关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告8篇

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篇一：关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告

篇最新涉疫情矛盾纠纷排查化解工作经验材料 5 篇工作总结汇报报告

　司法所开展疫情期间矛盾纠纷排查化解工作经验材料（1 1 ）

　xx 司法所结合工作实际，全力做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作，在全镇范围内深入开展矛盾纠纷排查化解工作。排查化解的范围包括：

　婚姻家庭、邻里、物业管理、劳动争议、侵权、消费、旅游、医疗纠纷等涉疫情矛盾纠纷；受疫情影响，中小微企业商业产生的合同纠纷、房屋租赁纠纷、债务纠纷、劳资纠纷等方面的矛盾纠纷。

　排查化解主要采取五项有力措施：

　，一是组织动员人民调解机构，有针对性地开展疫情期间和因疫情引起的矛盾纠纷排查工作，做到“乡不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人”。

　对在排查中发现的各种纠纷隐患，做好预测预警，为党委政府决策提供科学依据。

　二是立足抓早抓小抓快抓好，灵活采取多种方式，坚持应调尽调，依法及时就地进行化解，防止疫情期间矛盾纠纷交织叠加、激化升级。积极引导群众通过“线上办” “网上办” “掌上办” 等非接触方式化解矛盾纠纷，充分运用网上人民调解系统、调解求助热线等开展调解咨询、线上调解等服务。

　，三是发挥人民调解法治宣传教育独特功能，立足基层实际，创新宣传方式，采取人民群众喜闻乐见的形式，及时向人民群众宣传疫情防控部署、防控动态、防控知识和有关法律法规政策，引导

　群众正确看待疫情，凝聚抗击疫情正能量，积极支持配合疫情防控工作，依法维护自身合法权益。

　四是全体司法所工作人员和专职人民调解员全部下沉到村，在当地党委政府的统一领导下，参与了 xx 辖区疫情防控工作，广泛动员组织群众，排查化解矛盾纠纷，全面落实联防联控措施。

　兼职人民调解员也充分发挥熟悉人头、了解社情民意、善于与群众打交道的优势，积极参与疫情排查、卡口值班、日常消毒、信息登记等工作，努力构建群防群治的严密防线。

　五是健全人民调解、

　行政调解、

　司法调解联动工作机制，积极推进访调对接、诉调对接、警调对接。

　健全完善人民调解参与信访工作机制，积极参与重大疑难复杂信访案件的化解，组织镇、村人民调解组织积极参与初信初访案件的排查化解。

　疫情防控“进行时”

　矛盾纠纷排查化解“ “ 不停步” ” （2 2 ）

　为有效防止疫情传播，切实维护广大人民群众生命安全和社会和谐稳定。

　近期， xx 乡以维护人民群众根本利益为出发点，坚持抓早、抓小、抓苗头，做到了矛盾不上交、纠纷早解决，为全乡疫情防控创造了和谐稳定的社会环境。

　网格化管理畅民情。

　以网格化管理为切入点，充分发挥“小网格、大能量” 的作用，全力助推矛盾纠纷化解，维护社会和谐稳定。

　在疫情防控期间，通过进村入户宣传引导，掌握动态，及时更新

　各网格人口信息、民生救助、群众诉求、矛盾纠纷等 4 类信息台账。

　各网格员对收集到的社情民意、矛盾纠纷隐患。

　建立“一类一档、一案一策”的工作台账并及时整理上报。

　对能现场解决的“邻里不和睦，夫妻闹矛盾，妯娌有误解” 等小事，各网格长第一时间召集相关人员进行现场处理。

　同时，各网格员加大对微信群舆论动态监管力度，对群内群众反映的问题和疑惑及时予以回应、解答。

　截至目前，共收集民生救助类诉求 x 条，矛盾纠纷 x 件，现场调解矛盾纠纷 x 件。

　合力化化解促和谐。

　针对过去调解力量薄弱、手段单一等问题，xx 乡整合资源，联合化解矛盾纠纷。

　通过信息台账反馈的问题，将矛盾纠纷及时进行分类汇总。

　经汇总，我乡矛盾纠纷主要表现为：

　婚姻矛盾和草场纠纷。

　结合当前实际，我乡实行矛盾纠纷定期办结制。

　一方面，整合乡民政、司法、派出所等部门力量，按类开展矛盾纠纷日活动。“谢谢工作人员，我们两口子的婚姻矛盾已经困扰我很久了，一直得不到解决。

　今天，

　在你们劝说和教育下，把我们的矛盾解决清楚了 ” 当事人 xx 说。

　另一方面，充分发挥宗教教职人员、三老人员在群众中威望高，号召力强的优势，开展“微调解” 活动，精准快速解决“疑难杂症” 。

　针对一些群众需求急的纠纷，开通“绿色通道”，做到当日申请、当日受理，限期办结，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　至目前，全乡共调解婚姻矛盾 xx 起，草场纠纷 xx 件。

　多元化调处显成效。

　为确保疫情防控、执行工作两不误， xx 乡采取“线上+线下” 模式通处理当事人纠纷，化解矛盾。

　为减少“面对面” 调解时人员聚集风险，我乡因地制宜地开辟了线上法律咨询通道，在疫情防控期间向全乡广大群众提供涉法咨询、解答、指引、调解、事项办理等服务工作。

　并针对疫情防控期间牧区群众居家闲来无聊，容易发生喝酒闹事、打架等矛盾隐患，我乡通过走村入户，微信、广播等媒体，加大相关法律法规宣传力度，严防各类矛盾交织叠加，为打赢疫情防控阻击战提供安全稳定的治安社会环境。

　同时，利用 “互联网 +法律服务” ，帮助和引导群众利用网络视频系统等获得及时、有效的纠纷调解、法律咨询等服务。

　期间，通过微信视频调解方式成功调处矛盾纠纷 xx 起。

　坚持四个到位扎实做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作（

　3 3 ）

　疫情以来， xx 市司法局采取有效措施，全力做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作，全市司法所、人民调解组织共开展涉疫情矛盾纠纷摸排活动 xx 次，排查预防矛盾纠纷 xx 件，成功化解矛盾纠纷 xx 件，取得良好成效，为企业复产复工和人民群众恢复正常生活创造良好的社会环境。

