

　产品架构； 4.

　推广模式； 5.

　品牌建设。

　标准：

　非本职工作， 为公司商业模式提供突破性的可行建议。

　由绩效委员会申请，总裁批复个人申请， 公司或总裁批复合计总计员工目标签字：日期：员工考核结果签字：日期：未在行政费用预算中出现的日常事件， 出现一次扣1分， 出现三次， 此项为0分。保证质量， 按时上交， 2分/项， 扣完为止积极参与公司、 中心、 部门组织的各项集体活动和会议， 无故不得缺席， 2分/项， 扣完为止。请假1次（8小时）

　不扣分， 从第2次起每次扣2分； 迟到1次扣1分； 扣完为止。

　未请假缺勤1次， 本项不得分。1.

　销售业绩； 2.

　商务合作； 3.

　成本控制。

　标准：

　非本职工作， 为公司创造价值超过2万元； 个人申请， 总裁批复。1.

　商业风险； 2.

　劳资风险； 3.

　运营风险。

　标准：

　非本职工作， 为公司挽回经济损失超过2万元。

　个人申请， 总裁批复。每月最后一日整理总部考勤底稿， 每月最后一天交于刘佳， 迟到一日扣1分， 扣完为止。每月最后一周更新通讯录， 大区出现错误一次扣1分， 扣完为止。每月最后一周更新通讯录， 校区出现错误一次扣1分， 扣完为止。每月控制好低值消耗品的消耗量， 每超出预算100扣1分， 扣完为止。按需增加高价产品的数量， 确保产品的质量， 每超出预算500元扣1分， 扣完为止。按工作计划内事项， 逐步完成预算内事宜。

　每超出预算100元扣1分， 扣完为止。面试或来访人员的热情接待， 客人来到10分钟之内未出现在前台， 一次扣1分， 扣完为止。满足总部正常饮水供应， 出现断水现象一次扣1分， 扣完为止。满足杨总饮水需求， 出现断水现象一次扣1分， 扣完为止。代替总部员工签收包裹， 无包裹丢失， 损坏现象。

　出现一次扣1分， 扣完为止。避免个人以公司名义发送快递， 出现一次扣1分， 扣完为止。每月最后一日整理总部考勤底稿， 每月最后一天交于刘佳， 迟到一日扣1分， 扣完为止。（****）

　1月份绩效考核表中心：

　人力资源中心

　部门：

　行政部

　被考核者姓名：

　****

　 职务：

　前台

　考核周期：

　月度考核方式得分情况评分说明及时接听电话， 记录并转接相关人员。

　转接错误一次扣1分。

　扣完为止完成情况评分范围

　1、 月度考核， 每月月初2号前提交上月绩效考核评分表。2、 绩效评估分数由本人自评、 直接领导评和间接领导评分的总平均分为最后得分。3、 总分100分， 总得分百分比乘以全部绩效工资部分则为该员工当月绩效奖金。4、 绩效奖励部分从员工个人现有薪资提取20%， 公司额外支出20%构成整体绩效工资。

篇四：行政前台工作计划与目标

v 前台工作总结

　 作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守公司的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗”现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客寄存的商品，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉房间价格各种活动的优惠，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

　注意离开前台时的工作程序。将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开前台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯开房，不可立即离开，应以礼貌的态度请顾客

　到其他的收银台开房，后方可离开。

　上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

　 新化皇家壹号国际娱乐会所 呈：总办

　由：dj 部邹白

　事：2010 年年度工作总结及 2011 年工作计划

　2010 年年度工作总结及 2011 年工作计划

　2010 年是公司实施“立足新化，拓展湖南”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，拓展渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使公司保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标。

　一、2010 年本地业内形势分析

　1、本地及周边 KTV 行情

　2、本地消费人示增长情况

　第一季度销售额度以达到预期目标 150W，二、三、四季度开始呈现什么情况。

　皇家品牌正抢占二、三级地区市场，经济相对落后但潜力巨大的周边地区已成为公司拓展、争夺热土，从 2010年第三季度后来势凶猛。

　皇家品牌以优质的服务，顶级的设备，人性化的管理优势突出、稳固，本地 KTV 业龙头老大的位置。

　 本地 KTV 业由于面临着本公司的巨大压力已纷纷升级软硬件配置，降低消费，以求生存。

　二、2010 年公司各项数据分析

　2010 年公司销售总额为 _____元，创利税_____元；DJ部订房总额_____元，DJ 部有员工_____人；每月业绩完成比＿＿＿％

　三、２０１０年公司主要工作业绩

　打响本地第一枪，抢占市场先机

　1、抢市场、保增长。已成为本地最好最大最有口碑的娱乐场所。

　2、找资源，打基础。本着以客为先的原则发展每一个可用资源成为我们的客户。

　规范管理流程，强化内部管控

　1、经过一年的运行公司已经行成良性循环，拥有一套完整的工作程序以及完整的制度。并先后推出了各种奖罚制度，增强了员工的业绩意识。如六大奖罚机制等等

　2、组建监督部门，强化内部管理

　3、注重培训教育，提高业务技能

　推进文化建设，提升企业品牌

　1、开展有益活动，增强企业凝聚力。为了弘扬先进，激励员工，2010 年先后组织员工参加野外活动及其它公益活动，得到本公司员工的一致好评及其它公司员工羡慕，还独

　家赞助了“皇家壹号杯”MTV 大奖赛，更是成为了本地老百姓茶余饭到的热门话题。

　2、落实网站建设，塑造企业形象。

　在互联网中大力推广了本公司，使其它外地人员也能知道本公司情况，大大增加了本公司的关注度

　3、注重舆论监督，完善内部管理。聘请了 1 名督察，参与对公司产口质量、安全、卫生、服务意识、现场管理的实时监督。促进门店管理工作的进一步改进和提高。

　4、着手理管层储备，加强梯队建设。2010 年招聘 DJ部长以上管理人员____人，实际录用_____人。公司内部选拔和竞聘______人，实际聘用_____名。

　四、2010 年工作中存在的主要问题

　过去的 2010 年虽然取得上述四个方面工作的提高，但也存在十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们需要认真反思、总结、改进。

　门店运营基础差，公司经营核心竞争力较弱。

　1、门店缺乏责任性，基础工作执行力差。

　点单乱：

　点单乱：

　陈列乱：有库存没出样、易盗商品不陈列、促销商品乱堆放没气势、季节变化排面不调整，已经成了许多门店的通病。

　 2、管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄。

　在思想上：面对销售滑坡、经营上不去，亏损严重的实际情况，个别管理人员自以认压力少、缺乏危机感和职业素养。

　在行动上：面对竞争和困难，束手无策、手段单一，等靠要依赖性强，主动出击、想方设法的少。

　商品质量缺乏把关，投诉处罚损失严重。

　促销手优较少，效果也非常一般。

　总办办事效率低，缺乏有效的管理手段与处事责任。

　1、没时时跟进现场，并根据实际情况做出调整。

　很多合理化建议未能得到审批与实施

　五、2011 年发展思路与工作计划

　发展思路：以“立足新化，拓展湖南”为目标

　基本思路：块状发展，打实基础；创新思路，整改挖潜；规范管理，重抓业绩。

　经营目标：让本部所有员工订房业绩较之上一年度增长 50%~~100%以上。

　发展目标：块状布点，区域垄断，达到拓展湖南中心思想。

　为完成 2010 年的经营目标和发展目标，我们应从以下五个方面务实展开工作：

　一、必须始终树立统一思想。

　 1、坚持一个中心。一切工作必须以有利于经营、有利于管理、有利于提高

　 企业效益为中心而展开。

　2、打造优秀团队。努力建设一支专业、务实、和谐、有责任感的年轻的 KTV 专业管理团队。

　3、营造一种氛围。努力营造一种既重过程更重结果，既紧张又快乐，既有压力又能进步的积极向上的工作氛围。

　二、加强运营管理，创新求变，真正提高业绩能力。

　1、制定运营标准，加大检查力度，实实在在提高本部质量。

　2、拓展思路，大胆整改。对达不到本部最低要求的员工做为处理。

　三、改变促销模式，提高核心竞争力。

　1、调整促销模式，加大宣传现有促销手段，增加更多活动项目，让客人感觉永远不 OUT

　2、打造门店经营亮点，让本地均知道本公司特色

　四、创新思路，大胆尝试，突破四大管理瓶颈。

　1、建立新的可操作性强的门店经营考核责任制。

　2、成立新品审核制度及质检部门，防止“病从口入”，加强管理。

　3、调整或完善软件应用功能，增加不足歌曲满足客人个性化需求。

　 五、健全标准，加强培训，完善人事考核，推进公司文化建设。

　完善规范化、手册化的企业流程和制度。包括：采购、运营、人事、培训、信息、财务、维修、物资、物流等流程和制度。

　2011 年的工作计划已经明确，虽然发展、经营、管理的任务和压力仍相当艰巨，但我们坚信：只要在董事会的正确领导下，紧紧依靠团队大力量，始终坚持尽心尽责不打折、创新求变不落伍，自信自强不自大，踏实工作不务虚，时刻珍惜今天，紧紧把握明天，在新的一年里，我们的工作一定能虎虎有生气，我们的目标一定能顺利实现。

　祝各位同事在新的一年里取得良好的成绩，祝大家心想事成万事如意。

　 Dj 部经理

　我的老婆，邹白。

　 量贩 KTV 管理工作计划总结

　2012-07-008:45:01|

　分类：

　量贩 KTV 现场管理|字号 订阅

　要管理一家 KTV 并不难，要想管理好一家 KTV，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、

　指挥、协调等管理职能，使 KTV 场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考

　KTV 场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。

　一、组织建设和管理。

　做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV 做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成 KTV 场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV 组织机构，岗位的设立

　 和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置；其二，合理而有效的组合和调配 KTV 的人力、物力、财力、信息等资源，KTV 的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为

　淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握 KTV 的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

　二、建立完善的规章制度

　“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保

　 证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。

　三、现场营运的监督管理

　KTV 企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大

　部分。第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正；第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。

　四、企业文化建设

　何为企业文化？它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的 QSCV 原则海尔的真诚到永远~！可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。

　五、建立市场调查机制

　进行市场定位。KTV 市场是在不断的变化发展中的，今

　天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结 KTV 市场的消费需求及促销活动的信息。KTV 市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。

　六确定目标市场

　采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助 KTV 大多消费群，就算同为自助 KTV 也有不同的消费群体，如好乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。

　 如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。

　七导入 KTV 创业形象识别系统，创造品牌

　企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如：商标、公

　司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向：a 对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b 对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销...

篇五：行政前台工作计划与目标

素质评价思想品德典型事例怎么写篇

　综合素质评价思想品德典型事例怎样写时光如梭，转眼即逝，当毕业在即，回首 3 年学习生活，记忆犹心：3 年来，学习上我严格要求自己，注意摸索合适自己情况的学习方法，积极思惟，分析、解决问题能力强，学习成绩良好。我遵纪遵法，尊重师长，热情助人，与同学相处和谐。我有较强的集体荣誉感，努力为班为校做好事。作为1 名团员，我思想进步，遵照社会公德，积极投身实践，关心国家大事。在团组织的领导下，力求更好地锻炼自己，提高自己的，提高自己的思想觉悟。性情活泼开朗的我积极参加各种有益活动。高 1 年担负语文科代表，协助老师做好各项工作。参加市演讲比赛获 3 等奖。主持校知识比赛，任小广播员。高 2 以来任班级文娱委员，组织同学参加各种活动，如：课间歌咏，班级联欢会，集体舞赛等。在校文艺汇演中任领唱，参加朗读、小提琴表演。在校辩论赛在表现较出色，获“最好辩手”称号。我爱好运动，积极参加体育锻炼，力求德、智、体全面发展，校运会上，在 800 米、200 米及 4×100 米接力赛中均获较好名次。