　一、

　工作部署到位

　及时将做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作摆上重要工作

　议程，建立工作专班，下发《关于切实做好新冠肺炎疫情防控期间矛盾纠纷调解工作的通知》，有针对性地部署安排疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作。

　按照“谁主管、谁负责” 的原则，分级分层明确疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作责任，有力推动了工作的开展。

　二、

　法治宣传到位

　动员和组织镇(街道) 、村(社区) 人民调解员加强对疫情、疫情防控知识和相关法律法规的学习，当好疫情防控和法律知识的宣传员。同时，组织司法所工作人员、广大调解员面向群众做好宣传解读工作，注重在调解过程中宣传疫情防控相关法律法规、政策措施和科学知识，引导广大群众支持配合疫情防控工作，共同维护社会公共秩序。

　三、

　矛盾纠纷排查到位

　积极组织司法所工作人员、法律服务工作者和人民调解员走进基层，扎实开展排查工作，重点做好复工企业、个体工商户、企业员工等多元主体侵权纠纷、合同履行、劳动争议等纠纷的排查工作，引导当事人依法理性解决问题。

　对排查出的矛盾纠纷及时建立台账，明确责任人、明确时限，最大限度将矛盾隐患化解在基层、消灭在萌芽状态。

　四、

　xx 智慧调解运用到位

　按照疫情防控工作的要求，充分利用“xx 智慧调解” 系统等网络载体，第一时间受理和化解群众通过“xx 智慧调解” 系统提交的

　纠纷，增加了线上“键对键调解”，减少线下“面对面调解”，在提高调解工作的时效性和便捷性的同时，减少了疫情传播的风险。

　疫情防控期间，各级调解组织通过“xx 智慧调解” 系统受理和化解矛盾纠纷 xx 件。

篇二：关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告

四个到位扎实做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作（1）

　疫情以来，xx 市司法局采取有效措施，全力做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作，全市司法所、人民调解组织共开展涉疫情矛盾纠纷摸排活动 xx 次，排查预防矛盾纠纷 xx 件，成功化解矛盾纠纷 xx 件，取得良好成效，为企业复产复工和人民群众恢复正常生活创造良好的社会环境。

　一、工作部署到位及时将做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作摆上重要工作议程，建立工作专班，下发《关于切实做好新冠肺炎疫情防控期间矛盾纠纷调解工作的通知》，有针对性地部署安排疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作。按照“谁主管、谁负责”的原则，分级分层明确疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作责任，有力推动了工作的开展。

　二、法治宣传到位动员和组织镇(街道)、村(社区)人民调解员加强对疫情、疫情防控知识和相关法律法规的学习，当好疫情防控和法律知识的宣传员。同时，组织司法所工作人员、广大调解员面向群众做好宣传解读工作，注重在调解过程中宣传疫情防控相关法律法规、政策措施和科学知识，引导广大群众支持配合疫情防控工作，共同维护社会公共秩序。

　三、矛盾纠纷排查到位积极组织司法所工作人员、法律服务工作者和人民调解员走进基

　层，扎实开展排查工作，重点做好复工企业、个体工商户、企业员工等多元主体侵权纠纷、合同履行、劳动争议等纠纷的排查工作，引导当事人依法理性解决问题。对排查出的矛盾纠纷及时建立台账，明确责任人、明确时限，最大限度将矛盾隐患化解在基层、消灭在萌芽状态。

　四、xx 智慧调解运用到位按照疫情防控工作的要求，充分利用“xx 智慧调解”系统等网络载体，第一时间受理和化解群众通过“xx 智慧调解”系统提交的纠纷，增加了线上“键对键调解”，减少线下“面对面调解”，在提高调解工作的时效性和便捷性的同时，减少了疫情传播的风险。疫情防控期间，各级调解组织通过“xx 智慧调解”系统受理和化解矛盾纠纷 xx 件。

　xx 市多措并举抓好疫情期间矛盾纠纷排查化解（2）

　为坚决贯彻落实中央、省、州、市关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的重要决策部署，坚决打赢疫情防控阻击战，xx 市多元化解中心有针对性地抓好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作，全力维护疫情防控期间全市的和谐稳定。

　排查的调解员共计 xx 人，以发热人员和武汉及外省返昌人员为重点，严格执行“早发现、早报告、早隔离、早治疗”总体要求，关口前移、重心下移，及时科学有效筛查处置，真正把党委、政府各项防控措施落实到位。

　二是强化涉疫矛盾纠纷排查调处工作。疫情防控期间，以源头治理、预防为主，坚持有调必调、应调尽调、就地化解，充分发挥人民调解第一道防线的优势。截至 x 月 x 日，全市各级调解组织排查矛盾纠纷 x 件，成功化解 x 件，其中排查与疫情有关的矛盾纠纷 x 件，成功化解 x 件。与疫情相关的纠纷具体为：涉及口罩涨价 x 件；红白喜事聚餐、聚会 x 件；返 xx 未隔离或隔离未满 14 天的 xx 件；未戴口罩、不配合体温检测 xx 件；酒店、民宿押金退还纠纷 xx 件；肉品蔬菜涨价纠纷 xx 件；小区消毒纠纷 xx 件。

　三是强化调解员参与疫情防控的力度。要求全市的调解员，特别是一线的人民调解员要把密切联系群众的优势转化为疫情防控的优势，主动深入群众，宣传中央、省、州、市的决策部署，把群众的疫情防范思想引导工作做细做透做实，坚定信心，共渡难关。同时畅通信息报告工作，严格执行疫情防控期间矛盾纠纷“周报告”制度，对于遇到的带有普遍性、倾向性，特别是可能引发群体性的矛盾纠纷，及时报告、及时处置、及时稳控，切实将疫情防控期间的各类矛盾纠纷消化在基层、解决在当地、化解在一线。

　xx 街道司法所疫情期间积极做好矛盾纠纷排查化解工作（3）

　一、积极作为，深入开展矛盾纠纷排查调处根据 xx 区司法局的要求，街道司法所在疫情期间提高政治站位，强化使命担当，全力投入到防控一线，做好矛盾纠纷排查化解工作。疫情期间，管控措施较严，一些居民不理解、不配合，有些人员不按规定戴口罩、有些人员不配合测体温、有些人员硬闯小区，这部分人与具有管理职能的物业保安人员、社区工作人员、志愿者等发生冲突，司法所工作人员和人民调解员耐心细致地做相关工作人员的思想工作，讲解当前形势下的法律法规政策和厉害关系，并积极与公安等部门协调配合，通过现场和电话沟通的形式及时化解矛盾纠纷。

　二、勇挑重担，全面融入疫情防控工作大局疫情发生后，司法所工作人员下沉到社区，听从社区指挥调度，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的要求，对外来人员进行地毯式摸排，将近期从疫情重灾区来 xx 人员及其密切接触人员逐一排查登记。

　三、多渠道普法，筑牢普法主阵地积极配合街道开展疫情防控工作，除在辖区显著位置张贴宣传画和悬挂横幅，还在社区法润民生群通过网络平台宣传防控和企业复工复产有关法律知识，宣传居家隔离、勤洗手、戴口罩等卫生知识，为依法防疫提供法律支持。

　建立社区法律顾问进网格制度。结合网格化管理，聘请 xx 律师事务所，每个社区配备一名律师，面向社区开展法律咨询和法律服务。

　四、强化监管，聚焦特殊人群管理主战场新形势下社区矫正工作管理难度大，特别在敏感时期，严控辖区

　矫正对象外出请假，严控其活动范围，了解他们的思想和身体情况，每日核查运动轨迹，日常动态。全力做好安置帮教人员和后续照管人员的管控工作。对必接必送人员，与公安、监狱和社区相互配合，做到无缝对接，确保疫情防控期间“两类”特殊人员的安全稳定。

　司法所开展疫情期间矛盾纠纷排查化解工作经验材料（4）

　xx 司法所结合工作实际，全力做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作，在全镇范围内深入开展矛盾纠纷排查化解工作。

　排查化解的范围包括：婚姻家庭、邻里、物业管理、劳动争议、侵权、消费、旅游、医疗纠纷等涉疫情矛盾纠纷；受疫情影响，中小微企业商业产生的合同纠纷、房屋租赁纠纷、债务纠纷、劳资纠纷等方面的矛盾纠纷。排查化解主要采取五项有力措施：

　一是组织动员人民调解机构，有针对性地开展疫情期间和因疫情引起的矛盾纠纷排查工作，做到“乡不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人”。对在排查中发现的各种纠纷隐患，做好预测预警，为党委政府决策提供科学依据。

　二是立足抓早抓小抓快抓好，灵活采取多种方式，坚持应调尽调，依法及时就地进行化解，防止疫情期间矛盾纠纷交织叠加、激化升级。积极引导群众通过“线上办”“网上办”“掌上办”等非接触方式化解矛盾纠纷，充分运用网上人民调解系统、调解求助热线等开展调解咨询、线上调解等服务。

　三是发挥人民调解法治宣传教育独特功能，立足基层实际，创新

　宣传方式，采取人民群众喜闻乐见的形式，及时向人民群众宣传疫情防控部署、防控动态、防控知识和有关法律法规政策，引导群众正确看待疫情，凝聚抗击疫情正能量，积极支持配合疫情防控工作，依法维护自身合法权益。

　四是全体司法所工作人员和专职人民调解员全部下沉到村，在当地党委政府的统一领导下，参与了 xx 辖区疫情防控工作，广泛动员组织群众，排查化解矛盾纠纷，全面落实联防联控措施。兼职人民调解员也充分发挥熟悉人头、了解社情民意、善于与群众打交道的优势，积极参与疫情排查、卡口值班、日常消毒、信息登记等工作，努力构建群防群治的严密防线。

　五是健全人民调解、行政调解、司法调解联动工作机制，积极推进访调对接、诉调对接、警调对接。健全完善人民调解参与信访工作机制，积极参与重大疑难复杂信访案件的化解，组织镇、村人民调解组织积极参与初信初访案件的排查化解。

　疫情防控“进行时”矛盾纠纷排查化解“不停步”（5）

　为有效防止疫情传播，切实维护广大人民群众生命安全和社会和谐稳定。近期，xx 乡以维护人民群众根本利益为出发点，坚持抓早、抓小、抓苗头，做到了矛盾不上交、纠纷早解决，为全乡疫情防控创造了和谐稳定的社会环境。

　网格化管理畅民情。以网格化管理为切入点，充分发挥“小网格、大能量”的作用，全力助推矛盾纠纷化解，维护社会和谐稳定。在疫

　情防控期间，通过进村入户宣传引导，掌握动态，及时更新各网格人口信息、民生救助、群众诉求、矛盾纠纷等 4 类信息台账。各网格员对收集到的社情民意、矛盾纠纷隐患。建立“一类一档、一案一策”的工作台账并及时整理上报。对能现场解决的“邻里不和睦，夫妻闹矛盾，妯娌有误解”等小事，各网格长第一时间召集相关人员进行现场处理。同时，各网格员加大对微信群舆论动态监管力度，对群内群众反映的问题和疑惑及时予以回应、解答。截至目前，共收集民生救助类诉求 x 条，矛盾纠纷 x 件，现场调解矛盾纠纷 x 件。