　3 年的高中生活，使我增长了知识，也培养了我各方面的能力，为往后我成为社会主义现代化建设的接班人打下了坚实的基础。但是，通过 3 年的学习，我也发现了自己的不足，也就是吃苦精神不够，具体就体现在学习上“钻劲”不够、“挤劲”不够。固然，在我发现自己的不足后，我会尽力完善自我，培养吃苦精神，从而保证往后的学习成绩能有较大幅度的提高。作为跨世纪的 1 代，我们行将告别中学时期的酸甜苦辣，迈入高校去寻觅另外一片更加广阔的天空。在这最后的中学生活里，我将努力完善自我，提高学习成绩，为几年来的中学生活划上完善的句号，也以此为人生篇章中光辉的 1 页。

　?

　综合素质评价思想品德典型事例怎样写中学生思想品德评价我酷爱祖国，我关心我的学校，班级体。初中生活令我 成长了很多，我在学习上不是最出色的，但我喜欢提问，我 有目标，有理想。我喜欢帮助他人，我想成为 1 名科学家， 为大家提供更方便的生活，为国家创造更先进的科技，为地 球节省更多的能源。即使现在离中考不远了，但我会在我有 限的青春创造出无穷的光辉。

　我今年 16 岁，个子不高不矮，黑沉沉的。

　学习成绩不是很好，俗语说天下无难事，只怕有心人， 我相信我不会比他人差，只要我努力，就会超出他人。我喜 欢看书，对 1些新奇的事物特别感兴趣，只求会心不求甚解 也是我读书的方法。

　这就是我，1 个争强好胜，又爱看书的男孩，虽然说不太 帅，也不太聪明不过“尺有所短，寸有所长。

　” 我是 1 个乐观、有修养的女孩子。温文尔雅，喜欢用微 笑面对人生。虽然我的学习成绩其实不理想，但是我已意识 到学习的重要性，我将尽自己所能，提高各科成绩。我乐于 助人，和同学们相处和谐，有说有笑，同学间从不吵架。虽 然，我的特长是拉丁舞，跳得还不错，但是，我还是要以学 业为重，不断充实自己，向属于我的舞台迈进，在舞台上发 光发热!不管中考如何，我相信只要尽我所能，我将问心无 愧! 我是 1 个开朗,率直的男孩.我酷爱我的祖国,拥戴中国 共产党,身为 1 名团员.我会把团的任务做好,其实不断的改良 自我 . 同时 , 我是 1 个求和欲强的人 . 每当我遇到疑问时 , 我 都会请教同学或老师 , 在学习遇疑问时 , 我会和同学 1 起思 考,攻破这个难关,在这个进程中,我和同学之间的友谊促进 了很多 . 今后我会加倍努力学习 , 以考上重点高中为目标奋 斗! 我是 1 个活泼，好动的男孩子，喜欢笑，也喜欢带给同 学欢笑。

　?

　我在班上的人际关系不错， 与同学们相处得很和谐。

　我现在是 1 棵小树，虽然成为 1 棵大树离我还有 1 些距离， 但我还是会不懈努力的。多是学习方法的不当，我的成绩 依然有待提高。在初 3 的学习生活中，我获益很多。今后， 我会更加努力学习， 不断充实自己。

　今后我会加倍努力学习， 用我所学的知识去迎接生活，争取更优秀的成绩! 我是个活泼的女孩,我很幽默，经常给同学带来欢笑。

　我是个酷爱集体，尊重师长的学生。当同学们有困难，我都 会热情帮助。虽然我的成绩还不够好，但每遇到困难，我都 会专研它，思考它，努力地解开它。今后，我以考上高中为 目标，加倍努力地去学习，力求能考到优良的成绩，不让对 我有期望的人失望! 我是1 个活泼的女生， 我喜欢笑， 喜欢和朋友交谈心情， 喜欢参加各种课外活动，增长知识。酷爱集体，尊重师长， 有责任感。能积极配合老师把工作默默记在心里，我做事认 真负责，是老师的好帮手。对待学习总是绝不怠慢，学习也 很刻苦。虽然，我在班上的成绩不是很突出。但是，我还是 有上进心的。不管中考如何，我相信只要我自己尽我所能， 我将无悔! 我是 1 个有修养的女孩子，我很幽默，所以带给同学很 多欢笑。我酷爱集体，尊重师长，有责任感。对同学谦虚友 好， 凡事都为他人着想。

　虽然， 我在班上的成绩不是很突出， 但今后，我会更加努力学习，不断充实自己，成绩依然有待 提高。

　在初中 3 年生活中， 我获益很多。

　不管中考考得怎样， 我相信只要我自己尽我所能，我问心无悔! 我是 1 个活泼开朗的女孩，1 直勤奋学习，刻苦研究， 通过系统地学习掌握较为扎实的基础知识。由于有良好的学 习风格和明确的学