　合力化化解促和谐。针对过去调解力量薄弱、手段单一等问题，xx 乡整合资源，联合化解矛盾纠纷。通过信息台账反馈的问题，将矛盾纠纷及时进行分类汇总。经汇总，我乡矛盾纠纷主要表现为：婚姻矛盾和草场纠纷。结合当前实际，我乡实行矛盾纠纷定期办结制。一方面，整合乡民政、司法、派出所等部门力量，按类开展矛盾纠纷日活动。“谢谢工作人员，我们两口子的婚姻矛盾已经困扰我很久了，一直得不到解决。今天，在你们劝说和教育下，把我们的矛盾解决清楚了”当事人 xx 说。另一方面，充分发挥宗教教职人员、三老人员在群众中威望高，号召力强的优势，开展“微调解”活动，精准快速解决“疑难杂症”。针对一些群众需求急的纠纷，开通“绿色通道”，做到当日申请、当日受理，限期办结，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。至目前，全乡共调解婚姻矛盾 xx 起，草场纠纷 xx 件。

　多元化调处显成效。为确保疫情防控、执行工作两不误，xx 乡采取“线上+线下”模式通处理当事人纠纷，化解矛盾。为减少“面对面”调解时人员聚集风险，我乡因地制宜地开辟了线上法律咨询通道，在疫情

　防控期间向全乡广大群众提供涉法咨询、解答、指引、调解、事项办理等服务工作。并针对疫情防控期间牧区群众居家闲来无聊，容易发生喝酒闹事、打架等矛盾隐患，我乡通过走村入户，微信、广播等媒体，加大相关法律法规宣传力度，严防各类矛盾交织叠加，为打赢疫情防控阻击战提供安全稳定的治安社会环境。同时，利用“互联网+法律服务”，帮助和引导群众利用网络视频系统等获得及时、有效的纠纷调解、法律咨询等服务。期间，通过微信视频调解方式成功调处矛盾纠纷 xx 起。

篇三：关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告

20 年市司法局坚持四个到位扎实做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作经验总结汇报三篇

　市司法局坚持四个到位扎实做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作（1）

　疫情以来，xx 市司法局采取有效措施，全力做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作，全市司法所、人民调解组织共开展涉疫情矛盾纠纷摸排活动 xx 次，排查预防矛盾纠纷 xx 件，成功化解矛盾纠纷 xx 件，取得良好成效，为企业复产复工和人民群众恢复正常生活创造良好的社会环境。

　三、矛盾纠纷排查到位积极组织司法所工作人员、法律服务工作者和人民调解员走进基层，扎实开展排查工作，重点做好复工企业、个体工商户、企业员工等多元主体侵权纠纷、合同履行、劳动争议等纠纷的排查工作，引导当事人依法理性解决问题。对排查出的矛盾纠纷及时建立台账，明确责任人、明确时限，最大限度将矛盾隐患化解在基层、消灭在萌芽状态。

　四、xx 智慧调解运用到位按照疫情防控工作的要求，充分利用“xx 智慧调解”系统等网络载体，第一时间受理和化解群众通过“xx 智慧调解”系统提交的纠纷，增加了线上“键对键调解”，减少线下“面对面调解”，在提高调解工作的时效性和便捷性的同时，减少了疫情传播的风险。疫情防控期间，各级调解组织通过“xx智慧调解”系统受理和化解矛盾纠纷 xx 件。

　xx 市多措并举抓好疫情期间矛盾纠纷排查化解（2）

　一是强化参与疫情风险隐患排查工作。要求全市各级各类调解组织及调解员在当地党委、政府的统一组织下，坚持弘扬新时代“枫桥经验”，主动融入网格化排查工作，充分发挥“人员熟、情况清、联系紧”的优势，积极开展新型冠状病毒疫情排查工作，做到村(组)不漏户、户不漏人、不落死角、不留盲区。截至目前，全市参与疫情防控排查的调解员共计 xx 人，以发热人员和武汉及外省返昌人员为重点，严格执行“早发现、早报告、早隔离、早治疗”总体要求，关口前移、重心下移，及时科学有效筛查处置，真正把党委、政府各项防控措施落实到位。

　x 件；返 xx 未隔离或隔离未满 14 天的 xx 件；未戴口罩、不配合体温检测 xx 件；酒店、民宿押金退还纠纷 xx 件；肉品蔬菜涨价纠纷 xx 件；小区消毒纠纷 xx 件。

　司法所开展疫情期间矛盾纠纷排查化解工作经验材料（4）

　xx 司法所结合工作实际，全力做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作，在全镇范围内深入开展矛盾纠纷排查化解工作。

　排查化解的范围包括：婚姻家庭、邻里、物业管理、劳动争议、侵权、消费、旅游、医疗纠纷等涉疫情矛盾纠纷；受疫情影响，中小微企业商业产生的合同纠纷、房屋租赁纠

　纷、债务纠纷、劳资纠纷等方面的矛盾纠纷。排查化解主要采取五项有力措施：

　二是立足抓早抓小抓快抓好，灵活采取多种方式，坚持应调尽调，依法及时就地进行化解，防止疫情期间矛盾纠纷交织叠加、激化升级。积极引导群众通过“线上办”“网上办”“掌上办”等非接触方式化解矛盾纠纷，充分运用网上人民调解系统、调解求助热线等开展调解咨询、线上调解等服务。

　三是发挥人民调解法治宣传教育独特功能，立足基层实际，创新宣传方式，采取人民群众喜闻乐见的形式，及时向人民群众宣传疫情防控部署、防控动态、防控知识和有关法律法规政策，引导群众正确看待疫情，凝聚抗击疫情正能量，积极支持配合疫情防控工作，依法维护自身合法权益。

　四是全体司法所工作人员和专职人民调解员全部下沉到村，在当地党委政府的统一领导下，参与了 xx 辖区疫情防控工作，广泛动员组织群众，排查化解矛盾纠纷，全面落实联防联控措施。兼职人民调解员也充分发挥熟悉人头、了解社情民意、善于与群众打交道的优势，积极参与疫情排查、

　卡口值班、日常消毒、信息登记等工作，努力构建群防群治的严密防线。

篇四：关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告

情矛盾纠纷集中排查化解专项行动实施方案

　为进一步妥善处理涉新冠肺炎疫情各类矛盾纠纷，切实维护全市社会大局稳定，按照 XX 市矛盾纠纷多元化解工作领导小组《关于印发<涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动实施方案>的通知》要求，决定在全街道办范围内开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动。

　一、工作目标深入贯彻落实习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的重要指示精神，坚持发展“枫桥经验”，在县党委、政府及多元化解工作领导小组统一领导下，充分发挥多元化解工作体系协调联动作用，坚持重心下移，实现全社会动员、全方位排查、全力度化解，努力把各类涉疫情矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，确保实现“三百二零一升目标”（即：矛盾纠纷排查率、调处率、稳控率三个百分之百，群体性事件、个人极端事件两个零发生，群众满意率明显上升）工作目标，营造更加平安稳定的社会环境。

　二、工作重点（一）聚焦重点行业领域。重点排查梳理以下涉疫情矛盾纠纷：一是涉及百件大事、脱贫攻坚等重大项目推进实施中的矛盾纠纷；二是工作人员因疫情或隔离、工资补贴、工

　伤认定问题以及用人单位变更劳动合同、降薪欠薪、裁减人员等引发的劳动人事争议；三是在旅游、运输、餐饮住宿、金融保险、投资借贷、教育培训、建筑工程、商品房买卖、租赁等领域受疫情影响导致的合同纠纷以及企业停工停产等问题引发的合同纠纷和其他相关的民商事纠纷；四是受疫情影响，从事交通运输、批发零售等要求减免费用引发的矛盾纠纷以及因经营困难引发的停业、破产、复工复产、农业生产等矛盾纠纷；五是采取强制隔离、价格管制、征收征用应急防控措施等行政行为引发的矛盾纠纷；因相关刑事案件办理引发的控告申诉问题及其他与行政、司法部门及城乡社区有关的矛盾纠纷；六是因疫情相关问题引发的医疗纠纷；当事人表现出明显负面情绪、极端心态的婚姻家庭、邻里关系等矛盾纠纷；因受疫情影响生活困难引发的矛盾问题；受疫情影响而产生利益诉求群体涉稳问题及其他突出矛盾纠纷。

　（二）及时有效调处化解。对排查出来的涉疫情突出矛盾和问题隐患，要遵循矛盾纠纷分级分类“层级管理”要求，落实化解稳控责任，找准问题症结，明确工作要求，对短期内难以化解的疑难矛盾和涉稳问题要逐一落实稳控工作责任单位和责任人，坚持运用法治思维和法治方法解决矛盾和问题，推动矛盾纠纷的多元化解。

　（三）全力防范风险隐患。对排查出来的矛盾中涉及可

　能激化、行为反常、扬言报复社会等高危人员，要联合组成工作小组，制定教育稳控工作措施，加强法制教育、心理疏导和有效管控。要充分运用信息技术和信息平台，整合重点人员相关信息资源，密切掌握行为动向，及时发现可疑苗头，严防发生现实危害。同时，要有针对性地加大生活困难等重点群体教育帮扶措施。

　三、实施步骤专项行动自即日起至 9 月 30 日，共分三个阶段。

　（一）全面滚动排查。（自即日起至 8 月 10 日）各村（社区）、各单位（部门）要按照街道办统一部署和要求，立即行动起来，建立完善矛盾纠纷滚动排查工作机制，整合各类调解力量，彻底排查本地本部门涉疫情突出矛盾和重大问题隐患，确保无一遗漏，全面梳理建立准确、完整的排查台账，逐一落实调处化解措施，明确化解责任，限定化解时限，配套落实稳控措施。

　难矛盾、缠诉缠访问题和排查出来的重大纠纷隐患要在调解工作开展的同时，逐个落实具体稳控、教育、帮扶等措施，一案一策，坚决防止“民转刑”命案，确保社会稳定。要强化诉源治理，把诉讼和监督关口前移，主动提前介入诉前纠纷化解工作。要优化办案方式，慎用强制性措施，为恢复生产创造条件。坚持保障合法权益和打击违法犯罪两手都要硬，依法处理采取极端方式、过激行为反映诉求或煽动闹事、串联聚集等违法行为，确保社会面平稳、和谐。

　（三）完善工作机制。（9 月 12 日至 9 月 30 日）各村（社区）、各单位（部门）要认真总结集中专项行动实践中的典型经验和做法，反思整改工作中的不足及问题，补齐工作短板，探索建立长效机制。街道办、各村（社区）、各单位（部门）矛盾纠纷多元化解协调中心，提供“一站式”纠纷解决服务，延伸加强专业性、行业性、区域性人民调解组织建设，夯实实战化、实体化工作体系。健全源头防范、排查化解、分析研判、衔接联动工作机制，强化诉源治理，实现“公调对接”、“检调对接”、“诉非衔接”、“访调对接”全覆盖并规范运行，确保信息互通、优势互补、工作联动、矛盾联调。

　四、工作要求（一）加强组织领导。度门街道所属各村（社区）、各单位（部门）要在党工委领导下，依托平安建设、矛盾纠纷多元化解、新冠肺炎疫情防控指挥协调等机制，成立专门工

　作组，统筹本辖区专项行动，研究解决重大矛盾、突出风险。在专项行动期间，各村（社区）、各单位（部门）平安建设领导小组应当每月对专项行动开展情况进行小结、提出意见建议，并报街道办平安建设领导小组；需要街道办统筹的重大复杂矛盾或政策制度问题，随时报告。各村（社区）、各单位（部门）要积极开展本系统、本领域涉疫情矛盾纠纷的排查化解工作，及时报告工作进展情况。严格落实领导责任制，按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的要求，逐一明确责任单位、责任人。对履职不力、不担当、不作为的地区和单位，通过通报、约谈等方式问责。对因涉疫情矛盾纠纷排查不深入、化解不力导致发生重特大案事件的，依规依纪依法严肃追责。

　（二）推动多方参与。坚持联防联控、群防群治，广泛发动各方力量参与涉疫情矛盾纠纷预防调处化解工作。坚持党的群众路线，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，推动民事民议、民事民办、民事民管，依靠群众预防和解决身边的矛盾问题。要拓宽参与渠道，更好地发挥人大代表、政协委员、法律和法学工作者、社会工作者等在预防化解矛盾纠纷工作中的专业优势。