　习目标，曾取得优秀班干部、3 好学生等 荣誉， 得到了老师及同学们的肯定， 建立了良好的学习榜样。

　我为人随和， 尊重师长， 有高度的责任感和班级荣誉感， 对待同学总是谦虚友好，乐于助人，也能积极配合老师分配 下来的工作，认真负责地完成。

　宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，本人深信通过不断 地学习和努力，使自己成为 1 个有理想、有道德、有文化、 有纪律的学生，以优良的成绩迎接挑战，为社会主义建设贡 献我终生的气力。我的座右铭——i believe i can fly ! 紧张有序的初中生活行将与我告别，回想 3 年里多少酸 甜苦辣，在老师的启发教导下，我在德智体方面全面发展， 逐步从幼稚走向成熟。思想上，我有坚定正确的立场，酷爱 祖国，酷爱党，认真学习并拥戴党的各项方针政策，积极要 求进步，积极参加各项社会公益活动，主动投入捐款救灾行 列，用微薄的气力，表达自己的爱心，做 1 个文明市民。学 习上，我的态度端正，目的明确，重视理解和掌握，强化练 习， 学会分类归纳， 不断总结， 摸索出合适自己的学习方法， 养成良好的学习习惯。生活上，我具有严谨认真的风格，为 人朴实真诚，节约节俭，生活独立性较强。酷爱集体，尊重 师长，团结同学，对班级交给的任务都能认真及时完成。我 的兴趣广泛，爱好体育、唱歌等，积极参加各类体育比赛。

　初中 3 年生活也使我苏醒地认识到自己的不足的地方，因此， 我将加倍努力，不断改正缺点，发掘潜力，以开辟进取、热 情务实的精神面貌去迎接未来的挑战。

　本人能够自觉遵照中学生行动守则，积极参加各项团队 活动，尊重老师尊长，和同学们和睦相处，酷爱集体，喜欢 帮助他人，劳

　动积极苦干，积极锻炼身体，常常参加班级学 校街道组织的各种室内室外活动。

　本人品德兼优、性情开朗、酷爱生活，有较完善的学习 能力和组织能力，学习之余，走出校门，感受人生，品味生 活的酸甜苦辣。

　我有民族自尊心、自豪感、积极参加升旗活动，能尊重 国旗、 国徽， 自觉唱国歌。

　能够遵照 《中学生平常行动规范》 ， 能够自觉遵照公共秩序和交通法规，能很好爱惜公共设施 , 能虚心接受老师的教导，平时能积极参加体育锻炼和有益的 文娱活动.3 年的时光如白驹过隙，稍纵即失。我行将结束 自己的初中生活，有着几许不舍，但更多的是向往，面临我 的将是更加丰富多彩的社会生活，我将继续发扬自己在各方 面的优点，改正自己的不足的地方，努力充实和完善自己，使 自己向 1 名优良的中学生不断迈进，为社会主义现代化建设 贡献出自己的气力! 我是 1 个文静的女孩。在初中 3 年里，我学到了团结友 爱，和谐共处和见义勇为的精神。文科是我的特长，我更懂 得了1 套能让我通向成功的学习方法。挫折和失败和我常遇 着的，可以说，初中生活中我尝过了酸甜苦辣。当学习上遇 到困难时，我会耐心的向老师请教，说过也很多。当老师吩 咐我要做的工作时，我和积极努力的做好 1 切。由于基础掌 握的不踏实，所以成绩还不够理想。虽抵达成功的彼岸是艰 苦的。

　但我 1 定要付诸行动， 不断努力奋斗， 实现人生理想。

　我是个好动活泼的女孩 , 尊重师长 , 在这 3 年我和同学 的友谊促进了很多,相处的和谐.身为宣扬委员,我乐于为班 级服务 , 用我的双手为班级的墙报增加了很多丰富的色采 . 我酷爱学习,也酷爱绘画.在课余时间,我爱好感受自然的气 息 . 为大自然勾画出 1

　片色采 . 在学习方面对英语有浓厚的 兴趣.文科是我的强项.在这枯燥而充实的 3 年中,我获益匪 浅 , 不断学习 , 不断充实自己 , 享受生活的每刻 , 做 1 名全 面发展的好学生. ?

　综合素质评价思想品德典型事例怎样写 1、 思想品德 酷爱祖国，遵照 1 切法律法规，社会道德规范，遵照学校内 1 切规章 制度，按时到校，不迟到，不早退，不无故旷课。在学校与同学相处和 谐，信守许诺，积极参加力所能及的劳动。能够帮助老师组织各种活动， 有 1 定的组织能力，爱惜环境卫生，积极参加环境教育和环保活动。

　2、学业水平 学习态度端正，目标明确，学习主动，努力克服学习中的困难，上课 专心听讲，勤于思考，勇于发表自己的意见，自觉独力完成各科作业，各 科学习成绩优良。连续几次取得成绩进步奖。作为学生代表，在班级介绍 过学习经验。

　3、 社会实践 具有很强的团队精神，积极参加各项集体活动，善于与人沟通，和同 学老师相处和谐，积极参加各项社会实践活动，且成效显著。能够创造性 解决生活中的问题，并能得到家长老师的肯定。参加过学校组织的学工活 动，有食雕，做风铃，摹拟驾驶等活动，锻炼了动手能力也培养了刻苦性 格。还参加过 1 些学农活动等等 4、身心健康 注意身体健康心理健康，具有良好的社会适应能力，平时注意锻练身 体，上放学尽可能步行，外出尽可能骑自 行车，积极参加学校组织的体育活 动，如打球、跑步等。讲求个人卫生，无不良嗜好，阔别毒品，无网瘾。