　（三）提升工作能力。着眼涉疫情矛盾纠纷预防化解新情况新要求，切实提高全体领导干部和解纷人员能力水平，坚持以法治思维和法治方式统筹推进疫情防控和经济社会

　发展工作，加大纠纷多元化解条例和诉源治理意见的宣传力度，加强权威信息发布力度，进行有针对性的宣传引导，引导人民群众依法理性表达诉求，营造人人知晓调解、人人选择调解、人人满意调解的良好氛围。加强一线工作力量，统筹建立健全人民调解员、网格员等队伍保障激励措施，适时开展专题培训，提升调解能力水平。

　各村（社区）、各单位（部门）每月 23 日前及每一阶段结束都要上报工作开展情况以及矛盾纠纷排查化解表至度门街道群工办。联系人：XXX，联系电话：XXXXXXXXXXX

篇五：关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告

开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告（两篇）

　关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告

　根据上级文件部署的关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作要求，为扎实做好疫情防控社会矛盾纠纷化解工作，中原路街道始终坚持强化风险意识，增强底线思维，积极引导党员领导干部、村(社区)“两委”班子以及网格员、志愿者等发挥职能作用，紧抓防疫和稳控两条主线，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，努力维护平安稳定社会秩序，持续提升人民群众的安全感和满意度。

　一是强化纠纷排查化解。积极调动村(社区)人民调解员利用入户走访契机，对辖区内矛盾纠纷开展“拉网式”排查，聚焦重点领域、重点场所实施不定期排查，确保第一时间了解掌握情况，并做好分析研判工作，对可能引发的矛盾纠纷提出预防处置方案，对排查出来的突出矛盾和涉稳信访问题，逐一制定调解方案，明确包保责任。自专项行动以来，共调解涉疫情调解案件 0 件。

　二是强化信息上报。严格落实矛盾纠纷“周报告”制度，充分运用微信群等线上载体，各村(社区)每周五下午三点报送涉疫情纠纷数，遇上重大或典型涉疫情纠纷及时上报，及时有效化解矛盾纠纷，切实做到“疫情防控”和“调解服务两不误”。

　三是强化新媒体法治宣传。坚持“线上+线下”相结合，依托微信群，朋友圈宣传发布疫情防控知识和相关法律法规，转发上级工作动态和疫情相关信息，各村(社区)采取卡点宣传、流动喇叭、入户摸排等方式大力宣传防控疫情的具体措施，教育引导群众配合落实疫情防控措施，做好源头预防工作，不断提高广大群众的法律意识，引导辖区群众依法支持和配合疫情防控工作。

　关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告

　为了进一步做好疫情防控期间的矛盾纠纷排查化解工作，维护好社会稳定，XX 市 XX 街道办事处在做好抗击疫情的同时，快速出击，充分利用基层力量积极投入到疫情防控一线，开展矛盾纠纷排查化

　解工作，把矛盾化解在萌芽状态，防止矛盾升级，为防控新冠肺炎疫情营造了和谐稳定的社会氛围。

　筑牢矛盾纠纷源头防线。坚持矛盾纠纷排查到位、化解到位、稳控到位、责任到位，要充分发挥好网格化服务管理的作用，动员基层社区工作人员、物业工作人员、楼门长、保安等群防群治力量，将排查的重点放在涉及疫情的矛盾纠纷上，要求各社区在矛盾纠纷排查调处工作中，遇到的带有普遍性、倾向性，特别是可能引发群体性的矛盾纠纷，在做好稳控工作的同时，要第一时间向街道办事处报告，为领导决策处置提供依据，切实将疫情防控期间的各类矛盾纠纷控制化解在一线。

　强化矛盾纠纷排查化解。社区调解委员会充分发挥人民调解“第一道防线”作用，各社区专职调解员通过开展细致的群众工作，深入社区矛盾纠纷排查中去，广泛运用线上线下渠道及时掌握疫情防控期间矛盾纠纷的整体情况，聚焦受疫情影响严重、矛盾风险突出的地区、领域、人群，尤其是在持续强化疫情防控措施过程中产生的矛盾纠纷进行研判，分析苗头倾向，预测发展趋势，提出对策建议。认真回复群众对调解业务、疫情防控政策事项的咨询，及时处理情况紧急、矛盾容易激化的纠纷。

　加强法治宣传引领作用。通过利用微信公众号、微信群、QQ 群等网络平台，全方位开展疫情期间的宣传工作，向广大干部群众进行《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律法规的咨询和宣传，提高人民群众遵纪守法的意识能力和判断力，及时化解群众对新冠肺炎的恐惧心理，引导其不造谣、不信谣、不传谣、科学应对新冠肺炎疫情，为疫情防控和矛盾纠纷化解提供针对性的法律规范。同时及时推送政府发布的工作动态、疫情相关信息及最新状态，让群众掌握相关防疫法律知识，在家就能接收到正确、正面、合法的信息，尽可能减少群众对立情绪，防止因防控疫情引发的矛盾纠纷，为疫情防控期间矛盾纠纷化解营造良好的社会氛围。

　疫情就是命令，防控就是责任，人民利益高于一切。通过近期的摸排走访，XX 街道及时把辖区内的矛盾纠纷化解在基层，确保疫情期

　间化解矛盾纠纷不打烊，为疫情防控工作提供了稳定的社会环境，为打好疫情防控阻击战贡献了力量。

　关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告

篇六：关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告

XX 乡涉疫情矛盾纠纷排查化解专项行动实施方案

　为进一步妥善处理涉新冠肺炎疫情各类矛盾纠纷，切实维护全乡社会大局稳定，按照上级有关要求，决定在全乡范围内开展涉疫情矛盾纠纷排查化解专项行动。

　一、工作目标深入贯彻落实习近平总书记关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作的重要指示精神，坚持发展“枫桥经验”，在区委、区政府统一领导下，充分发挥多元化解工作体系协调联动作用，坚持重心下移，实现全社会动员、全方位排查、全力度化解，努力把各类涉疫情矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，确保实现“三百二零一升目标”（即：矛盾纠纷排查率、调处率、稳控率三个百分之百，群体性事件、个人极端事件两个零发生，群众满意率明显上升）工作目标，营造更加平安稳定的社会环境。