　能积极面对生活学习中的挫折与失败，自我调控情绪，保持积极乐观的学 习生活态度。

　5、艺术素质 喜欢浏览文学作品，参加艺术作品展，到大自然欣赏自然风光，积极 参加音乐美术等课程的学习，闲暇时喜欢欣赏

　经典音乐，还喜欢自我涂 鸦，用画笔记录美好的生活。在学习绘画期间，被老师评为构图能力最强 的，因此常常帮助同学学习构图。

篇六：行政前台工作计划与目标

绩效考核细则与前台行政述职报告汇编

　前台绩效考核细则

　前台人员绩效考核表前台人员——绩效考核表（年度）评定日期：年月日

　 篇二：行政部前台文员绩效考核表。

　行政部前台文员绩效考核表姓名：岗位：考核月份：考核指标权重评分指标名称目标值扣分项自评扣分上级考评扣分关键工作业绩指标文秘工作：公司文件收发按流程办理；公司文件的草拟、打印、制作、发送工作能出色完成；会议管理工作做到细致、周到，会议记录清晰、准确，会议纪要提交及时、准确。15 文件收发办理超过规定期限，扣 2 分。文件制作格式错误，有错别字，扣 2 分。会议通知下发不及时扣 2分，无会议签到扣 2 分，会议记录有严重偏差扣 2 分，会议纪要提交超时扣 2 分，纪要严重偏差扣 5 分。应定时印发的资料未执行，扣 2 分。文档管理工作：档案管理整齐，易查找。能准确快速找到电子档及纸张档案。10 档案管理混乱，无章可循，发现一次扣 2 分。总机工作：准确无误地传达电话信息，及时协助联络人员。及时更新联络清单。准确记住各部门分机号及联络人。注重商务礼仪和行政服务。10 出现严重失误，每次扣 5 分。人事工作：考勤统计、罚款统计、奖励统计、人力盘点表、人员离职办理等每月人事资料必须准确无误。10 出错一次扣 2 分，公共服务遭投诉扣 3 分。行政管理：能按领导意图完成临时规定的草拟，协助领导完成临时事宜，能使整个公司依制度，按流程办事。宿舍、餐厅、公共服务等后勤工作无遗漏。10 一次未按要求完成任务扣 2 分，推诿，每次扣 5 分。临时性工作：积极办理领导安排的临时性工作。5 临时安排的工作推萎扯皮或疏忽忘记，扣 2 分。临时性敷衍塞责，扣 2 分。行为态度绩效指标出勤：按时出勤，无迟到、早退、缺岗现象。5 每迟到、早退一次扣1 分，缺岗一次扣 2 分。请假 4 小时内扣 1 分，4 至 8 小时扣 1.5 分，8 小时以上扣 3分工作责任：工作有很强的责任心，积极对工作行为和结果负责。5 工作责任心不

　强，不对工作行为和结果负责每次扣 2 分。工作主动性：长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能够高质量完成；工作善于发现问题，并经常提出新思路和建议。5 不主动学习业务知识、拒接承担或不愿意承担上级安排的其它工作，每次扣 3 分。遵守厂规厂纪：能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性。5 不遵守厂规厂纪，每发生一次违规行为扣 2 分。团队协作：主动协助同事能出色完成工作。5 在职责范围内没有积极协助同事完成工作，遭到同事或部门投诉一次扣 2 分。学习能力绩效指标学习面貌：能积极学习各方面的知识，注重不断提高自己的能力，遇到问题虚心向别人请教，能不断积累经验。5 应参加行政部培训次数缺一次扣 2 分，工作中遇到问题不能虚心听取别人意见，不能保持工作情绪，发现一次扣 2 分。计划、结果能力：能按要求提交月计划、实施结果，并能按照计划有步骤的完成，且能取得有价值的结果。5 月计划、实施结果，提交缺少一次扣 2 分。沟通协调能力：与同事、上级沟通顺畅，人际关系和谐。5 不能以正确态度和同事、领导有效沟通，交流想法，发现一次扣 2 分。

　篇三：行政兼前台绩效考核。

　（行政兼前台）绩效考核表

　前台 行政述职报告

　述职报告自 12 月 1 号入职以来，我在前台接待岗位工作已有一个月的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下：

　 1.负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度。

　2.负责前台卫生，沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持，负责杨总办公室和两个会议室的卫生与保持。

　3.在行政主管的指导下完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等。

　4.协助行政主管向各部门发放通知。

　5.负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。

　6.负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误。

　7.领导安排的其他工作。在我工作的这一个月内，个人的收获和体会汇报如下：在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

　1.在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细。

　2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

　3.事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。在这一个月的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到最全面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌。前台接待：**20**年 12 月 31 日 篇二：行政前台工作总结。

　20**年度工作报告 1、个人有哪些成长、进步及不足、待改进和努力之处：20**年 1 月-3 于行政部前台工作，主要负责客户接待以及其它相关事务，从前期浮躁到后期沉淀，对个人情绪以及性格、交往上有了很大提升，在工作中，不会把生活上的不良情绪带到工作，使之对公司客户以及其它部门同事产生影响，尽量创建一个愉悦的工作氛围；在 20**年 3 月之后，后期完成了于行政前台工作转技术部，顺利完成工作内容交接以及后期良好性配合工作，于技术部主要负责效果图绘制、平面设计、工程量提取、专业图纸设计及施工图纸设计以及后期项目施工配合工作；对所负面工作范围相关知识及个人知识力量进行了补充及学习，为工作完成基础进行了建设，与各部门良好的完成了配合性工作；此外，于工作上也更加的注重团队力量，和部门同事加强了沟通，减少了加班情况，同时也提高了工作效率；在其它方面，时而会出现对所进行工作内容认知程度不高或者因为个人对于工作时细致程度不高，导致工作反复率及完成速度产生影响。在以后的工作中，尽量在工作上细心、细致的做好每一项工作，同时也要对自身知识进行补充，将事故发生率降至最低；同时个人对处理工作问题时分析程度还是不够全面，不能站在公司立场上看待问题和解决问题，在思维处理上有待加强，尽力全局性看待问题、解决问题。

　2、对公司的合理化意见和建议：希望公司可以增加员工培训机会，对自己岗位知识学习的同时可以延伸到其他部门的知识学习，在其它部门人员缺少情况下，可以起到一个缓冲作用，发展自身为全方位人材，对公司及个人发展培养基础，达到双方同羸。20**年工作计划 1、岗位认识：行政前台、装修工作师行政前台：

　1.来访接待，2.电话接听，3。花草养护，4.名片印刷，5.图片处理，6.日常饮用水更换，7.领导交办事务。装修工作师：

　1．医院各类业务工程量提取，2．对平面图纸进行专业图纸绘制，方便其后公司工作业务洽淡，3．对平面图纸进行施工图纸设计，方便施工部门后期施工，4．后期与施工现场配合性工作，5．平面图纸设计学习，6．平面设计工作，7．图片后期处理加工，8．其他部门配合性工作，9．领导交办任务的完成。思想总结，对于工作，每个人的感受和理解都不一样，而对于我今年的工作，最主要的感受就是对工作的态度；态度决定了一切，不止是对于待人方面，对于工作上事务同样的道理，有一份好的态度，才能去挖掘这个工作的乐趣，由而使自己爱上这份工作，把因工作而工作变为因喜爱而工作，才能体会到工作的乐趣，才能充分的将自己的力量最大的投入；对于一份自己觉得勉强的工作，时间积累下来的不止是经验，还有压力，还有窒息，对于离开，只是时间的问题；可是无论我们今后将会从事什么样的工作，不能爱上自己的工作，最后始终只能选择离开。

　2、新年度工作目标及具体措施：

　1、做好本职工作在新的一年里，首先要端正自己的工作态度，严肃认真的完成本岗位所负责的工作内容和领导交办的其它事务。同时加强与同事的交流，提高个人团队意识，在相互交流、共同协作的情况下，完成目标内容。

　2、提高个人综合素质在这个行则进、停则退的社会，只有不停的开拓自己的知识范围，不断的加强学习，提高自己的能力，强化自己工作技能，才能适应公司的快速发展，尽善尽美的完成自己的工作。

　3、加强自己的责任心责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。是指从事职业活动的人必须承担的职责和义务。在工作上，为自己的工作负责，自动自发、全力以赴的履行自己的职责，提高个人荣誉感、归属感，让负责任成为我们的习惯，这不止是一份职业操守，也是我们人生目标，这不仅仅是决定了我们在工作上得到的是什么样的回报，也决定了我们在以后的人生中会成为一个什么样的人，一个有责任心的人，一定会对每一份工作坚持到底，也不会因为没有监督而推卸责任，无论工作中会遇到什么困难，都会不急不躁的迎接每一个挑战，主动思考解决问题的最佳方法；窥一斑而知全豹，从对待工作责任心可以看出一个人的品格，对工作的负责，也是对我们自己的负责，在工作上走多远，也终决定了我们在追逐人生目标的道路上能走多远，对未来的把控，就在我们自己手中。

　篇三：行政前台工作总结。

　行政前台工作总结自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作，在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，在这里，我学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下，我较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，不断的提升自身的素质。现将我这快一年的工作总结如下：

　一、日常工作方面 1、要把事情细节化、条理化、规范化。前台的工作比较琐碎，接听转接电话，收发传真、邮件、报刊，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱，心里也是特别的着急、烦躁，曾经一度我对自己的能力产生了怀疑，感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持

　良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，我已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

　2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，端正自己的对工作的态度。

　3、学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。我在日常的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

　二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和积累，我已能保证本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足，抓紧学习，培养自己的各项能力。特别对我深有体

　会的是我的外语水品，有的时候由于经常的不开口讲英语，所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访时就会显的自己手忙脚乱，所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精华。

　三、工作成果与存在的问题 1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特别是经过CEO 峰会的锻炼，对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。

　2、存在的问题 （1）工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有很多地方我还没有做到这一点。

　（2）执行力不够：当接到领导...

篇七：行政前台工作计划与目标

来一年的工作计划和工作目标

　 未来一年的工作计划和工作目标

　篇一：个人工作总结与未来一年职业规划

　 2013 年个人工作总结

　----喷水池 11-1 王泽梅 2013 年 12 月 31 日

　 岁月流转，时光飞逝，转眼间 2013 年的工作又接近尾声，我于 2012 年 7 月 19 日来到学孚以来，也将近 1 年半的时间了，回顾这 1 年半来的工作，在公司领导及各位同事的大力支持与帮助下，在思想意识、业务能力等各方面都取得了一定的成绩，在这里表示感谢，所以在个人感觉上像保尔说的话一样“当他回首往事的时候，不会因为觉得自己虚度年华而悔”。

　在这一年半里，面对过去生活中的人和事，一直要求自己不断从失败教训中总结自身存在的毛病，弃去糙粕，取之精华。也得到了一些宝贵经验，随之也改变了少许个性、价值观，包括从前那么多原则性的东西。回顾这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。以下是我在学孚这一年里各个方面的表现：

　 一：在工作上、品德方面，围绕公司“精诚立人、精心立事、精品立业”的企业精神，严以律己，严格要求，较好的完成各项工作任务。平时遵章守纪、团结同事、乐观上进，

　始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活。时刻牢记学习管理师的责任和义务，严格要求

　自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

　二：在成绩方面：也许我没有像其他咨询师那样能够签7 万以上的单，但是我的单笔也是不小，每个月都能保持在20000 以上，最高的一个月目前是 7 月份和 12 月份，上了40000 多，因此我是很开心的，因为我现在每个月的工资都能再 2100 元以上，虽然不是很高，尤其这后面的 3 个月里，都是 3000 以上。当然以上绝对不是我的目标，我的目标是：争取再 2014 年里签 80000 以上的单，每个月的工资也必须在 3000 以上，因此我的努力远远是不够的，我会在新的一年里朝着这个目标继续加油、继续努力。

　三：在出勤方面，我从来不请假，从来不旷工，就连生病的第二天也是一直坚持到最后。所以我希望自己在新的一年里，也能够保持这样好的出勤状态。

　 以上就是我各个方面的情况， 今后努力的方向随着公司新的管理制度的实行，不断有新的客户，工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的专业知识、职业素质及职业能力也更

　高更广，为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作技能。虽然在生活中，在工作上，不可能每件事都一帆风顺、称心如意，要学会以一种“容”的心态对待别