　二、工作重点（一）聚焦重点行业领域。重点排查梳理以下涉疫情矛盾纠纷：一是涉及百件大事、脱贫攻坚等重大项目推进实施中的矛盾纠纷；二是工作人员因疫情或隔离、工资补贴、工伤认定问题以及用人单位变更劳动合同、降薪欠薪、裁减人员等引发的劳动人事争议；三是在旅游、运输、餐饮住宿、

　金融保险、投资借贷、教育培训、建筑工程、商品房买卖、租赁等领域受疫情影响导致的合同纠纷以及企业停工停产等问题引发的合同纠纷和其他相关的民商事纠纷；四是受疫情影响，从事交通运输、批发零售等要求减免费用引发的矛盾纠纷以及因经营困难引发的停业、破产、复工复产、农业生产等矛盾纠纷；五是采取强制隔离、价格管制、征收征用应急防控措施等行政行为引发的矛盾纠纷；因相关刑事案件办理引发的控告申诉问题及其他与行政、司法部门及城乡社区有关的矛盾纠纷；六是因疫情相关问题引发的医疗纠纷；当事人表现出明显负面情绪、极端心态的婚姻家庭、邻里关系等矛盾纠纷；因受疫情影响生活困难引发的矛盾问题；受疫情影响而产生利益诉求群体涉稳问题及其他突出矛盾纠纷。

　（三）全力防范风险隐患。对排查出来的矛盾中涉及可能激化、行为反常、扬言报复社会等高危人员，要联合组成工作小组，制定教育稳控工作措施，加强法制教育、心理疏导和有效管控。要充分运用信息技术和信息平台，整合重点

　人员相关信息资源，密切掌握行为动向，及时发现可疑苗头，严防发生现实危害。同时，要有针对性地加大生活困难等重点群体教育帮扶措施。

　三、实施步骤专项行动自即日起至 9 月 30 日，共分三个阶段。

　（一）全面滚动排查。（自即日起至 8 月 10 日）各村、各单位要按照乡党委政府统一部署和要求，立即行动起来，建立完善矛盾纠纷滚动排查工作机制，整合各类调解力量，彻底排查本地本部门涉疫情突出矛盾和重大问题隐患，确保无一遗漏，全面梳理建立准确、完整的排查台账，逐一落实调处化解措施，明确化解责任，限定化解时限，配套落实稳控措施。

　（二）集中攻坚化解。（8 月 11 日至 9 月 10 日）对一般性矛盾纠纷，及时就地调处化解。对排查出来的突出矛盾和问题，依照分析研判明确的调解措施和责任，即刻组织调处化解，努力实现第一时间、第一地点调处化解，避免小事拖大、大事拖炸。对排查出来的重大、疑难矛盾纠纷和问题隐患，要及时启动协调联动工作机制，采取多种方式和手段，整合各类资源，集中攻坚化解。对短期内难以化解的重大疑难矛盾、缠诉缠访问题和排查出来的重大纠纷隐患要在调解工作开展的同时，逐个落实具体稳控、教育、帮扶等措施，一案一策，坚决防止“民转刑”命案，确保社会稳定。要强

　化诉源治理，把诉讼和监督关口前移，主动提前介入诉前纠纷化解工作。要优化办案方式，慎用强制性措施，为恢复生产创造条件。坚持保障合法权益和打击违法犯罪两手都要硬，依法处理采取极端方式、过激行为反映诉求或煽动闹事、串联聚集等违法行为，确保社会面平稳、和谐。

　（三）完善工作机制。（9 月 12 日至 9 月 30 日）各村、各单位要认真总结集中专项行动实践中的典型经验和做法，反思整改工作中的不足及问题，补齐工作短板，探索建立长效机制。乡村矛盾纠纷多元化解协调中心，提供“一站式”纠纷解决服务，延伸加强专业性、行业性、区域性人民调解组织建设，夯实实战化、实体化工作体系。健全源头防范、排查化解、分析研判、衔接联动工作机制，强化诉源治理，实现“公调对接”、“检调对接”、“诉非衔接”、“访调对接”全覆盖并规范运行，确保信息互通、优势互补、工作联动、矛盾联调。

　四、工作要求（一）加强组织领导。XX 乡辖区各村、各单位要在党委政府领导下，依托平安建设、矛盾纠纷多元化解、新冠肺炎疫情防控指挥协调等机制，成立专门工作组，统筹本辖区专项行动，研究解决重大矛盾、突出风险。在专项行动期间，各村、各单位平安建设领导小组应当每月对专项行动开展情况进行小结、提出意见建议，并报 XX 乡平安建设领导小组；

　需要乡统筹的重大复杂矛盾或政策制度问题，随时报告。各村、各单位要积极开展本系统、本领域涉疫情矛盾纠纷的排查化解工作，及时报告工作进展情况。严格落实领导责任制，按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的要求，逐一明确责任单位、责任人。对履职不力、不担当、不作为的村和单位，通过通报、约谈等方式问责。对因涉疫情矛盾纠纷排查不深入、化解不力导致发生重特大案事件的，依规依纪依法严肃追责。

　（三）提升工作能力。着眼涉疫情矛盾纠纷预防化解新情况新要求，切实提高全体领导干部和解纷人员能力水平，坚持以法治思维和法治方式统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，加大纠纷多元化解条例和诉源治理意见的宣传力度，加强权威信息发布力度，进行有针对性的宣传引导，引导人民群众依法理性表达诉求，营造人人知晓调解、人人选择调解、人人满意调解的良好氛围。加强一线工作力量，统筹建

　立健全人民调解员、网格员等队伍保障激励措施，适时开展专题培训，提升调解能力水平。

篇七：关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的工作报告

街道开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动方案

　为贯彻落实县委政法委《关于开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动的通知》精神，妥善处理涉新冠肺炎疫情各类矛盾问题，维护社会大局稳定，决定在全办开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动。现就有关工作通知如下。