　人、对待自己、对待事情。这个世界没有“完美”，但有“完善”，达不到不代表不能做，我必须以一种尽心尽责、爱岗敬业去工作；不可能样样顺利，但可以事事尽心。

　2013 年就这样结束，在未来新的一年里，我决定运用我在公司所学到的，在学管师这个岗位上，来更出色更快的完成我的每一项工作，每一个领导下达的任务。就像在培训时，董老师所说的：做好自己的本分工作，做公司里管家，没有什么“那不是我的事情”这样的情况。做好公司及学生的后勤部队，为公司的每一份文件高度保密，为每位学生，每位家长及老师更好的服务。

　我相信 2014 就是一个崭新的未来，所以我一定会好好的努力，努力跟上公司发展的步伐，与公司一同成长，我一直坚信没有最好，只有更好！

　篇二：展望未来的工作计划和工作目标

　展望未来的工作计划和工作目标

　作为学生会副主席，担任此职，对上级能完成基本下达任务，对主席起到辅助且分担支撑的作用，对整体成员，同

　行组织做好带领协作办好工作活动。

　 第一篇

　 新学期的到来，一批新生会来到我们的学院，我们首先要做好迎接新生的工作，有新生注册等相关工作，慰问工作，欢迎晚会举办，以及我们各组织部门吸收新成员的宣传工作和招聘工作。其他工作照常继续。

　 一、迎新注册相关工作

　 按照往年惯例，校门口设迎接站，安排各部门出人迎接（新生接收各部门情况信息、不同学生对新生的大学生活建议、使各部门之间交流融合）；学院楼前各部门负责一项工作承担起来；学院总体工作人员应树立形象，着装整洁统一；顺便发送学院各种新杂志、院报等；在学院楼处以照片形式展出本院基本形象；具体负责分派各部门负责人，主席整体管理协调。

　 二、慰问工作

　 迎新结束后，分派各班班主任及个组织负责人进宿舍慰问联系，使新生及时了解大学生活、本院状况等。另外，军训时各部门总体组办迎新“小品”节目慰问新生。

　 三、迎新晚会

　 招募形式，新生中选少部分节目，以活跃新生，加入往年好节目及邀请老师、老同学表演节目，总办一场有新意的

　迎新晚会。另外，加入游戏，其间穿插篝火形式晚会。（实行待明年）

　 四、部门宣传、招聘工作

　 鼓动各部门自己去下宿舍，做新颖方式宣传自己，如表演节目、画作制品展示、杂志报纸聊天方式等。招聘工作照例，各自拿出自己的方式创意。

　 五、组织工作

　 主席整体组织，副主席辅助出注意、承担职责，各部门协作讨论交流注意方式、做好工作。

　第二篇

　 其间，本着认识中校园学生活动的主旨，（是丰富学生生活，建立展示学生能力的 T 台，如科技创新才能、语言才能、文艺才能等，具体像斯维尔杯 BIM 软件建模大赛，另外，是发掘学生能力潜质，培养学生能力，为学生提供走上社会所需能力的培养环境，等等，而我最想提出的是，学生活动应该也是辅助学生更好的认识科学知识的课程活动。）进行各自活动，不在多，在经

　典，加以主题。

　 一、主席、副主席掌握主持各活动继续。各部门自我负责举办。

　 提倡朋辈交流会形式活动、科技创新活动、节日主题活

　动

　 二、与学校方面加强交流合作，各尽其力。

　 第三篇

　 学期总结工作，进行工作经验交流和总评，最后鼓励自我活动。

　篇三：工作计划和目标(共 7 篇)

　 篇一：工作目标及计划

　 2011 年个人年终工作总结 2011 年即将结束，回首 2011年的工作，既有比较出色完成各项本职工作的喜悦，也有遇到很有难度的工作任务，绞尽脑汁的困苦。

　 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！

　 （一）我自觉加强学习，虚心向工同事及领导们求教，向本部门的同事学习前厅日常工作的程序以及如何管理好前厅各项工作过程中的各种工作技巧，并不断理清工作思路，总结工作方法。不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料，了解酒店整个的基本情况及采用的各种经营模式，以及到市场去了解本行业行情，比较同行间的服务，提高服务质量来保证酒店的利益，较快地完成自己职责任务；另外通过网络查阅，不断丰富知识、掌握技巧。

　 （二）具体的工作任务：

　 3、不定时到各酒店去学习，了解并学习各酒店的经营模式、服务态度、客房配制等一些最新动态，虚心学其它酒店做的好的地方、取长补短！

　 4、完成所有报表和单据的整理，及时审核各项报表，确保夜审和账目的审核无误与宾客上传工作，同时让财务可以及时的对账，保证酒店账目的准确！

　 5、规范工作程序，没有特殊的情况下，都必须按工作程序规范进行！

　 二、心系本职工作，认真履行职责，落实完成自己范围工作任务

　 1、培训员工的安全知识，提高员工的安全意识，在发生紧急情况下如何采取应急措施，将安全知识普及到每个员工的心里，从而保证酒店的经营正常运转！也算是作为酒店的一员作出自己的努力！

　 2、为提高服务质量对前台工作人员的服务每周进行一次培训，从而提高前台工作人员的服务质量，为客人提供优质、温馨的服务，让每人个客人真切的感觉到就像回到家里的感觉，通过培训后，每个前台同事的服务都大提高，使酒店的服务更上一层楼！

　 三、存在的不足

　 总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解

　决的问题，主要表现在以下几个方面：

　2、

　 3、

　 四、下步的打算

　 针对 2011 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　 （一）积极搞好与工程部及相关部门同事、各部门之间的协调工作，进一步理顺关系；

　 （二）加强工程相关知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （三）

　 在今后的工作中要不断创新，及时与各相关部门的同事进行沟通，向员工普及酒店管理的各项管理制度及相关的程序，同时在日常工作方面要严格要求自己，为酒店的前厅管理方面作出自己的贡献。

　 2011-12-20

　 篇二：工作计划与工作目标

　 工作计划与工作目标

　 2015 充满挑战、充满考验，对于每一个人来说都是一次机遇，一次提高。今年的首要任务就是学习，看到公司的发展，我深深的感到自己的知识和能力都必须有所提高，这样才能跟上公司的步伐。

　4、根据质量管理体系的要求对喷码岗位的工作进行细化、完善。

　 2014 年的努力下，我获得了一些成绩。

　2、必须将喷码这个岗位拿下，无条件满足生产

　 3、不断建立和完善喷码岗位管理体系(包括：，相关的学习、培训等);

　 4、完善和提升生产现场管理体系(包括：安全、质量、节能降耗、定制管理和标准化制度等);

　 5、养成看清楚在拿，问明白在做的好习惯。

　员工：马雷雷

　 2015 年 2 月 12 日

　 篇三：工作计划和目标

　 正文：

　工作计划目标怎么写

　 计划是预先对一定时期的工作做出打算或安排的文字材料。它是应用文中使用频率较高的一种文体。它广泛地应用于党政机关、社会团体、企事业单位。

　 众所周知，计划的内容虽是尚未实现的，但又将是通过人的努力按照预定的目标去实现的。那么计划预定的目标如何才能实现呢?这就需要计划的制定具有一定的科学性。计划的科学性具体体现在计划的目标、措施、步骤这“三要素”中。而在这“三要素”中，目标的科学性又是整个计划科学

　性的基石，是科学制定计划的出发点和核心内容。

　 所谓计划目标的科学性，就是在充分调查研究的基础上，结合本地区、本单位、本部门的具体情况，以科学的态度、求实的精神，既不过高，也不过低地制定目标，确定任务。

　那么怎样才能既不过高，也不过低地科学设置目标呢?芽在一般情况下，使目标适当高于人的能力，使人经过努力，且只有经过努力才能实现的目标是科学的目标。也只有这样的目标才能真正起到充分调动人的积极性，挖掘出人的内在潜力的作用，进而保证计划目标的实现。

　科学地设置目标应注意以下五点：

　 一、科学分解目标

　 在总目标（即大目标）确定后，还应制定出各个阶段的分目标?穴即小目标?雪，这样将一个大目标分解成若干小目标，分阶段地去实现，会使人感到大目标并非高不可攀，从而有效地鼓舞人们一步步地去实现最终的大目标。同时也有利于对工作的监督、检查，做到心中有数，并根据目标完成的实际情况，总结经验，及时调整措施、步骤及小目标，从而保证总目标的预期实现。如某一水泥厂，计划全年水泥产量１０００吨 ?穴总的目标任务?雪。

　 二、目标明确、具体

　 即目标要量化，不能泛泛而谈，否则人们就不知道做什

　么，做到什么程度。

　 未明确。所以，这样的目标无法体现科学性。

　 ××厂××年丝绸产销的目标是：工业产值一百亿元，比去年同期增长２２％；蚕丝产量七百万担；绸缎产量十七亿米，其中真丝七点八亿米；丝四点九万吨 。内销绸缎十亿米，增长２５％。

　 三、目标主次分明

　１．期末考试及格率达９８％，优秀率达３０％；

　 ２．英语四级合格率达到８０％；

　 ３．争当本年度优秀班级、优秀团支部；

　四、表达目标的语言准确、简明

　 准确、简明的语言表达是计划目标科学性的必要条件。计划的目标是要告诉人们做什么，做到什么程度，即要人们知其然。

　五、不要将计划的目标与措施混为一谈

　 在计划的写作中，经常出现目标与措施不分，将目标、措施混为一谈的问题。目标是提出计划的任务要求，是明确规定要完成的任务，达到的指标，亦即在计划期内要“做什么”、“做到什么程度”的问题。

　篇四：公司 2013 年工作目标和工作计划

　 公司 2013 年工作目标和工作计划

　一、2012 年度工作回顾：

　 2012 年从公司正式开业，到现在的 10 月，公司每月营业状况无法盈利。

　1、公司运营核心部门掌控、引导不力。

　2、申报部老师招聘、培训不力。

　3、公司的绩效考核执行力度不够。

　1、国家政策预测

　 2012 年的考生在逐年增加，九大员考试的准入门槛和难度不断增加，都是市场契机。

　 2、同行分析

　 长沙的机构目前没有绝对的领导公司，无论在培训公司的整体实力、品牌知名度、学员忠诚度都没有个性鲜明的公司，目前还是处于争霸，互相割裂的状态，

　3、对手分析

　4、公司优势和劣势

　（3）、信息平台的共享，提供一个远距平台增加更多的栏目和服务项目。

　 劣势：

　（2）、公司自身问题：人力资源是困扰公司最大的瓶颈。

　 三、2012 年经营目标

　 1、推行目标管理，实现培训金额收入万元，利润万元。应收款率%。

　 3、开发新产品，提升公司产品市场竞争能力。

　 四、2012 年工作计划

　 1、构建和完善公司组织运营体系，明确部门岗位职责，做到责任明确，保障

　2012 年要实现销售目标，应重点做好以下几点工作：

　1、

　 熟悉培训行业本质，加强公司申报部人员业务知识的培训，提升业务能力

　 对于一个公司来说，销售业绩是公司发展最重要因素，有业绩的人就是公司最为优质的人才，优质的人才第一来自于市场直接的引进，第二来源渠道就是公司自己对人才的培养计划了。

　服务老客户，开发新客户

　（1）、实施短信平台计划

　公司的主力网站大力挖掘主动咨询的客户，通过电话时常跟踪联系他们，与

　时间计划，分解公司既定计划

　五、2012 年度公司预算

　六、公司人员招聘配备、培训

　 人员配置：

　 公司负责人

　行政部经理

　行政部 ...