　一、工作目标各社区、所、站要结合目前全办正在开展的矛盾纠纷大排查大化解暨命案防范百日行动，在统筹推进疫情防控和经济社会发展的过程中，同步推进专项行动，摸清涉疫情矛盾纠纷底数，及时评估纠纷风险，逐一落实化解、疏导、稳控措施，确保一般矛盾纠纷不出村(社区)，重大矛盾纠纷不出办，有效防止群体性事件和个人极端案事件发生，切实维护社会稳定。以专项行动为牵引，着力健全制度，夯实基层基

　础，补齐短板弱项，提升工作能力，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，建设更高水平的平安 XX。

　二、主要任务专项行动自 XX 年 X 月至 X 月 X 日，期满后根据疫情防控实际情况再另行确定。各社区、所站要因地制宜，统筹抓好涉疫情矛盾纠纷源头预防、排查预警、多元化解 3 项主要任务，一体推进、取得实效。

　（一）源头预防。各社区、所、站要坚持源头治理、关口前移，加强对本地、本系统因疫情引发的矛盾纠纷特点规律的分析研判，找准容易引发矛盾纠纷的重点环节，提出源头预防的意见措施。坚持以人为本，在严密落实“外防输入、内防反弹”防控措施的同时，优化服务管理，严格规范公正文明执法，深入细致做好群众工作，最大限度争取群众理解支持。健全联系包保机制和关怀帮扶体系，为群众和各类经济组织排忧解难，加快推动经济社会健康发展，从根本上减少矛盾产生。

　( 二) 排查预警。各社区、所、站要将摸清涉疫情矛盾纠纷底数，掌握风险隐患作为事关专项行动实效的基础工作，坚持党委领导、属地管理、条块结合，以社区为基本战区，以平安建设工作协调机制为重要依托，充分整合社区资源力

　量，广泛拓展线上线下渠道，深入细致排查矛盾纠纷。要发挥好网格化服务管理的作用，动员社区工作者、人民调解员、网格员及群防群治力量，用好前期排查疫情、提供服务建立的群众基础，采用“面对面+屏对屏”等方式，倾听呼声、了解诉求、排查纠纷。充分发挥社区职能作用，分领域、分系统开展涉疫情矛盾纠纷排查，及时报告总体情况和突出矛盾。加强对相关案事件和情报信息的排查梳理、研究分析，及时发现、预警重大矛盾纠纷隐患，向街道及相关部门提出意见建议。各社区要切实履行职责，统筹指导做好本社区矛盾纠纷汇总、研判工作，确保底数清、情况明。

　（三）多元化解。各社区、所、站要坚持和发展新时代“枫桥经验”，综合运用经济调节、行政管理、法律规范、道德约束、心理疏导、舆论引导等多种方式，努力将矛盾纠纷化解在基层，将重大稳定风险防范在县域。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，加强人民调解、行政调解、司法调解衔接联动和检调对接，发挥调解、仲裁、行政裁决、行政复议等非诉解决方式优势，努力把矛盾纠纷特别是涉及政府及相关职能部门的民事、行政纠纷，化解在成诉、成访之前。坚持调解与解困相统一，加强法律咨询和法律援助，积极协调解决矛盾纠纷当事人反映的合理合法诉求。引入心理服务机制，有针对性地开展心理疏导和危机干预，帮助当事人解开心结、消除戾气、抚平创伤，助推纠纷解决。对涉疫情的

　经济纠纷，优化办案方式，慎用强制性措施，为经济组织恢复生产、持续发展创造条件。坚持保障合法权益和打击违法犯罪两手都要硬，对采取极端方式、过激行为反映诉求或煽动闹事、串联聚集的人员，依法予以处理，严防矛盾叠加、纠纷激化。

　三、有关要求 ( 一) 加强组织领导。坚持党委领导，成立专门工作组，统筹专项行动，研究解决重大矛盾、突出风险。严格落实平安建设领导责任制，按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的要求，压实属地和部门责任。对履职不力、不担当不作为的社区、所站，通过通报、约谈、挂牌督办等方式督导问责、及时纠正。对因涉疫情矛盾纠纷排查不深入、化解不力导致发生重特大案事件的，依规依纪依法严肃追究责任。

　( 二) 健全工作机制。健全矛盾纠纷排查预警机制，完善“日排查、周调度、月汇总、季分析”工作制度，横向到边、纵向到底，动态梳理排查矛盾纠纷，实行分类排查、分级防控、台账管理。建立工作报告制度，在专项行动期间，各社区每月对专项行动开展情况进行小结，提出意见建议，并报综治中心；需要上级统筹的重大复杂矛盾或政策制度问题，随时报告。

　( 三) 强化制度保障。加强对涉疫情矛盾纠纷研究和分类评估，及时查漏补缺，形成完备的工作体系，为预防化解矛盾纠纷提供有力制度支撑。

　社区要用好法律政策，统筹解决区域内的普遍性问题，防止乱开口子、造成攀比。对存在区域性普遍性矛盾纠纷的行业领域，各成员单位分头负责，防止因个案之间处理差异产生新的问题。

　( 四) 提升工作能力。着眼涉疫情矛盾纠纷预防化解新情况新要求，切实提高领导干部和调解人员能力水平。提升法律政策运用能力，坚持以法治思维和法治方式统筹推进疫情防控和经济社会发展工作，切实减少矛盾风险；善于从社会视角通盘考虑法理情，把法律的刚性与执法的柔性结合起来，妥善化解矛盾纠纷。提升舆论引导能力，对涉疫情矛盾纠纷有关法律政策，进行有针对性的宣传引导，及时回应社会关切，合理引导群众预期；正视疫情、舆情、社情叠加影响，统筹做好依法办理、舆论引导、社会面管控“三同步”工作，妥善处理因涉疫情矛盾纠纷引发的舆论问题；坚持低调稳妥开展摸排化解，不对专项行动本身进行宣传报道，防止形成炒作热点。